سهم عتيج
17-03-2013, 11:07 AM
«المصرف» يدشن برنامج التميز لخدمة العملاء المميزين
More Sharing ServicesShare | الدوحة - العرب | 2013-03-17
أطلق مصرف قطر الإسلامي، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، برنامجاً جديداً بعنوان «التميز» يهدف لتوفير منتجات وخدمات حصرية تلبية لاحتياجات عملاء المصرف المتميزين.
وسيخصص لعملاء التميز مديرو علاقات مؤهلين وذوي مهارات عالية ليقدموا لهم الخدمات والاستشارات التي تساعد على تلبية احتياجاتهم المصرفية، كما تم إنشاء هاتف التميز المصرفي 44533000 للمساعدة على مدار الساعة، بالإضافة إلى فرع خاص يقع في الدائري الثالث، ومراكز خاصة داخل فرع طريق سلوى، فرع شارع الريان، وفرع الفنار بهدف ضمان الخصوصية والراحة. وسيستفيد عملاء التميز أيضاً من أولوية الخدمة في جميع فروع المصرف البالغ عددها 30 فرعاً، فضلاً عن خدمات مصرفية إلكترونية متطورة، وتطبيق جوال المصرف للأجهزة الذكية.
كما سيتمتع عملاء التميز بالعديد من المزايا الحصرية مثل بطاقة الصراف ماستركارد البلاتينية، وبطاقة المصرف والخطوط الجوية القطرية الائتمانية البلاتينية بالإضافة إلى بطاقة Priority Pass للدخول إلى أكثر من 500 صالة أعمال في أهم المطارات الدولية. كما سيستفيد الأعضاء من النسب التفضيلية على جميع منتجات التمويل، وبرامج التكافل والادخار.
وقد طور المصرف مجموعة كاملة من المنتجات الاستثمارية من محافظ استثمارية، ومنتجات مُهيكلة، وخدمة التداول في الصكوك، نظراً لطلب العملاء المتزايد على المنتجات الاستثمارية، وبالأخص أولئك الذين يسعون إلى تنويع نطاق استثماراتهم.
وعلق د.أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، على هذا البرنامج الجديد بالقول: «نعتز بخدمة عملائنا ونحن ملتزمون بتوفير تجربة مصرفية متميزة لهم من خلال تقديم حلول تناسب جميع احتياجاتهم. وجاء برنامج التميز نتيجة لهذه الاستراتيجية، فهو يشكّل تجربة مصرفية جديدة مع منتجات وخدمات حصرية مصممة بعناية لتلبية طموحات العملاء ولتتماشى مع نمط حياتهم من خلال قنوات حصرية ومديري علاقات من ذوي المهارات العالية».
More Sharing ServicesShare | الدوحة - العرب | 2013-03-17
أطلق مصرف قطر الإسلامي، رائد الصيرفة الإسلامية في قطر، برنامجاً جديداً بعنوان «التميز» يهدف لتوفير منتجات وخدمات حصرية تلبية لاحتياجات عملاء المصرف المتميزين.
وسيخصص لعملاء التميز مديرو علاقات مؤهلين وذوي مهارات عالية ليقدموا لهم الخدمات والاستشارات التي تساعد على تلبية احتياجاتهم المصرفية، كما تم إنشاء هاتف التميز المصرفي 44533000 للمساعدة على مدار الساعة، بالإضافة إلى فرع خاص يقع في الدائري الثالث، ومراكز خاصة داخل فرع طريق سلوى، فرع شارع الريان، وفرع الفنار بهدف ضمان الخصوصية والراحة. وسيستفيد عملاء التميز أيضاً من أولوية الخدمة في جميع فروع المصرف البالغ عددها 30 فرعاً، فضلاً عن خدمات مصرفية إلكترونية متطورة، وتطبيق جوال المصرف للأجهزة الذكية.
كما سيتمتع عملاء التميز بالعديد من المزايا الحصرية مثل بطاقة الصراف ماستركارد البلاتينية، وبطاقة المصرف والخطوط الجوية القطرية الائتمانية البلاتينية بالإضافة إلى بطاقة Priority Pass للدخول إلى أكثر من 500 صالة أعمال في أهم المطارات الدولية. كما سيستفيد الأعضاء من النسب التفضيلية على جميع منتجات التمويل، وبرامج التكافل والادخار.
وقد طور المصرف مجموعة كاملة من المنتجات الاستثمارية من محافظ استثمارية، ومنتجات مُهيكلة، وخدمة التداول في الصكوك، نظراً لطلب العملاء المتزايد على المنتجات الاستثمارية، وبالأخص أولئك الذين يسعون إلى تنويع نطاق استثماراتهم.
وعلق د.أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد، على هذا البرنامج الجديد بالقول: «نعتز بخدمة عملائنا ونحن ملتزمون بتوفير تجربة مصرفية متميزة لهم من خلال تقديم حلول تناسب جميع احتياجاتهم. وجاء برنامج التميز نتيجة لهذه الاستراتيجية، فهو يشكّل تجربة مصرفية جديدة مع منتجات وخدمات حصرية مصممة بعناية لتلبية طموحات العملاء ولتتماشى مع نمط حياتهم من خلال قنوات حصرية ومديري علاقات من ذوي المهارات العالية».