الزعفراني
02-07-2012, 11:19 AM
كثير من الجهات الحكومية الخدمية على اختلافها تحتاج إلى أن تتواصل مع المسؤولين المعنيين في بعض الأقسام أو الإدارات ذات الشأن .
والمقصود بهذا التواصل هو التواصل عبر الهاتف طلباً للاستفسار او تقديم شكوى او الحصول على معلومة !
ولكن المحاولات البائسة تنتهي بالفشل ، فتضطر إلى الذهاب إلى هذه الجهة فقط لمجرد الاستفسار أو الحصول على المعلومة أو تقديم الشكوى ، وعندما تذهب إلى هناك تكتشف أن هذه الجهة ليست معنية بالأمر الذي تريد التقدم به أو الاستفسار عنه بالرغم من أن بدالة هذه الجهة أرشدتك إلى هذا المسؤول أو الجهة المعنية وأنه المسؤول المختص للموضوع الذي اتصلت من أجله !!! :rolleyes2:
عدم الرد على الاتصالات من قبل بعض الجهات ، تصرف غير مسؤول مع الأسف ، وأن تقتصر هذه الصلاحيات على مسؤول دون آخر ليس من الاحترافية في الإدارة !
عندما تتصل في اليوم أكثر من 10 مرات ولا تجد رد على هذا الاتصال قد يتبادر لذهنك أن المسؤول في إجازة أو غير موجود على مكتبه ، لكن عندما تتصل بعد هذه المحاولات وتجد الخط مشغول تشعر بموجه عارمه من الفرح والأمل ، تعاود الاتصال بعدها بثواني وتجد الخط يرن ثم يرن ثم يرن ثم يرن حتى تقابلك العبارة الشهيرة التي عنونت بها موضوعي هذا !
http://im18.gulfup.com/2012-07-02/1341216630851.jpg
:rolleyes2:
والمقصود بهذا التواصل هو التواصل عبر الهاتف طلباً للاستفسار او تقديم شكوى او الحصول على معلومة !
ولكن المحاولات البائسة تنتهي بالفشل ، فتضطر إلى الذهاب إلى هذه الجهة فقط لمجرد الاستفسار أو الحصول على المعلومة أو تقديم الشكوى ، وعندما تذهب إلى هناك تكتشف أن هذه الجهة ليست معنية بالأمر الذي تريد التقدم به أو الاستفسار عنه بالرغم من أن بدالة هذه الجهة أرشدتك إلى هذا المسؤول أو الجهة المعنية وأنه المسؤول المختص للموضوع الذي اتصلت من أجله !!! :rolleyes2:
عدم الرد على الاتصالات من قبل بعض الجهات ، تصرف غير مسؤول مع الأسف ، وأن تقتصر هذه الصلاحيات على مسؤول دون آخر ليس من الاحترافية في الإدارة !
عندما تتصل في اليوم أكثر من 10 مرات ولا تجد رد على هذا الاتصال قد يتبادر لذهنك أن المسؤول في إجازة أو غير موجود على مكتبه ، لكن عندما تتصل بعد هذه المحاولات وتجد الخط مشغول تشعر بموجه عارمه من الفرح والأمل ، تعاود الاتصال بعدها بثواني وتجد الخط يرن ثم يرن ثم يرن ثم يرن حتى تقابلك العبارة الشهيرة التي عنونت بها موضوعي هذا !
http://im18.gulfup.com/2012-07-02/1341216630851.jpg
:rolleyes2: