كيوتل معقوله ادفع فتوره وخطي هلا ؟

[البدوي]

معقوله ياكيوتل ادفع فاتوره وانا خطي هلا ابي افهم ليش ؟
ياجماعة كان خطي هلا وكنت مسافر مصر وبعد مارجعت في نفس اليوم حولتة شهري وبعد اسبوع ياتني فاتوره ولما استفسرت قاالولي عليك مكالمات تجوال في مصر وللعلم ان خطي كان هل

معقولها ياكيوتل تحسبون علي تجوال وانا خطي هلا ؟


ماقول الا حسبي الله ونعم الوكيل بس

[حسن]

هل انت دفعت خلاص ولا لين الحين واذا مادفعت راجعهم شوف وش يقولونلك

الصراحه ماعمري تعاملت مع هلا فا ماعرف وشلون نظامهم
وعندك موقعهم على التويتر بعد على طول يردون عليك بدون تاخير

[نورالهدى]

راجعهم وعندك إثبات تاريخ تحويله لفاتوره
وعندك جواز السفر وتاريخ وجودك في البلاد
الأمور طيبه

[النهار]

من قالك ان المكالمات اوالفاتوره تخص التجوال
روح الطابق الاول في السد قسم الشؤن القانونيه عندهم الجواب الشافي لسؤالك

[البدوي]

اتصلت أسأل ، قالي تجول في مصر وانتظر الرد منهم

[Qatar1987]

شيك الخاص

[باراكودا]

مشكلة كيوتل الازلية الفواتير يجب على كيوتل أيجاد حل لها
نظام الفوترة لم يحل هذه المشكلة بشكل تام والتي تشوه سمعة كيوتل يجب الاهتمام بحل مشكلة
الفواتير ومعرفة اسباب الاخطاء وتلافيها نهائيا .

[م. عبدالعزيز]

موضوعك واضح انه فيه خطأ من كيوتل

من المعروف انه مكالمات التجوال تتأخر يوم أو يومين لين ماتوصل كيوتل .... واعتقد اللي صار هو يوم كان رقمك هلا واستخدمت التجوال وخصم من الرصيد، ويوم عودت حولته نظام الشهري، فالشركه المصريه ارسلوا كشف المكالمات عقبها بيوم او يومين وكيوتل بالخطأ حطوها عليك بالفاتوره.....

اعتقد الموضوع بسيط وبيكون واضح بالفاتوره ، شوف تاريخ تحويلك من هلا للفاتوره وشوف تواريخ مكالمات التجوال بتلاقيها قبلها. فيقدرون يشيلون عنك المبالغ الزايده

[سلمان]

نصيحة اخو ارجع هلا بلا خط بلا فاتوره

[هامور خرطي]

روح الشؤون القانونية بيحلون مشكلتك بس عطهم وقت انا اخذ موضوعي حوالي 40 يوم وارجعوا لي مبلغ 300 ريال اقتطاع خطأ من البحرين
كنت بالبحرين واتصلت لقطر وحاسبين الدقيقة بمبلغ أعلى من العادي الدقيقة حوالي حاسبينها ب 18 ريال
حتى اللي بكيوتل تفاجأ . و اعتقد عبدالكريم .
أما الموظفين تحت او الكول سنتر تحاول تفهمهم يقول لك كل شي بالكمبيوتر صح وعليك ها المبلغ الفلاني وتعيد لهم السالفة الف مره مب راضيين يفهمون :)

[البدوي]

اشكركم علي التعليق

اتفق معاك انه خطئ ولكن الخطئ هذا كم يكلف العملاء ؟
وكم يزيد من ارباح كيوتل ارباح تعتبر وهمية ؟


لابد ان يكون هناك حل جذري لهذي المشكلة الي ارهقت جيوب العملاء

[البدوي]

مشكوريﻥ يا كيوتل الظاهر ﻋﻖاب لي كتبت الشكوة
قطعتوا تلفوني وانا علي خدمة الشﻫﺮي 300 ريال ﺗﻮﺻﻞلي 1600 في شهر
شسالفه ليكون ارباحكم السنة علي حسابس
اتقوا الله في عملائكم وانا اليوم غصب عني ادفع الفاتوره ووبحوله هلا بدون رجعة

وينكم يا فودا فون ارحم من ﻛﻴﻮﺗﻞ

[dm styal]

عادي تسويها كيوتل:telephone:

[باراكودا]

كيوتل تخسر عميل اخر بسبب مشاكل الفواتير سنة 2012 تسجل اعلى نسبة
من هروب عملاء كيوتل لصالح فودافون ولازال نزيف العملاء الفارين مستمر
وأنا في الطريق أن شاء الله قريبا .