النظام الجديد للمواعيد بمؤسسة حمد

[ام ناصر1]

السلام عليكم ورحمة الله
بدأت مؤسسة حمد منذ فترة ليست ببعيدة نظام جديد لحجز المواعيد واقامت مركز حجوزات ومركز اتصالات لهذا الغرض ....
ونزعت سلطة وضع المواعيد ( زيارة أولى ) من ايدي الموظفين بالعيادات ( لمحاولة القضاء على ظاهرة الحجز بالواسطة )
ووضعته بايدي مركز موحد وتوصية من الطبيب على الموعد بورقة منفصلة تسمى الهاشتاق
وهي ورقة ترفق مع أي طلب تحويل لأي عيادة بالمستشفى فيحدد الطبيب المختص هل يأخذ المريض الموعد بعد 3 أيام أو اسبوع أو اسبوعين للحالات المستعجلة
أما الغير مستعجلة فحدودها بين 4-6 أسابيع ....
ثم ترحل الاوراق من مركز الحجوزات( مركز تجميع تحويلات واستقبال شكاوي ) لمركز الاتصالات ( مركزتسجيل المواعيد بناء على الهاشتاق المرفق بالتحويله ) والذين لهما موقعان منفصلان ( احدهما بالمدينة الطبية والآخر بمستشفى الوكرة )
ومركز الاتصالات له رقم موحد وهو 44395777
ويقوم مركز الاتصالات بحجز المواعيد ومحادثة المرضى لإخبارهم بمواعيدهم مع الطبيب أو العيادة وترسل مسجات أيضا بهذا الخصوص
كل مريض زيارة أولى إذا تخلف عن موعده مرتين تلغى تحويلته تلقائيا
وكل مريض مراجع إذا تخلف عن الحضور يطلب من العيادة ادخال ملفه على الطبيب ليحدد له موعده القادم
ويتم ابلاغه بالموعد الجديد ...إذا استمر بتخلفه عن المواعيد اكثر من 3أو 4 مرات فستلغى مواعيده تلقائيا
وسيطلب منه تحويله جديدة لبدء المراجعة
.......
مارأيكم بالنظام الجديد وهل فعلا ساهم بالقضاء على الواسطة ...وهل جرب احد النظام الجديد واستفاد منه أو له ملاحظات عليه
مع العلم إنه هذا النظام هو لتسجيل المواعيد فقط وليس لحجز الغرف للمرضى ...
ودمتم بحفظ الرحمن ........

[فانفير]

السلام عليكم

الوضع حاليا جداً صعب بالنسبة لعيادة السكر في العيادة المسائية المواعيد طويله في السنه ما تدخلين على الدكتور الا مرتين واذا طاف الموعد خلاص أنسى تلاقين موعد قريب النظام القديم كانت الزحمة في نفس يوم الموعد نجي من اربع وماندخل الا ست او سبع على الدكتور و اذا صادفنا ظرف ومااجينا الموعد ممكن نلقى موعد بعد أسبوعين اما حاليا تدخلين على طول على الدكتور بس شالفيادة منه دامه ماراح يتابع الحاله الا مرتين بالسنه خدامتي أندونيسيه تشتكي للوالدة انها تودي أمها لعيادة السكر كل شهر تقول المواعيد طويله وانصدمت ان الوالده تروح مرتين في السنه الله المستعان

[basma222]

نظام فاشل

كنت تعبانه وعنندي تحويل عاجل قالوا لي خلال 3 ايام بيتصلون عليج وبيعطونج موعد عاجل
اتصلوا على يعد اسبوعين و عطوني موعد بعد 3 شهور قالوا هذا اقرب موعد

[moonبنتnight]

نظام فاشل ..
مصعب ومعقد الأمور .. بصيرون نفس عيادة الأسنان في الرميلة مواعيد بعد سنتين ..

[duhail535]

نظام مبدع وعملي ويقلص هامش الواسطة إلى ما يقارب الصفر .

كان سيظهر في أبهى حلة ، لو أنه يقتصر على الـ 250 ألف قطري ومايناهز عددهم أو ضعف عددهم من المقيمين .
لكن عدد 2 مليون و 200 ألف يقيمون على هذه الأرض الطيبة يشكلون ضغطا هائلا وغير محتمل على أي نظام خدمي . ويتسبب في كوارث ومآسي لا حصر لها وستتواصل إلى ما لا نهاية .

[شيخ الديرة]

يبدو إن عامل الوقت يختلف تقديره عند مؤسسة حمد. نحتاج إلى عقول إبداعية تكسر قيود الأفكار المعتادة، لماذا الخدمات مغلقة ليلاً؟ لا أعتقد المريض يفضل الإنتظار شهرين مقابل موعد الساعة 2 الفجر بعد أسبوع

[قطريه22]

خدمه فاشله بمعني الكلمه اختي كان الدكتور معطها تحويل عاجل جداً بعد
واتصلو يوم كنت في المانيا وقالو اختج عندها موعد بعد اسبوع
للعلم رحنا المانيا بعد شهر من تقديم ورقة التحويل لهم وراحت اكشفت في المانيا للعلم قبل لانسافر كانت اذا اتعبت تروح الطواري
مالت علي من حط هالنظام الفاشل

[كازانوفا]

على حسب ما سمعت ان الاداره امريكيه بحته هي اللى مسكت المناصب العليا يعني اللى قاعدين على الكاونتر ما لهم بالحجوزات
الله المستعان

[دااانة قطر]

نظام مبدع وعملي ويقلص هامش الواسطة إلى ما يقارب الصفر .

كان سيظهر في أبهى حلة ، لو أنه يقتصر على الـ 250 ألف قطري ومايناهز عددهم أو ضعف عددهم من المقيمين .
لكن عدد 2 مليون و 200 ألف يقيمون على هذه الأرض الطيبة يشكلون ضغطا هائلا وغير محتمل على أي نظام خدمي . ويتسبب في كوارث ومآسي لا حصر لها وستتواصل إلى ما لا نهاية .



وازيد على هالكلااام الوااسطة لازاالت موجوده يعني المسؤؤل عن العياادات او الموااعيد او الموظفين نفسهم يتوسطون لمعرافهم ويدخلونهم

[خزامئ]

اسوا نضام مري علي
عسا من حطه وسعا فيه يحتد عليه مثل الشخص العادي ونشوف ردت فعله
عشان ادخل علئ دكتور مش قل من شهرين او شهو ونص لو حظي يفلق الصخر
ناخذ تحويل وننطر يكلمونا
ولو كلمو ماحد رد ننطر كذا اسبوع لين يجي دور المكالمه الثانيه
الله يجازي من سوواه وسعا فيه كنه ضالمنا وضالم الناس المرضان

[Chambray]

المشكلة تركيزنا على مستشفى واحد فقط وهو مستشفى حمد

المفروض يكون عندنا اكثر من مستشفى رئيسي في الدوحة وليس تمركز كل الشعب على مستشفى واحد فقط !!!

هنا الخلل

[BoFahed]

نظام مبدع وعملي ويقلص هامش الواسطة إلى ما يقارب الصفر .

كان سيظهر في أبهى حلة ، لو أنه يقتصر على الـ 250 ألف قطري ومايناهز عددهم أو ضعف عددهم من المقيمين .
لكن عدد 2 مليون و 200 ألف يقيمون على هذه الأرض الطيبة يشكلون ضغطا هائلا وغير محتمل على أي نظام خدمي . ويتسبب في كوارث ومآسي لا حصر لها وستتواصل إلى ما لا نهاية .

الواسطة موجودة اخوي لانه من امن العقاب أساء الادب

الاسبوع الماضي ام العيال في عيادة النساء كل وحدة جاية وتبي تكلم الدكتور وانا من طرف فلان ومن طرف علانه واشتغل الجوالات والدكتورة اللي تطلع من برا غرفتها وتاشر للحريم بالاصبع الVIP اللي مدرعمين سيده عليها وشكلهم منسقين بالتلفون والحريم المساكين النظاميين جايين من 6 ونص ياخذون ارقام

ولا واحدة الهندية الجاية تأخذ موعد مع رفيجتها الممرضة (الواسطة )ولما قالت لها موظفة التسجيل بعد 5شهور دشت الممرضة وفزع لهم المراسل اللي يشيل الملفات ودرعم علا الدكتور الهندي وخلا الموعد بعد 3 اسابيع:eek5:


طبعا هذا غير الغرف الخاصة والاهتمام بالمريض قبل وبعد العمليات ونفسية الطبيب اللي تعتد بشكل كبير علا الواسطة

[باراكودا]

أذا رجل ألى يدخل المعلومات فى السيستم راح أنصدق أن النظام الجديد للمواعيد مفيد ويقضى على الواسطة .