الخطوط البريطانية تعتذر لراكب سعودي تعطلت شاشة مقعده وتمنحه [الأرشيف]

غزلان

03-08-2012, 04:41 AM

الخطوط البريطانية تعتذر لراكب سعودي تعطلت شاشة مقعده وتمنحه 15 الف ميل اضافي

بعثت الخطوط البريطانيه رسالة اعتذار لراكب سعودي ومنحته 15 الف ميل اضافي وذلك بسبب تعطل شاشة الترفيه في المقعد الذي كان يجلس عليه الراكب.

وتعود التفاصيل بحسب الراكب الى انه واثناء استقلاله لرجلة الخطوط البريطانية المتجهة من الرياض الى لندن يوم 6 يوليو اكتشف الراكب تعطل شاشة الترفيه في مقعده غير انه لم يتقدم بشكوى حول ذلك ولم يبلغ طاقم الطائرة.

ويضيف الراكب انه وبعد عودته وصلته رساله اعتذار من الشركة مع منحه 15 الف ميل اضافي يستخدمها متى شاء.

وقالت الشركة في رسالتها للراكب نعتذر لتعطل شاشة الترفيه الخاصة بمقعدك الامر الذي بكل تأكيد جعل رحلتك معنا اقل متعه.

واضافت ان فريق المقصورة لاحظ ذلك وابلغ المهندس المختص الا انه تعذر اصلاح العطل في وقته ، و في مثل هذه الحالات "والكلام للشركة" وعندما يكون هنالك مقاعد شاغره على الرحله نقوم بتغيير مقعد الراكب لكنه ولسوء الحظ لم يكن على رحلتك اية مقعد شاغر، نكرر لك اعتذارنا.

::

رسالة الشركة باللغة الانجليزية

http://cdn.akhbaar24.com/4ac15c87-4f7d-4df3-a876-5770076bee8c.jpg

http://akhbaar24.argaam.com/article/detail/107859/الخطوط-البريطانية-تعتذر-لراكب-سعودي-تعطلت-شاشة-مقعده-وتمنحه-15-الف-ميل-اضافي

المليونير الفقير

03-08-2012, 04:46 AM

ياريت القطريه تتعلم منهم

ولد الشحانية

03-08-2012, 05:01 AM

ياريت القطريه تتعلم منهم

مافي امل تتعلم

£عبدالعزيز£

03-08-2012, 05:16 AM

تصرف حلو ماعليه كلام من الشركة

ياريت القطريه تتعلم منهم

اسمحلي اخوي اعلق على ردك

على اي اساس قلت ياريت القطرية تتعلم منهم ؟ .. هل صارلك موقف مشابه

ومحد اعتذر منك ؟

وعلى فكرة القطرية في بعض الاحيان تسوي ابقريد مجاني للقطريين من السياحية الى البزنس

صحيح ان الهدف من ورى هالحركة قد يكون مادي بس فالنهاية احنا نستفيد

ومحد كتب عنهم ولا قال شي

ومن ناحية الخدمات مافي مقارنة بين القطرية والبرتش

قبل سنة ونص تقريبا صارت ازمة ثلج في بريطانيا والطيارات ماكانت تقدر تطير من هيثرو

انا كانت رحلتي على القطرية .. ورفيجي على البرتش

رحت المطار وكان انجاز كبير ان الطيارة تطير في نفس اليوم بعد ساعات من موعدها

ولما طرنا الركاب صفقوا

اما رفيجي اللي على البرتش قالوله تم تاجيل رحلتك لمدة اسبوع (رحلته كانت في اشد ايام الازمة)

مع ان الرحلة من مطار هيثرو اللي المفروض انه مركز عملياتهم

وكتعويض عطوه كرسي في البزنس .. ويقول البزنس مالهم تعبان

الناس اللي كانوا يشتكون يومها من القطرية كانت رحلاتهم في اشد ايام الازمة

اللي مستحيل الطيارة تطير .. وتم توزيعهم على رحلات ثانية

وما اتوقع ان حد فيهم تم اكثر من اسبوع

نعم احنا ضد توزيع الخمور فيها

لكن خدماتهم تعتبر جيدة مقارنة بالبرتش بوجهة نظري

..

وعلى فكرة ال15 الف ميل لو تفكر فيها لا تسمن ولا تغني من جوع

اتوقع من الرياض لين لندن اكثر من 15 الف ميل .. يعني وين بيسافر فيهم ؟ هههه

واسمحلي على الاطالة

المليونير الفقير

03-08-2012, 05:18 AM

يكفيك ان الصلاه ممنوعه فيها

halcrow

03-08-2012, 05:25 AM

صار لي هالموقف وعطوني طاف ع القطريه. ....... بخصوص الي يسال

msk

03-08-2012, 05:37 AM

تصرف حلو ماعليه كلام من الشركة

اسمحلي اخوي اعلق على ردك

على اي اساس قلت ياريت القطرية تتعلم منهم ؟ .. هل صارلك موقف مشابه

ومحد اعتذر منك ؟

وعلى فكرة القطرية في بعض الاحيان تسوي ابقريد مجاني للقطريين من السياحية الى البزنس

صحيح ان الهدف من ورى هالحركة قد يكون مادي بس فالنهاية احنا نستفيد

ومحد كتب عنهم ولا قال شي

ومن ناحية الخدمات مافي مقارنة بين القطرية والبرتش

قبل سنة ونص تقريبا صارت ازمة ثلج في بريطانيا والطيارات ماكانت تقدر تطير من هيثرو

انا كانت رحلتي على القطرية .. ورفيجي على البرتش

رحت المطار وكان انجاز كبير ان الطيارة تطير في نفس اليوم بعد ساعات من موعدها

ولما طرنا الركاب صفقوا

اما رفيجي اللي على البرتش قالوله تم تاجيل رحلتك لمدة اسبوع (رحلته كانت في اشد ايام الازمة)

مع ان الرحلة من مطار هيثرو اللي المفروض انه مركز عملياتهم

وكتعويض عطوه كرسي في البزنس .. ويقول البزنس مالهم تعبان

الناس اللي كانوا يشتكون يومها من القطرية كانت رحلاتهم في اشد ايام الازمة

اللي مستحيل الطيارة تطير .. وتم توزيعهم على رحلات ثانية

وما اتوقع ان حد فيهم تم اكثر من اسبوع

نعم احنا ضد توزيع الخمور فيها

لكن خدماتهم تعتبر جيدة مقارنة بالبرتش بوجهة نظري

..

وعلى فكرة ال15 الف ميل لو تفكر فيها لا تسمن ولا تغني من جوع

اتوقع من الرياض لين لندن اكثر من 15 الف ميل .. يعني وين بيسافر فيهم ؟ هههه

واسمحلي على الاطالة

على فكرة يالغالي
سافرت على رحلة مدتها 7 ساعات مع العائلة وللاسف كرسي ابني كان مكسورطول الرحلة وكلمنا طاقم الرحلة والسوبر فايزر لكن للاسف ماقدر يعمل اي شي وحاول يصلح الكرسي لكن للاسف ماقدر وقالي انه راح يرفع تقرير عن الموضوع ... والى يومك هذا ولا احد عبرنا من القطرية ولا لقينا منهم اي رد للاسف .... والصور موجودة عندي لو اتشوفها تقول طيران افريقي للاسف مب طيران يعتبر نفسه انه خمس نجوم واحنا نعرف انه كله تقييم جرايد ومجلات

مواقف النجادة

03-08-2012, 05:40 AM

على اي اساس قلت ياريت القطرية تتعلم منهم ؟ .. هل صارلك موقف مشابه

ومحد اعتذر منك ؟

ماادري اضحك على كلامك و الا اصيح ..

الاخ عايش في اي كوكب !

غير عنهم

03-08-2012, 05:45 AM

القطريه ضيعة اغراضي في عام 2001والله ماوعوضوني الا بمبلغ رمزي عن طريق الشحن وكانت البضاعه اكترونيات وقابلت حتى اكبر الباكر ولما اعطيته روشيتت الشحن وفواتير البضاعه المفقوده من المطار قال اذكر كلامه كان يقولي ممكن بضاعه مالك ملابس خلق ورديت عليه اذكر قلت ليش مايفكر ممكن بضاعه ذهب ولاكن والحمدالله عوضني الله سبحانه وتعالى بفضل من عنده والحمدالله

ولد الشحانية

03-08-2012, 05:45 AM

ماادري اضحك على كلامك و الا اصيح ..

الاخ عايش في اي كوكب !

:nice:

jassim_9

03-08-2012, 05:50 AM

تصرف حلو ماعليه كلام من الشركة

اسمحلي اخوي اعلق على ردك

على اي اساس قلت ياريت القطرية تتعلم منهم ؟ .. هل صارلك موقف مشابه

ومحد اعتذر منك ؟

وعلى فكرة القطرية في بعض الاحيان تسوي ابقريد مجاني للقطريين من السياحية الى البزنس

صحيح ان الهدف من ورى هالحركة قد يكون مادي بس فالنهاية احنا نستفيد

ومحد كتب عنهم ولا قال شي

ومن ناحية الخدمات مافي مقارنة بين القطرية والبرتش

قبل سنة ونص تقريبا صارت ازمة ثلج في بريطانيا والطيارات ماكانت تقدر تطير من هيثرو

انا كانت رحلتي على القطرية .. ورفيجي على البرتش

رحت المطار وكان انجاز كبير ان الطيارة تطير في نفس اليوم بعد ساعات من موعدها

ولما طرنا الركاب صفقوا

اما رفيجي اللي على البرتش قالوله تم تاجيل رحلتك لمدة اسبوع (رحلته كانت في اشد ايام الازمة)

مع ان الرحلة من مطار هيثرو اللي المفروض انه مركز عملياتهم

وكتعويض عطوه كرسي في البزنس .. ويقول البزنس مالهم تعبان

الناس اللي كانوا يشتكون يومها من القطرية كانت رحلاتهم في اشد ايام الازمة

اللي مستحيل الطيارة تطير .. وتم توزيعهم على رحلات ثانية

وما اتوقع ان حد فيهم تم اكثر من اسبوع

نعم احنا ضد توزيع الخمور فيها

لكن خدماتهم تعتبر جيدة مقارنة بالبرتش بوجهة نظري

..

وعلى فكرة ال15 الف ميل لو تفكر فيها لا تسمن ولا تغني من جوع

اتوقع من الرياض لين لندن اكثر من 15 الف ميل .. يعني وين بيسافر فيهم ؟ هههه

واسمحلي على الاطالة
اسمحلي اخوي أنا صار معاي نفس الموقف علي القطرية راجع من فرنسا بتاريخ 16/7 ولا حد اعتذر ولا شي وانت ليش مركز علي الأميال كفايه الاحترام والاعتذار كم واحد ان لغا حجزه علي القطرية بسبب خطاء في ألسستم ولا كان في اي اعتذار او تعويض

رُفق المجنّا

03-08-2012, 05:54 AM

انا والله صاراي موقفين في القطريه

الاول الكرسي كان مكسور وكان ع الممر وقالوا نبدل لك بواحد ثاني في النص ورا ورفضت

الثاني ؛ الجهاز كان متعطل واكتفوا بسوري

!

حفيد الأنصار

03-08-2012, 06:01 AM

جميل جميل جميل :victory:
السعودية شوي ويقولك الكابتن انزل ودف الطيارة :eek5:

£عبدالعزيز£

03-08-2012, 06:13 AM

يكفيك ان الصلاه ممنوعه فيها

الصراحة انا عن نفسي ما شفت شي بعيني

لكن لو كانوا يمنعون الناس من الصلاة في الطيارة هاذي مافيها كلام

اكيد كلنا ضد هالشي

صار لي هالموقف وعطوني طاف ع القطريه. ....... بخصوص الي يسال

لى فكرة يالغالي
سافرت على رحلة مدتها 7 ساعات مع العائلة وللاسف كرسي ابني كان مكسورطول الرحلة وكلمنا طاقم الرحلة والسوبر فايزر لكن للاسف ماقدر يعمل اي شي وحاول يصلح الكرسي لكن للاسف ماقدر وقالي انه راح يرفع تقرير عن الموضوع ... والى يومك هذا ولا احد عبرنا من القطرية ولا لقينا منهم اي رد للاسف .... والصور موجودة عندي لو اتشوفها تقول طيران افريقي للاسف مب طيران يعتبر نفسه انه خمس نجوم واحنا نعرف انه كله تقييم جرايد ومجلات

القطريه ضيعة اغراضي في عام 2001والله ماوعوضوني الا بمبلغ رمزي عن طريق الشحن وكانت البضاعه اكترونيات وقابلت حتى اكبر الباكر ولما اعطيته روشيتت الشحن وفواتير البضاعه المفقوده من المطار قال اذكر كلامه كان يقولي ممكن بضاعه مالك ملابس خلق ورديت عليه اذكر قلت ليش مايفكر ممكن بضاعه ذهب ولاكن والحمدالله عوضني الله سبحانه وتعالى بفضل من عنده والحمدالله

اسمحلي اخوي أنا صار معاي نفس الموقف علي القطرية راجع من فرنسا بتاريخ 16/7 ولا حد اعتذر ولا شي وانت ليش مركز علي الأميال كفايه الاحترام والاعتذار كم واحد ان لغا حجزه علي القطرية بسبب خطاء في ألسستم ولا كان في اي اعتذار او تعويض

انا والله صاراي موقفين في القطريه

الاول الكرسي كان مكسور وكان ع الممر وقالوا نبدل لك بواحد ثاني في النص ورا ورفضت

الثاني ؛ الجهاز كان متعطل واكتفوا بسوري

!

مشكورين على التفاعل مع ردي

ووجهة نظركم لها كل الاحترام والتقدير

وكل واحد يقيس خدمات الشركة على مواقفه معاهم

..

ماادري اضحك على كلامك و الا اصيح ..

الاخ عايش في اي كوكب !

يالغالي انا اسافر عالقطرية وايد بحكم دراستي بالخارج

ورجوعي للدوحة في اجازة الكرسمس والايستر والصيف

وعندي العضوية الفضية للسنة الثانية على التوالي لاني جمعت عدد كبير من الكيو بوينتس

مما يدل على اني مسافر معاهم بعدد لا بأس به من الرحلات

والحمدلله المواقف السلبية اللي شفتها قليلة والايجابيات اكثر (طبعا لو تكلمنا عن الخدمات والا كلنا ضد توزيع الخمور)

وردي على اخوي المليونير الفقير كان يمثل وجهة نظري

وموقف صارلي قدرت اقارن فيه بين القطرية والبرتش

مادري شاللي مضايقك

elders

03-08-2012, 06:14 AM

سبحااان الله متل عنا تماما كل الشركات العربية هيك اصلا ..لو كانت شركة عربية يمكن يعطو تيكت جديدة مش بس اميال ...

انا والله صاراي موقفين في القطريه

الاول الكرسي كان مكسور وكان ع الممر وقالوا نبدل لك بواحد ثاني في النص ورا ورفضت

الثاني ؛ الجهاز كان متعطل واكتفوا بسوري

!

كل مرة سوري؟؟

عندهم سوريين كتير شكلهم
:nice:

OREO

03-08-2012, 06:15 AM

على فكرة يالغالي
سافرت على رحلة مدتها 7 ساعات مع العائلة وللاسف كرسي ابني كان مكسورطول الرحلة وكلمنا طاقم الرحلة والسوبر فايزر لكن للاسف ماقدر يعمل اي شي وحاول يصلح الكرسي لكن للاسف ماقدر وقالي انه راح يرفع تقرير عن الموضوع ... والى يومك هذا ولا احد عبرنا من القطرية ولا لقينا منهم اي رد للاسف .... والصور موجودة عندي لو اتشوفها تقول طيران افريقي للاسف مب طيران يعتبر نفسه انه خمس نجوم واحنا نعرف انه كله تقييم جرايد ومجلات

على رحلتين منفصلتين كنت جاي من لندن و الكرسي ما ينسدح كامل و شبه خربان ويومتها ما قدرت انام في الطيارة و السبب الكرسي وما استانست في رحلتي اللي دافع قيمة تذكرتها ١٦ الف ،،

المراد ،، رحت مبنى القطريه و استلمت فلوسي بالكامل والله و لا تنسى ان صارلي مرتين و استلمت فلوسي في كل مره حروة الــ ١٦ الف ريال ،،

شكرا يا اكبر الباكر على ارجاعك لحقوق المسافرين و كفاية رفعت اسم قطر فوق فوق فوووووووق ههههههههههههههههههههههه

المليونير الفقير

03-08-2012, 06:19 AM

على رحلتين منفصلتين كنت جاي من لندن و الكرسي ما ينسدح كامل و شبه خربان ويومتها ما قدرت انام في الطيارة و السبب الكرسي وما استانست في رحلتي اللي دافع قيمة تذكرتها 16 الف ،،

المراد ،، رحت مبنى القطريه و استلمت فلوسي بالكامل والله و لا تنسى ان صارلي مرتين و استلمت فلوسي في كل مره حروة الــ 16 الف ريال ،،

شكرا يا اكبر الباكر على ارجاعك لحقوق المسافرين و كفاية رفعت اسم قطر فوق فوق فوووووووق ههههههههههههههههههههههه

رجعولك32الف هههههه
اللهم اني صائم

elders

03-08-2012, 06:19 AM

على رحلتين منفصلتين كنت جاي من لندن و الكرسي ما ينسدح كامل و شبه خربان ويومتها ما قدرت انام في الطيارة و السبب الكرسي وما استانست في رحلتي اللي دافع قيمة تذكرتها ١٦ الف ،،

المراد ،، رحت مبنى القطريه و استلمت فلوسي بالكامل والله و لا تنسى ان صارلي مرتين و استلمت فلوسي في كل مره حروة الــ ١٦ الف ريال ،،

شكرا يا اكبر الباكر على ارجاعك لحقوق المسافرين و كفاية رفعت اسم قطر فوق فوق فوووووووق ههههههههههههههههههههههه

ما شاء الله ...والله شيء جميل جدا

شو رقم المقعد الخربان ؟؟:shy:

OREO

03-08-2012, 06:21 AM

رجعولك32الف هههههه
اللهم اني صائم

حبيبي اشفيك ؟؟؟

زعلان ان في كل مرة رجعولي حروة الــ ١٦ الف !!!!

اي نعم رجعولي الفلوس ،، :)

OREO

03-08-2012, 06:23 AM

ما شاء الله ...والله شيء جميل جدا

شو رقم المقعد الخربان ؟؟:shy:

المرتين كانوا على الكرسي 5a ,,

elders

03-08-2012, 06:26 AM

المرتين كانوا على الكرسي 5a ,,

عم امزح اخوي على اساس احاول احصل المقعد واسترجع قيمة التذكرة ازا ما كانو مصلحينو لهلأ
:victory:

بتعرف شو المشكلة اخي ؟ احيانا بكون الخطأ منا لانو بنكون سلبيين وما بناخد اجراء وبنسكت عن حقنا ...بس انهم يرجعولك المبلغ الصراحة خدمة عملاء ممتازة ..بارك الله فيهم

المليونير الفقير

03-08-2012, 06:27 AM

حبيبي اشفيك ؟؟؟

زعلان ان في كل مرة رجعولي حروة الــ 16 الف !!!!

اي نعم رجعولي الفلوس ،، :)
لاوالله مب زعلان بس صائم
:nop:

OREO

03-08-2012, 06:34 AM

عم امزح اخوي على اساس احاول احصل المقعد واسترجع قيمة التذكرة ازا ما كانو مصلحينو لهلأ
:victory:

بتعرف شو المشكلة اخي ؟ احيانا بكون الخطأ منا لانو بنكون سلبيين وما بناخد اجراء وبنسكت عن حقنا ...بس انهم يرجعولك المبلغ الصراحة خدمة عملاء ممتازة ..بارك الله فيهم

لاوالله مب زعلان بس صائم
:nop:

اجراءاته بسيطه ،،

كل اللي على الشخص ،، يطلب اورقة الشكوى من المضيف او المضيفه و يكتب شكوته و يرجعها للمضيف ،، بعدها يتوجه للقطريه ،،

والله هذا اللي صار معاي و صرفولي الشيك في نفس الوقت و اعتذروي مني وشربوني يومتها كوفي و بعدها زعتر ،، :shy:

ربي يوفقكم ان شاءالله ،، كلمة الحق لازم تنقال يا اخوان و الا والله بنكون محاسبين امام رب العالمين ،،

القطريه لها مساوئها مثل بيع الخمور و غلاء تذاكرها ،، لكن من احسن الخدمات عندهم و محترمين جداً والله ،،

مشكلة البعض الله يسامحهم اذا ما اعجبه شي تلاقونهم سابين الاولي و التالي ،، :rolleyes2:

ولد الشحانية

03-08-2012, 06:37 AM

حبيبي اشفيك ؟؟؟

زعلان ان في كل مرة رجعولي حروة الــ 16 الف !!!!

اي نعم رجعولي الفلوس ،، :)

ودي اصدق بس ماقدر
اعتقد من تأثير الصيام اعذروه ياشباب

OREO

03-08-2012, 06:41 AM

ودي اصدق بس ماقدر
اعتقد من تأثير الصيام اعذروه ياشباب

معليش اخوي مهب مجبور تصدق ،، لان بيئتك اللي تربيت عليها غير عن بيئتي و مهب كل الناس تكذب ،، فلذا المثل يقول كلٍ يرى الناس بعين طبعه ،،

موفق ان شاءالله ،،

elders

03-08-2012, 06:43 AM

استغفر الله ... صيامكم يا جماعة

OREO

03-08-2012, 06:46 AM

استغفر الله ... صيامكم يا جماعة

ان شاءالله مس ،،

ولد الشحانية

03-08-2012, 06:46 AM

معليش اخوي مهب مجبور تصدق ،، لان بيئتك اللي تربيت عليها غير عن بيئتي و مهب كل الناس تكذب ،، فلذا المثل يقول كلٍ يرى الناس بعين طبعه ،،

موفق ان شاءالله ،،

اللهم أني صائم يالغلاا اثبت لنا بشي عشان حتي الاخوان فوق من ردودهم مثلي ودهم يصدقون مدام رديت علي القطريه ومدحتها وردوا لك فلوسك وسبحان الله مرتين عاد ونفس الكرسي:tease:

OREO

03-08-2012, 06:54 AM

اللهم أني صائم يالغلاا اثبت لنا بشي عشان حتي الاخوان فوق من ردودهم مثلي ودهم يصدقون مدام رديت علي القطريه ومدخلها وردوا لك فلوسك وسبحان الله مرتين عاد ونفس الكرسي:tease:

حسستني انك ما راح تصدق الا لو اثبت لك بشي ،،، كأني جالس قدام قاضي ،،

معليش حبيبي مهب مجبور تصدق و سو نفسك ما تشوف مشاركاتي و عديها و لك الاجر ان شاءالله ،، :)

elders

03-08-2012, 07:03 AM

ان شاءالله مس ،،

كويس ..اعطيني الدفتر احط لك نجمة
:victory:

اللهم أني صائم يالغلاا اثبت لنا بشي عشان الكل يتعلم وتقدر تشووف الردود اللي فوق مو بس أنا والكل منا يبي يصدق مدام رديت وردوا لك فلوسك وسبحان الله مرتين عاد ونفس الكرسي:tease:

خلاااااص عاد انا المس ومصدقة والطبيعي نصدق بعض في الصف :anger1: احمل كتابك و روح اخر كرسي ،واذا كان خربان يارب المجلس الاعلى ما يعوضك
:nice:

سبحانك اللهم وبحمدك ، اشهد ان لا اله الا الله استغفرك واتوب اليك

كركم

03-08-2012, 07:12 AM

الله يخلي فلاي دبي بس كاك

captin

03-08-2012, 08:06 AM

معظم شركات الطيران تطبق هذه السياسة سياسة تعويض الراكب في حالة
مثل حالة الراكب السعودي على الخطوط البريطانية.
وتختلف التعويضات ما بين تعويض نقدي وتذاكر سفر بديلة أو ترفيع درجة السفر
أو أميال مجانية.

المتابع لذلك يجد عشرات المطالبات والقضايا المرفوعة
على شركات الطيران ومنها القطرية , الموضوع يحتاج وعي
من الراكب ومعرفة حقوقه قبل الاقدام على رفع قضية أو مطالبة
بحق من الحقوق وكيف يبدأ بالاتصال وتقديم شكواه .

منصور سليمان

03-08-2012, 08:23 AM

ياريت القطريه تتعلم منهم

عن نفسي الخطوط القطريه من افضل الخطوط العربيه بلا منازع وشهاده حق والخطوط البريطانيه لاتقل عنها

doha2012

03-08-2012, 10:15 AM

،

البريطانيه ممتازه وخاصه الرحلات الطويله

كان كرسي الثاني و الشاشه مختربه ولاتكلمت ولما رجعت من لندن على نفس الطياره ونفس الكرسي كانوا مصلحين الشاشه .. كان الامر صدفه لكن والله تعاملهم معنا وخاصه المضيفين رائع

بادرتهم طيبه ياليت الشركات الثانيه تهتم بركابها مثل اهتمامهم

تسلمين غزلان ...

.

عبدالمحسن

03-08-2012, 11:33 AM

Oreo

بيض الله وجهك اللي علمتنا كيف الطريقه في المتابعه

انا كنت راجع من جده على الدرجه الاولى .. وكانت الشاشه ماتطلع نهائياً من الكرسي

ولو كنت اعرف الاجراء بطلب شكوى والمتابعه والله كنت بسويها

شكرا اخوي

Doha Land

03-08-2012, 12:20 PM

ماادري اضحك على كلامك و الا اصيح ..

الاخ عايش في اي كوكب !

تعجبني .. هذا الكلام ! :ok:

الأصيلة

03-08-2012, 12:29 PM

يكفيك ان الصلاه ممنوعه فيها

من قال ؟؟
أنا دايما أصلي والكابتن يعلمني بالقبلة..
ها اللي ناقص يمنعون الصلاة ..مب على كيفهم؟
يعني بينزلوني في الجو لو شافوني أصلي...!!!

ANONYMOUS

03-08-2012, 12:36 PM

قبل سنة ونص تقريبا صارت ازمة ثلج في بريطانيا والطيارات ماكانت تقدر تطير من هيثرو

انا كانت رحلتي على القطرية .. ورفيجي على البرتش

رحت المطار وكان انجاز كبير ان الطيارة تطير في نفس اليوم بعد ساعات من موعدها

ولما طرنا الركاب صفقوا

اما رفيجي اللي على البرتش قالوله تم تاجيل رحلتك لمدة اسبوع (رحلته كانت في اشد ايام الازمة)

مع ان الرحلة من مطار هيثرو اللي المفروض انه مركز عملياتهم

وكتعويض عطوه كرسي في البزنس .. ويقول البزنس مالهم تعبان

طالة

اخوي فرحان ان خاطروا فيكم وطيروا الطياره في وقت من المفترض تكون حركة الطيران واقفه نظرا للظروف اللي ذكرت

المفروض ترفعون عليهم قضيه عشان مالتزموا بالسلامه

على بالك " جدعنه " ان وطيار أحمق يخاطر ب 300 ولا 500 راكب

ع العموم انت وضحت لي الآن ان السيفتي آخر الأولويات في القطريه

ليتك ماقلت هالقصه

ع العموم الحمد لله على سلامتكم

الحاقول

03-08-2012, 12:51 PM

اسمحلي اخوي اعلق على ردك

على اي اساس قلت ياريت القطرية تتعلم منهم ؟ .. هل صارلك موقف مشابه

نعم صار هذا الموقف عندي . السنه الماضبه والكل طنشلي

£عبدالعزيز£

03-08-2012, 12:55 PM

اخوي فرحان ان خاطروا فيكم وطيروا الطياره في وقت من المفترض تكون حركة الطيران واقفه نظرا للظروف اللي ذكرت

المفروض ترفعون عليهم قضيه عشان مالتزموا بالسلامه

على بالك " جدعنه " ان وطيار أحمق يخاطر ب 300 ولا 500 راكب

ع العموم انت وضحت لي الآن ان السيفتي آخر الأولويات في القطريه

ليتك ماقلت هالقصه

ع العموم الحمد لله على سلامتكم

الله يسلمك

لا اخوي انت فهمت الموضوع غلط

لو الطيار نفس ماتقول كان بيخاطر جان طرنا في وقت الرحلة

وجان طارت رحلات اليوم اللي بدت فيه الازمة

واصلا في هالحالات القرار ما يرجع للطيار بنفسه

احنا ما طرنا الا عقب ما وصل اذن من الطيران المدني في الدوحة (لو ماخانتني الذاكرة)

وفي وقت تحسن فيه الجو

انا اللي اقصده ان الفرق بين القطرية والبرتش

القطرية تصرفوا ومشوا امورهم .. اما البرتش ماعوروا راسهم

على طووول تاجيل لمدة اسبوع .. تبي ولا كيفك ههههه

..

ومب بس القطرية اللي طاروا .. في شركات ثانية نفس طيران الاتحاد بعد

والعالم كانوا يحولون رحلاتهم عالقطرية وطيران الامارات

بوعلي2

03-08-2012, 01:06 PM

الله المستعان

قرينا الردود وعلى الله نتوكل

£عبدالعزيز£

03-08-2012, 01:06 PM

نعم صار هذا الموقف عندي . السنه الماضبه والكل طنشلي

انا اختربت شاشتي مرتين وفالمرتين سوولي ريستارت والامور في الروب ههههه

خلاص الحين اخونا اوريو ماقصر وقال لنا شلون نقدر ناخذ حقنا في نفس هالمواقف

ANONYMOUS

03-08-2012, 01:12 PM

الله يسلمك

لا اخوي انت فهمت الموضوع غلط

لو الطيار نفس ماتقول كان بيخاطر جان طرنا في وقت الرحلة

وجان طارت رحلات اليوم اللي بدت فيه الازمة

واصلا في هالحالات القرار ما يرجع للطيار بنفسه

احنا ما طرنا الا عقب ما وصل اذن من الطيران المدني في الدوحة (لو ماخانتني الذاكرة)

وفي وقت تحسن فيه الجو

انا اللي اقصده ان الفرق بين القطرية والبرتش

القطرية تصرفوا ومشوا امورهم .. اما البرتش ماعوروا راسهم

على طووول تاجيل لمدة اسبوع .. تبي ولا كيفك ههههه

..

ومب بس القطرية اللي طاروا .. في شركات ثانية نفس طيران الاتحاد بعد

والعالم كانوا يحولون رحلاتهم عالقطرية وطيران الامارات

انا مالي خبره في امور الطيران ولكن الكل يتبع قانون الطيران المدني ومابي افتي زياده بس اسمع ان في طيارين اتخذوا قرارات خاطئه وكانت سبب في وقوع او كانت ستسبب في كارثه

بس قاعده عامه السلامه اولا..

لو الكل يتبعها ما صارت المصايب اللي كان من الممكن تفاديها مثلا مثلا حريق فيلاجيو مؤخرا..

----

زين انا ابي اشتكي على طيران امريكيان ايرلاينز يمكن يعوضوني بمليار

كيف الترتيب

قانوني متميز

03-08-2012, 01:15 PM

من من من القطرية تتعلم منهم
الود ودهم يشيلون من قدامك الشاشة اذا انت قطري ويحطونها قدام صيني ولا كوري
مالت عليهم على طيايرهم ام ريحة
خسارة فيهم اسم القطرية
اي نسيت اقول
بالذات القطرية اذا اختربت الشاشة راح يجيبون لك دي في دي ويقولون لك اختار الفلم للي تبي تشوفة
يعني التعويض شيله من بالك
بس شاطرين يشترون جائزة افضل طيران في العالم :anger1:

£عبدالعزيز£

03-08-2012, 01:29 PM

انا مالي خبره في امور الطيران ولكن الكل يتبع قانون الطيران المدني ومابي افتي زياده بس اسمع ان في طيارين اتخذوا قرارات خاطئه وكانت سبب في وقوع او كانت ستسبب في كارثه

بس قاعده عامه السلامه اولا..

لو الكل يتبعها ما صارت المصايب اللي كان من الممكن تفاديها مثلا مثلا حريق فيلاجيو مؤخرا..

----

زين انا ابي اشتكي على طيران امريكيان ايرلاينز يمكن يعوضوني بمليار

كيف الترتيب

يا ريال حتى انا مالي بسوالف الطيران بس خبرك ذاك الوقت من الزهق

تسمع كل اللي يصير حولك عشان تعرف شبيصير ومتى بنطير

وسمعت طراطيش كلام ان احنا بانتظار الاذن من الطيران المدني

..

اما عن الطيران الامريكي والمليار .. كل عام وانت بخير ههههههههه

ahmed203949

03-08-2012, 01:58 PM

ماادري اضحك على كلامك و الا اصيح ..

الاخ عايش في اي كوكب !

:nice:

ولد الشحانية

03-08-2012, 02:08 PM

حسستني انك ما راح تصدق الا لو اثبت لك بشي ،،، كأني جالس قدام قاضي ،،

معليش حبيبي مهب مجبور تصدق و سو نفسك ما تشوف مشاركاتي و عديها و لك الاجر ان شاءالله ،، :)

يالغلاا أنا مستحيل اصدق مايدخل كلامك العقل وانت شاركت لازم نعقب ع كلامك هاذي حرية راي
يعني فديتك المشكله لو مره وحده بنمشيها هههههه مرتين قووويه ونفس الكرسي هههه والا ايش راي الاخوان في كلامك

ابن سينا

03-08-2012, 02:17 PM

القطرية الغة حجزي ومتواجد قبل الوقت بساعتين لحد الان لا اعرف الاسباب ولا عتذرت وتمدح القطريه اكيد انت احد مؤظفيين القطرية ومايمدح اسوق الا من ربح فيه وسلامتكم

ولد الشحانية

03-08-2012, 02:58 PM

القطرية الغة حجزي ومتواجد قبل الوقت بساعتين لحد الان لا اعرف الاسباب ولا عتذرت وتمدح القطريه اكيد انت احد مؤظفيين القطرية ومايمدح اسوق الا من ربح فيه وسلامتكم

:nice:

chillis

03-08-2012, 03:05 PM

تونا قبل رمضان رادين من اوروبا وشاشات التلفاز نص الرحله مشوشه وتوقف بدون سبب وبعض الشاشات اصلا ماشتغلت :( بي يوم قبل تنزل الطياره اعتذروا لنا

عاهد بن علي

03-08-2012, 03:26 PM

اداره سليمه 100%100

MAZEN37

03-08-2012, 03:27 PM

لو عرفوا انه راكب عربي كان يمكن طلبوا منه فلوس الشاهي الي شربه

OREO

03-08-2012, 03:35 PM

يالغلاا أنا مستحيل اصدق مايدخل كلامك العقل وانت شاركت لازم نعقب ع كلامك هاذي حرية راي
يعني فديتك المشكله لو مره وحده بنمشيها هههههه مرتين قووويه ونفس الكرسي هههه والا ايش راي الاخوان في كلامك

رايك شي و انك تتعدى علي و تتهمني بالكذب شي ثاني و رجاءا احشم نفسك لاجل الناس تحشمك و الا راح تسمع مني كلام ما يسر خاطرك ،،

اسمع يا خوي ،، باين من كلامك ما تسافر الا كل عشرة سنين مره ،،

و سالفة الكرسي .. اذا جيت اسافر اطلب اخر كرسي في البزنس و السبب ان محد يكون جالس وراي و يسندرني ،، و جميع رحلاتي بالطريقه هذه ،،

فرجاءً حاسب من كلامك ،، و اذا كلامي ما اعجبك لا ترد عليه و لا انك تتهم الناس بالكذب ،،

abu ali1

03-08-2012, 03:35 PM

للعلم انا كنت مسافر على درجه رجال الاعمال في شهر 7 2011 الى شنغهاي وقعدت ال 8 ساعات والشاشة خربانة ... وكلمت الطاقم وما في فايدة ولما رجعت الدوحة كلمت مسوول في القطرية وقال لي ابعث ايميل شكوى.... وطرشت لهم ولين اليوم ما في خبر .. مع اني تابعت الموضوع وعطوني السسسسين من اوسع ابوابه ....

وبعد كنت مسافر من ماليزا الى الدوحة في شهر فبراير الماضي وعلى درجة رجال الاعمال وضيعوا لي شنطة (غالية) مع الاغراض المهمة اللي فيها من اجهزة اليكترونية وغيرها.... ويوم وصلت الدوحة قدمت شكوى ولين الحين انتطر ......

وتخليوا اعزائي المبلغ اللي ندفعه على القطرية لدرجة رجال الاعمال ... ومع ذلك ؟
للعلم القطرية حائزة على جوائز متتالية لسنوات انها الافضل على هذه الدرجة!

تحياتي....

احب قطر

03-08-2012, 04:43 PM

LiL iNVe$ToR

03-08-2012, 06:10 PM

مره كنت مسافر مع واحد من الربع في درجة رجال الاعمال ، وكانت الرحلة ليلية ، وأول ماركب جرب الكرسي طلع ماينزل كلش ، جا له واحد من القطرية ، قال له الكرسي خربان اذا ماتبي تقعد عال كرسي انزل من الطيارة

اذا هالكلام صحيح..الحبيب يبي ينطرد من القطريه عيل.

متسحيل حد من الشغاليين اهناك يكلمون اي زبون بهالطريقه !! الا اللي بايعها ..لان عندهم قوانيين صارمه واللي مب عاجبه سيده برااا..اكبر مسوي لهم رعب.

LiL iNVe$ToR

03-08-2012, 06:23 PM

وبخصوص قرار الاقلاع في اجواء ثلجيه ..القرار الاخير يرجع للكبتن بالاستعانه بمصادر معلومات ثانيه من المطار (عن المدرج) ومن كتيب تشغيل الطياره fcom ومع استخدام برنامج خاص (اذا الطياره ايرباص lpc) يحسب اعلى وزن لحالة المدرج المستخدم والاجواء الحاليه..واذا بيقدر يقلع بسلامه او يوقف بسلامه اذا صار شي اثناء التسارع للاقلاع..وهذا اهم شي في الاجواء الثلجيه.

alsoq

03-08-2012, 06:58 PM

وانا بعد رحت المانيا والكرسي ما يرجع ورا ولا عبرونا بشي
البريطانيه رحت فيها بانكوك وكانت رحله ممتازه

اتمنى ينفتح المطار الجديد وتنزل الخطوط العالميه فيها راح تشوف اسهم القطريه في نازل

للصبر اخر

03-08-2012, 07:52 PM

صار لي هالموقف وعطوني طاف ع القطريه. ....... بخصوص الي يسال

هههههه
وبزيدك بعد
انا ناس من هلي تعطلت 4 شاشات لهم وبدلو كرسي بنتهم الصغيره لان كرسيها شاشته ماتشتغل
وكل اللي قالو لنا ناسف على هذا الخلل
ياليتهم يتعلمون

غزلان

03-08-2012, 08:10 PM

شكرا لكل من شارك وعلق

وطيران القطريه لها وعليها من خلال الى نسمعه ومرات نشوفه :rolleyes2:

وحلو ان نتعلم وناخذ فكره عن اسلوب وتعامل الشركات الأخرى مع زباينها بالمواقف الى تصير

غزلان

03-08-2012, 08:12 PM

لو عرفوا انه راكب عربي كان يمكن طلبوا منه فلوس الشاهي الي شربه

شلون لو عرفوا انه عربي وبياناته وجنسيته موجوده عندهم :eek5::secret:

ريم 28

03-08-2012, 10:00 PM

موقف الخطوط البريطانيه في صالحهم وخطوه حلوه الصراحه

اما القطريه الصراحه انا تعجبني

امس وقت الفطور كان في اذان في الطياره وكل شوي تنبيه وان بياذن وفي الشاشه مكان القبله وتوزيع رائع للفطور وخدمه ممتازه

اشكرهم

airbus

03-08-2012, 11:55 PM

واش دراكم انه الخطوط البريطانيا سوت هدا الشي حتى تحصل دعاية ببلاش !!!!!!!!!!!!

دنيا الاسهم

04-08-2012, 01:18 AM

ياليت تتعلم القطرية الذوق والاهتمام بالركاب اي كانت جنسياتهم من الخطوط البريطانية
لاحد يعترض كلمة حق وقلتها لاسباب من سوء المعاملة اللي شفتها

واقع

04-08-2012, 03:27 AM

ياريت القطريه تتعلم منهم

صاااار معاي موضووعين بالقطريه الاول شاشه الترفيه ماشتغلت وبعثت ايميل وعوضووني بالاميال ضعف :victory:

والموضوع الثااني كسروا علي شنطه السفر وكلمتهم وابعثوا لي سياااره لبااب البيت وخذوا الشنطه المكسورة وتم استبدالها بشنطه من نفس الماركه وافضل وتم ارجاعها الى باب بيتي

والله خدمات جيده وفووق الممتازة بس السعر يبيلهم اشوي ينزلوونه

بني تميم

04-08-2012, 07:06 AM

القطريه شينهم اكثر من زينهم

حفيد الأنصار

05-08-2012, 10:02 AM

للمعلومية التعويض 15 الف ميل يساوي ثلاث رحلات من لندن الى الرياض
لان الرحلة من الرياض الى لندن = 5 الاف ميل

حفيد الأنصار

05-08-2012, 10:03 AM

قال بادروا بالأسف لتعطل الشاشة وقدموا لي 3 تذاكر مجانية

إعلامي سعودي يكشف لـ"سبق" قصة اعتذار الخطوط البريطانية له

كشف الأكاديمي والإعلامي السعودي محمد بن علي القعطبي لـ"سبق" قصة اعتذار الخطوط الجوية البريطانية رسمياً له بسبب تعطل شاشة مقعده أثناء رحلته من لندن للرياض, وتعويضه بثلاث رحلات مجانية فقد منحته 15 ألف ميل إضافي.

وقال القعطبي إنه كان في زيارة عمل إلى بريطانيا, وكان حجزه من "الرياض- لندن - الرياض", والعودة من "لندن - الرياض" كانت يوم 8 يوليو, وعندما صعد إلى الطائرة وكان متعباً جداً, فاستسلم للنوم طوال الرحلة, ولم يفكر في تشغيل شاشة المقعد, أو مشاهدة أي برامج.

وأضاف القعطبي قائلاً: بعد هبوط طائرة الخطوط البريطانية إلى مطار الملك خالد الدولي بالرياض, فوجئت بالمضيف يعتذر لي بشدة, قائلاً: "شاشة المقعد الخاص بك لا تعمل, وحاول مهندس الصيانة المختص على الطائرة إصلاحها ولكنه فشل, وفي مثل هذه الحالات كان لابد من نقلك إلى مقعد آخر على الرحلة وتكون الشاشة تعمل, ونظراً لأنه لا يوجد أي مقعد شاغر, فإن أمامك بديلين, الأول: إما أن تحصل على كوبونات وتستخدمها في شراء أشياء من الطائرة, أو تحصل على أميال تستخدمها في رحلاتك على الخطوط البريطانية.

وقال القعطبي: "اخترت البديل الثاني بالحصول على أميال إضافية, وقمت بتعبئة كوبون باسمي وإيميلي ورقم هاتفي ورقم الرحلة والمقعد, وفوجئت منذ يومين برسالة من الخطوط البريطانية تعتذر فيها عما حدث لي, وإن الرحلة كانت مزدحمة وتعذر نقلي إلى مقعد آخر, وتم منحي 15 ألف ميل مجاناً" أي 3 رحلات مجانية من الرياض للندن لأن مسافة الرحلة الواحدة 5 آلاف ميل.

وأضاف القعطبي أن الخطوط البريطانية هي التي بادرت واعتذرت لي قبل النزول من الطائرة, وهي التي أخبرتني بأن هذا حقي وأنه حدث تقصير تجاهي غير متعمد, وأنهم حددوا لي بديلين للتعويض.

وأكد محمد بن علي القعطبي أنه لم يفكر في التقدم بشكوى بسبب تعطل الشاشة لأن هذا أمر يحدث في الرحلات الجوية, ولكن الجديد أنهم هم من بادروا بالاعتذار.

وقد تواصلت "سبق" مع المدير التجاري الإقليمي بالخطوط البريطانية في الشرق الأوسط باولو دي رنزيس عبر الإيميل حول الواقعة إلا أنه رد على "سبق" قائلاً إنه حالياً خارج العمل من تاريخ 2 إلى 26 أغسطس