الى متى تستمر سرقات أريدو العلنية؟؟

[شيخ الديرة]

ويستمر مسلسل سرقات شركة أريدو من زبائنهم.

زبون جديد نقل خدماته الى فودافون.

[مضارب دوسري]

انزين
نقلت خدماتك لفودا
الف مبروك الشيخ
فالك الناموس

[bohilal191]

تستاهل ياشيخ الديرة وبالتوفيق بس ممكن نعرف انواع السرقات بما اني عميل عندهم

[شيخ الديرة]

تستاهل ياشيخ الديرة وبالتوفيق بس ممكن نعرف انواع السرقات بما اني عميل عندهم

التجديد التلقائي لخدمات اسبوعية لم يحصلوا على موافقتي بالتجديد،

[طلعة الروح]

كل التوفيق لك عزيزي ، سواء في فودافون أو الشركة المدعومة (اوريدو)

[مابدل العادات]

عن نفسي حولت فودافون من أول مافتحو

وبالتوفيق اخوي

[وحيد-الشوق]

التجديد التلقائي لخدمات اسبوعية لم يحصلوا على موافقتي بالتجديد،

نفس الشيء عند فوادفون تجديد تلقائي لباقات اسبوعية وكذلك في بعض الدول كمثال كنت مفعل 3 باقات شهرية انترنت ومكالمات دولية ومكالمات محلية مجانية المهم رجعت من هالدولة واحتفظت بالكرت وعقب 4 شهور سافرت مره ثانية وعبيت 30 يورو وكلها راحت للتجديد التلقائي من القهر ذاك اليوم كسرت الكرت وطلعت كرت جديد وعبيت بعد ب20 ههههههههه << مب صاحي

يأخي اثنينهم من طينة وحده وفوفو عليها حركات تبط جبدك خصوصا الكول سنتر حقهم :anger1:

[R 7 A L]

العنوان
أكبر من المحتوى

ياخوي هذا نظام الشركات عروض موجودة قبل الاشتراك
ماحد ضربنا على ايادينا وقال اشتركوا بالغصب في اوريدو .

[Aaziz]

لي عودة

[khaldoon]

اخوي هذا اشتراك بتجدد بشكل تلقائي من غير طلبك الا لو انك اوقفت الخدمة قبل انتهاء الاسبوع

جربت فودافون و بصراحه ما لقيت اي شي مميز بل بالعكس و ايضا مب راضي عن اوريدو و كل كل يوم اتصل و اانتقدهم بس اشوفهم احسن من فودافون ....مملين فودافون في خدمة العملاء

[ولي العهد]

السوق عرض وطلب

[Aaziz]

سبق و ذكرت مشكلتي اني اكتشفت انهم سنتين و شوي ياخذون مني اشتراك شهري بو 300 و انا قاطع الخدمه من سنتين .

قدمت بلاغ و استرجعت المبلغ و كان قريب 6 الاف ريال .

بعد استرداد المبلغ ب 6 شهور اتصلت اشيك و كم المبلغ الموجود في رصيدي .

قالولي باقيلك 3 الاف و شوي :omg:

ليش يا جماعه قالو فاتورتك انت دافعها .. قلت لهم انا مسافر و جوالي ابدا ما اتكلم فيه و محوله على مسكر و بس توصلني رسايل .

حاول الموظف يبرر و قالي طيب الاشتراك الشهري ،، الي على كل التلفونات الي هي 50 ريال .. سواء تكلمت او ماتكلمت .

قلت له يا اخي انا من سنتين ملغي الشهري بو 300 و انتو اكتشفتو صدق كلامي و رديتو فلوسي . و في نفس المكالمه الي من سنتين الي قطعت فيها خدمه الشهري طلبت منكم تحويل تلفوني الى نظام سنوي (ياخذون منك في السنه 300 ريال) و تعفى من ال 50 الي كل شهر .. يعني تطلع في السنه موفر 300 ريال .

قلت للموظف احسب الحسبه و شوف يستحق تخصمون في 6 شهور 3 الاف و شوي على تلفون مسكر .. هل يعقل .

وقالي لحظه بشيك ،، شوي ولا اكتشف اني فعلا طالب تحويل تلفوني الى اشتراك سنوي .

وقدم بلاغ جديد ،، بعد يومين جاني مسج انهم حلو المشكله ،، اتصلت اشيك قالولي السستم خربان مانقدر نعرف ايش صار في البلاغ .

قلت لهم استعنا بالله مب مشكله ،، ابيكم تشيكون رصيدي كم فيه ،، قالولي فيه 3500 ريال .. يعني نتيجه البلاغ انهم ردولي 500 ريال فقط .

ايش هذا يا تريدوووون و العميل لا يستطيع ان يريد شيء .

[دااانة قطر]

ماافي ذمه

[bohilal191]

اصلا قبل ماتشترك في اي باقة يقولون لك انها بتتجدد تلقائيا اذا فيه رصيد وشي طبيعي اذا الباقة اعجبتك بتخليها واذا ماعجبتك بتكنسلها وفترة اسبوع اعتقد تكفي لمعرفة مدى اعجابك بالباقة وانا اهني ما ادافع عن كيوتل بس كتبت اكثر من مره ان شركة اوريدوا تبي واحد يحاسب لها بالملي وهالشي نادر تحصله عند احد لأنه عوار راس وبالتوفيق لك وعلى فكرة عندي كرتين (فاتورة من اوريدو+وتعبئة من فودافون)

[7llo]

لايدخلون ويشوفونك وش كاتبي ويرفعوون عليك قضيه تشهير ههههههههههه

[بوخالد911]

ما زلت مع أُريدُ

[شيخ الديرة]

اصلا قبل ماتشترك في اي باقة يقولون لك انها بتتجدد تلقائيا اذا فيه رصيد وشي طبيعي اذا الباقة اعجبتك بتخليها واذا ماعجبتك بتكنسلها وفترة اسبوع اعتقد تكفي لمعرفة مدى اعجابك بالباقة وانا اهني ما ادافع عن كيوتل بس كتبت اكثر من مره ان شركة اوريدوا تبي واحد يحاسب لها بالملي وهالشي نادر تحصله عند احد لأنه عوار راس وبالتوفيق لك وعلى فكرة عندي كرتين (فاتورة من اوريدو+وتعبئة من فودافون)

حسب قول مركز خدماتهم ، إنه يمكنك أن تلغي الإشتراك ويرجعلك المبلغ، ولكن قولهم شي وفعلهم شي، كل اللي رجعلي 0 ريال!

[باراكودا]

ميسى رصيده 0 ريال ومطلوب للضرائب هذى نهاية عملاء أريدو

[bohilal191]

حسب قول مركز خدماتهم ، إنه يمكنك أن تلغي الإشتراك ويرجعلك المبلغ، ولكن قولهم شي وفعلهم شي، كل اللي رجعلي 0 ريال!

اممممم ماعندي فكرة عن هالشي بحكم ان جوالي فاتورة

[ذكي جدااا]

بالنسبة لفودا اتصلوا علي الكول سنتر وقالوا لي مبرووك انت من بين كذا شخص محظوظ معانا عايزينك تشترك معانا بالباقه الذهبيه مادري النحاسيه. المهم قعد ساعه يشرح لي ويشرح ويشررح ويشرررح قلت له انا موافق على الباقه الحديديه بس بشرط ما تقول لي احول الجوال فاتورة انا ماحب الفواتير وقت مااكلم اعبي فلوس وخلاص قال لي دأ بأه شرطنا الوحيد وقعد يشرح ويشرح ويشرح المهم خلال الشرح دخلت المركز الصحي وانقطع الإرسال اتصل لي مره ثانيه قعد ثانيه وانقطع الإرسال اتصل مره ثالثه قلت له شبكتكم سيئة اول شي عدلوها وبعدين افكر اشترك بالباقه الارجوانيه

[abo0o0od QtR]

انا مستخدم لاغلب خدمات اوريدو

واستخدمت خدمات فودافون

الي اشوفه من ناحية الاسعار والخدمات الشركتين متقاربين جدا ومافي فرق بينهم خصوصا انهم يخضعون لقانون المجلس الاعلي للاتصالات في خدماتهم عروضهم واسعار الخدمات


لكن تبقى اورديو الافضل حاليا من ناحية التغطية وقوة الشبكة ومن ناحية ادارتها لانها متواجده في قطر تقدر توصل لهم بسهوله

فودافون ما عندك الا الكول سنتر والي اغلبهم بياعين كلام ما يفيدونك بشي

[deema117]

مشكور أخوي لأنك نبهتي بأن الخدمة تتجدد تلقائياً

اشتركت فيها أسبوع ولا حسيت بأي فايدة !!!

الحمدلله اليوم اتصلت على 111 :telephone:

وطلبت منهم إيقاف الخدمة

قالي الموظف أرسلي رسالة على 121 مكتوب فيها الآتي :

stop WP

كلمة ستوب تكتب بالأحرف الصغيرة بعدين مسافة وآخر حرفين يكتب بالأحرف الكبيرة

ووصلني مسج بالإيقاف

وافتكيت :)

[Algargoor]

اشتركت فى خدمة" Office in a box " و طلبت الغاء الخدمة قبل مرور عام لعدم توفير الدعم الفنى
و لم استفد سوى بخط الهاتف و الانترنت مقابل 750 ريال شهريا
و لم يوافقوا إلا بعد عام فطلبت الغاء الخدمة لاحقا و تطلب الأمر
اجراءات روتينية مملة و تجاوزت الفاتورة الحد الأعلى أى 2000 ريال
فقاموا بارسال انذار و فى الوقت نفسه قطعوا خط الهاتف و خدمة الانترنت
و ظل الأمر مدة 3 شهور حتى تقدمت مرة أخرى بطلب وقف الخدمة
الذى تمت الموافقة عليه بعد اتصالات و ذهاب عدة مرات و انتظار الفنى
الذى تسلم الأجهزة و تبين احتساب 3 شهور فاتورة فى الوقت الذى
كانت الخدمة مقطوعة و لم نستفد منها ، آلية مملة واجراءات معقدة
و حسابات ظالمة . يجب أن تراجع هذه الشركة سياسة خدمة العملاء
و توفير الدعم الفنى المتواصل حتى تستطيع المنافسة فى
السوق المحلى و من ثم تخرج للسوق العالمى .
[CENTER]الحقيقة لم أرى فرق بين كيوتل و أوريدو ![/CENTER

[Hamad7788]

والله انا لو مسؤول في اريدو اقاضي اي شخص يتهم اوريدو بالسرقه ويلقبهم بالحراميه بدون دليل ،،،،،

اي سرقه !!! تبون تتكلمون في التلفون بدون ماتدفعون فواتير ،، ولا تبون تستخدمون النت ابلاش ،،،

ماشالله عليكم تبون تكشخون ابلاش

[المارونـــي]

والله انا لو مسؤول في اريدو اقاضي اي شخص يتهم اوريدو بالسرقه ويلقبهم بالحراميه بدون دليل ،،،،،

اي سرقه !!! تبون تتكلمون في التلفون بدون ماتدفعون فواتير ،، ولا تبون تستخدمون النت ابلاش ،،،

ماشالله عليكم تبون تكشخون ابلاش


تقدر اوريدو ترفع قضيه على العميل اذا تبين عدم دفع الفواتير ,,,, الخ ولكن هل العميل يستطيع رفع قضيه على اوريدو انا عندي خدمة متعطله اكثر من 3 شهور وكل سبوع اتصال وشرح الحاله وان شاء الله وابشر وبتنحل المشكله وفالك طيب وشكرا على اشتراكك ب اوريدو ولا جدوه من أي شي حتى الان لم تحل المشكله والادهى من ذالك انه فاتورة الثلاث شهور محسوبه على ظهري وادفع زي الاسد .... السوال اذا ابي اشتكي على الشركه في وين يعني اانا اتصلت 111 قلت لهم عطوني رقم الجهه اللي اشتكي فيها عليكم بخصوص الخدمه ........
لايوجد جواب سوى انه سيتم اصلاح الخدمه وارسال الفني لك باسرع وقت هالكلام من شهرين ونص وانا اسمعه والفني لين الحين المطية الي جايبته ماوصلت قطر
باقي موافقة البيت الابيض على ارسال الفني وحل المشكله

[شيخ الديرة]

والله انا لو مسؤول في اريدو اقاضي اي شخص يتهم اوريدو بالسرقه ويلقبهم بالحراميه بدون دليل ،،،،،

اي سرقه !!! تبون تتكلمون في التلفون بدون ماتدفعون فواتير ،، ولا تبون تستخدمون النت ابلاش ،،،

ماشالله عليكم تبون تكشخون ابلاش


ماذا تسميها عندما تقوم الشركة بتجديد خدمة دون أخذ موافقة الزبون بتجديدها، ثم عدم إرجاع الكلفة عند طلب إلغاء التجديد ؟؟ هل كلمة إحتيال ملائمة أكثر ؟؟

[Hamad7788]

ماذا تسميها عندما تقوم الشركة بتجديد خدمة دون أخذ موافقة الزبون بتجديدها، ثم عدم إرجاع الكلفة عند طلب إلغاء التجديد ؟؟ هل كلمة إحتيال ملائمة أكثر ؟؟

اتصل لهم وقول لهم ابي الغي الخدمه واذا ما ألغوها لك ذيك الحزه لك الحث انك تشتكي .. وللعلم ترى المكالمات كلها مسجله يعني اذا طلبت الغاء الخدمه ومالغوها لك بيردون لك فلوسك

[Hamad7788]

تقدر اوريدو ترفع قضيه على العميل اذا تبين عدم دفع الفواتير ,,,, الخ ولكن هل العميل يستطيع رفع قضيه على اوريدو انا عندي خدمة متعطله اكثر من 3 شهور وكل سبوع اتصال وشرح الحاله وان شاء الله وابشر وبتنحل المشكله وفالك طيب وشكرا على اشتراكك ب اوريدو ولا جدوه من أي شي حتى الان لم تحل المشكله والادهى من ذالك انه فاتورة الثلاث شهور محسوبه على ظهري وادفع زي الاسد .... السوال اذا ابي اشتكي على الشركه في وين يعني اانا اتصلت 111 قلت لهم عطوني رقم الجهه اللي اشتكي فيها عليكم بخصوص الخدمه ........
لايوجد جواب سوى انه سيتم اصلاح الخدمه وارسال الفني لك باسرع وقت هالكلام من شهرين ونص وانا اسمعه والفني لين الحين المطية الي جايبته ماوصلت قطر
باقي موافقة البيت الابيض على ارسال الفني وحل المشكله

اخوي ترى كل مسؤول فوقه اللي اكبر منه

يعني اذا رفعت شكوى ومحد جاوبك تقدر اتروح للمسؤول وترفع شكور رسميه بس اهم شي يكون عندك دليل

واذا كنت متصل على 111 وماحلولك المشكله اطلب تسجيل المكالمه لما كلمتهم وهاي بيكون دليل انهم ماستجابوا لك

[سـردال]

كلمة الحق تنقال خدمات اريدو كل سنه اتطور وتكون احسن من الي قبلها .

والكول سنتر الي عند اريدوا افضل من فودافون الي يلوعون الجبد ويرفعون الضغط

[abo0o0od QtR]

تقدر اوريدو ترفع قضيه على العميل اذا تبين عدم دفع الفواتير ,,,, الخ ولكن هل العميل يستطيع رفع قضيه على اوريدو انا عندي خدمة متعطله اكثر من 3 شهور وكل سبوع اتصال وشرح الحاله وان شاء الله وابشر وبتنحل المشكله وفالك طيب وشكرا على اشتراكك ب اوريدو ولا جدوه من أي شي حتى الان لم تحل المشكله والادهى من ذالك انه فاتورة الثلاث شهور محسوبه على ظهري وادفع زي الاسد .... السوال اذا ابي اشتكي على الشركه في وين يعني اانا اتصلت 111 قلت لهم عطوني رقم الجهه اللي اشتكي فيها عليكم بخصوص الخدمه ........
لايوجد جواب سوى انه سيتم اصلاح الخدمه وارسال الفني لك باسرع وقت هالكلام من شهرين ونص وانا اسمعه والفني لين الحين المطية الي جايبته ماوصلت قطر
باقي موافقة البيت الابيض على ارسال الفني وحل المشكله

الشيخ دام عندك خدمه معلطه يعني عندك رقم شكوى اتصل على المجلس الاعلى للاتصالات على 103 وعطهم رقم الشكوى وابشر اهما يتابعون مع اوريدو

[kmk]

أنا والله مشكلتى مع اريدو مركبين لى الفيبر من سنه تقريبااا اول بيت بالفريج تخيلوو ا الحين فريجناا كلهم متفعل عندهم من سنه اله اناا ايونى ويشيكون ويروح ويرد بعد ثلاث شهور ويشيك ويروح وعلى هذا الحال قدمت ألف اتصال وبلاغ ولكن لحياه لمن تنادى تخيلو سنه مركب ولحين ماتفعل شى غريب

[ملكة البورصة]

أنا والله مشكلتى مع اريدو مركبين لى الفيبر من سنه تقريبااا اول بيت بالفريج تخيلوو ا الحين فريجناا كلهم متفعل عندهم من سنه اله اناا ايونى ويشيكون ويروح ويرد بعد ثلاث شهور ويشيك ويروح وعلى هذا الحال قدمت ألف اتصال وبلاغ ولكن لحياه لمن تنادى تخيلو سنه مركب ولحين ماتفعل شى غريب

اخوي اتصل على المجلس الاعلى للاتصالات على 103 وعطهم رقم الشكوى وابشر اهما يتابعون مع اوريدو او مع فودافون

[ملكة البورصة]

سبق و ذكرت مشكلتي اني اكتشفت انهم سنتين و شوي ياخذون مني اشتراك شهري بو 300 و انا قاطع الخدمه من سنتين .

قدمت بلاغ و استرجعت المبلغ و كان قريب 6 الاف ريال .

بعد استرداد المبلغ ب 6 شهور اتصلت اشيك و كم المبلغ الموجود في رصيدي .

قالولي باقيلك 3 الاف و شوي :omg:

ليش يا جماعه قالو فاتورتك انت دافعها .. قلت لهم انا مسافر و جوالي ابدا ما اتكلم فيه و محوله على مسكر و بس توصلني رسايل .

حاول الموظف يبرر و قالي طيب الاشتراك الشهري ،، الي على كل التلفونات الي هي 50 ريال .. سواء تكلمت او ماتكلمت .

قلت له يا اخي انا من سنتين ملغي الشهري بو 300 و انتو اكتشفتو صدق كلامي و رديتو فلوسي . و في نفس المكالمه الي من سنتين الي قطعت فيها خدمه الشهري طلبت منكم تحويل تلفوني الى نظام سنوي (ياخذون منك في السنه 300 ريال) و تعفى من ال 50 الي كل شهر .. يعني تطلع في السنه موفر 300 ريال .

قلت للموظف احسب الحسبه و شوف يستحق تخصمون في 6 شهور 3 الاف و شوي على تلفون مسكر .. هل يعقل .

وقالي لحظه بشيك ،، شوي ولا اكتشف اني فعلا طالب تحويل تلفوني الى اشتراك سنوي .

وقدم بلاغ جديد ،، بعد يومين جاني مسج انهم حلو المشكله ،، اتصلت اشيك قالولي السستم خربان مانقدر نعرف ايش صار في البلاغ .

قلت لهم استعنا بالله مب مشكله ،، ابيكم تشيكون رصيدي كم فيه ،، قالولي فيه 3500 ريال .. يعني نتيجه البلاغ انهم ردولي 500 ريال فقط .

ايش هذا يا تريدوووون و العميل لا يستطيع ان يريد شيء .

اخوي اتصل على المجلس الاعلى للاتصالات على 103 وعطهم رقم الشكوى وابشر اهما يتابعون مع اوريدو