المسعف
18-07-2012, 11:33 PM
كشفت شركة طيران الخليج - الناقلة الوطنية لمملكة البحرين – عن نتائج تعليقات العملاء لمستوي اداءها ومنتجاتها للفترة من يناير الى مارس 2012، والتى جاءت ايجابية لحد كبير فى مدى رضي العملاء التى بلغت 27%، مقابل الشكاوي المقدمة من العملاء والتى مثلت انخفاض بواقع 31% مقانة مع الفترة نفسها من العام الماضي، كما شهدت حركة الطيران زيادة فى عدد الركاب بواقع 23% لنفس الفترة من العام الماضي.*
وشملت ردود الافعال على مظهر المقصورة، والاداء التقني، وخدمة طاقم الضيافة فى الطائرات، والخدمات الأرضية فى المطارات،وكانت حالات الاشادة، ورضا العملاء قد جاءت بشكل خاص على خدمات المقصورة فى رحلات الطيران، والخدمات الارضية التى بلغت نسبة كبيرة جدا تتراوح بين 58% بزيادة كبيرة بلغت 28% عن نفس الفترة من العام الماضي.
وشملت ردود الافعال على مظهر المقصورة، والاداء التقني، وخدمة طاقم الضيافة فى الطائرات، والخدمات الأرضية فى المطارات،وكانت حالات الاشادة، ورضا العملاء قد جاءت بشكل خاص على خدمات المقصورة فى رحلات الطيران، والخدمات الارضية التى بلغت نسبة كبيرة جدا تتراوح بين 58% بزيادة كبيرة بلغت 28% عن نفس الفترة من العام الماضي.