استطلاع رأى حول رضى الجمهور عن خدمة التجوال في قطر

[اتصالات_103]

في إطار الجهود التي تبذلها هيئة تنظيم الاتصالات للارتقاء بمستوى الخدمات في دولة قطر وتعزيز رضى مستهلكي خدمات الاتصالات، قامت إدارة شؤون المستهلكين بالهيئة بإجراء استطلاع للرأي حول خبرات مستهلكي خدمات الاتصالات في استخدام خدمة التجوال، لذا نرجو منكم مشاركتنا والتكرم بالإجابة على أسئلة الاستطلاع بموضوعية ودقة لمساعدتنا على تطوير خدمات الاتصالات في دولة قطر.

تطوير خدمات الاتصالات في قطر تبدأ بك فساعدنا على الارتقاء بها وضمان جودتها.

رابط الإستطلاع:

https://www.surveymonkey.com/s/B7K6KZS


للتواصل معنا يرجى الاتصال بنا عبر الخط الساخن : 103 أو من خلال البريد الإلكتروني : consumervoice@ict.gov.qa أو من خلال تحميل تطبيق " أرسل" المتاح على أجهزة البلاكبيري والآي فون والأندرويد.

شكرًا جزيلاً لكم.

[R 7 A L]

تمت المشاركة

وبهذة المناسبة احب ان اشكر كل القائمين على الشركة الممتازة والي تحسنت في الفترة الاخيرة ( اوريدو )
وللامانه التعامل معهم ممتاز وفوق الممتاز

[اتصالات_103]

تمت المشاركة

وبهذة المناسبة احب ان اشكر كل القائمين على الشركة الممتازة والي تحسنت في الفترة الاخيرة ( اوريدو )
وللامانه التعامل معهم ممتاز وفوق الممتاز

شكرًا جزيلاُ لمشاركتك

[سـ ع ـود]

عفوا للتآكيد لا اكثر

مش المفروض بما ان المتحدث من هيئة الاتصالات كان المفروض يحط رابط الاستبيان من الموقع الرسمي للهيئه
مش رابط خارجي من موقع مجاني لعمل الاستبيانات ، ارجوا الحذر اخواني واخواتي من هالمواقع المشبوهه
خصوصا ان الاستبيان يطلب منكم رقم الهاتف والايميل والعنوان صح ان كتابة البيانات اختياريه مش اجباريه
بس بعد الاحتياط واجب .

ارجوا التصحيح لو انا كنت غلطان
:)

[عابر سبيل]

بما ان المنتدى
اعتمد هذه العضوية كمصدر رسمي..
فالمء في أمان بإذن الله...
و لا خوف من خوض غمار هذا التصويت
*
*
،،
قمت بالمشاركة..
و كثير من الاسئلة لم اجب عليها...
فكان ينقصها خيار (محايد..او لا اجابة) او شيء من هذا القبيل..

حيث انني اختصرت رأيي
في ردي على السؤال ما قبل الاخير..
بذكر:

أنني و من خلال تجارب "مريرة" كثيرة و عدة سابقة..
اصبحت لا ابالي في تفاصيل الفاتورة و لا تفاصيل العروض..

فالاصل ان مزود الخدمة..هو في الجانب الاقوى..و نحن في الجانب الاضعف..
فمهما حاول المشترك من الاعتراض على خطأ او رفع شك حول اقيام الفواتير..
فسيكون المزود في الجانب الرابح..
لانه ببساطه هو الاقوى و هو من يفسر العروض
كما "يهواه"...و بالتالي تفاجئنا الفواتير
دوما بما (لا نتوقعه) و لا نتمناه!

عليه..فاصبحنا ندفع الفواتير.. فقط..
بلا اعتراض او صداع رأس..
و ما نقدر عليه..
هو التحكم قدر المستطاع في كيفية استخدامنا للخدمة..

و لكن تجبرنا كثيرا الظرف
التي دوما في صف مزود الخدمة!!
على دفع المزيد للمزود.
حتى مع الباقات و العروض المخفضة!!

ولا حول و لا قوة الا بالله

[Right]

خدمة التجوال في قطر فااااااااشلة جداً جداً !!



تعلموا من شركات الإتصالات في بريطانيا كمثال

[بو خليفه 123]

بما ان المنتدى
اعتمد هذه العضوية كمصدر رسمي..
فالمء في أمان بإذن الله...
و لا خوف من خوض غمار هذا التصويت
*
*
،،
قمت بالمشاركة..
و كثير من الاسئلة لم اجب عليها...
فكان ينقصها خيار (محايد..او لا اجابة) او شيء من هذا القبيل..

حيث انني اختصرت رأيي
في ردي على السؤال ما قبل الاخير..
بذكر:

أنني و من خلال تجارب "مريرة" كثيرة و عدة سابقة..
اصبحت لا ابالي في تفاصيل الفاتورة و لا تفاصيل العروض..

فالاصل ان مزود الخدمة..هو في الجانب الاقوى..و نحن في الجانب الاضعف..
فمهما حاول المشترك من الاعتراض على خطأ او رفع شك حول اقيام الفواتير..
فسيكون المزود في الجانب الرابح..
لانه ببساطه هو الاقوى و هو من يفسر العروض
كما "يهواه"...و بالتالي تفاجئنا الفواتير
دوما بما (لا نتوقعه) و لا نتمناه!

عليه..فاصبحنا ندفع الفواتير.. فقط..
بلا اعتراض او صداع رأس..
و ما نقدر عليه..
هو التحكم قدر المستطاع في كيفية استخدامنا للخدمة..

و لكن تجبرنا كثيرا الظرف
التي دوما في صف مزود الخدمة!!
على دفع المزيد للمزود.
حتى مع الباقات و العروض المخفضة!!

ولا حول و لا قوة الا بالله


هذا الاستبيان يتضمن الطبقه من ذوي الدخل المحدود أخي الكريم والتي تمثلنا .. ولا تمثل التجار او رؤساء شركات التي تتكفل شركتهم بدفع مصاريف فواتيرهم

[بو خليفه 123]

تم التصويت . و شكراً على الاستبيان

[kyoto]

عفوا للتآكيد لا اكثر

مش المفروض بما ان المتحدث من هيئة الاتصالات كان المفروض يحط رابط الاستبيان من الموقع الرسمي للهيئه
مش رابط خارجي من موقع مجاني لعمل الاستبيانات ، ارجوا الحذر اخواني واخواتي من هالمواقع المشبوهه
خصوصا ان الاستبيان يطلب منكم رقم الهاتف والايميل والعنوان صح ان كتابة البيانات اختياريه مش اجباريه
بس بعد الاحتياط واجب .

ارجوا التصحيح لو انا كنت غلطان
:)

كلام منطقي .

[alsoq]

في إطار الجهود التي تبذلها هيئة تنظيم الاتصالات للارتقاء بمستوى الخدمات في دولة قطر وتعزيز رضى مستهلكي خدمات الاتصالات، قامت إدارة شؤون المستهلكين بالهيئة بإجراء استطلاع للرأي حول خبرات مستهلكي خدمات الاتصالات في استخدام خدمة التجوال، لذا نرجو منكم مشاركتنا والتكرم بالإجابة على أسئلة الاستطلاع بموضوعية ودقة لمساعدتنا على تطوير خدمات الاتصالات في دولة قطر.

تطوير خدمات الاتصالات في قطر تبدأ بك فساعدنا على الارتقاء بها وضمان جودتها.

رابط الإستطلاع:

https://www.surveymonkey.com/s/B7K6KZS


للتواصل معنا يرجى الاتصال بنا عبر الخط الساخن : 103 أو من خلال البريد الإلكتروني : consumervoice@ict.gov.qa أو من خلال تحميل تطبيق " أرسل" المتاح على أجهزة البلاكبيري والآي فون والأندرويد.

شكرًا جزيلاً لكم.

اي جهود واحنا اخر دوله يجيها 4 جي
ومستوا النت صفر مقارنه بدول اخرى
واسعار خرافيه في الباقات بقدره قادر مشترك في باقه 250 ويقلون المكالمات المحليه فري اخر الشهر فاتورتك 1000

[عابر سبيل]

هذا الاستبيان يتضمن الطبقه من ذوي الدخل المحدود أخي الكريم والتي تمثلنا .. ولا تمثل التجار او رؤساء شركات التي تتكفل شركتهم بدفع مصاريف فواتيرهم

ما تيوز عن سوالفك،،
هذا وانت عندك بلكونه،،

المهم،،الليله،،نبغي النت شغال100%
عشان نشوف مباراة البايرن،،و نستمتع "برشا":telephone:

[khalid525]

عفوا للتآكيد لا اكثر

مش المفروض بما ان المتحدث من هيئة الاتصالات كان المفروض يحط رابط الاستبيان من الموقع الرسمي للهيئه
مش رابط خارجي من موقع مجاني لعمل الاستبيانات ، ارجوا الحذر اخواني واخواتي من هالمواقع المشبوهه
خصوصا ان الاستبيان يطلب منكم رقم الهاتف والايميل والعنوان صح ان كتابة البيانات اختياريه مش اجباريه
بس بعد الاحتياط واجب .

ارجوا التصحيح لو انا كنت غلطان
:)

عدل كلامك

[بوعمير]

خدمات الجوال - بشكل عام - المطروحة في السوق القطري اقل من مثيلاتها في الدول المتقدمة، ناهيك عن ارتفاع أسعارها وقل جودتها. وكشعب قطري وكدولة متقدمة تصنف ضمن الدول الأفضل من الناحية الاقتصادية نتوقع ان تكون خدمات الاتصالات ذات جوده عاليه تواكب اخر المستجدات التكنولوجيا المطروحة في سوق الاتصالات.

[Chambray]

التجوال 10 على 10 صراحة

لكن في بعض الدول مافيها تجوال مادري ليش !