[ ماذا تعرف عن إدارة حماية المستهلك ؟! ]

[الزعفراني]

الكثير منا لا يعرف الكثير عن إدارة حماية المستهلك في هذا الموضوع راح نستعرض بعض المعلومات عن هذه الإدارة وذلك من خلال المصدر الرسمي في نهاية هذا الموضوع .

إدارة حماية المستهلك هي إحدى الإدارات التابعة لوزارة الأعمال والتجارة ، و تنقسم إدارة حماية المستهلك إلى أربعة أقسـام بحسب الهيكـل التنظيمي الجديد وهي :-



1. قسم التراخيص النوعية ومراقبة الأسواق
2. قسم مكافحة الغش التجاري
3. قسم حماية المنافسة
4. قسم التوعية الاستهلاكية


تختص إدارة حماية المستهلك بما يلي :




- تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري، وحماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.

- اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المستهلك، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

- اتخاذ التدابير اللازمة لمكافحة الغش التجاري، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

- التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستهلك وهيئات ومؤسسات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية وتوعية المستهلك.

- مراقبة أسعار السلع والمواد والخدمات في الأسواق، وإعداد التقارير اللازمة عن اتجاهات تطورها محليًا ودوليًا.

- إصدار التراخيص اللازمة للتخفيضات والتنزيلات.

- اتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ومدى المطابقة للمواصفات القياسية للسلع والبضائع بالأسواق لحماية الحاجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.




تفاصيل أكثر لبعض القوانين وبعض المعلومات تجدونها في الرابط أدناه :

http://www.investinqatar.com.qa/Arabic/Departments/Consumerprotection/Pages/default.aspx

[الغالي1]

صباح الخير يا (( حماية المستهلك ))

[CH Engineer]

اللي اعرفه عنها انها ماتقوم بدورها

[المناعي1]

غييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييييي يييييييير موجود هاذا القسم بس في الخيال..

[استقرار]

إذا لقيت في محل هالجملة : ( البضاعة المباعة لا تُرد ولا تُستبدل )

إعرف إن لا حياة لمن تنادي ولا فيه أي حماية للمستلك

[بن السليم1]

اللي اعرفه عنها انها ماتقوم بدورها

[alyahri]

اللي اعرفه عنها انها ماتقوم بدورها

اخوي من واقع تجربه لي مع حماية المستهلك فهي تقوم بعملها على اكمل وجهة وخاصة اذا انت على حق فهي تقف الى جانبك .

[الزعفراني]

أعتقد الإشكالية في موضوع حماية المستهلك شيئين :

1- الاول يتعلق بالإدارة نفسها حيث القانون لم يمنحها صلاحياتها أكبر ، بحيث يثق فيها المستهلك وفي أدائها .

2- الثاني يتعلق بالمستهلك نفسه ، وهو ناتج عن سوء فهم في معرفة صلاحيات واختصاصات إدارة حماية المستهلك ، ولهذا كان هذا الموضوع .

تحياتي للجميع

[بصمة قطرية]

أعتقد الإشكالية في موضوع حماية المستهلك شيئين :

1- الاول يتعلق بالإدارة نفسها حيث القانون لم يمنحها صلاحياتها أكبر ، بحيث يثق فيها المستهلك وفي أدائها .

2- الثاني يتعلق بالمستهلك نفسه ، وهو ناتج عن سوء فهم في معرفة صلاحيات واختصاصات إدارة حماية المستهلك ، ولهذا كان هذا الموضوع .

تحياتي للجميع

يعني ننتظر لما يمنحونها الصلاحيات اكبر عشان تكون بالفعل إسم على مسمى
وقتها راح يعرف المستهلك صلاحياتها :victory:

[حميداني]

حماية المستهلك محتاجه تطلع للاعلام
لازم يكون لها برنامج في تلفزيون الريان وهي تقوم باجراءاتها وعملياتها
فيكون كل شي بشفافيه ووضوح وعلى انظار المستهلكين وخوف التجار من انظار العيان

[قطر70]

حماية المستهلك في الامارات مب اللي عندنا

اللي عندنا انا اسمسهم حماية التاجر للأسف

[Black Cat]

انا ماشوف انها تقوم بدورها الكامل واولا انه ليس لها مفتشين دائمين لمراقبة الاسعار نعلم انه تصدر نشره اسعار من قبلها ويتم توزيعها على بعض المحلات وليس لكل السلع ولكن الاجدر ان يكون
هناك موظفين للضبط في حال استدعائهم من قبل المواطنين مثلها مثل البلديه لكي تقوم بدورها الكامل
وليس تقديم شكوى من خلال الفاكس او الهاتف ومن ثم يتم البت فيها بعد عدة ايام اواحيانا يتطلب من المواطن ان يقوم بزيارة ادارتهم لطرح شكواه وهذا مايجعل المواطن يهمل الموضوع ويتركه
ويرى نوع من التجاهل وعدم الثقه بهم