يا رب صبرنا على ما بلانا موقفين فى اسبوع واحد حراااااااااام

[فيرو]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
والله يا اخوان الواحد مش عارف يقول اية على اللى بيحصل بالظبط لانى بصفه شخصية تعرضت لموقفين فى خلال اسبوع واحد ولكم الحكم
1- اتصل بيا احد الاخوة من المكتب الاقليمى لوكاله السيارة اللى اشتريتها مؤخرا ( استبيان رضا العميل ) المشكله انه بيتصل من رقم غير معلوم وقلنا ماشى بس ان تكون الاسئله 90% شخصيه لييييييييييييييييييييييييييييييه . المفروض يكون الاسئله كلها عن السيارة ورضا العميل الخ لكن الاخ بيسأل
عمرك كام ,, راتبك كام ,, عدد افراد الاسرة وهل موجودين معاك فى الدوحة ام لا ,, عنوانك بالتحديد ( والله تهيألى انه بيقدملى عرض عمل بعد كل الاسئله دى ) المهم انى رفضت الاسئله تكون شخصيه وصممت تكون عن المنتج والخدمة الخ وكما توقعت تم قطع الاتصال ( الشبكة وقعت ولا ايه ) الله يستر

المهم السؤال التالى : هل ممكن ان المكالمة دى تكون نصب او محاولة نصب باسم شركة مشهورة ؟؟؟؟؟؟؟
لو افترضنا انه المكالمه من وكاله السياره هل من حقهم يسألوا الاسئله دى ؟؟؟؟؟؟


الموقف التانى :
اشتركت فى خدمه الانترنت الجوال من فودافون ( minimum plan ) اصغر باقة موجودة عندهم ومعها المميزات التاليه .
Usb مجانا
ومع اول فاتورة اكتشفت ان المبلغ المستحق مبالغ فيه وبالتالى قررت اريح راسى من هم فودافون وقررت الغاء الخدمة ؟؟؟
وكانت المفاجاه :
طبعا معروف انه حتى يتم الالغاء يجب دفع المبلغ المستحق فتوجهت لعمل اللازم واذا بموظفه الفرع تبلغنى الاتى :
يجب دفع مبلغ الفاتورة + ثمن ال usb + اشتراك شهر المهم المبلغ الاجمالى 410 ريال ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

العقد الموقع بينى وبينهم ينص فقط على انه فى حاله الغاء الخدمة قبل 3 شهور من تاريخ التعاقد اكون ملتزم بدفع 3 شهور اشتراك فقط لا غير وهو مبلغ بسيط بيكون 150 ريال لانه الباقه ب 50 ريال ....
منين بقه القصه والنصب دة لدرجه انى بلغتها انى برجع ال usb رفضت مع انها جديدة
المهم اشتكيت لحمايه المستهلك بالمجلس الاعلى للاتصالات وهم الان بيحققوا فى الموضوع وعندهم صورة من العقد بينى وبين فودافون ...


الخلاصه : هل نحن سواء مقيمين او مواطنين على ارض قطر الطيبه فى حاجه لمثل هذة المشاكل والمهاترات التى للاسف يتسبب فيها شركات او اشخاص بدون وجه حق ؟؟

هل نترك اشغالنا واعمالنا ونلتفت لمثل هذة الامور ؟؟؟

اللهم صبرنا يا رب
نصيحتى لكل الاخوة والاخوات الاعضاء عن تجربتين
التزام اقصى درجات الحرص على البيانات الشخصيه فى التعامل مع الاخرين .

التحقق مرارا من كل بنود العقد الموقع مع اى شركه نظير اى خدمه مهما كانت بسيطة .

كثرة الدعاء برفع البلاء وتوسيع الصدر

حبيت اشارككم للموعظه
وشكرا

[غير البشر]

السنه الي راحت اختي كلمني واحد من كيوتل سابقا اريدووووووووو حاليا

صرفته قلت له شنو يثبت لي انك من كيوتل وتبي بيناتي الشخصيه
قلت له رقم التلفون عندك والسيستم بكيوتل فيه بياناتي كلها
خذ ماطاب لك من البيانات الموجوده عندكم :nice:

[وطن]

الاتصال اختي اللي جا لج واضح انه نصب واحتيال

شركات السيارات عادة ما يسألون الا عن السيارة نفسها والخدمة ومع من تعاملتي في الشركة

فقط

اي حد يتصل لج يطلب معلومات شخصية لا تعطينه
لان زادت عمليات النصب

[qatarman8008]

بكل بساطة.. توجه الى حماية المستهلك.. هناك تخصصهم التدقيق في العقود والشروط والبنود.. الخ..
ثم يتم الفصل بكل عدل.. ببساطة..

[كازانوفا]

بان ان الاول في نوع من النصب.. حسسني كانه واحد من الاحصاء

[فيرو]

السنه الي راحت اختي كلمني واحد من كيوتل سابقا اريدووووووووو حاليا

صرفته قلت له شنو يثبت لي انك من كيوتل وتبي بيناتي الشخصيه
قلت له رقم التلفون عندك والسيستم بكيوتل فيه بياناتي كلها
خذ ماطاب لك من البيانات الموجوده عندكم :nice:

والله العظيم انى فرحت من الردود بس ممكن نظره على البروفايل لانى عضو مش عضوة
وشكرا

[القبطان سلفر]

اعتقد الاتصال اللي من المكتب الاقليمي للسيارت صحيح وليس نصب . المعلومات المطلوبه مهمة جدا للتقييم . وهذه الامور معروفه لمن عمل في مجال التسويق والعلاقات العامه . لان بناء على هذه المعلومات يتم معرفة الشريحة المستهدفه للسيارات وموقفهم المالي . ولكن الاسئلة الشخصية جدا مثل الراتب لايتم السؤال عنه بطريقه مباشره وانما يكون من خلال تحديد تقريبي مثلا كأن يتم اختيار الاجابه من عدة خيارات على سبيل المثال . من 1000 دولار الى 10000 دولار كنوع من السريه .


اما بخصوص اريدو فالخطأ خطأ المشترك لانه لم يسأل منذ البدايه عن شروط وقوانين الخدمه . وهذا حقك .


جميع هذه الامور تحدث في العالم بأسره .

[فيرو]

اعتقد الاتصال اللي من المكتب الاقليمي للسيارت صحيح وليس نصب . المعلومات المطلوبه مهمة جدا للتقييم . وهذه الامور معروفه لمن عمل في مجال التسويق والعلاقات العامه . لان بناء على هذه المعلومات يتم معرفة الشريحة المستهدفه للسيارات وموقفهم المالي . ولكن الاسئلة الشخصية جدا مثل الراتب لايتم السؤال عنه بطريقه مباشره وانما يكون من خلال تحديد تقريبي مثلا كأن يتم اختيار الاجابه من عدة خيارات على سبيل المثال . من 1000 دولار الى 10000 دولار كنوع من السريه .


اما بخصوص اريدو فالخطأ خطأ المشترك لانه لم يسأل منذ البدايه عن شروط وقوانين الخدمه . وهذا حقك .


جميع هذه الامور تحدث في العالم بأسره .

العضو الفاضل اشهد الله انى سالتهم بوضوح عن الشروط والاحكام وخصوصا فى حاله الغاء الخدمة وبالنسبه لل usb هل هى مجانا او بدفع سعرها وكان الرد
ان ال USB مجانا 100% وان فى حاله الغاء الخدمة فى اى وقت التزم بدفع الفواتير المستحقه على الحساب وان كان الالغاء قبل اتمام 3 شهور من تاريخ التعاقد التزم بدفع الفاتورة المستحقة بالاضافة للاشتراك الشهرى عن ال 3 شهور كمثال اذا طلبت اللغاء فى الشهر الثانى يكون المطلوب كالاتى

1- ادفع الفاتورة المستحقه عن الشهر الثالث فقط لانهم بيحصلون الاشتراك مقدم فالبلتالى الشهر الثانى مدفوع يبقى فقط الشهر الثالث وهذا مذكور بالعقد
2- لا يوجد اى اشارة من بعيد او قريب عن اى غرامة او مصاريف زيادة فة حاله الالغاء وهذا ما تم ارساله بالفعل لحماية المستهلك وبناءا عليه تحققوا من صدق روايتى وسلامة العقد المرفق وهم الحين بيحققوا معاهم
ربنا يسهل وسنوافيكم بالتطورات
شكرا جزيلا

[القبطان سلفر]

اختي الكريمه اذا سألتيهم . فمن حقك عدم دفع اي اموال غير منصوص عليها في العقد . ويمكنك مقابلة المسؤول هناك وطلب تسجيل المكالمه بينك وبين الموظفه في يوم تلك المحادثه . والا اشعارهم انك سوف تتخذين الاجرءات القانونيه ضدهم في حالة الرفض .

[فيرو]

اختي الكريمه اذا سألتيهم . فمن حقك عدم دفع اي اموال غير منصوص عليها في العقد . ويمكنك مقابلة المسؤول هناك وطلب تسجيل المكالمه بينك وبين الموظفه في يوم تلك المحادثه . والا اشعارهم انك سوف تتخذين الاجرءات القانونيه ضدهم في حالة الرفض .

اقسم بالله العظيم والله العلى القدير انى رجال ولست الاخت الكريمة مين بس اللى طلع الاشاعات دى لا حول ولا قوة الا بالله
بالنسبه للرد بشكرك جدا وفعلا هذة نيتى لو لهم حق فى اى مبلغ بدفع ما عندى مشكله اما النصب والمصاريف الظالمه والتى لم ترد بالعقد فليس لهم غير المثل اللى عندنا فى البلد مكان ما يحطوا راسهم يقدروا يحطوا رجليهم

شكرا جزيلا

[mubarak750]

احسنتي التصرف

[فراغ]

والله أخوي فيرو معاك الحق بس وين أطالب
ماكلينك ماكلينك
أنا مثلك بس بشكل أخر
الرسائل الي تجيك بالدقائق المتبقية هذي بعد المشكلة
تتكلم دقيقتين مثلآ وتجيك بعدها رسالة بأنك بقي لديك في الرصيد مثلآ 500 دقيقة وتحصلهم طيروا 100 دقيقة وأنت متكلم دقيقتين
شلون هذا يصير؟
بعدين يا شباب فيرو شاب مش أنسة
وأنت فيرو غير الصورة وحط صورة شنب كبير حتى يعرفون الاخرين ويميزون

[عضو نشيط]

احسنتي التصرف

ههههههههههههه
:nice::nice:

ذبحتوا الرجال ،،، تأنثونه بالغصب ،،،

قال لكم راجل وليس ست ،،،

[فيرو]

ههههههههههههه
:nice::nice:

ذبحتوا الرجال ،،، تأنثونه بالغصب ،،،

قال لكم راجل وليس ست ،،،


يلا الله يسامحهم يا اخواننا والله رجااااااااااااااااااااااااااااااال :anger1::anger1::anger1:

[Aaziz]

للرفع

يعطيج العافية


<<<<< غثيث :rolleyes2:

[راعي ال VXR]

للرفع

يعطيج العافية


<<<<< غثيث :rolleyes2:


هو رجاااااال ياخوي عزيز يعني ذكر يعني شنب ....

[المارونـــي]

لحد يعطي اي شخص بياناته الشخصيه والاسباب كثيره واهمها السحر والشعوذه
شخص غير معروف رقم غريب ليش تردون الصراحه مش عارف

[الزعفراني]

الله يعينج يافيرو

[الصغيره]

من الامارات جاني اتصال

طبعا هنوووود قالوا انتي فزتي بمبلغ 200 الف

قلت اوكي

قال اكتبي رقم الجائزه بنعلمك كيف تصرفيها وطبعا قلت اوكي لما جاء بيشرح وطبعا هم مسوين مس كول قلت اولا مس كول وانا فائزه بهالمبلغ ما بيصير ثاني شي رقمكم بعطيها ضاحي خلفان :) على طول سكروا بوجهي