المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : كيوتل وتعاملها البدائي , "قصة من الواقع "



ولد ام صلال
26-05-2013, 06:03 PM
بسم الله الرحمن الرحيم

الموضوع ومافيه انه صاد تلفونا الارضي قطع وفصل عن الخدمه من دون اي تنويه من عندنا

بما احدث لي ولعائلتي الكريمه عدة انواع من الضرر فمنها المادي بسبب بعدم قدرتنا على

مهاتفة التليفونات الارضيه الا بالهاتف الجوال,ومنها المعنوي لعدم قدرتنا على الدخول الى الانترنت

ومشاهدة الموزايك وتفويت كثير من البرامج والمباريات في خلال فترة قطع التليفون

قطع التليفون صار في 5-5-2013 ومن بعد عدة مكالمات الي حصلت بيني وبين موظفين

كيوتل "111 , 155 " رجع لنا الخط في 15-5-2013 بحصيلة 10 ايام من دون

اي خدمه من الخدمات المذكوره اعلاه , ووما زاد الطين بله , انهم كلموني وطرشوا لي

رسائلتين الاولى في 12-5-2013 والثانيه في 19-5-13 ومذكور فيها ان لدي تركيب

فايبر " الالياف الضوئيه " ومع ذلك اتفاجاء انا العامل الفني لم ياتي للبيت وايضا عندما

كلمتهم اشتكي من ذلك اتفاجاء بل لنقل اني صعقت ان الموظف يقول وبكل اريحيه ان

منطقتك لم يشملها الفايبر الا الان ...


وبعد كل هاذه الاخطاء لم اسكت وشمرت عن ساعدي ضد هاذه الشركه التعيسه وكلمت البداله

واشتكيت على كل هاذه الاخطاء التي حصلتلي وكان كلي امل ان اجد التعويض الملائم عما

حصل لي من اخطاء بدائيه وبل اقول انها اخطاء لن يفعلها الاطفال بل حتى الاطفال يترفعون

عن هاذه الاخطاء , المهم انهم جاوبوني انني ليس لي تعويض الا من خلال قطع ال 10 ايام

من الفاتوره التي سوف تصدر ؟؟؟

وعندما اسشترت احد المحامين عن عما حصل لي وكيف لي ان ارد حقي , فقال لي ان

المحاكم لن ترجع لك شى ولن تعطيك الا 400 او ان كثر كثر 600 ريال وايضا يقول لي

لاتنسى الفتره الطويله التي سوف ياخذها القاضي وايضا فترة التقاضي الطويله .

من خلال موضوعي المتواضيع والذي لايتعدى سوى مشاعر كبتها في قلبي من تاريخ

5-5-2013 واعلنها لكم في تاريخ 26-5-2013 اردت ان اوضح من خلالها ماحدث

لي من ظلم وتجني وكيف اصلحوا كيوتل الموضوع وايضا ردودهم الغوغائيه والتي

لاتستخدم مع الحيونات فما بالك بااناس قد خطت لحاهم وابيض شعر راسهم

وليس لنا الا ان نقول " حسبنا الله ونعم والوكيل "

النهار
26-05-2013, 06:09 PM
عندهم موقع على التويتر والفيس بوك
جرب حط شكوتك وشوف الرد

ولد ام صلال
26-05-2013, 06:19 PM
النهار,

مسيت بالخير ايه العضو العزيز , يقال " خلك على مجنونك لايجيك الاجن منه " وايضا يقال " سعيد اخو مبارك

ومبارك اخو سعيد " وعندنا في قطرنا الحبيبه يقال " صبه رده " وكلها تعني مافي فائده

شكرا على تجاوبك يا نهار

النهار
26-05-2013, 06:23 PM
اخوي عن تجربه لوعندك اي مشكله مع كيوتل التويتر والفيس بوك
وشوف سرعة الرد كيف تكون المشكله الي تتم 10 اوشهر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
ماتأخذ 48 ساعه جرب وانت مش خسران

pure
26-05-2013, 06:34 PM
وحط هاشتاق #qtel_fail

وطرش كلامك لاستاذ حسن الساعي وحط cc: كيوتل

واكتبه بالعربيك وبالانقلش

و ان شاءالله تنحل مشاكلك :nice:

لبيبة
26-05-2013, 08:17 PM
الهاشتاق اللي بينرفزهم هو
#OooredooFail
ومثل ما قالوا الاخوان جرب تويتر وشوف تفاعلهم مع مشكلتك

ولد ام صلال
26-05-2013, 09:43 PM
الله يعطيكم العافيه للي ردوا وللي شافوا الموضوع

ماراح اردكم وابشروا بالي يرضيكم , جاري تسجل الشكوى في الهشتاق والله يسهل للي فيه الخير

chillis
26-05-2013, 10:35 PM
اخوي عن تجربه لوعندك اي مشكله مع كيوتل التويتر والفيس بوك
وشوف سرعة الرد كيف تكون المشكله الي تتم 10 اوشهر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
ماتأخذ 48 ساعه جرب وانت مش خسران

من سنه عندي مشكله بالإنترنت تعبت وأنا اصارخ بتوتير للحين ماحلوا ولا ربطوا

ولد ام صلال
26-05-2013, 11:10 PM
chillis

يادوبي شلت ايدي من الكيبورد بعد ماعملت الهشتاق جاني الرد من كيوتل وطلبوا مني رقم الخدمه

ورقم الجوال الي ممكن يتواصل معي فيه , الشى الثاني وانا اخوش حاولي تكلمين 111 ترى

على قولة المثل " ماضاع حقا من وراه طلابه "

بوخالد911
26-05-2013, 11:19 PM
حلووو

تجاوب سريع منهم بتويتررررررر

بوسلمان 2010
27-05-2013, 11:17 AM
الله المستعان

مضارب دوسري
27-05-2013, 12:24 PM
يعني الموضوع
انك تبي تعويض
!
خير ان شاء الله خلك مشمر ساعدك جزاك الله خير

رجل الجزيرة
27-05-2013, 01:31 PM
إشتك عليهم عند إتصالات قطر وشوف الرد بيكون، صدقني بإنهم بتأسفون وأنت تضحك.

لبيبة
27-05-2013, 01:34 PM
إشتك عليهم عند إتصالات قطر وشوف الرد بيكون، صدقني بإنهم بتأسفون وأنت تضحك.
كلامك صحيح، بس اول شي يسجل شكوى عند كيوتل وياخذ رقمها ويشتكي عند المجلس الاعلى للاتصالات ان كيوتل ما حلت له مشكلته وهذا الدليل رقم المشكلة.

ولد ام صلال
27-05-2013, 06:31 PM
مضارب دوسري

عقليتك شبيه بعقليات الشيبان "الوالد والوالده " والي اكبر همهم ان الخدمه ترجع

من دون اعتذار يقدم او حتى تعويض يقدم للمتضرر عن الضرر الذي الم به

يجب ان تتغير عقلياتنا ونصبح اكثر قوه وعزيمه على ان ناخذ حقنا من اي كائن كان

ولانصبح عبيد للموسسات والهوامير فقط لاننا عندنا شك ان لاناخذ حقنا

مضارب دوسري
27-05-2013, 06:44 PM
انا يوم قلت كلامي
مب استهزاء بك
اخي الكريم
انما اهزا بحال القضاء عندنا
اللي له شيك بدون رصيد ما اخذ حقه
بياخذه اللي انقطعت عنه خدمه !

fahadkaled
27-05-2013, 07:12 PM
من دخلوا الشيعة كيوتل و هي دامره ، عقيدتهم غش و ضرر المسلميين و إيذائهم و قتلهم
اذا استطاعوا مثل ما يحدث في سوريا و العراق

ولد ام صلال
27-05-2013, 10:06 PM
ازيدكم من الشعر بيت , انا عندي كيوتل انترنت اللامحدود وادفع على الخدمه 400 ريال شهريا

وانا عادتي اني ادفع على اخر الشهر مثلي مثل اي مواطن قطري والحمدالله دفعت ال 400 ريال

وبعدها رحت لجرير لاني شريت من عنده بروند باند وماعرفت استخدمه وكان استخدامي للانترنت الا محدود

من خلال جوال سامسونغ , وخذ العامل الجهاز وركب الشريحه وعمل الاعدادت وقالي الحين المفروض

يشتغل ولكن للاسف مااشتغل وبعدها رحت انا واياه لعامل كيوتل الي في جرير وقالنا ان السستم يطلع ان

التلفون ماهو في الخدمه ؟؟ وبعدها كلم "111" وقالوا له ان التلفون انقطع مؤقت بطلب من صاحب الخدمه

؟؟؟؟ قلت طيب ممكن رقم التلفون الي طلب قطع الخدمه مؤقتا , وعطاني اياه وكان رقم اول مره اسمع به .

المهم اني قدمت بلاغ من خلال "111" وايظا كلمت راعي التلفون الي كيوتل تقول انه صار القطع منه

وقالي انه ماصار مني اي شئ واني ماعرف عن هذا التلفون واني اصلا ماكلمت كيوتل


الحين انا في صدد اني ارفع شكوى في الشرطه على صاحب التلفون , صحيح اني اصدقه وعارف من داخلي

انا ماله خص المسكين ولكن الي صادني ماهو شويه وفيه انتحال شخصيه وايظا التلفون انقطع من 23-5

واليوم 7 يوم بدون خدمه ومع اني ادفع شهريا وعلى الموعد

تشوفون ان الي بسويه صح او لا وياليت تعطوني رايكم , لاني صراحه تعبت من كيوتل وقمت احس

انه قاموا يستقصدوني .