شكوى ضد فودفوان

[مجندة]

منقول عن لسان مواطن اني مواطن اقدم شكوى ضد فودفوان وابدء بقول حسبي الله ونعم الوكيل على ما يحصل في هذه الشركة ، انا لدي رقم باسمي لدى هذه الشركة وقد اشتريته منهم في اول افتتاح لها وكنت استخدمه باستمرار ومن شهرين كنت مسافر خارج الدولة للعلاج وبعد رجوعي الى ارض الوطن تفاجاءت بعدم استطاعتي تعبئتة ولاتشغلية وعندما حاولت الاتصال على الرقم تفاجاءت بأنه يرن ويرد علي شخص ويدعى ان هذا الرقم له وهنا الصدمة كيف حصل هذا من غير علمي مع العلم كنت استخدم الرقم قبل سفري ، وعند الاتصال بالشركة والاستفسار منها ابلغوني اني لم اقم بتعبئة الكارت ولهذا السبب الرقم رجع للشركة واعطائه شخص اخر ، هل يعقل مثل هذا الامر ان يسلب منك شي دون علمك او ابلاغك به فان رقمي هذا له خصوصية ويعرفه كل اهلي واصدقائي ، وبعدها ابلغتني الموظفة التي اتصلت عليها اذهب الى احد فروع الشركة ليقدمون لك حل يرضيك وبالفعل ذهبت اليهم يوم الجمعة الى فرع الشركة بالاند مارك في تمام التاسعة مساءاً واذا بموظف يعمل هناك اسمه كمال يدعى انه مساعد المديرواستقبلنا بطريقة غير لائقة ولم يرضى بمساعدتي وقال نعم الرقم كان لك والان ذهب الى شخص اخر وانتهى الامر واذا كنت ترغب بالشكوى علينا اذهب الى اي مكان تستطيع الوصول له فليس هناك شي يخيفنا ، وهنا اتسئال اين حق العميل ومن يرجعة له وهل هذه طريقة جيدة لكسب المزيد من العملاء لديهم والان انا اطالب بحقي وارغب بارجاع رقمي باسرع وقت ممكن والسؤال الى اين اذهب واشتكي فان الشكوى لغير الله مذله.

[اليحصبي]

موضوع مشابه
http://www.qatarshares.com/vb/showthread.php?t=519554

[أبو بكر سالم]

والله انا انسحب رقمي ورحت لهم المكتب الرئيسي الي في قطر فونديشن والله سويت لهم دربكة وقلت لهم مب طالع لين الرقم يكون بيدي جاني موظف قلت له ابي المدير قال انا بساعدك قلت له مابي مساعدتك لان ادري بيعطوني حقنة التخدير( الوعود الكاذبة) وفعلا قابلت الي تحت المدير وصار التواصل معاه وعقب ٣ ايام اتصل فيني وقال لي من اي فرع استلم الشريحة وفوق هذا عطاني كرت مجاني وداخله رصيد حق ٣ ايام الي تأخر فيه مافي الي تروح لهم هناك او اشتك عليهم

[لاجئ عاطفي]

اللي شرى رقم يكون عنده وصل يوصله عالايميل فلو راح منه الرقم يروح يرفع عليهم قضيه

[shaheen-915]

ما اقول لا حول ولا قوة الا بالله
افضل كيوتل بفواتيرها ومبالغها المبالغ فيها على شركة فودافون الغبيه الا ما يعرف موظفيها يستقبلون العملاء هذا اقل شي وما يعرفونه

[اوف ليميت]

انا صارت معاي مع فودافون بلاوي مش بس بليه وحده
وتهاوشت في فرع اللاند مارك .. يمين يسار وعدني يومين بيحل المشكله
رحت لمحامي اسأله..قالي ماراح تنجح قضيتي أبد .. لان المحكمه بتسألك اول سؤال اللي هو (هل وقع عليك ضرر اكيد او ملموس من اللي امسويته فودافون؟) طبعا جوابي لا هههههههه..لان اسحبوا علي رقمين كنت اعبيهم دوريا والله..قبل لاينتهي باسبوع دوم اعبيه شهر لقدام وعلى هالحاله

ف قلت دام السالفه فيها قضيه فاشله..والصج انا ماستخدمه لاغراض خاصه بس امخليهم جذي عندي..ف قلت اروح لمكتب قطر فاونديشن لرئيسي في حديقة التكنولوجيا والعلوم...بس المكان حلو امدلعينهم..كوفي ومطعم وتلفزيونات واخبار والوان وحركات وموسيقى..لإي بعد جيتار وسوالف ههههههههه

المهم..دخلت وانا متسبب وماكلمت الديسك..رحت على اول مكتب في ويهي وقلت ابي المدير وكان شاب اردني اعتقد او فلسطيني .. واستفسر مني المشكله بعد ماهداني وجابلي كوكيز :$ وعصير .. وقلت له السالفه

قال دقيقه وبرجع..رجعلي وقالي الرقم خذاه واحد باكستاني..قلت له مثل ماخذيتوه مني وعطيته الباكستاني..رد اخذه من الباكستاني وعطنياه وللا والله ما اطلع..خلاص اكبرت في راسي

بس الخطير أغراني .. قالي اعطيك 3 ارقام مميزه مجانيه
وافقت :$ ههههه بعد شنو بلاش ومميزه والرقم اللي قبل عمري ماستخدمته..ربحان من أمه

وكانت على حزة اول مانزلت البداله اليديده وقتها اللي تبتدي ب 30 ..

خذيتلي بو 4 اصفار يوم كانت على 7 ارقام..وبعد اسبوع بعتهم هههههههههه قبل لا كيوتل اتضيف الرقم الثامن وللا كنت رحت فيها

ف الله يعينك..بس اذا انت تقول الرقم مستخدم باماكن حيويه وفي شغلك وبنوك ومع الاهل وجذي..بالراحه قدر اتييب راسهم..بس لاتروح اتسجل الرقم الحين فهالاماكن وجذي وعقب تقول مستخدمه من زمان..بيطلعون التواريخ بالتحقيق


فديييت كيوتل وربي...على حلوها ومرها وبوقها وغلاها وكل شي..بس تضل الأولى ومافي بعدها

:]

[اوف ليميت]

ما اقول لا حول ولا قوة الا بالله
افضل كيوتل بفواتيرها ومبالغها المبالغ فيها على شركة فودافون الغبيه الا ما يعرف موظفيها يستقبلون العملاء هذا اقل شي وما يعرفونه

:victory:

[مجندة]

موضوع مشابه
http://www.qatarshares.com/vb/showthread.php?t=519554

مشكور اخوي ما قصرت

[مجندة]

والله انا انسحب رقمي ورحت لهم المكتب الرئيسي الي في قطر فونديشن والله سويت لهم دربكة وقلت لهم مب طالع لين الرقم يكون بيدي جاني موظف قلت له ابي المدير قال انا بساعدك قلت له مابي مساعدتك لان ادري بيعطوني حقنة التخدير( الوعود الكاذبة) وفعلا قابلت الي تحت المدير وصار التواصل معاه وعقب ٣ ايام اتصل فيني وقال لي من اي فرع استلم الشريحة وفوق هذا عطاني كرت مجاني وداخله رصيد حق ٣ ايام الي تأخر فيه مافي الي تروح لهم هناك او اشتك عليهم

ان شاء الله بيروح يشتكي عليهم والله المستعان

[مجندة]

ما اقول لا حول ولا قوة الا بالله
افضل كيوتل بفواتيرها ومبالغها المبالغ فيها على شركة فودافون الغبيه الا ما يعرف موظفيها يستقبلون العملاء هذا اقل شي وما يعرفونه

كلامك صح

[مجندة]

انا صارت معاي مع فودافون بلاوي مش بس بليه وحده
وتهاوشت في فرع اللاند مارك .. يمين يسار وعدني يومين بيحل المشكله
رحت لمحامي اسأله..قالي ماراح تنجح قضيتي أبد .. لان المحكمه بتسألك اول سؤال اللي هو (هل وقع عليك ضرر اكيد او ملموس من اللي امسويته فودافون؟) طبعا جوابي لا هههههههه..لان اسحبوا علي رقمين كنت اعبيهم دوريا والله..قبل لاينتهي باسبوع دوم اعبيه شهر لقدام وعلى هالحاله

ف قلت دام السالفه فيها قضيه فاشله..والصج انا ماستخدمه لاغراض خاصه بس امخليهم جذي عندي..ف قلت اروح لمكتب قطر فاونديشن لرئيسي في حديقة التكنولوجيا والعلوم...بس المكان حلو امدلعينهم..كوفي ومطعم وتلفزيونات واخبار والوان وحركات وموسيقى..لإي بعد جيتار وسوالف ههههههههه

المهم..دخلت وانا متسبب وماكلمت الديسك..رحت على اول مكتب في ويهي وقلت ابي المدير وكان شاب اردني اعتقد او فلسطيني .. واستفسر مني المشكله بعد ماهداني وجابلي كوكيز :$ وعصير .. وقلت له السالفه

قال دقيقه وبرجع..رجعلي وقالي الرقم خذاه واحد باكستاني..قلت له مثل ماخذيتوه مني وعطيته الباكستاني..رد اخذه من الباكستاني وعطنياه وللا والله ما اطلع..خلاص اكبرت في راسي

بس الخطير أغراني .. قالي اعطيك 3 ارقام مميزه مجانيه
وافقت :$ ههههه بعد شنو بلاش ومميزه والرقم اللي قبل عمري ماستخدمته..ربحان من أمه

وكانت على حزة اول مانزلت البداله اليديده وقتها اللي تبتدي ب 30 ..

خذيتلي بو 4 اصفار يوم كانت على 7 ارقام..وبعد اسبوع بعتهم هههههههههه قبل لا كيوتل اتضيف الرقم الثامن وللا كنت رحت فيها

ف الله يعينك..بس اذا انت تقول الرقم مستخدم باماكن حيويه وفي شغلك وبنوك ومع الاهل وجذي..بالراحه قدر اتييب راسهم..بس لاتروح اتسجل الرقم الحين فهالاماكن وجذي وعقب تقول مستخدمه من زمان..بيطلعون التواريخ بالتحقيق


فديييت كيوتل وربي...على حلوها ومرها وبوقها وغلاها وكل شي..بس تضل الأولى ومافي بعدها

:]

زين سويت فيهم واهم شي وصلت الحل معاهم

[Qatari 1980]

رحت لمحامي اسأله..قالي ماراح تنجح قضيتي أبد .. لان المحكمه بتسألك اول سؤال اللي هو (هل وقع عليك ضرر اكيد او ملموس من اللي امسويته فودافون؟) طبعا جوابي لا هههههههه..لان اسحبوا علي رقمين كنت اعبيهم دوريا والله..قبل لاينتهي باسبوع دوم اعبيه شهر لقدام وعلى هالحاله


:]

الصراحه أنا ماني رجل قانوني لكن الكلام الي قاله لك المحامي غريب جداً وبعيد عن الواقع ..
يعني خلنا نفترض أنت عندك سيارة في البيت وما تستخدمها من فتره طويله ويجي واحد يسرقها منك ويستخدمها .. بعدين يقولك المحامي كيف تثبت أن وقع عليك ضرر أكيد وملموس ..

رقم أنت تملكه وأنت تشحنه بشكل دوري .. هل من حق أياً كان أنه يسحبه منك حتى لو كنت ما تستخدمه ... منطق غريب جداً جداً جداً

[كبير المتداولين]

اولا الارقام المميزه ليست من حق فودافون ولا كيوتل ولا العميل هي ملك للمجلس الاعلى للاتصالات ...

انا صارت لي نفس المشكله ولاكن تم استرجاع الرقم عن طريق التلفون


روح المكتب الرئيسي الي بالمدينه التعليميه صدقني بيردون لك الرقم

[CH Engineer]

انا ارسلت لهم ايميل لانهم اسحبوا ارقامي

وردوا علي بهالايميل




لقد أطلعنا على الأرقام الموضحة برسالتكم ووجدنا أن جميعها تعمل بصورة طبيعية و لم تنتهى صلاحيتها بعد . فقط أحرص على تعبئتها بانتظام بحيث لا تتعدى آخر تعبئة 180 يوم .





شكرا , ونتمنى لك شهرا كريما


المشكله الكرت عندي ع التلفون مايشتغل واتصلت على رقمي يرن بس محد يرد

اذا صاملين نحط يوم ووقت محدد ونروح كلنا لفرع اللاند ونقدم نفس الشكوى ونطلب تعويض

[اوف ليميت]

الصراحه أنا ماني رجل قانوني لكن الكلام الي قاله لك المحامي غريب جداً وبعيد عن الواقع ..
يعني خلنا نفترض أنت عندك سيارة في البيت وما تستخدمها من فتره طويله ويجي واحد يسرقها منك ويستخدمها .. بعدين يقولك المحامي كيف تثبت أن وقع عليك ضرر أكيد وملموس ..

رقم أنت تملكه وأنت تشحنه بشكل دوري .. هل من حق أياً كان أنه يسحبه منك حتى لو كنت ما تستخدمه ... منطق غريب جداً جداً جداً

كلام المحامي صحيح
قبل لايبدأ قالي باخذ منك المبلغ الفلاني مقدم والباقي بعدين
قلت له اوكي..ممكن نتواعد بس بسألك اذا اقتنعت بنتوكل على الله
وتواعدنا فالسد .. وقالي هالسؤال اللي بينسأل اول شي

وفعلا كلمت واحد فالمحكمه وقالي صحيح 100% السؤال هذا توقع يجيك من اول 3 اسأله اذا ماكان الاول..واذا كان ردك عليه لا .. خلاص تبطل قضيتك
قلت له ليش؟ .. يقول لانه مايثبت انك تضررت..والقانون مش لعبه..اللي يتضرر ياخذ حقه واللي مايتضرر من ايش يبي يشتكي
وخربط فوق راسي كم من شي..واقتعني .. وبعد فعلا بعد فتره كلامه صحيح لاني بالصدفه قابلت قاضي وسألته هالسؤال وقالي احسن انك مارفعت قضيه


بس اذا انت رقمك من زمان تستخدمه ومسجله باكثر من مكان وجذي..ممكن ترفع عليهم قضيه

بالنسبه لحالتي كانت لأ



بالنسبه لسالفة السياره اللي انت ذكرتها
غلط
لان ارقام الجوال قصه اخرى
السياره تشتريها ومافي اي شروط اخرى تجبرك انك تتصرف فيها باي طريقه تعجب اللي باعها عليك..موتر وانت حر..وتابع لك لانه حرر من الوكيل .. لك
اللهم ماعليك الا اتباع قوانين المرور والا حررت لك مخالفه..حتى الداخليه ماتقدر تاخذ موترك يا اخي الا اذا سويت شي كبير او اشتباه بك وجذي..او تتعبث بلوحة السياره التابعه للداخليه..والعبث في تزييف الشاسيه وجذي

بالنسبه لرقم الجوال..بالاصل هو يحمل صفة رقم ممثل للدوله يبدأ ب 974..نفس جوازك .. اي وقت اتخربط بينسحب منك
فالرقم بعد فالعقود كلها مكتوبلك اذا ماعبيت الكرت قبل التاريخ الفلاني..بينسحب عليك..كيوتل وفودافون..اثنيناتهم
والدوله تضمنلك حقك بعد حتى لو انسحب عليك اذا انت متضرر من هالشي فقط
لكن انك توقع على شروط مليون غيرك موقع عليها بعد ومحد قال شي..وعقب تيجي تقول ابي اغير الشرط بكيفي او لاني ماقريت البنود قبل او مش مهتم ومافكرت بيوم يصيرلي جذي ... صعبه هذي

:]

[الخزرجي قطر]

الله يعين من فودافون او كيوتل ايش حدك على المر الي امر منه

[jeep-srt8]

تقدم شركة فودافون توقف وصارت واقفه فالنص لا زين ولا شين

جد افضل نصب شركة كيوتل ولكن تعامل كيوتل منصف نوعا ما

[هامور خرطي]

لابد من قراءة الشروط والاحكام
ومن المتعارف عليه ان الرقم يبقى ملك للشركة وانت مستأجر للخدمة فقط . ذكرتني بموضوع الارقام المتميزة للسيارات وكيف راحت ارقام ناس اشتروها بالاف الريالات من اشخاص ومن ثم قامت المرور بتغيير جميع الارقام وراحت فلوسك ياصابر

صادني موقف في البريد عندما تاخرت بسداد الصندوق فارسلوا رساله تحذير بان في حالة عدم التسديد ستنتقل ملكية الصندوق لمستخدم اخر :) ورحت وسددت

وحتى لو اشتكيت على فودافون وهذا من حقك اعتقد انهم سيكسبون وسيظهرون لك العقد

Red

أ. يمكنك شحن خطة Red باستخدام إحدى الطرق المنصوص عليها في الفقرة 6(أ)(ii)

ب. ستكون قادراً على استقبال المكالمات حتى 120 يوماً تبدأ من تاريخ آخر شحن لخطة Red.

جـ. في حالة عدم قيامك بشحن خطة Red أخرى خلال 120 يوماً من آخر عملية شحن لخطة Red، سنقوم بإنهاء هذه الاتفاقية.

د. ستكون قادراً على إعادة تفعيل رقم جوالك خلال 180 يوماً من تاريخ آخر عملية شحن لخطة Red. وللقيام بذلك، يلزمك الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 800 7111 أو 111 من جوال Vodafone الخاص بك لإزالة القفل وإعادة تفعيل رقمك.

[q6ri_vip]

اللي عنده مشكلة مع شركة فودافون لايروح فرع اللاند مارك ولا يتصل فيهم لأنهم ماراح يفيدونه بشي
مجرد أنهم ياخذون شكوته ويقولون له بنرد عليك واهم بيطرشون الشكوى ع الايميل وردهم لك بيكون دبلوماسي وماراح تاخذ حقك ... أي حد عنده مشكلة يروح مكتبهم الرئيسي في قطرفونديشن

[بصمة قطرية]

انا صارت معاي مع فودافون بلاوي مش بس بليه وحده
وتهاوشت في فرع اللاند مارك .. يمين يسار وعدني يومين بيحل المشكله
رحت لمحامي اسأله..قالي ماراح تنجح قضيتي أبد .. لان المحكمه بتسألك اول سؤال اللي هو (هل وقع عليك ضرر اكيد او ملموس من اللي امسويته فودافون؟) طبعا جوابي لا هههههههه..لان اسحبوا علي رقمين كنت اعبيهم دوريا والله..قبل لاينتهي باسبوع دوم اعبيه شهر لقدام وعلى هالحاله

ف قلت دام السالفه فيها قضيه فاشله..والصج انا ماستخدمه لاغراض خاصه بس امخليهم جذي عندي..ف قلت اروح لمكتب قطر فاونديشن لرئيسي في حديقة التكنولوجيا والعلوم...بس المكان حلو امدلعينهم..كوفي ومطعم وتلفزيونات واخبار والوان وحركات وموسيقى..لإي بعد جيتار وسوالف ههههههههه

المهم..دخلت وانا متسبب وماكلمت الديسك..رحت على اول مكتب في ويهي وقلت ابي المدير وكان شاب اردني اعتقد او فلسطيني .. واستفسر مني المشكله بعد ماهداني وجابلي كوكيز :$ وعصير .. وقلت له السالفه

قال دقيقه وبرجع..رجعلي وقالي الرقم خذاه واحد باكستاني..قلت له مثل ماخذيتوه مني وعطيته الباكستاني..رد اخذه من الباكستاني وعطنياه وللا والله ما اطلع..خلاص اكبرت في راسي

بس الخطير أغراني .. قالي اعطيك 3 ارقام مميزه مجانيه
وافقت :$ ههههه بعد شنو بلاش ومميزه والرقم اللي قبل عمري ماستخدمته..ربحان من أمه

وكانت على حزة اول مانزلت البداله اليديده وقتها اللي تبتدي ب 30 ..

خذيتلي بو 4 اصفار يوم كانت على 7 ارقام..وبعد اسبوع بعتهم هههههههههه قبل لا كيوتل اتضيف الرقم الثامن وللا كنت رحت فيها

ف الله يعينك..بس اذا انت تقول الرقم مستخدم باماكن حيويه وفي شغلك وبنوك ومع الاهل وجذي..بالراحه قدر اتييب راسهم..بس لاتروح اتسجل الرقم الحين فهالاماكن وجذي وعقب تقول مستخدمه من زمان..بيطلعون التواريخ بالتحقيق


فديييت كيوتل وربي...على حلوها ومرها وبوقها وغلاها وكل شي..بس تضل الأولى ومافي بعدها

:]

خخخخخخخخخخخخ :secret:
يعني طلعت بفايدة

[الامل القديم]

انا صار معي اني جلست 3شهور ما عبئت الكرت ولما جيت اعبئه وجدته مقطوع اتصلت على الموظفه واعطيتها اسمي ورقم البطاقة ورقم التعبئه قالت لي بعد10 دقائق يرجع الخط ورجع هل هي مسالة حظوظ مع الموظف ما بعرف بس كل ما اتصل فيهم لخدمه معينه يعملوها لي

[اوف ليميت]

مش عارف ليش امكبرين السالفه

مافي شي تسويه لا كيوتل ولا فودافون مش مستخلص وتابع ل ictQatar
وبعدين حد فينا يقرا العقود كامله؟..حالهم حال اي شركه ثانيه بقطر..اكثر الشركات في بنود بعقودها (من حقنا سحب او تغيير او الغاء "الشئ" بسبب امور كذا وكذا) وبعد اذا بتقول بيكون في شروط عقب لازم يسحبونه .. بقولك لاتستانس .. لان في بنود ايضا تقول (يحق للشركه الفلانيه بتبديل او تغيير او تعديل اي بند من البنود في اي وقت من غير اشعارك لما تتضمنه من مصلحه للشركه) .. يعني اي وقت يبدلون يحطون شرط بكيفهم ولا انت داري عنه ورقمك فالباي باي .. ولا اتيي اتكلم الحين وتفتح حلجك وتقول شي

على فكره..مصلحة الشركه تعني مال او غير مال..لان حتى الكسب والمال اكيد من مصلحة الشركه ومن اساسياتها

بخصوص مدة الرصيد

any balance in your Prepaid Plan which is unused after 365 days will expire

وهذي الشروط بالنسبه للارقام نفسها ومدة صلاحية الخط

-All mobile numbers belong to the State of QATAR. The Supreme Council for Information and Communications Technology (ictQATAR) may withdraw, suspend or change numbers at any time. If this happens, we will give you at least 30 days’ notice. The reservation charge you pay for a Star Number or My Number entitles you to use that number, but it will still belong to the State of QATAR

All reserved numbers must be assigned to an active Prepaid Plan. If you cancel your Prepaid Plan or this agreement ends, after 180 days the number will be made available for people to reserve.

بالنسبه لتعويضك عن الرقم

We can refund the reservation charge for Star Numbers and My Numbers in line with our Number Policy, which you can get from our website (www.vodafone.qa) and at our stores

بعد كل هذا...انا اقول كيفهم .. لكن ابي شي واحد بس
سالفة انهم يبلغون العميل قبل 30 يوم من سحب رقمه..هذي كذبه

وبعد شي ثاني..ياريت اذا طرأ اي تغيير على شرط من الشروط حتى لو بسيط..يطرشون اللينك او الشرط والبند هذا على تيليفونات الناس ك مسج..مثل مادوخونا بمسجاتهم الاعلانيه اللي مانها فياده..عالاقل انا الحين يكون ماعندي عذر وصلني مسج قالولي هالشي..وكيفي الحين بقرر بستمر وياهم او لا
واذا يبون يسكتونا بعد..يطرشون على شكل خدمه ان هالشي صار .. موافق وللا لا .. وبعد بقرر على كيفي وبرد عالمسج خلال 24 ساعه

لو تقرا العقد 100% صحيح...راح تجيب راسهم .. ولكن اهم شي من يوم تاخذ رقم فودافون حط بحسابك اتسجله بامكان تستخدمه وايد مع ربعك ودوامك وجذي .. عشان اذا هالشي صار..مب كفو مايردونه لك + اذا اوصلت فوق..تعويضك بيخليك اتشق الحلج

واللي يقهر يقهر صج...يوم تروح اطلع رقمك اللي اسحبوه اذا بتقدر ووافقوا..او اذا بتبيع الرقم لحد وبياخذ شريحة جديده
يقولون لك انتظر من 3 الى 7 ايام عشان يشتغل
ليش يا ماما ليش؟ .. يقولون لك عشان الrecycling للارقام يرجع ويدش بالسيستيم
الله يقطع ابليسكم كاهي كيوتل لو تحرق فرع كامل لهم مش بس تضيع كرتك..بيقولون رنا بعد 24 ساعه بتلاقي المكتب مفتوح لووووول
كيوتل خلال 24 ساعه جاهز الخط لو شنو ماسويت اجراءات

غير ان فودافون يبوقون عيني عينك..تروح اتبيع الكرت او اطلع غيره بعد ماضاع عليه
1- يمسحون رصيدك بالكامل...خلاص راحت عليك
2- تقل مدة صلاحية خطك من اول وجديد
3- بعد ماتقدر تروح تنقل اسمك وخلاص وتعطي شريحتك للشراي..لا..غصب لازم اطلع كرت جديد بنفس الرقم عشان نلللللحس شوي من فلوووسك

بس لاحظوا كل هالتأخير بعد.. ماشاءالله عليهم بسالفة البوق .. وقت مايبون يقطعون رقمك او ماتروح تبي تبيعه يقولك (الساعه 12 نص الليل بيروح الرصيد وبينقطع الخط)..لكن متى بيشتغل الخط مره ثانيه..بعد 3 ايام...lol
وبعض الحالات..تم مسح رصيدهم نص الليل..والخط يستقبل شغال 10 ساعات قدام..هههه بس نحاسه الرصيد بياخذونه بياخذونه وخل كرتك ينفعك على مايفعلون الشريحه الجديده


:]

[مجندة]

اولا الارقام المميزه ليست من حق فودافون ولا كيوتل ولا العميل هي ملك للمجلس الاعلى للاتصالات ...

انا صارت لي نفس المشكله ولاكن تم استرجاع الرقم عن طريق التلفون


روح المكتب الرئيسي الي بالمدينه التعليميه صدقني بيردون لك الرقم

مشكور اخوي ان شاء الله

[مجندة]

انا ارسلت لهم ايميل لانهم اسحبوا ارقامي

وردوا علي بهالايميل



المشكله الكرت عندي ع التلفون مايشتغل واتصلت على رقمي يرن بس محد يرد

اذا صاملين نحط يوم ووقت محدد ونروح كلنا لفرع اللاند ونقدم نفس الشكوى ونطلب تعويض

الشخص راح اشتكى في الاند مارك ما في فايدة الله المستعان

[مجندة]

تقدم شركة فودافون توقف وصارت واقفه فالنص لا زين ولا شين

جد افضل نصب شركة كيوتل ولكن تعامل كيوتل منصف نوعا ما

انا مع رايك كيوتل ارحم وتعاملهم ذوق

[مجندة]

اللي عنده مشكلة مع شركة فودافون لايروح فرع اللاند مارك ولا يتصل فيهم لأنهم ماراح يفيدونه بشي
مجرد أنهم ياخذون شكوته ويقولون له بنرد عليك واهم بيطرشون الشكوى ع الايميل وردهم لك بيكون دبلوماسي وماراح تاخذ حقك ... أي حد عنده مشكلة يروح مكتبهم الرئيسي في قطرفونديشن

والله ياخوي الشخص المشتكي ماقدر يسوي شي معهم ولا قالوه شي ولا قدر يشتكي هاوشه المسؤول وقله روح سوي الا تقدر علية حسبي الله ونعم الوكيل

[مجندة]

انا صار معي اني جلست 3شهور ما عبئت الكرت ولما جيت اعبئه وجدته مقطوع اتصلت على الموظفه واعطيتها اسمي ورقم البطاقة ورقم التعبئه قالت لي بعد10 دقائق يرجع الخط ورجع هل هي مسالة حظوظ مع الموظف ما بعرف بس كل ما اتصل فيهم لخدمه معينه يعملوها لي

ياخوي الطمة الكبرى ان الرقم صار عند شخص ثاني شلون كيف الله اعلم

[SkyQatar]

عندي نفس المشكله

ضاع التليفون وفيه رقم فودافون شهر ٧ ورحت عادي بطلع بديل ولا الموظف اللي اسمه
فوزي فرع اللاندمارك يقول رقمك عند شخص ثاني من شهر ١ مع العلم انه معي حتى شهر ٧
ويقول ما عبيته من ٦ اشهر وانا معبيه شهر ٤ وشهر ٥ عن طريق الانترنت ويقول هذا مو دليل
واشي الثاني يقول ما فيه اي مكالمه او رساله من ٦ اشهر وخليته يشوف رساله من الرقم على رقم كيوتل شهر ٦ ومع ذلك يقول هذا ما يكفي والله جننوني رقمي استخدمه من سنتين وعليه اتصالات وكل الارقام في الجهاز يعني راح كل شي ولا حد يقدر يساعدني مع ان عندي كل الادله ولكن يقولون السيستم ما فيه شي من اللي تقوله
اقول لهم كلموا الشخص اللي باسمه الرقم واسالوه اذا استخدمه خلال سنتين ويقولون لا انت اللي كلمه مع ان رقمي مغلق وانا متاكد ان الشخص مايدري وش السالفه

حسبي الله ونعم الوكيل

[مجندة]

عندي نفس المشكله

ضاع التليفون وفيه رقم فودافون شهر ٧ ورحت عادي بطلع بديل ولا الموظف اللي اسمه
فوزي فرع اللاندمارك يقول رقمك عند شخص ثاني من شهر ١ مع العلم انه معي حتى شهر ٧
ويقول ما عبيته من ٦ اشهر وانا معبيه شهر ٤ وشهر ٥ عن طريق الانترنت ويقول هذا مو دليل
واشي الثاني يقول ما فيه اي مكالمه او رساله من ٦ اشهر وخليته يشوف رساله من الرقم على رقم كيوتل شهر ٦ ومع ذلك يقول هذا ما يكفي والله جننوني رقمي استخدمه من سنتين وعليه اتصالات وكل الارقام في الجهاز يعني راح كل شي ولا حد يقدر يساعدني مع ان عندي كل الادله ولكن يقولون السيستم ما فيه شي من اللي تقوله
اقول لهم كلموا الشخص اللي باسمه الرقم واسالوه اذا استخدمه خلال سنتين ويقولون لا انت اللي كلمه مع ان رقمي مغلق وانا متاكد ان الشخص مايدري وش السالفه

حسبي الله ونعم الوكيل


اخوي انت نفس المشكلة عندك بس نصيحة لا تسكت عن حقك روح واشتكي عليهم ان شاء الله تاخذ حقك منهم