الواعد
02-10-2013, 12:01 AM
السلام عليكم
اللي فهمته انه اصبح بالامكان ان نشبك بشبكة الـ 4G من الجوال مباشرة
وهذي معلومات من موقع اوريدو
ما هي شبكة 4G LTE؟
4G هو مصطلح تقني لاسلكي يعني "الجيل الرابع"، ويأتي الجيل الرابع بعد الجيل الثالث ليكون أحدث إضافة إلى شبكة بيانات الجوال من Ooredoo.
وتعني LTE "التطور بعيد المدى"، الذي يشير إلى العملية المستمرة لتحسين معايير التكنولوجيا اللاسلكية. وتعد تقنية LTE بمثابة الخطوة القادمة في زيادة سرعات الانترنت الجوال، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين.
وكانت Ooredoo قد حصلت على نطاقات ترددات 800 و2600 ميغاهرتز (نطاقات LTE 7 و20) من المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ictQATAR في 2012، وذلك لطرح شبكة الجيل الجديد للجوال والتي تدعى 4G LTE.
ما هي سرعة شبكة الجيل الرابع 4G؟
توفر شبكات الجيل الرابع بشكل عام معدلات سرعة أعلى من سابقتها من التقنيات اللاسلكية مثل الجيل الثالث 3G، ونعني بذلك أنه بإمكان مستخدمي شبكات الجيل الرابع 4G من الحصول على معدلات سرعة 3 – 6 مرات أسرع من سرعة الجيل الثالث 3G.
فإذا ما افترضنا بأن معدل سرعة الجيل الثالث 3G هي 2-3 ميغابت في الثانية، فمن المتوقع أن تصل سرعة الجيل الرابع 4G إلى ما بين 15- 20 ميغابت في الثانية.
ما هي المميزات التي سوف يستمتع بها مستخدمو الجيل الرابع 4G؟
مع شبكة الجيل الرابع (4G) من Ooredoo، ستستمتع بالانترنت الجوال فائق السرعة أينما كنت ومهما كنت تفعل من خلال أجهزتك الجوالة. ويمكن الاستفادة بشكل أفضل من خدمة الجيل الرابع (4G) مع خدمات البيانات كبيرة الحجم مثل مشاهدة الفيديو بتقنية HD ونقل الملفات كبيرة الحجم وما شابه ذلك.
ما هي المناطق التي تغطيها شبكة الجيل الرابع؟
الخبر الرائع بأن شبكة الجيل الرابع(4G) أصبحت تغطي جميع مناطق الدوحة! أينما تذهب في المدينة: اللؤلؤة، كتارا، الخليج الغربي أو الكورنيش، سوق واقف وحديقة أسباير. يمكنك الاستمتاع بالإنترنت فائق السرعة من خلال هاتفك الذكي أو الجهاز اللوحي أو ماي فاي أو مودم USB.
بالإضافة إلى ذلك، فقد قمنا بتوسيع تغطية شبكة الجيل الرابع 4G إلى الوكرة ودخان والشحانية وسميسمة. كما يمكنك الحصول على انترنت جوال فائق السرعة بينما تستمتع بالقيادة على الكثبان الرملية في منتجع سيلين أو في حلبة لوسيل الدولية.
متى ستقوم Ooredoo بتوسيع تغطية شبكة الجيل الرابع 4G لتشمل كافة مناطق قطر ؟
بحلول عام 2014 ستغطي الشبكة جميع مناطق الدوحة ومعظم المناطق المكتظة بالسكان في قطر، وبذلك سيتمكن عملاء Ooredoo من الاستمتاع بأحدث شبكة بيانات الجوال فائقة السرعة.
ما هي الترددات التي سيتم استخدامها في شبكة الجيل الرابع 4G؟
ستوفر Ooredoo خدمة الجيل الرابع G4 من خلال النطاقات الترددية 800 و2.600 ميغاهرتز (LTE FDD على النطاقين 7 و20 ميغاهرتز).
كيف يمكنني النفاذ إلى شبكة الجيل الرابع 4G؟
يتوفر الآن مفتاح الجيل الرابع 4G مع باقات الشهري أو أي من باقات الانترنت الجوال 1 غيغابايت أو 3 غيغابايت أو 6 غيغابايت أو الباقة غير المحدودة. كما يمكن لعملاء هلا المشتركين بالباقات الأسبوعية أو باقات الانترنت الجوال تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G للاستمتاع بالانترنت فائق السرعة.
ما هي تكلفة خدمة الجيل الرابع 4G؟
تبلغ تكلفة مفتاح الجيل الرابع 4G 60 ر.ق/ شهرياً بالنسبة لعملاء الشهري و15 ر.ق/ أسبوعياً بالنسبة لعملاء هلا، ويتم تجديد الاشتراك تلقائياً.
لقد قمت بتفعيل مفتاح الجيل الرابع، متى يمكنني استخدامه؟
ستتمكن من الوصول إلى شبكة الجيل الرابع 4G فور اشتراكك بمفتاح الجيل الرابع واستلامك للرسالة التي تؤكد التفعيل بنجاح.
هل ستصلني رسالة نصية بعد تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G؟
نعم، سنرسل لك رسالة نصية تؤكد تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G بنجاح. وبالاعتماد على الجهاز الذي تستخدمه، فقد تحتاج لإعادة تشغيل هاتفك لتتمكن من استخدام الخدمة.
عند إنهاء اشتراكي بمفتاح الجيل الرابع 4G، كم يستغرق وقتاً لإتمام ذلك؟
على الفور. إذا كنت من عملاء الشهري، سنقوم باحتساب المبلغ وفقاً لعدد الأيام فقط، يتم اقتطاعه من 60 ر.ق وفقاً للفترة التي تم فيها تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G. أما بالنسبة لعملاء هلا، فسيتم احتساب مبلغ 15 ر.ق الأسبوعي بالكامل.
ماذا سيحدث عند الخروج من المنطقة المغطاة بشبكة الجيل الرابع 4G؟
أثناء تواجدك في المنطقة المغطاة بالشبكة يمكنك الاستمتاع بسرعات 4G، وعند مغادرتك لهذه المنطقة سيتحول جهازك تلقائيا من الجيل الرابع إلى الجيل الثالث. إذا ما عاودت الدخول إلى المنطقة المغطاة بشبكة الجيل الرابع وكنت قد بدأت باستخدام الانترنت، فإن جهازك الذي يعمل مع شبكة الجيل الرابع سيقوم بالاتصال بشبكة الجيل الرابع 4G مرة أخرى.
هل أحتاج إلى جهاز جديد و شريحة SIM حتى أتمكن من استخدام خدمة الجيل الرابع 4G من Ooredoo؟
لا تحتاج إلى تغيير شريحة SIM الخاصة بالبيانات.
غير أنه يتوجب عليك الحصول على جهاز متوافق مع شبكة الجيل الرابع 4G حتى تتمكن من الاستمتاع بسرعات 4G الفائقة. يرجى الإطلاع على القسم الخاص بـ أجهزة 4G في موقعنا الإلكتروني، أو زيارة متجرنا الإلكتروني، أو زيارة أحد مراكزنا.
ما هي الهواتف التي يمكنني استخدامها مع شبكة الجيل الرابع 4G؟
إن الأجهزة المعتمدة من Ooredoo سوف تعمل بالتأكيد مع شبكة 4G من Ooredoo. لمعرفة المزيد عن "أجهزة 4G المعتمدة من Ooredoo" يرجى زيارة القسم الخاص بـ "أجهزة 4G".
كما يمكنك شراء أجهزة 4G من أي جهة أخرى تعمل وفق النطاقات الترددية 800 و2600 ميغاهرتز (والترددات 7 و20 ميغاهرتز بالنسبة لـ LTE). غير أن Ooredoo لن تتحمل مسؤولية هذه الأجهزة إذا لم تعمل مع شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo.
ويرجى إتباع النصائح التالية عند شراء هاتف ذكي لاستخدامه مع شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo: 1.تقوم العديد من الشركات بتصنيع نفس الطراز من الجهاز بإصدارين للجيل الثالث 3G والرابع 4G. لذا يرجى التأكد من حصولك على إصدار الجيل الرابع 4G.
2.تأكد من أن الجهاز يتوافق مع ترددات شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo، 800 ميغاهرتز و2.600 ميغا هرتز (ونطاقات FDD-LTE 7 و20).
3.تأكد من الحصول على أحدث نسخة من البرنامج (firmware).
4.في حال استمرار عدم إمكانية اتصالك بشبكة الجيل الرابع 4G، يرجى الاتصال بالشركة الصانعة لمزيد من المعلومات.
فيما يلي قائمة بالشركات الصانعة وطرازات الهواتف التي تتوافق مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo: HTC One (EMEA version)
HTC One Mini (EMEA version)
Samsung Galaxy S4 (i9505)
Samsung Galaxy S4 Mini (i9195)
Samsung Galaxy S4 Active (i9295)
Samsung Galaxy Note 3 (N9005)
Samsung Galaxy Tab 3 8.0 (SM-T315))
Samsung Galaxy Tab 3 10.1 (P5220)
Samsung Galaxy Mega 6.3 (i9205)
Nokia Lumia 625
Nokia Lumia 820
Nokia Lumia 920 (RM-821)
Nokia Lumia 925 (RM-892)
Nokia Lumia 1020 (RM-875)
Sony Xperia Z1 (C6903 & C6943)
Sony Xperia Z (C6603)
Sony Xperia ZL (C6503)
Sony Xperia ZR (C5503)
Sony Xperia SP (C5303)
Sony Xperia V
Sony Xperia Tablet Z LTE
BlackBerry Z10 (STL100-2)
BlackBerry Q5 (SQR100-2)
BlackBerry Q10 (SQN100-3)
ولمزيد من المعلومات عن توفر الأجهزة، يرجى زيارة متجرنا الالكتروني أو أي من مراكز Ooredoo أو مراكز ستارلينك. بعض الأجهزة غير متوفرة في Ooredoo أو ستارلينك.
هل يتوافق جهاز آيفون 5 مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo؟
لا يتوافق جهاز آيفون 5 مع ترددات شبكة الجيل الرابع من Ooredoo، إلا أن آيفون 5c وآيفون 5s يتوافقان مع شبكتنا للجيل الرابع 4G.
وسوف تطرح Ooredoo هذه الأجهزة في الوقت المحدد. يرجى متابعة موقعنا على الانترنت للاطلاع على آخر العروض والخدمات.
وإذا قررت شراء جهاز آيفون 5c أو 5s من خارج البلاد، يجب أن تتأكد من أن هاتفك يتوافق مع ترددات شبكتنا للجيل الرابع 4G، 800 و 2600 ميغاهرتز (ونطاقات FDD-LTE 7 و20)، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا.
متى ستأتي أجهزة آيفون 5c و 5s إلى الدوحة؟
سنعلن عن ذلك فور وصول أجهزة آيفون الجديدة إلى مراكز Ooredoo.
هل يتوافق سامسونج جالكسي S4 مع شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo؟
يتوافق جهاز سامسونج جالكسي S4 (i9505 وi9505G) مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo.
سيطلق تحديث أحد البرامج في 1 نوفمبر المزيد من قدرات 4G.
للتعرف على أجهزة سامسونج التي تتوافق مع شبكتنا للجيل الرابع، يرجى الاطلاع على القائمة المذكورة أعلاه.
ما هي هواتف بلاك بيري التي تتوافق مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo؟
يرجى الاطلاع على قائمة الأجهزة المذكورة أعلاه والقسم الخاص بأجهزة 4G للتعرف على أجهزة بلاك بيري المعتمدة.
هل سأحتاج لاسم نقطة اتصال (APN) خاصة للاتصال بشبكة الجيل الرابع (4G)؟
لا، يمكنك استخدام نفس اسم نقطة الاتصال (APN) المستخدمة مع جهاز الجيل الثالث (3G).
هل تجوال البيانات عبر شبكة 4G متوفر؟
تجوال بيانات الجيل الرابع 4G غير متوفر حالياً. إلا أن جهازك المتوافق مع الجيل الرابع من Ooredoo والذي تستخدمه في قطر سيعمل كجهاز جيل ثالث 3G عندما تكون خارج البلاد، وستتمكن من تصفح الانترنت عبر شبكة الجيل الثالث 3G.
عندما أقوم بإجراء مكالمة، أرى بأن الجهاز لم يعد يعمل عبر شبكة الجيل الرابع 4G وإنما الجيل الثالث 3G؟
هذا طبيعي، لأن استخدامك للبيانات ورسائلك تنتقل عبر شبكة الجيل الرابع 4G، بينما لا تزال مكالمات هاتفك تتم عبر شبكتنا للجيل الثالث 3G.
أي عندما تشاهد فيديو على موقع يوتيوب وتتلقى مكالمة في نفس الوقت، فإن جهازك سينتقل إلى شبكة الجيل الثالث (3G) لتلقي المكالمة. وهذا لا يغير شيء سواء قبلت/ رفضت المكالمة أو تركتها كمكالمة لم يرد عليها.
وعند الانتهاء من المكالمة سيعود هاتفك ليعمل عبر شبكة الجيل الرابع 4G خلال 10 ثوانٍ طالما لم تكن تستخدم البيانات في ذلك الوقت.
هل ستبقى مكالمات الجوال عبر شبكة الجيل الثالث 3G دائماً؟
هذا هو النطاق الطبيعي لشبكة الجيل الرابع (4G)، ونحن نعمل بجد على طرح خدمة المكالمات الصوتية عبر شبكة الجيل الرابع (4G).
أنا مشترك بخدمة الشهري الأساسية، هل يمكنني الاشتراك بخدمة الجيل الرابع 4G؟
ستحتاج للاشتراك بإحدى باقات الشهري أو أي من باقات بيانات الجوال للاستمتاع بخدمة الجيل الرابع 4G.
أنا عميل لخدمة هلا، هل يمكنني الاشتراك بخدمة الجيل الرابع 4G؟
ستحتاج للاشتراك بإحدى باقات بيانات الجوال للاستمتاع بخدمة الجيل الرابع 4G.
أنا عميل لخدمة هلا، ما الذي سيحدث إذا لم يكن لدي الرصيد الكافي لتجديد اشتراكي في مفتاح الجيل الرابع 4G تلقائياً؟
في هذه الحالة سيتم إلغاء اتصالك بشبكة الجيل الرابع. وبمجرد تعبئة رصيدك مرة أخرى، ستحتاج لإعادة تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G للاستمتاع بخدمة الجيل الرابع في الأيام السبعة التالية. ولا تنسى أن التجديد التلقائي لمدة 7 أيام سيعمل فقط عندما يكون لديك الرصيد الكافي للاشتراك في الدورة القادمة.
ما هي المزايا التي يوفرها لي مفتاح الجيل الرابع (4G) غير الاتصال بشبكة الجيل الرابع 4G؟
يمنحك مفتاح الجيل الرابع 4G سرعات الجيل الرابع الحقيقية. وهذا يعني نقل بيانات والتصفح بشكل أسرع وتعزيز الإنتاجية وتجربة أفضل لمشاهدة فيديوهات والاستماع للموسيقى.
كيف يمكن للعملاء من الشركات الاشتراك بخدمة الجيل الرابع 4G؟
طالما أنت مشترك بإحدى باقات الشهري أو أي من باقات بيانات الجوال (بما في ذلك خدمة البلاك بيري)، يمكنك الاشتراك بمفتاح الجيل الرابع 4G والاستمتاع بالانترنت فائق السرعة من خلال أجهزة الجوال.
هل سيصبح استهلاك البطارية أسرع عند استخدام شبكة الجيل الرابع 4G؟
الجيل الرابع يعني أن البيانات تنتقل عبر جوالك بشكل أسرع. وهذا قد يؤدي إلى استهلاك أسرع للبطارية. وفي جميع الحالات، يرجى الاطلاع على دليل الاستخدام الخاص بجهاز 4G الذي تريد شراءه.
هل يمكنني استخدام جميع الخدمات الأخرى مع شبكة 4G كما أستخدمها مع الجيل الثالث 3G؟
نعم، جميع خدماتك تتوافق مع شبكة 4G أيضاً.
المصدر
http://www.ooredoo.qa/ar/DP_4G_FAQS#
اللي فهمته انه اصبح بالامكان ان نشبك بشبكة الـ 4G من الجوال مباشرة
وهذي معلومات من موقع اوريدو
ما هي شبكة 4G LTE؟
4G هو مصطلح تقني لاسلكي يعني "الجيل الرابع"، ويأتي الجيل الرابع بعد الجيل الثالث ليكون أحدث إضافة إلى شبكة بيانات الجوال من Ooredoo.
وتعني LTE "التطور بعيد المدى"، الذي يشير إلى العملية المستمرة لتحسين معايير التكنولوجيا اللاسلكية. وتعد تقنية LTE بمثابة الخطوة القادمة في زيادة سرعات الانترنت الجوال، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين.
وكانت Ooredoo قد حصلت على نطاقات ترددات 800 و2600 ميغاهرتز (نطاقات LTE 7 و20) من المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ictQATAR في 2012، وذلك لطرح شبكة الجيل الجديد للجوال والتي تدعى 4G LTE.
ما هي سرعة شبكة الجيل الرابع 4G؟
توفر شبكات الجيل الرابع بشكل عام معدلات سرعة أعلى من سابقتها من التقنيات اللاسلكية مثل الجيل الثالث 3G، ونعني بذلك أنه بإمكان مستخدمي شبكات الجيل الرابع 4G من الحصول على معدلات سرعة 3 – 6 مرات أسرع من سرعة الجيل الثالث 3G.
فإذا ما افترضنا بأن معدل سرعة الجيل الثالث 3G هي 2-3 ميغابت في الثانية، فمن المتوقع أن تصل سرعة الجيل الرابع 4G إلى ما بين 15- 20 ميغابت في الثانية.
ما هي المميزات التي سوف يستمتع بها مستخدمو الجيل الرابع 4G؟
مع شبكة الجيل الرابع (4G) من Ooredoo، ستستمتع بالانترنت الجوال فائق السرعة أينما كنت ومهما كنت تفعل من خلال أجهزتك الجوالة. ويمكن الاستفادة بشكل أفضل من خدمة الجيل الرابع (4G) مع خدمات البيانات كبيرة الحجم مثل مشاهدة الفيديو بتقنية HD ونقل الملفات كبيرة الحجم وما شابه ذلك.
ما هي المناطق التي تغطيها شبكة الجيل الرابع؟
الخبر الرائع بأن شبكة الجيل الرابع(4G) أصبحت تغطي جميع مناطق الدوحة! أينما تذهب في المدينة: اللؤلؤة، كتارا، الخليج الغربي أو الكورنيش، سوق واقف وحديقة أسباير. يمكنك الاستمتاع بالإنترنت فائق السرعة من خلال هاتفك الذكي أو الجهاز اللوحي أو ماي فاي أو مودم USB.
بالإضافة إلى ذلك، فقد قمنا بتوسيع تغطية شبكة الجيل الرابع 4G إلى الوكرة ودخان والشحانية وسميسمة. كما يمكنك الحصول على انترنت جوال فائق السرعة بينما تستمتع بالقيادة على الكثبان الرملية في منتجع سيلين أو في حلبة لوسيل الدولية.
متى ستقوم Ooredoo بتوسيع تغطية شبكة الجيل الرابع 4G لتشمل كافة مناطق قطر ؟
بحلول عام 2014 ستغطي الشبكة جميع مناطق الدوحة ومعظم المناطق المكتظة بالسكان في قطر، وبذلك سيتمكن عملاء Ooredoo من الاستمتاع بأحدث شبكة بيانات الجوال فائقة السرعة.
ما هي الترددات التي سيتم استخدامها في شبكة الجيل الرابع 4G؟
ستوفر Ooredoo خدمة الجيل الرابع G4 من خلال النطاقات الترددية 800 و2.600 ميغاهرتز (LTE FDD على النطاقين 7 و20 ميغاهرتز).
كيف يمكنني النفاذ إلى شبكة الجيل الرابع 4G؟
يتوفر الآن مفتاح الجيل الرابع 4G مع باقات الشهري أو أي من باقات الانترنت الجوال 1 غيغابايت أو 3 غيغابايت أو 6 غيغابايت أو الباقة غير المحدودة. كما يمكن لعملاء هلا المشتركين بالباقات الأسبوعية أو باقات الانترنت الجوال تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G للاستمتاع بالانترنت فائق السرعة.
ما هي تكلفة خدمة الجيل الرابع 4G؟
تبلغ تكلفة مفتاح الجيل الرابع 4G 60 ر.ق/ شهرياً بالنسبة لعملاء الشهري و15 ر.ق/ أسبوعياً بالنسبة لعملاء هلا، ويتم تجديد الاشتراك تلقائياً.
لقد قمت بتفعيل مفتاح الجيل الرابع، متى يمكنني استخدامه؟
ستتمكن من الوصول إلى شبكة الجيل الرابع 4G فور اشتراكك بمفتاح الجيل الرابع واستلامك للرسالة التي تؤكد التفعيل بنجاح.
هل ستصلني رسالة نصية بعد تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G؟
نعم، سنرسل لك رسالة نصية تؤكد تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G بنجاح. وبالاعتماد على الجهاز الذي تستخدمه، فقد تحتاج لإعادة تشغيل هاتفك لتتمكن من استخدام الخدمة.
عند إنهاء اشتراكي بمفتاح الجيل الرابع 4G، كم يستغرق وقتاً لإتمام ذلك؟
على الفور. إذا كنت من عملاء الشهري، سنقوم باحتساب المبلغ وفقاً لعدد الأيام فقط، يتم اقتطاعه من 60 ر.ق وفقاً للفترة التي تم فيها تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G. أما بالنسبة لعملاء هلا، فسيتم احتساب مبلغ 15 ر.ق الأسبوعي بالكامل.
ماذا سيحدث عند الخروج من المنطقة المغطاة بشبكة الجيل الرابع 4G؟
أثناء تواجدك في المنطقة المغطاة بالشبكة يمكنك الاستمتاع بسرعات 4G، وعند مغادرتك لهذه المنطقة سيتحول جهازك تلقائيا من الجيل الرابع إلى الجيل الثالث. إذا ما عاودت الدخول إلى المنطقة المغطاة بشبكة الجيل الرابع وكنت قد بدأت باستخدام الانترنت، فإن جهازك الذي يعمل مع شبكة الجيل الرابع سيقوم بالاتصال بشبكة الجيل الرابع 4G مرة أخرى.
هل أحتاج إلى جهاز جديد و شريحة SIM حتى أتمكن من استخدام خدمة الجيل الرابع 4G من Ooredoo؟
لا تحتاج إلى تغيير شريحة SIM الخاصة بالبيانات.
غير أنه يتوجب عليك الحصول على جهاز متوافق مع شبكة الجيل الرابع 4G حتى تتمكن من الاستمتاع بسرعات 4G الفائقة. يرجى الإطلاع على القسم الخاص بـ أجهزة 4G في موقعنا الإلكتروني، أو زيارة متجرنا الإلكتروني، أو زيارة أحد مراكزنا.
ما هي الهواتف التي يمكنني استخدامها مع شبكة الجيل الرابع 4G؟
إن الأجهزة المعتمدة من Ooredoo سوف تعمل بالتأكيد مع شبكة 4G من Ooredoo. لمعرفة المزيد عن "أجهزة 4G المعتمدة من Ooredoo" يرجى زيارة القسم الخاص بـ "أجهزة 4G".
كما يمكنك شراء أجهزة 4G من أي جهة أخرى تعمل وفق النطاقات الترددية 800 و2600 ميغاهرتز (والترددات 7 و20 ميغاهرتز بالنسبة لـ LTE). غير أن Ooredoo لن تتحمل مسؤولية هذه الأجهزة إذا لم تعمل مع شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo.
ويرجى إتباع النصائح التالية عند شراء هاتف ذكي لاستخدامه مع شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo: 1.تقوم العديد من الشركات بتصنيع نفس الطراز من الجهاز بإصدارين للجيل الثالث 3G والرابع 4G. لذا يرجى التأكد من حصولك على إصدار الجيل الرابع 4G.
2.تأكد من أن الجهاز يتوافق مع ترددات شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo، 800 ميغاهرتز و2.600 ميغا هرتز (ونطاقات FDD-LTE 7 و20).
3.تأكد من الحصول على أحدث نسخة من البرنامج (firmware).
4.في حال استمرار عدم إمكانية اتصالك بشبكة الجيل الرابع 4G، يرجى الاتصال بالشركة الصانعة لمزيد من المعلومات.
فيما يلي قائمة بالشركات الصانعة وطرازات الهواتف التي تتوافق مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo: HTC One (EMEA version)
HTC One Mini (EMEA version)
Samsung Galaxy S4 (i9505)
Samsung Galaxy S4 Mini (i9195)
Samsung Galaxy S4 Active (i9295)
Samsung Galaxy Note 3 (N9005)
Samsung Galaxy Tab 3 8.0 (SM-T315))
Samsung Galaxy Tab 3 10.1 (P5220)
Samsung Galaxy Mega 6.3 (i9205)
Nokia Lumia 625
Nokia Lumia 820
Nokia Lumia 920 (RM-821)
Nokia Lumia 925 (RM-892)
Nokia Lumia 1020 (RM-875)
Sony Xperia Z1 (C6903 & C6943)
Sony Xperia Z (C6603)
Sony Xperia ZL (C6503)
Sony Xperia ZR (C5503)
Sony Xperia SP (C5303)
Sony Xperia V
Sony Xperia Tablet Z LTE
BlackBerry Z10 (STL100-2)
BlackBerry Q5 (SQR100-2)
BlackBerry Q10 (SQN100-3)
ولمزيد من المعلومات عن توفر الأجهزة، يرجى زيارة متجرنا الالكتروني أو أي من مراكز Ooredoo أو مراكز ستارلينك. بعض الأجهزة غير متوفرة في Ooredoo أو ستارلينك.
هل يتوافق جهاز آيفون 5 مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo؟
لا يتوافق جهاز آيفون 5 مع ترددات شبكة الجيل الرابع من Ooredoo، إلا أن آيفون 5c وآيفون 5s يتوافقان مع شبكتنا للجيل الرابع 4G.
وسوف تطرح Ooredoo هذه الأجهزة في الوقت المحدد. يرجى متابعة موقعنا على الانترنت للاطلاع على آخر العروض والخدمات.
وإذا قررت شراء جهاز آيفون 5c أو 5s من خارج البلاد، يجب أن تتأكد من أن هاتفك يتوافق مع ترددات شبكتنا للجيل الرابع 4G، 800 و 2600 ميغاهرتز (ونطاقات FDD-LTE 7 و20)، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا.
متى ستأتي أجهزة آيفون 5c و 5s إلى الدوحة؟
سنعلن عن ذلك فور وصول أجهزة آيفون الجديدة إلى مراكز Ooredoo.
هل يتوافق سامسونج جالكسي S4 مع شبكة الجيل الرابع 4G من Ooredoo؟
يتوافق جهاز سامسونج جالكسي S4 (i9505 وi9505G) مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo.
سيطلق تحديث أحد البرامج في 1 نوفمبر المزيد من قدرات 4G.
للتعرف على أجهزة سامسونج التي تتوافق مع شبكتنا للجيل الرابع، يرجى الاطلاع على القائمة المذكورة أعلاه.
ما هي هواتف بلاك بيري التي تتوافق مع شبكة الجيل الرابع من Ooredoo؟
يرجى الاطلاع على قائمة الأجهزة المذكورة أعلاه والقسم الخاص بأجهزة 4G للتعرف على أجهزة بلاك بيري المعتمدة.
هل سأحتاج لاسم نقطة اتصال (APN) خاصة للاتصال بشبكة الجيل الرابع (4G)؟
لا، يمكنك استخدام نفس اسم نقطة الاتصال (APN) المستخدمة مع جهاز الجيل الثالث (3G).
هل تجوال البيانات عبر شبكة 4G متوفر؟
تجوال بيانات الجيل الرابع 4G غير متوفر حالياً. إلا أن جهازك المتوافق مع الجيل الرابع من Ooredoo والذي تستخدمه في قطر سيعمل كجهاز جيل ثالث 3G عندما تكون خارج البلاد، وستتمكن من تصفح الانترنت عبر شبكة الجيل الثالث 3G.
عندما أقوم بإجراء مكالمة، أرى بأن الجهاز لم يعد يعمل عبر شبكة الجيل الرابع 4G وإنما الجيل الثالث 3G؟
هذا طبيعي، لأن استخدامك للبيانات ورسائلك تنتقل عبر شبكة الجيل الرابع 4G، بينما لا تزال مكالمات هاتفك تتم عبر شبكتنا للجيل الثالث 3G.
أي عندما تشاهد فيديو على موقع يوتيوب وتتلقى مكالمة في نفس الوقت، فإن جهازك سينتقل إلى شبكة الجيل الثالث (3G) لتلقي المكالمة. وهذا لا يغير شيء سواء قبلت/ رفضت المكالمة أو تركتها كمكالمة لم يرد عليها.
وعند الانتهاء من المكالمة سيعود هاتفك ليعمل عبر شبكة الجيل الرابع 4G خلال 10 ثوانٍ طالما لم تكن تستخدم البيانات في ذلك الوقت.
هل ستبقى مكالمات الجوال عبر شبكة الجيل الثالث 3G دائماً؟
هذا هو النطاق الطبيعي لشبكة الجيل الرابع (4G)، ونحن نعمل بجد على طرح خدمة المكالمات الصوتية عبر شبكة الجيل الرابع (4G).
أنا مشترك بخدمة الشهري الأساسية، هل يمكنني الاشتراك بخدمة الجيل الرابع 4G؟
ستحتاج للاشتراك بإحدى باقات الشهري أو أي من باقات بيانات الجوال للاستمتاع بخدمة الجيل الرابع 4G.
أنا عميل لخدمة هلا، هل يمكنني الاشتراك بخدمة الجيل الرابع 4G؟
ستحتاج للاشتراك بإحدى باقات بيانات الجوال للاستمتاع بخدمة الجيل الرابع 4G.
أنا عميل لخدمة هلا، ما الذي سيحدث إذا لم يكن لدي الرصيد الكافي لتجديد اشتراكي في مفتاح الجيل الرابع 4G تلقائياً؟
في هذه الحالة سيتم إلغاء اتصالك بشبكة الجيل الرابع. وبمجرد تعبئة رصيدك مرة أخرى، ستحتاج لإعادة تفعيل مفتاح الجيل الرابع 4G للاستمتاع بخدمة الجيل الرابع في الأيام السبعة التالية. ولا تنسى أن التجديد التلقائي لمدة 7 أيام سيعمل فقط عندما يكون لديك الرصيد الكافي للاشتراك في الدورة القادمة.
ما هي المزايا التي يوفرها لي مفتاح الجيل الرابع (4G) غير الاتصال بشبكة الجيل الرابع 4G؟
يمنحك مفتاح الجيل الرابع 4G سرعات الجيل الرابع الحقيقية. وهذا يعني نقل بيانات والتصفح بشكل أسرع وتعزيز الإنتاجية وتجربة أفضل لمشاهدة فيديوهات والاستماع للموسيقى.
كيف يمكن للعملاء من الشركات الاشتراك بخدمة الجيل الرابع 4G؟
طالما أنت مشترك بإحدى باقات الشهري أو أي من باقات بيانات الجوال (بما في ذلك خدمة البلاك بيري)، يمكنك الاشتراك بمفتاح الجيل الرابع 4G والاستمتاع بالانترنت فائق السرعة من خلال أجهزة الجوال.
هل سيصبح استهلاك البطارية أسرع عند استخدام شبكة الجيل الرابع 4G؟
الجيل الرابع يعني أن البيانات تنتقل عبر جوالك بشكل أسرع. وهذا قد يؤدي إلى استهلاك أسرع للبطارية. وفي جميع الحالات، يرجى الاطلاع على دليل الاستخدام الخاص بجهاز 4G الذي تريد شراءه.
هل يمكنني استخدام جميع الخدمات الأخرى مع شبكة 4G كما أستخدمها مع الجيل الثالث 3G؟
نعم، جميع خدماتك تتوافق مع شبكة 4G أيضاً.
المصدر
http://www.ooredoo.qa/ar/DP_4G_FAQS#