سهم طايش
23-08-2006, 12:35 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
السيد \ حمد بن خلف المعضادي المحترم
( رئيس مجلس أدارة المجموعه للاوراق الماليه )
تحية طيبه و بعد ,,,
مما لا شك فيه ان اغلب المواطنين في قطر و الاجانب و الخليجين هم عملاء و مشتركين عند المجموعه لما تتمتع به هذه الشركه من سمعة طيبه و سهولة في التعامل ,,
و لكن لوحظ في الفتره الاخيره تردي خدمات هذه الشركه العملاقه من جميع النواحي :
- عند ادراج اي سهم جديد في السوق تكون مصيبة المصائب من حيث اللخبطه في الارقام و صعوبة الاتصال الهاتفي بعدم الرد عليك الا بعد ساعه او ساعتين و كذلك بالنسبه للتداول عن طريق الانترنت توجد هناك مشكله كبيره حيث نواجه مشكله تتمثل في الدخول الى موقع التنفيذ و كذلك الصعوبه في وضع اومر البيع و الشراء و كذلك في معرفة الرصيد في الحساب او المحفظه توجد اخطاء كثيره و لخبطه ما لها اخر و يصاحب ذلك تعليق في شاشة العرض 0
- بالنسبه الى تعامل بعض موظفي المجموعه اصبح يتسم بالعصبيه و الامبالاة و عدم الجديه باخذ شكواك محمل الجد و محاولة تصريفك بأي كلام و السلام 0
و لو اخذت جولة في المنتدى في قسم شركات الوساطه ستلاحظ حجم الشكاوي على المجموعه في الاونه الاخيره من جميع الاعضاء 0
أخي حمد أعلم مدى حرصك الشديد على تطوير أداء المجموعه للافضل و اعرف مدى حبك لخدمة المواطنين و الوطن و هذا ناتج عن اصلك الطيب 0
و لكن ,,,
لحرصنا الشديد كعملاء للمجموعة وجب علينا ابداء ملاحظات تسببت في الكثير من الخسائر للعملاء نتيجة هذه الاخطاء وانت تعلم اخي العزيز ان البيع و الشراء في السوق يجب ان يتم بطريقة سريعه فالاسعار لا تنتظر و الربح لا ينتظر فكم صفقه خسرنا فيها و السبب بطىء التداول او عدم الرد السريع من قبل موظفي بدالة المجموعة 0
في الاخير ارجوا ان يتسع صدرك لملاحظاتنا و عتبنا الاخوي على شركتكم
و اتمنى ان تأخذوا هذه الملاحظات بعين الاعتبار لرقي هذا الصرح الشامخ و لثقتنا الكبيره بشخصكم الكريم في تذليل جميع الصعوبات في وجه عملائكم من مواطنين و مقيمين و خليجيين 0
تفظلوا بقبول فائق الاحترام
و السلام ختام
السيد \ حمد بن خلف المعضادي المحترم
( رئيس مجلس أدارة المجموعه للاوراق الماليه )
تحية طيبه و بعد ,,,
مما لا شك فيه ان اغلب المواطنين في قطر و الاجانب و الخليجين هم عملاء و مشتركين عند المجموعه لما تتمتع به هذه الشركه من سمعة طيبه و سهولة في التعامل ,,
و لكن لوحظ في الفتره الاخيره تردي خدمات هذه الشركه العملاقه من جميع النواحي :
- عند ادراج اي سهم جديد في السوق تكون مصيبة المصائب من حيث اللخبطه في الارقام و صعوبة الاتصال الهاتفي بعدم الرد عليك الا بعد ساعه او ساعتين و كذلك بالنسبه للتداول عن طريق الانترنت توجد هناك مشكله كبيره حيث نواجه مشكله تتمثل في الدخول الى موقع التنفيذ و كذلك الصعوبه في وضع اومر البيع و الشراء و كذلك في معرفة الرصيد في الحساب او المحفظه توجد اخطاء كثيره و لخبطه ما لها اخر و يصاحب ذلك تعليق في شاشة العرض 0
- بالنسبه الى تعامل بعض موظفي المجموعه اصبح يتسم بالعصبيه و الامبالاة و عدم الجديه باخذ شكواك محمل الجد و محاولة تصريفك بأي كلام و السلام 0
و لو اخذت جولة في المنتدى في قسم شركات الوساطه ستلاحظ حجم الشكاوي على المجموعه في الاونه الاخيره من جميع الاعضاء 0
أخي حمد أعلم مدى حرصك الشديد على تطوير أداء المجموعه للافضل و اعرف مدى حبك لخدمة المواطنين و الوطن و هذا ناتج عن اصلك الطيب 0
و لكن ,,,
لحرصنا الشديد كعملاء للمجموعة وجب علينا ابداء ملاحظات تسببت في الكثير من الخسائر للعملاء نتيجة هذه الاخطاء وانت تعلم اخي العزيز ان البيع و الشراء في السوق يجب ان يتم بطريقة سريعه فالاسعار لا تنتظر و الربح لا ينتظر فكم صفقه خسرنا فيها و السبب بطىء التداول او عدم الرد السريع من قبل موظفي بدالة المجموعة 0
في الاخير ارجوا ان يتسع صدرك لملاحظاتنا و عتبنا الاخوي على شركتكم
و اتمنى ان تأخذوا هذه الملاحظات بعين الاعتبار لرقي هذا الصرح الشامخ و لثقتنا الكبيره بشخصكم الكريم في تذليل جميع الصعوبات في وجه عملائكم من مواطنين و مقيمين و خليجيين 0
تفظلوا بقبول فائق الاحترام
و السلام ختام