ولا زالت مشكلتي مع الأبل ستور ! [الأرشيف] - منتديات شبكة الأسهم القطرية

مشاهدة النسخة كاملة : ولا زالت مشكلتي مع الأبل ستور !

السكين

31-03-2014, 12:56 PM

السلام عليكم

من فترة وأنا أحاول أدخل بحسابي في الأبل ستور عن طريق الأيفون فايف اللي من أول ما شريته وهو ويرفض طلب الشراء ويطلب اجابة الأسئلة السرية لللدخول الآمن ومع اني كنت اجاوبها صح إلا انه الرفض ما زال.

الطريقة اني ادخل الأيباد واشتري البرنامج وبعدين الاقيه بالايفون عن طريق الآي كلاود.

سؤالي : هل لو غيرت جهاز الآيفون تنحل المشكلة ولا يطلع نيو ديفايس ولازم اجابة الأسئلة ؟

بصراحة عقدتني هالمشكلة وأنا ما أحب أستخدم أي نوع نهاااائياً غير منتجات ابل .

شاكر لكم مقدماً .

للصبر اخر

31-03-2014, 02:05 PM

اخوي انت فرمت الجهااز؟؟

Monarch

31-03-2014, 07:25 PM

Aaziz

31-03-2014, 08:52 PM

فيه طريقه انهم هم يتصلون فيك تلفون بعد ماتطلب استرجاع كلمه السر ،، راح يسوي معاك اختبارات عشان يتاكد انه انت الي تكلمه صاحب الاكاونت ،، واح يرسل لك رساله على شاشه الايفون في كود معين و يقول لك اقرالي الكود كم و اذا جاوبت صح بيقول لك ادخل حسابك سو ري سيت للاسئله السريه و الباسوورد

السكين

01-04-2014, 01:57 AM

شكراً لكم حاولت اتصل فيهم واحدد موعدي كانت موقوفة الخدمة .. بحاول مرة ثانية وأجرب .

وبشوف الايتونز واحاول انفذ اللي قلتوا عنه .

ألف شكر

للصبر اخر

01-04-2014, 10:47 AM

Aaziz

01-04-2014, 08:25 PM

انا حاولت اغير الاسئله مافاد
وحاولت اني اتصل لهم نفس الشي

مايردون ولا مالقيتي الرقم ؟

Aaziz

01-04-2014, 10:22 PM

اتصلت في ابل و طلبت منهم رقم الدعم الفني لمن هم خارج امريكا و عطوني هذا الرقم

0018773166575

تتصل و تشرح لهم انك ضيعت الرقم السري و المطلوب عمل ري سيت للاسئله السريه
راح يطلبون منك بعض البيانات الشخصيه لاثبات ان هذا هو الحساب الخاص فيك. و اذا ماكنت متذكر بعض البيانات ممكن انهم يرسلون لك رساله تظهر على شاشه الايفون او الايباد فيها رقم. تعطيهم هذا الرقم عشان يتاكدون ان الجهاز جهازك.

بالتوفيق

للصبر اخر

02-04-2014, 09:33 AM

شكرا اخوي عزيز وجاري التجربه باذن الله

السكين

03-04-2014, 12:25 AM

شكرا اخوي عزيز وجاري التجربه باذن الله

وأعطينا النتيجة

وآسف ما انتبهت لسؤالك ..لا ما فرمت الجهاز أبداً .

فلان

03-04-2014, 02:51 PM

راح يطلبون منك السيريل نمبر لجهاز الايفون اذا كنت تستعمله للشراء (خل الرقم جاهز عندك)

alsoq

04-04-2014, 07:36 PM

في تعبية البيانات يوجد خانة تكتب فيها ايميل بديل في حال نسيان الباسوورد

اكثر اللي يعملون حساب يتوقع ان رسالة التفعيل توصله على نفس الحساب ، لكن الصحيح انه احيانا توصل على الايميل البديل

افتح الايميل البديل وان شاءالله بتحصلها هناك

سنافي أصابر

28-04-2014, 07:28 PM

اعتقد السبب في الحساب من نفسه لأنة كان عندي نفس مشكلتك بدلت الحساب وشغال

السكين

25-05-2014, 10:41 AM

للأسف كل ما أحط رقم تليفوني واحجز موعد تطلع لي رسالة أن الرقم خاطيء !!!

طيب والحل معاهم :weeping:

حراير قطر

29-05-2014, 09:40 AM

الحل انك اتروح الصقر اللي بالاند مارك

وكلم الهندي اللي موجود وبيرجعه لك

انا رحت لهم ورجع لي الايميل ...

السكين

29-05-2014, 12:07 PM

الحل انك اتروح الصقر اللي بالاند مارك

وكلم الهندي اللي موجود وبيرجعه لك

انا رحت لهم ورجع لي الايميل ...

كانت مشكلتك نفس الشي الأسئلة السرية ؟

طيب كم أخذ وقت وما طلب منك اي معلومات خاصة بالحساب ؟

Aaziz

29-05-2014, 08:34 PM

للأسف كل ما أحط رقم تليفوني واحجز موعد تطلع لي رسالة أن الرقم خاطيء !!!

طيب والحل معاهم :weeping:

السلام عليكم

السكين اعتقد لانه الرقم دولي
اذا تحب طرش لي المعلومات الي بحتاجها كلها ،، اسئله او اجوبه او اي شي بحتاجه ،، تاريخ ميلاد و كذا
و انا بتصل لهم اشرح لهم الوضع ،، اذا تفهمو بيحلون المشكله .
او انه نتفق على وقت نكون انا و انت موجودين فيه و اكلمهم و يطرشون لك الرساله التعريفيه على اجهزتك

السكين

30-05-2014, 02:28 AM

السلام عليكم

السكين اعتقد لانه الرقم دولي
اذا تحب طرش لي المعلومات الي بحتاجها كلها ،، اسئله او اجوبه او اي شي بحتاجه ،، تاريخ ميلاد و كذا
و انا بتصل لهم اشرح لهم الوضع ،، اذا تفهمو بيحلون المشكله .
او انه نتفق على وقت نكون انا و انت موجودين فيه و اكلمهم و يطرشون لك الرساله التعريفيه على اجهزتك

تسلم اخوي على الاهتمام ، مبدأياً بشوف المحل اللي قالت عنه حراير ، أحس حبال شركة أبل طويلة ومعقّدة .

شاكر لك مرة ثانية .

رجل الجزيرة

30-05-2014, 08:44 AM

فيه اكثر من احتمال لحل مشكلتك
ادخل على حساب الابل حقك من الاب توب وحاول تغير الباسوورد والاسئله السريه وتأكد انه الايميل الاحتياطي فعال
والاحتمال الثاني
ادخل على الايتونز من اللاب توب > روح Account > بعدها Itunes in the cloud > بتحصل manage devices
يمكن حسابك مقترن مع العدد الاقصى للاجهزه ولازم تشيل جهاز قديم من اللسته.

سؤال ولا عليك أمر:

إذا شليت الصح من الجهاز القديم فكيف أحط رقم الجهاز الجديد أو إنك تقصد أحذفه علشانه ما يرجع لي في نفس الأسئلة؟

وجزاك الله خير.

الســيل

03-06-2014, 11:00 AM

السلام عليكم

امس صارت نفس المشكله مع اخوي يحط الاجوبه يقوله غلط واخوي متاكد من الاجوبه

اخذت جهازه سويت الخطوات اللي بوضحها لكم في الصور

اخوي ماعنده ايميل احتياطي فالازم يتصل لهم يتكلم مع التكنكل سبورت

اتصلت لهم وخذو مني بعض المعلومات

تقريبا عشر دقايق الا الموضوع خالص والاساله تتغير بشكل عادي

بس للعلم بيطلب منك ثلاث اساله وفي كل مره يبي يتاكد ممن الاساله يعطيك سوالين بس من الثالثه اللي جاوبت عليهم وكل شوي يغير ترتيب الاساله

طبعا اذا تبي تسوي معهم موعد عشان هم تصلون لك لازم تحط نفس رقم الجوال اللي انت سجلت فيه في الابل

يعني اذا الاستور مالك امريكي لازم تحط لهم رقم امريكي

هذا رقمهم في بريطانيا ويقدرون يخدمونك حتي لو كان الاستور مالك امريكي او اي دوله ثانيه

+448435069870 ابل ستور

دمتم بخير

http://www.up9or.com/up22/14017817171.jpg (http://www.up9or.com/)

http://www.up9or.com/up22/14017817172.jpg (http://www.up9or.com/)

http://www.up9or.com/up22/14017817173.jpg (http://www.up9or.com/)

http://www.up9or.com/up22/14017817174.jpg (http://www.up9or.com/)

سالم11

05-06-2014, 05:03 PM

السكين

افتح الاعدادات في جوالك واذهب الى app store وغير apple id الى اميلك الصحيح وبيشتغل معك

تحياتي

حراير قطر

05-06-2014, 06:25 PM

كانت مشكلتك نفس الشي الأسئلة السرية ؟

طيب كم أخذ وقت وما طلب منك اي معلومات خاصة بالحساب ؟

السموحه اخوي ع التآخير

اي قلت له نسيت الاجوبه وقالي 10 دقايق وبيكون جاهز

ما طلب شي غير الايميل والرقم السري ورده لي

وبالتوفيق :)