almutlke
01-01-2014, 04:01 PM
المصدر جريدة الوطن القطرية
أعد الملف- منصور المطلق
http://www.al-watan.com/viewnews.aspx?d=20131231&cat=citizen1&pge=5
تتولى وقود لفحص السيارات «فاحص» مسؤولية الفحص الفني الدوري للمركبات في دولة قطر، وتقدم خدماتها من خلال مراكز الفحص الاربعة المتوفرة في الدولة والتي وصفها مواطنون بأنها بدائية جداً ولا ترقى إلى مستوى التطلعات والتطور الذي تشهده البلاد.
وعلى الرغم من تبعية «فاحص» لشركة قطر للوقود «وقود» التي تعتبر من بين أضخم الشركات في الدولة اقتصادياً، إلا أن مستوى الخدمات المتدني التي تقدمها عبر فروع «فاحص» لا تتناسب مطلقاً مع الشهرة الكبيرة التي تمتلكها على مدار السنوات الماضية، بل بالعكس تطرح العديد من التساؤلات.
هذا الامر يدعونا للتفكير مطولاً حول الاهمال الذي تشهده مراكز الفحص الفني والوسائل البدائية التي تستخدمها مقارنة بالخدمات المقدمة في الدول المجاورة، حيث لا ترتقي خدماتها لتطلعات روادها ولا لمستوى التطور الذي تشهده الدولة في مختلف القطاعات.
تقف «فاحص» أمام اتهامات المواطنين حول تدني الخدمات والازدحامات أمام مراكز الفحص الفني والوسائل البدائية التي تتبعها الشركة في خدماتها للجماهير من خلال مراكزها في أبو هامور والوكرة ومدينة الخور والمنطقة الصناعية.
بالمقارنه بين الخدمات والوضع المالي لفاحص والشركة الأم وقود نجد ان مستوى الخدمة هو صفر كما يصفه بعض المواطنين، الذين قالوا لـ الوطن والمواطن إنه من المفترض أن تكون مستويات الخدمة عالية جداً لدى شركة مثل فاحص وتتبع أساليب وتقنيات متطورة في عملية الفحص الفني للمركبات واكثر سرعة اختصاراً للوقت وتجنبا للاختناقات أمام مراكزها.
الوطن تفتح ملف سوء الخدمات في فروع الفحص الفني وتناقشه مع عدد من المواطنين الذين أكدوا أن الخدمات التي تقدمها فاحص لا ترتقي إلى مستوى تطلعاتنا ووصفوها بالبدائية، واضافوا ان اقل ما يمكن ان تقدمه فاحص هو زيادة عدد مراكز الفحص الفني اضافة إلى مسارات الفحص في المناطق الجنوبية والشمالية.
وواصلوا «نعاني الأمرين فيها لعدم وجود مسارات تكفي كثافة الاقبال على الفحص الفني، وقالوا اننا نضطر للوقوف فترات طويلة تتجاوز الـ 5 ساعات لإجراء الفحص الفني على مركباتنا دون أي عناية من فاحص لنا»
وأوضحوا ان المعاناة تكمن بالازدحامات الشديدة امام مراكز الفحص التابعة لوقود والفوضى التي تنتج عن عدم توفر مسارات، وسوء التنظيم من قبل العاملين في مراكز الفحص، مبينين ان الشركة تلجأ إلى الحواجز البلاستيكية كتلك المنتشرة في معظم الشوارع التي تشهد اعمال صيانة وحفريات والتي من السهل على السائق إزالتها والمرور إلى المسار الثاني الأمر الذي نتجت عنه فوضى لا تطاق في معظم مراكز الفحص الفني، اضافة إلى ضيق مساحة المسارات والتي تجعل السائقين يتجاوزون من جانبي المسارات الترابية، وأشار مواطنون إلى بطء عملية الفحص الفني للمركبات الأمر الذي يجعل الطوابير تمتد إلى 1 كيلو متر تقريبا وعلى سائق المركبة أن يبقى بجانبها لتحريكها عند الضرورة وعدم التسبب بعرقلة وإغلاق المسار
أعد الملف- منصور المطلق
http://www.al-watan.com/viewnews.aspx?d=20131231&cat=citizen1&pge=5
تتولى وقود لفحص السيارات «فاحص» مسؤولية الفحص الفني الدوري للمركبات في دولة قطر، وتقدم خدماتها من خلال مراكز الفحص الاربعة المتوفرة في الدولة والتي وصفها مواطنون بأنها بدائية جداً ولا ترقى إلى مستوى التطلعات والتطور الذي تشهده البلاد.
وعلى الرغم من تبعية «فاحص» لشركة قطر للوقود «وقود» التي تعتبر من بين أضخم الشركات في الدولة اقتصادياً، إلا أن مستوى الخدمات المتدني التي تقدمها عبر فروع «فاحص» لا تتناسب مطلقاً مع الشهرة الكبيرة التي تمتلكها على مدار السنوات الماضية، بل بالعكس تطرح العديد من التساؤلات.
هذا الامر يدعونا للتفكير مطولاً حول الاهمال الذي تشهده مراكز الفحص الفني والوسائل البدائية التي تستخدمها مقارنة بالخدمات المقدمة في الدول المجاورة، حيث لا ترتقي خدماتها لتطلعات روادها ولا لمستوى التطور الذي تشهده الدولة في مختلف القطاعات.
تقف «فاحص» أمام اتهامات المواطنين حول تدني الخدمات والازدحامات أمام مراكز الفحص الفني والوسائل البدائية التي تتبعها الشركة في خدماتها للجماهير من خلال مراكزها في أبو هامور والوكرة ومدينة الخور والمنطقة الصناعية.
بالمقارنه بين الخدمات والوضع المالي لفاحص والشركة الأم وقود نجد ان مستوى الخدمة هو صفر كما يصفه بعض المواطنين، الذين قالوا لـ الوطن والمواطن إنه من المفترض أن تكون مستويات الخدمة عالية جداً لدى شركة مثل فاحص وتتبع أساليب وتقنيات متطورة في عملية الفحص الفني للمركبات واكثر سرعة اختصاراً للوقت وتجنبا للاختناقات أمام مراكزها.
الوطن تفتح ملف سوء الخدمات في فروع الفحص الفني وتناقشه مع عدد من المواطنين الذين أكدوا أن الخدمات التي تقدمها فاحص لا ترتقي إلى مستوى تطلعاتنا ووصفوها بالبدائية، واضافوا ان اقل ما يمكن ان تقدمه فاحص هو زيادة عدد مراكز الفحص الفني اضافة إلى مسارات الفحص في المناطق الجنوبية والشمالية.
وواصلوا «نعاني الأمرين فيها لعدم وجود مسارات تكفي كثافة الاقبال على الفحص الفني، وقالوا اننا نضطر للوقوف فترات طويلة تتجاوز الـ 5 ساعات لإجراء الفحص الفني على مركباتنا دون أي عناية من فاحص لنا»
وأوضحوا ان المعاناة تكمن بالازدحامات الشديدة امام مراكز الفحص التابعة لوقود والفوضى التي تنتج عن عدم توفر مسارات، وسوء التنظيم من قبل العاملين في مراكز الفحص، مبينين ان الشركة تلجأ إلى الحواجز البلاستيكية كتلك المنتشرة في معظم الشوارع التي تشهد اعمال صيانة وحفريات والتي من السهل على السائق إزالتها والمرور إلى المسار الثاني الأمر الذي نتجت عنه فوضى لا تطاق في معظم مراكز الفحص الفني، اضافة إلى ضيق مساحة المسارات والتي تجعل السائقين يتجاوزون من جانبي المسارات الترابية، وأشار مواطنون إلى بطء عملية الفحص الفني للمركبات الأمر الذي يجعل الطوابير تمتد إلى 1 كيلو متر تقريبا وعلى سائق المركبة أن يبقى بجانبها لتحريكها عند الضرورة وعدم التسبب بعرقلة وإغلاق المسار