هل اشتكيت لدى حماية المستهلك ؟ وما هو التجاوب الذي لاقيته؟

[PGR]

السلام عليكم ,,, طرحت هذا الموضوع لنرى مدى تجاوب حماية المستهلك مع المستهلكين وما هو نوع التفاعل الذي حصل عليه المستهلك من قبل الجهة .. بالنسبة لي انا اتصلت مرتين على حماية المستهلك والجواب اللي كنت اتوقعه حصلت على غيره ,,

المره الاولى كانت عند قيام احد المحلات المشهور بعمل تنزيلات على بضاعتها وقمت بالشراء منها ,, بعد ما ذهبت الى المنزل اردت ان اذهب في اليوم الذي بعده واغير القطعه بدون سبب ولكن القطعه في حالتها الاصليه ولم المسها ,, وتذكرت انني رايت لافته في المحل عند الكاونترات انه البضاعة المباعة في التنزيلات لا ترد ولا تستبدل ابدا ,, فاتصلت على حماية المستهلك والرد كان انه اذا اوضح المحل لك هذا بالافتات فانها سياسة محل ولانقدر على التدخل بها وان هذا من حقه

المره الثانيه ,, كلمتهم بالنسبه للمطاعم التي تضع حد ادنى للجلوس فيها ,, فاتصلت لاستفسر وكان الرد انه اذا وضع لافته توضح لك هذا الامر ,, فهذا الشئ من حقه :secret:

وبس ,, ننتظر التفاعل منكم

اخوكم/بومـــــحمد

[المرحب]

لا يوجد رد على الهاتف
44945550

[PGR]

اخوي ,, رقم الخط الساخن لديهم 8005000

[CH Engineer]

اشتريت تلفون من شركة الخليج ورجعته بنفس اليوم بعد ساعتين و رفض يرجعلي فلوسي وقالي المدير مايسمح لي ارجعلك الفلوس والتلفون للحين مانفتح بكرتونته
اتصلت لحماية المستهلك وقالي مانقدر نخدمك ولا نقدر نسوي شي قالي حتى لو بيغير لك التلفون بتلفون ثاني هذه خدمه من عنده


واشتكيت اكثر من مره قبل سنه وطلبوا بياناتي وللحين محد رد علي حتى ماتصلوا علي وقالوا انت غلطان لاتزعجنا مره ثانيه

[الجوكر90]

مره وتجاويوا معاي بس طولوا شوي

[tawareq]

الله يجزيهم خير

اشتكيت على جهة والحمدلله ما قصروا معاي وبالذات الاخ محمد المريخي

[استقرار]

المحل اللي يحط عبارة البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبعد

اعرف أن حماية المستهلك ما مرت صوبه

[تغلبية]

طيب ليش ما تتغير سياسات المحلات عندنا بقطر

ليش لما نشتري من بعض المحلات العالمية .. سياسة المحل الام واضحة ومعروفة

عندك حق التبديل خلال فترة معينة ولك حق استرجاع المبلغ خلال فترة معينة


احنا المحلات الكبيرة عندنا تضرب ضربتها علينا .. وولا نحلم ترجع فلوسنا في حال صار خطا من صوبهم

[alnoida]

انا عمري ما أحتجت لهذه الإدارة ولله الحمد
بكل بساطه أخذ حقي إذا لي حق

مره من سنين طويله كنا مسافرين مصر والبيت قالوا محتاجين مسجل، اشتريت المسجل من محل في سوق فالح وكانوا فيه أثنين كاشخين قتر وعقل، المهم يوم وصلت البيت، طلع مسجل من غير راديو ...
قالوا رجعه وهات بريدو... رجعنا للكشخيه في المحل.. بدله بواحد فيه راديو، قال مستهييييييييييييييييل

قلت له تبدله ولا اكسر قزاز محلك .... قال أرجع بس اخر مره

[الصغيره]

كلمت وزارة العمل عن مكتب خدم رافع اسعاره قالت روحي حماية المستهلك كلمت احدى الاخوات هناك قالت مش شغلنا ومازال الحال مثل ماهو مالقيت تجاوب منهم

[التيما]

من له حيله فليحتال .. هذي سياستي مع المحلات لو لي حق أخذه بالحيله .. ولا حماية المستهلك !!!!!! عليها العوض ومنها العوض .

[airbus]

الزبدة ادا في لافته يعني المحل صاحب واحد هامووور

[الخزرجي قطر]

ماهي نسبة الايجابيات مقابل السلبيات في نتائج الشكاوي
من واقع الردود المطروحه النسبه الايجابيه واحد فقط ؟؟

[جوال 11]

أشتكيت على شركة سيارات وفي مكتب الموظف وهو يقول لي هذه الشركة أحسن من غيرها رديت عليه ليش يعطونع شئ قال لا وبعد ترك المكتب على أمل أتخاذ أي أجراء بعد فترة أتصل موظف يطلبني بالتنازل عن الشكوى فقلت لا وتكرر الأتصال بعد فترة أيضا يطلبون التنازل عن الشكوى ذكرت لهم أنني قدمت الشكوى لجهة حكومية ووكلت الله عليكم .

[PGR]

يعطيكم العافيه على الردود يعني اغلب الردود سلبية ,, ننتظر الردود الاخرى من اعضاء اخرين

[ام السعف]

بشكل عام ما سبق اني لجأت لهم

لكني استخدمهم ككرت للضغط على بعض المحلات

فمجرد ما اقول باشتكي عليكم حماية المستهلك يتغيرون
طبعا عقب ما ارجع للمدير المسؤول مب البائع ،،

رديت تلفزيون بالطريقة هذي ،، ورديت عطر في الجزيرة للعطور وكنت ابي ابدله
لأن فرع فيلاجيو رفض يرده وبعده مسكر ما فتحته
وكلمت المسؤول المباشر في فرع رويال بلازا قدم اعتذاره ورحنا بدلنا عنده ،،

وحصلت دعاية وخصم بعد علشان يضمنون سكوتي ،،:p