«دوخة» مواطن أراد اﻹبﻼغ عن مخالفة بأحد المطاعم

[مابدل العادات]

الـــــدوحـــــة - [: وضــــعــــت الـــصـــدفـــة
الــبــحــتــة مـــواطـــنـــاً فـــي اخـــتـــبـــار صــعــب أمـــام
مــصــداقــيــة الـــخـــطـــوط الــســاخــنــة لـــعـــدد من
الــجــهــات الــخــدمــيــة حــيــث فــوجــئ بـــأن هــذه
الـــخـــطـــوط خـــــارج الـــخـــدمـــة أيـــــام الــعــطــﻼت
الرسمية .. بــدايــة القصة يرويها المواطن
الــشــاب لـــ [ ً قــائــﻼ إنـــه ذهـــب بصحبة
أحد أصدقائه إلى محل كباب لتناول وجبة
غــذائــيــة وقــادتــه الــصــدفــة إلــى مــكــان غسيل
اﻷيـــــدي حــيــث اكــتــشــف أن عــمــلــيــة تنظيف
أسياخ الكباب تتم بطريقة غير صحية وتم
وضــعــهــا فــي وعـــاء بﻼستيكي قـــذر ومتسخ
بجوار أكياس القمامة اﻷمر الذي دفعه إلى
التفكير في ضــرورة التصدي لهذا الموقف
الــذي قد يصيب مرتادي المطعم بالتسمم
نتيجة اﻹهمال وعدم النظافة لذا عزم على
عدم ترك اﻷمر دون محاسبة للمسؤولين
عن المطعم.
وقال المواطن اكتشفت أن هناك مشكلة
أكبر تــدور أحداثها كالتالي : بعد خروجي
من المحل لم أعرف الجهة التي ألجأ إليها
فقمت بــاﻻتــصــال عــلــى رقــم الــطــوارئ 999
وبــــدوره قـــام الــمــوظــف الــمــنــاوب بإعطائي
رقمين أحدهما قــال لي إنــه الهاتف النقال
لــمــفــتــش الــبــلــديــة واكــتــشــفــت بــعــد ذلــــك أن
الــهــاتــف مغلق والــرقــم اﻵخـــر خــاص بقسم
الــصــرف الــصــحــي مــع أن شــكــواي لــيــس لها
عﻼقة بالصرف الصحي.
واتصلت مــرة أخــرى على رقــم الطوارئ
999 وأجــابــنــي مــوظــف آخـــر أعــطــانــي رقــم
قسم نظافة الــشــوارع ،واتــصــلــت مــره ثالثة
على رقم الطوارئ 999 الذي زودنــي برقم
شرطة العاصمة ولكن كــان الــرد بكل أدب
آسف ﻻ أستطيع خدمتك في هذا الموضوع
بعد ذلك فقدت أمل الحصول على الجهة
المسؤولة عن شكواي من 999 ، وأجريت
اتــصــاﻻً عــلــى خــدمــة دلــيــل كــيــوتــل واخــتــرت
خدمة أرقـــام الــطــوارئ وكــان منها طــوارئ
أحد .
ّ
اﻷغذية ولم يرد علي
وأضـــــاف: بــعــد كــل هـــذا الـــعـــذاب أجــريــت
اتــصــاﻻً على إدارة حماية المستهلك وقــام
موظف الخدمة بإعطائي رقماً اكتشفت بعد
ذلك أنه رقم الهاتف الخاص بقسم طوارئ
تصريف المجاري.
وتـــســـاءل الـــمـــواطـــن عـــن الــعــمــل فـــي مثل
هذه اﻷحــوال وعن مدى مصداقية اﻷرقــام
الساخنة التي تقوم الجهات بــاﻹعــﻼن عنها
في الشوارع والميادين ووسائل اﻹعلام.

الرايه : http://www.raya.com/file/get/9fde7769-624b-46b3-ae57-cf4e85192c04#pagemode=thumbs

[بوحــمد]

الموضوع مايبيله هالسالفه كلها الله لايهينك اتصل 180 واطلب رقم بداله البلدية تبع المنطقة
الفلانيه وقدم شكوى رسمية بيجونك في نفس اللحظه .

[ريم 28]

موضوعك يلامس الجرح

اكثر ما يزعجني هي تلك المسميات الوهميه

خطوط ساخنه طبعا لدئ بعض الوزارت التي تهمل الرقابه والتشديد على الرد او حتئ الاهتمام بالشكوئ وحل المشكله.

لا مجيب
لا رد او تفاعل جيد

اذا ما الحل مع بعض الجهات التي لا تبالي وتلعب بعقول الناس

هل نكتب الاسماء هنا وهل هناك من يشددوا عليهم لضرورة الرد

احيانا نتعب ونذهب للمكان لاستفسار بسيط لو كان هناك مجيب ومتعاون لوفر لنا الوقت والجهد.

(نسيت موضوع المطعم وانفعلت اعذرني
كان صورت المنظر بالجوال ويشاهدونه في الصباح هذا الحل لان الخطوط زينه فقط.

[مابدل العادات]

ريم 28

كل الشكر لك اختي على مداخلتك الجميله وفعلا هذا واقع نعيشه واتمنى من كل قلبي ان يتغير للأحسن ان شاء الله

وعن الموضوع اختي انا ناقله من جريده الرايه فانا موب الشخص المقصود :)

والله يعطيج العافيه :)

بوحــمد

شكرا على مداخلتك اخوي بوحمد وعن نفسي ناقل الموضوع من الجريده وان شاء الله مداختلك تفيد الجميع
والله يعطيك العافيه

[بن غيث]

عندي احساس انه .. ليالي اصفهان الغرافة .. تم أغلاقه منذ عدة ايام عن طريق البلدية

[احبك يابلد]

جرب تتصل على حماية المستهلك بتعرف انها فعلا ديكوراااااااااات

[حسن]

الصراحه كنت ناوي اكتب في نفس موضوعك بس لجهات غير

فعلا احنا البدالات دوخ واذا ردو زين انا احس تقدم اي دوله وزاره موسسه من خلال استقابلك لهم ومقابلتك معاهم والاسلوب

باقولك قصه لنا
دخلنا الكويت ونعرف وحد رتبه في الجيش لاكن مانعرف اي وحده او اي قسم
خذنا رقم بداله القياده وكلمناهم وطلبنا الضابط بالاسم وقنا لهم مانعرف في اي وحده من الجيش قال لحظه
والله واقسم بالله يمكن ماتعدت الدقيقه
الى بوعبدالله يرد علينا احنا انصدمنا بهذه السرعه
موقف ثاني اقولك

ولد عمي اتصل على مطار دبي يبي يسئل عن دخول شخص عنده اقامه قطريه وهل يحتاج فيزا ولا لا
لما اتصل طلب رقم ضابط الجوازات

فالبداله عطوه (جواله)وهذه في قطر لوتموت مايعطونك لانها تعتبر معلومات سريه للغايه ومكتومه واتحدي اي حد يقول لا

يقول اتصلت عليه ورد وقاله اولا انا اشكر تعاون جوازات مطار دبي معاي واشكرك لانهم عطوني جوالك وهذا لايحصل عندا قطعيا
قاله لايخاك هذه واجبنا ونحن في خدمه بلدنا الامارات وخدمه المواطنين والزائرين من اي مكان ولك تتصل في اي وقت تريد بالرحب والسعه وبالنسبه لموضوعك يدخل الشخص وياخذ فيزه من المطار دام يحمل اقامه خليجيه وشكر الظابط

شفتو شلون الفرق قال يردون عليك مال الشكاوي
اذا ردو عليك مال البواليع تكرمون زين
فقدان المحاسبه والشفافيه هي اللي وصلت الى هذا الوضع

[BoFahed]

عجزنا واحنا نقول باتنه عندنا ازمة ادارة ومالها حل الا بتغيير الفكار السودا الراسخة في عقولنا ووصول الشخص الكفؤ والامين مب راعي الواسطة و والقبلية او ماسح الجوخ