toghma
02-10-2012, 09:58 AM
حسبي الله ونعم الوكيل
الرجل المناسب في المكان المناسب ؟ والله لا شفنا رجل ولا شفنا مرأة
كلامي أخص فيه إدارة كيوتل الموقرة مدري المقوقعة
بفضفض لكم عن مشكلتي الكبيييييييييييرة والبسيييييييييطة في الطلب
خدامتي الكريمة طلب اشتري لها كرت تلفون ، كسرت خاطري ، استجبت لطلبها وفكرت آخذ لها فودافون ولا كيوتل ، ، وأخيرا الشيطان عرف طريقه ووسوس لي إني آخذ كيوتل :anger1:
شغلت الآيباد ودخلت على الموقع واشتريت رقم ( شبه مميز ) بـ 50 ريال ـ وحددت العنوان ( جهة عملي ) علشان الاستلام مجانا .
جاني ايميل تأكيد على الطلب ، وثاني يوم الصباح لقيت ايميل تأكيد أن الرقم موجود جاهز للاستلام في فرع ( مطار الدوحة الدولي )
مابي اطول عليكم ـ رحت هناك وطلع الفرع Opening soon 2013 :secret:
نصحني السيكيورتي اروح فرع اللولو لانه هو المعروف باسم فرع المطار
رحت اللولو قالي الموظف ما اقدر اساعدك لانك دافع ، لو انك حاجز كان عطيتك الرقم
رجعت المكتب وقدم شكوى الكترونية بإلي صار ـ وجاني الرد ثاني يوم ان الفرع إلي رحته خطأ ولازم تروح المكان الفلاني ( وصف بنفس المكان ـ الفرع إلي راح يفتح 2013 )
لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم
اتصل بالاستعلامات ـ قولولي مافي رقم لذي الفرع ومش مسجل عندنا
مب كأني طولت السالفة ؟؟ باختصار ـ رجعت وكتب رد على الشكوى ـ وهالمرة قالي روح فرع السد ـ الرئيسي
رحت هناك ومدير الفرع قالي خلاص الكرت جاهز بنفس المكان لكن هذه المكاتب إدارية ومش مسموح للزبون يدخلها ـ بس انت قولهم وراح يعرفون ـ واكيد اكيد اكيد راح تستلم الكرت بكره.
طلعت من الدوام ورحت ونفس الشئ ـ منعني السيكيورتي واتصل بالمكتب فوق وجات المفاجأة ان الكرت موجود في قاعة القادمون بمطار الدوحة ـ يعني روح ادفع للمواقف واخذ الكرت :tease:
طبعا انا تنرفزت وقلت لها خلي الكرت لكم ، لان في احتمال اروح هناك وما احصل الكرت ـ والطيارة تروح عني ـ ـ ـ أيش دخل
وقلت لها كلمة ، اشوفكم في الفيسبوك وتويتر ، ، رجعت المكتب واتصلت وقدمت شكوى رسمية ـ ـ وحتى هذه اللحظة ـ ـ ـ جاري البحث عن السم كارت ـ ـ
وهذه الاثباتات من الايميلات إلي بيني وبينهم ، ،
بانتظار شركة du تفتح عندنا
Sun, Sep 30 2012 9:33am
Dear, I have bought Hala Number via eShop and I have mentioned my delivery location ( Aljasra, Alasmakh, Grand Hamad ST , ***** bank , **** Floor , *** department ) .
And when I get confirmation email it was mentioned that my order is ready to pick up at ( International Airport branch ) ??!!
to solve the issue I went direct to the branch to collect my number , and I shocked that this branch is a new and will be opened on 2013 !!!
I'm ready to collect my number from any place , just please advise me .
Sun, Sep 30 2012 7:22pm - staff
Dear valu customer,
Thank you for contacting us, kindly the Airport branch is the one locates after Qatar Airways building between Airport signal and Al Manaa signal you went to wrong place.
thank you, best regards
Mon, Oct 1 2012 8:43am
my dear, I have went to the same place and it's very clear that this brach still not opened yet !!!
I need someone to contact me direct to my mobile phone .
I called your call center they also confirmed that there is no number for this branch and still not opened .
how you know that I went to wrong place ??
Mon, Oct 1 2012 4:25pm - staff
Dear value customer,
Thank you for contacting us, kindly visit the main branch Al Sadd branch to check your order.
Thank you, best regards
Tue, Oct 2 2012 8:44am
Dear BAD company,
I have visited Al Sadd brach as per your advice and I met MR.Hassan the branch manager who tried to help me and he checked with someone through the phone who again confirmed that my SIM card is ready in the same place but I have to visit 3rd floor to collect it .
today morning I went there again and the security not allowed me to go up , and he check with a staff in 3rd floor name Ms.Janiffer who again confirmed to me that my card in ready in the International Airport - Arrival terminal .
Dear Bad company , I will not go there and will not leave my office to get a SIM card by 50QR which till now cost me 150 QR.
I'm going to upgrade my complain .
الرجل المناسب في المكان المناسب ؟ والله لا شفنا رجل ولا شفنا مرأة
كلامي أخص فيه إدارة كيوتل الموقرة مدري المقوقعة
بفضفض لكم عن مشكلتي الكبيييييييييييرة والبسيييييييييطة في الطلب
خدامتي الكريمة طلب اشتري لها كرت تلفون ، كسرت خاطري ، استجبت لطلبها وفكرت آخذ لها فودافون ولا كيوتل ، ، وأخيرا الشيطان عرف طريقه ووسوس لي إني آخذ كيوتل :anger1:
شغلت الآيباد ودخلت على الموقع واشتريت رقم ( شبه مميز ) بـ 50 ريال ـ وحددت العنوان ( جهة عملي ) علشان الاستلام مجانا .
جاني ايميل تأكيد على الطلب ، وثاني يوم الصباح لقيت ايميل تأكيد أن الرقم موجود جاهز للاستلام في فرع ( مطار الدوحة الدولي )
مابي اطول عليكم ـ رحت هناك وطلع الفرع Opening soon 2013 :secret:
نصحني السيكيورتي اروح فرع اللولو لانه هو المعروف باسم فرع المطار
رحت اللولو قالي الموظف ما اقدر اساعدك لانك دافع ، لو انك حاجز كان عطيتك الرقم
رجعت المكتب وقدم شكوى الكترونية بإلي صار ـ وجاني الرد ثاني يوم ان الفرع إلي رحته خطأ ولازم تروح المكان الفلاني ( وصف بنفس المكان ـ الفرع إلي راح يفتح 2013 )
لا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم
اتصل بالاستعلامات ـ قولولي مافي رقم لذي الفرع ومش مسجل عندنا
مب كأني طولت السالفة ؟؟ باختصار ـ رجعت وكتب رد على الشكوى ـ وهالمرة قالي روح فرع السد ـ الرئيسي
رحت هناك ومدير الفرع قالي خلاص الكرت جاهز بنفس المكان لكن هذه المكاتب إدارية ومش مسموح للزبون يدخلها ـ بس انت قولهم وراح يعرفون ـ واكيد اكيد اكيد راح تستلم الكرت بكره.
طلعت من الدوام ورحت ونفس الشئ ـ منعني السيكيورتي واتصل بالمكتب فوق وجات المفاجأة ان الكرت موجود في قاعة القادمون بمطار الدوحة ـ يعني روح ادفع للمواقف واخذ الكرت :tease:
طبعا انا تنرفزت وقلت لها خلي الكرت لكم ، لان في احتمال اروح هناك وما احصل الكرت ـ والطيارة تروح عني ـ ـ ـ أيش دخل
وقلت لها كلمة ، اشوفكم في الفيسبوك وتويتر ، ، رجعت المكتب واتصلت وقدمت شكوى رسمية ـ ـ وحتى هذه اللحظة ـ ـ ـ جاري البحث عن السم كارت ـ ـ
وهذه الاثباتات من الايميلات إلي بيني وبينهم ، ،
بانتظار شركة du تفتح عندنا
Sun, Sep 30 2012 9:33am
Dear, I have bought Hala Number via eShop and I have mentioned my delivery location ( Aljasra, Alasmakh, Grand Hamad ST , ***** bank , **** Floor , *** department ) .
And when I get confirmation email it was mentioned that my order is ready to pick up at ( International Airport branch ) ??!!
to solve the issue I went direct to the branch to collect my number , and I shocked that this branch is a new and will be opened on 2013 !!!
I'm ready to collect my number from any place , just please advise me .
Sun, Sep 30 2012 7:22pm - staff
Dear valu customer,
Thank you for contacting us, kindly the Airport branch is the one locates after Qatar Airways building between Airport signal and Al Manaa signal you went to wrong place.
thank you, best regards
Mon, Oct 1 2012 8:43am
my dear, I have went to the same place and it's very clear that this brach still not opened yet !!!
I need someone to contact me direct to my mobile phone .
I called your call center they also confirmed that there is no number for this branch and still not opened .
how you know that I went to wrong place ??
Mon, Oct 1 2012 4:25pm - staff
Dear value customer,
Thank you for contacting us, kindly visit the main branch Al Sadd branch to check your order.
Thank you, best regards
Tue, Oct 2 2012 8:44am
Dear BAD company,
I have visited Al Sadd brach as per your advice and I met MR.Hassan the branch manager who tried to help me and he checked with someone through the phone who again confirmed that my SIM card is ready in the same place but I have to visit 3rd floor to collect it .
today morning I went there again and the security not allowed me to go up , and he check with a staff in 3rd floor name Ms.Janiffer who again confirmed to me that my card in ready in the International Airport - Arrival terminal .
Dear Bad company , I will not go there and will not leave my office to get a SIM card by 50QR which till now cost me 150 QR.
I'm going to upgrade my complain .