الريـــاني 1
17-09-2012, 10:58 AM
كثير من المحلات تعمل سحب علي سيارات وغيرها بغرض جذب اكبر عدد من الزبائن والربح ولكن هل هناك ضمان لحقوق المستهلك بعدم التلاعب به وخداعه عند عملية السحب ولدي بعض الاسئلة
1/ من يضمن عدم التلاعب بالكوبونات ( الصندوق مفروض يكون بمواصفات خاصة من حماية المستهلك ويوضع عليه شمع احمر لعدم التلاعب مثل تغريغ الصناديق قبل السحب بيوم ووضع كوبونات معينة
2/ مطالبة المحلات باحضار فاتورة شراء السيارة مثلا لضمان الجدية ( ممكن يكون ماجر السيارات لفترة العرض )
3/ مواصفات معينة للكوبونات ومختومة من حماية المستهلك ومعرفة العدد الموزع وارجاع الباقي للادارة
3/ هناك بعض الجهات تبيع الكوبونات بعد السحب لجهات اعلانية بغرض استغلال المعلومات والارقام المدونة بغرض التسويق وهذا مخالف للقانون وحتي نفس المحل لا يحق له استخدام الارقام في اي غرض بعد انتهاء السحب ويجب اتلافها بمعرفة ادارة حماية المستهلك
4/ يجب الاعلان عن مكان وزمان السحب بالتاريخ والساعة لضمان الشفافية ( كثير من المحلات لاتحدد زمان معين وتتفاجا بعد ايام بورقة صغيرة فقط باسماء الفائزين )
6/ يجب ان يجري السحب بواسطة حماية المستهلك وحضور الجمهور وتصوير العملية دون ادني تدخل من التاجر
7/ يجب ان يجري السحب بواسطة طفل صغير لضمان الشفافية
8/يجب علي ادارة حماية المستهلك متابعة تسليم الجوائز لاصحابها والتاكد من عدم علاقتهم بالتاجر
9/ يجب ان تتاكد ادارة حماية المستهلك من مطابقة الجوائز لما هو معلن عنه
10/ يجب ان تكون فترة العرض معقولة ( احيانا الجائزة فرن ومدة العرض 3 شهور )
11/ استبعاد اي شخص له علاقة بالتاجر والمحل ( يجب التثبت عند السحب من الهوية واعادة السحب اذا ثبت هناك اي علاقة ) هناك تلاعب كبير في هذا المجال
12/ هناك بعض الجهات الاعتبارية مثلا اثناء المبارايات تعلن بعض السحوبات وفيها تجاوزات كبيرة ويجب ان تشملها رقابة ادارة حماية المستهلك
هذه مجرد ملاحظات ارجو ان توصل لادارة حماية المستهلك
1/ من يضمن عدم التلاعب بالكوبونات ( الصندوق مفروض يكون بمواصفات خاصة من حماية المستهلك ويوضع عليه شمع احمر لعدم التلاعب مثل تغريغ الصناديق قبل السحب بيوم ووضع كوبونات معينة
2/ مطالبة المحلات باحضار فاتورة شراء السيارة مثلا لضمان الجدية ( ممكن يكون ماجر السيارات لفترة العرض )
3/ مواصفات معينة للكوبونات ومختومة من حماية المستهلك ومعرفة العدد الموزع وارجاع الباقي للادارة
3/ هناك بعض الجهات تبيع الكوبونات بعد السحب لجهات اعلانية بغرض استغلال المعلومات والارقام المدونة بغرض التسويق وهذا مخالف للقانون وحتي نفس المحل لا يحق له استخدام الارقام في اي غرض بعد انتهاء السحب ويجب اتلافها بمعرفة ادارة حماية المستهلك
4/ يجب الاعلان عن مكان وزمان السحب بالتاريخ والساعة لضمان الشفافية ( كثير من المحلات لاتحدد زمان معين وتتفاجا بعد ايام بورقة صغيرة فقط باسماء الفائزين )
6/ يجب ان يجري السحب بواسطة حماية المستهلك وحضور الجمهور وتصوير العملية دون ادني تدخل من التاجر
7/ يجب ان يجري السحب بواسطة طفل صغير لضمان الشفافية
8/يجب علي ادارة حماية المستهلك متابعة تسليم الجوائز لاصحابها والتاكد من عدم علاقتهم بالتاجر
9/ يجب ان تتاكد ادارة حماية المستهلك من مطابقة الجوائز لما هو معلن عنه
10/ يجب ان تكون فترة العرض معقولة ( احيانا الجائزة فرن ومدة العرض 3 شهور )
11/ استبعاد اي شخص له علاقة بالتاجر والمحل ( يجب التثبت عند السحب من الهوية واعادة السحب اذا ثبت هناك اي علاقة ) هناك تلاعب كبير في هذا المجال
12/ هناك بعض الجهات الاعتبارية مثلا اثناء المبارايات تعلن بعض السحوبات وفيها تجاوزات كبيرة ويجب ان تشملها رقابة ادارة حماية المستهلك
هذه مجرد ملاحظات ارجو ان توصل لادارة حماية المستهلك