اغلاق معرضين لوكالتين في قطر

[شموخ دائم]

,

,


http://www.alarab.qa/Content/Upload/slider/12201413135926.jpg


الدور على الوكالات

:)

تمكن مأموري الضبط القضائي بوزارة الاقتصاد والتجارة من اكتشاف وضبط عدد من السيارات لاثنين من أشهر وكالات السيارات في الدولة لسيارات امريكية ويابانية الصنع بمعارضهم بشارع سلوى ولأخر بشارع المطار.

قام مفتشو الوزارة بعد الاشتباه ومراقبة مستمرة للشركة من خلال الحملات التفتيشية الدورية وشكاوي المستهلكين ، بجولة ميدانية مفاجئة على الوكالة المخالفة ومراكز الخدمة التابعة لها ، حيث تم ضبط عده مخالفات تقوم بها الوكالتين وذلك من خلال بيع سيارات جديدة للمستهلكين دون إبلاغهم بأنها خضعت لعمليات إصلاح وطلاء بسبب تعرضها لحادث.


جريده العرب

,

,

[محمد11]

اذا كان هذا الاغلاق مجرد دعاية لحماية المستهلك .. فلا فائدة من الاغلاق
اما اذا كانت هناك عقوبه او غرامة رادعه ف بارك الله فيهم ومكافئة من اكتشف هذا الغش
ويجيب تدخل الوزير شخصيا ومحاسبة المسؤلين عن هذا الشي
ومخاطبة شركة الام بما حدث
لان هذا يسمى غش تجاري
وكل من قام بشراء سياره من هذي الوكالات يجيب ان يقوم بفحص السياره

[بن غيث]

:) ..

[دايموند]

مايصير نعرف اسماء الوكالات والا بتبقى سر؟

[حمد 2002]

http://up.arabseyes.com/uploads2013/13_12_14141847066401841.jpg (http://up.arabseyes.com/) العاب (http://games.arabseyes.com)

[حمد 2002]

http://up.arabseyes.com/uploads2013/13_12_14141847102332021.jpg (http://up.arabseyes.com/) العاب (http://games.arabseyes.com)

[حمد 2002]

http://up.arabseyes.com/uploads2013/13_12_14141847114308871.jpg (http://up.arabseyes.com/) العاب (http://games.arabseyes.com)

[حمد 2002]

أطالب بنقل هالموضوع للحوار العام بعد إذن راعي الموضوع نظرا لأهميته والله ولتنبيه الناس. .


شكراااااا أخوي شموخ دائم ..

[عزووز قطر]

والله حراااام اللي يصير ..
اتمنى التدخل من الشركة الأم في أمريكا واليابان ... الناس تشتري سيارة بمئات الآلاف على أساس انها جديدة وفالأخير مصبوغة!!

وأحيي وزارة الاقتصاد والتجارة على هذا القرار الجرئ والله يعطيهم العافية..

[قطر love]

وزارة الاقتصاد والتجارة تغلق المعارض التجارية لوكالتين للسيارات بسبب الغش التجاري
13 December 2014


تمكن مأموري الضبط القضائي بوزارة الاقتصاد والتجارة من اكتشاف وضبط عدد من السيارات لاثنين من أشهر وكالات السيارات في الدولة لسيارات امريكية ويابانية الصنع بمعارضهم بشارع سلوى ولأخر بشارع المطار ، حيث قام مفتشي الوزارة بعد الاشتباه ومراقبة مستمرة للشركة من خلال الحملات التفتيشية الدورية وشكاوي المستهلكين ، بجولة ميدانية مفاجئة على الوكالة المخالفة ومراكز الخدمة التابعة لها ، حيث تم ضبط عده مخالفات تقوم بها الوكالتين وذلك من خلال بيع سيارات جديدة للمستهلكين دون إبلاغهم بأنها خضعت لعمليات إصلاح وطلاء بسبب تعرضها لحادث.

وعليه تم تنفيذ الاغلاق الاداري لمدة شهر للمعرض التجاري لكل من الوكالتين وبناءا على قرارات الأغلاق الاداري الصادرة من الوزارة ، ووفقا للمادة رقم 7 من القانون رقم8 لسنة 2008 والتي تنص على " يلتزم المزود لدى عرض اي سلعة للتداول ان يبين على غلافها او عبوتها وبشكل واضح نوع السلعة وطبيعتها ومكوناتها وكافة البيانات المتعلقة بها وذلك على النحو الذي تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون وان كان استعمال السلعة ينطوي على خطورة وجب التنبيه الى ذلك بشكل ظاهر ويحظر على المزود وصف السلعة او الاعلان عنها او عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة او خادعة "، وقد تم نشر اعلان الاغلاق الإداري في الصحف المحلية وعلى الموقع الألكتروني للوزارة.

هذا وتؤكد الوزارة بأنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بالتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. و ستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حمايةً لحقوق المستهلكين .

و تحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية :

- الخط المجاني : 8005000

- البريد الالكتروني: info@mec.gov.qa
- تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة اجهزة الايفون والايباد والاندرويد MEC_QATAR
أو من خلال نظام الشاشات والوسائط الإلكترونية المنتشرة بالمجمعات التجارية ،حيث يفسح النظام المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك لطرح ملاحظاتهم وتوجيهها بشكل مباشر الكترونياً .

http://i.imgur.com/NeW3IGc.png


http://i.imgur.com/JlALwSg.png

http://i.imgur.com/9E8GVR5.png

http://i.imgur.com/P9Bi4KB.jpg

[رجل الجزيرة]

جزاهم الله خير الجزاء وللناقل.

[qatara]

كفو عليهم

الواجب غرامه وتعويض المتضررين
وغللق نهائي لهم ولمن مثلهم

[السيف5]

حماية المستهلك جزاكم الله خير مسكتوا الغشاشين

كل تاجريتعامل بالغش لربح اعلى يستاهل السجن مش اغلاق محله شهر

[بصمة قطرية]

كفووو عليهم ..
هالشي يعتبر غش و استغفال ..
كم شخص خذ سيارة على أساس إنها جديدة..!!!!!

[ya3coub]

الحمد الله منها للاحسن يا رب

ياما ناس اشتكت و المنتدى يشهد

جزاهم الله الف خير على هالشي

[aloosh]

مفروض سحب الوكلات منهم علشان يتأدبون

[ya3coub]

مفروض سحب الوكلات منهم علشان يتأدبون

طلب سليم جدا

بسنا من الاحتكار خل التجار الجدد يحاولون و المنافسة اتكون احسن بالخدمة و الأسعار و الفائدة للمستهلك و التجار بنفس الوقت

[aloosh]

طلب سليم جدا

بسنا من الاحتكار خل التجار الجدد يحاولون و المنافسة اتكون احسن بالخدمة و الأسعار و الفائدة للمستهلك و التجار بنفس الوقت

تعرف اخوي يعقوب يوم صارت المشكله في سيارات الكامري دواسه البترول في امريكا

اسحبو المدير العام للشركة تويوتا في اليابان وحقق معه ناس من الكونجرس الامريكي بسبب الاخطاء

عندنا شهر اغلاق المحل

يا ريت احد يجيب لنا نص الماده في دستور ايش هي عقوبه الخش التجاري

[dell]

جزاهم الله كل خير ....لكن لازم العقوبه تكون اكبر غلق المعرض لان هذا الموضوع ليس بالامر الهين والمبالغ المدفوعه كبيره واهذا من اسوا سبل الغش .....

[قطر love]

جزاهم الله كل خير ....لكن لازم العقوبه تكون اكبر غلق المعرض لان هذا الموضوع ليس بالامر الهين والمبالغ المدفوعه كبيره واهذا من اسوا سبل الغش .....


تعرف اخوي يعقوب يوم صارت المشكله في سيارات الكامري دواسه البترول في امريكا

اسحبو المدير العام للشركة تويوتا في اليابان وحقق معه ناس من الكونجرس الامريكي بسبب الاخطاء

عندنا شهر اغلاق المحل

يا ريت احد يجيب لنا نص الماده في دستور ايش هي عقوبه الخش التجاري


طلب سليم جدا

بسنا من الاحتكار خل التجار الجدد يحاولون و المنافسة اتكون احسن بالخدمة و الأسعار و الفائدة للمستهلك و التجار بنفس الوقت

تم تحويل الموضوع للمحكمه يا اخوان والمحكمه تقرر المخالفات والعقوبات

[captin]

المطلوب إجراءات أكثر حزما ,,,

وذلك بقيام وزارة الاقتصاد والتجارة بمخاطبة الشركات الأم في بلد المنشأ
واطلاعها على تلك المخالفات حتى تقوم تلك الشركات بسحب الوكالات وعرضها
بالسوق لمن هو أكفأ للمحافظة على الماركة التجارية
هذه المخالفات وهذا الفعل من شأنه تشويه الاسم التجاري للمنتجات بالسوق.

[imation]

,



صج غشاشين من قلب ,

لازم ان وزارة الاقتصاد تجبر جميع وكالات السيارات بكتابة تعهد عند بيع اي سيارة جديدة بأنها لم تتعرض لأي حادث او عطل ميكانيكي او كهربائي ,

واللي يصيدونه يغش لازم يسجن ويغرم و تشطب وكالته.


يفضل لو ينقل الموضوع للحوار العام , لأن الموضوع قضية رأي عام





,

[Qa10]

يعني وكاله النيسان "المانع" والدوج ؟

جزاهم الله خير اداره حماية المستهلك
والله لايبارك فاللي يعلم بالغش ويبيع " من غشنا فليس منا "

[جاسم الدوحة]

والفال حق إغلاق وكالة فورد بعد .
مرة وحدة
كلهم ماركة (المانع) .
لعباتهم وايد

[برشلوني قطر]

يعني الواحد اول مايشتري السياره يروح ع طول الفحص يشيك ع السياره ؟؟ << يمكن طابه بحر

والله اتمنى اتمنى تكون عقوبه تستااهل..مب 5000 ريال وشهر ايقاف..

الله يعطيهم العافيه الي اكتشفو الغش << هل تتوقعون نزل سعر النيسان الحين ؟؟

[همر]

لقد قلتها من قبل


حماية المستهلك قول وفعل ..

ولكن استنكر هذا الكلام بعض الاعضاء

من الجنجويد والبشمركه الجدد على قولة بوعلي



فشكراً مرة اخرى حماية المستهلك ..


وهذي رساله الى باقي المتلاعبين

زمن التلاعب ولى وراح في عهد سمو الامير

الشيخ تميم

لا للمحسوبيه .. لا للتلاعب .. لا للغش ...

[توشيبا]

يعطوني وكالتها وابشركم كل واحد له دوج اسود وعليه استيكر تحيا حمايه المستهلك

[الجوكر90]

كفو عليهم

الواجب غرامه وتعويض المتضررين
وغللق نهائي لهم ولمن مثلهم

هاي دور المستهلك يروح ويشتكي عليهم
وراح ياخذ الي يرضيه وزياده

[المرحب]

طيب ما هو ردة فعل الشركتين الأم في اليابان وأمريكا من وكالتي الدوحة ؟؟

ولا الغش من البلد المصدر للسيارات؟

[الزعفراني]

أهم شيء ابتسامة اللي يلصق لستيكر .. عجبتني صراحه :)

اتحس ابتسامته تمثل الشعب تجاه هالوكالات :)

السؤال هل يتم تعويض المتضررين يعني اللي انباعت عليه سيارة مصبوغة شنهو الحل معاه ؟

وهل بعد ثبوت هذه المخالفة هل يحق لاي عميل متضرر انه يرفع قضية على الشركة ويطالب بالتعويض ؟

[حمد 2002]

السؤال هنا حسب الي سمعناه بأن شهر فقط مده الاغلاق !!

هل الاغلاق بيكون لجميع الافرع ولا ؟

وهل لو فقير الي سوى هالمخالفه بيسكرون معرضه فقط شهر ولا ؟


نطالب بأشد القوانين للغشاشين ،،

[بونووف]

صح سؤال حمد منطقي ... هل الاغلاق لجميع الافرع ؟

النيسان عنده فرعين غير سلوى

[القبطان اكس]

السؤال

هل الموظفين معناها اجازة

المفروض الدولة ما تستأجر منهم ولا تتعاقد معهم في المؤتمرات والفعاليات الرسمية لتكون ضربة قاصمة

[شيخ الديرة]

غلق المعرض لا يعني توقف المبيعات, العقوبة رمزية فقط ولا تستحق الذكر في الجرائد

[شيخ الديرة]

http://up.arabseyes.com/uploads2013/13_12_14141847066401841.jpg (http://up.arabseyes.com/) العاب (http://games.arabseyes.com)

وينهم حماة عدم التشهير وجماعة من يستر على مسلم ....... من هذا الكلام؟

[رجل الجزيرة]

السؤال هنا حسب الي سمعناه بأن شهر فقط مده الاغلاق !!

هل الاغلاق بيكون لجميع الافرع ولا ؟

وهل لو فقير الي سوى هالمخالفه بيسكرون معرضه فقط شهر ولا ؟


نطالب بأشد القوانين للغشاشين ،،

أول مرة دوس على رجله وإن تكرر إكسر رجله.

[اكاديمي]

العام الماضي سارت معنا حالتين سياره رنج روفر طلع مصبوغ باب الشنطه مع انه مأخوذ من الشركة أصفار
وسياره جمس مطلع أصفار طلع مصبوغ فيه باب السايق

[bu.jassim]

عقب شهر بتبين شنهي العقوبه على حسب الدسكاونت على المواتر

:nop:

[حسن]

دائما اشكر حمايه المستهلك واعرف من مصدري كيف شغالين
واي موضوع هم طرف فيه اقدم لهم الشكر والتحيه والمجهوود اللي يبذلونه
وانقول يعطيهم العافيه

ارجعو لردودي السابقه وشوفو ماذكرت لاني اعلم

[7llo]

بااااااااااااال صدمتوني وربي قووووووويه والله حرام ادفع 200 الف واخرتها اخذ سياره مصبوغه ولا مدعومه المفروض تنسحب الوكالات منهم ويعطونها لناس ثانيين

[حسن]

بااااااااااااال صدمتوني وربي قووووووويه والله حرام ادفع 200 الف واخرتها اخذ سياره مصبوغه ولا مدعومه المفروض تنسحب الوكالات منهم ويعطونها لناس ثانيين

هو مهب حرام ان يقلوون ان هذه السياره مصبوغه فيها حادث
ويبيعونها بسعر انزل عادي مافي مشكله وياريت لو كان يسونها
اذكر وكاله محترمه اقلبت سياره لهم وعادي صلحونها وباعوها
عاد هذا منذ زمن لو الحين كان راحت من صيد امس

[ابن سينا]

كفوا عليهم الله يقويهم

[R 7 A L]

حظهم ردي ولا اغلب وكالات السيارات يسوون مثلهم
على فكرة ترا الشركات الام عندها خبر

[شموخ دائم]

,

,

مرحبا


نشكر الاخوان في حمايه المستهلك على هذه الخطوه التي لاول مره تحدث في قطر
ان شاء الله تكون بدايه لوقف الشركات عند حدها كل الوكالات ومافي ( احد ) فوق القانون

هذه الشركات تبيع مئات السيارات بشكل يومي وتحتاج الرقابه ايضا بشكل ( مستمر )

انا اتمنى ان توضع طريقه واضحه ونظام لمثل هذه الامور تكون مكتوبه في قوانين الشركات وملزمه
الكشف عن عيوب او تلف في البضاعه

من الطبيعي ان الوكاله لو استوردت 1000 سياره بتحصل عندهم 10 او 15 حادث اثناء تنزيل السيارات وشحن
واثناء دخولها وخروجها من المخازن

هذه السيارات بعد اصلاحها من المفترض انها تعرض على انها تعرضت ( لضرر )
وينزل من سعرها مبلغ معين وهذه السيارات تكون معروضه في مكان ( مختلف )

هذه السيارات بيكون لها مشتري لان سعرها بيكون ارخص

لو تكررت العمليه هذه من نفس الشركه من المفترض ان العقوبه تكون اشد وفيها غرامات لانها غش واضح ولانها فيها عدم احترام القانون وتعمد الغش

نتمنى التفتيش ايضا على ( المعارض ) وعلى ( الكراجات ) الي فيها الكثير من التلاعب بقطع الغيار والغش


,

,

[khaldoon]

كفو عليهم والله

من غشنا فليس منا

[asad100]

طيب اخواني وبالنسبة للاغلاق هل شمل جميع الفروع ؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[دااانة قطر]

حظهم ردي ولا اغلب وكالات السيارات يسوون مثلهم
على فكرة ترا الشركات الام عندها خبر



:rolleyes2::eek5::omg:

[شيخ الديرة]

على فكرة ترا الشركات الام عندها خبر

ولا عليك أمر, هل ممكن توضح أكثر ما تقصد؟
هل تقصد أنه لا داعي أن نوصل لهم خبر لأن وصل من قبل؟

[Abdulraman]

يستاهلون
مو عاجبهم رفع الاسعار الخياليه كل سنه والحين يغشون الناس بعد

[Right]

شهر بس ، توني أدري إنه عندنا إدارة لحماية المستهلك !!

أخاف سكروا الباب الأمامي فقط ، والأبواب الخلفية مفتوحة على مصراعيه

يعني مجرد إبر تخدير ، وذر الرماد في العيون



سؤال:

الشخص الذي أكتشف بعد الفحص أن سيارته مصبوغه وفيها دعمه وبيعت له على أنها جديدة ،

ماذا يفعل ؟

وهل ستقف حماية المستهلك معه بقوة لإسترداد حقه كامل غير ناقص ؟

[technical]

بسم الله الرحمن الرحيم ، احيي وزارة التجارة و إدارة حماية المستهلك ، وادعوهم الى دعوة الذين اشتروا من الشركات المذكورة فحص سياراتهم على حساب الشركتين ، وإذا تم اكتشاف صبغ في السيارات ولم يجر حادث على السيارة يتم تعويض قائد السيارة ما يعادل عشرين في المائة من القيمة المدفوعة.

[R 7 A L]

ولا عليك أمر, هل ممكن توضح أكثر ما تقصد؟
هل تقصد أنه لا داعي أن نوصل لهم خبر لأن وصل من قبل؟

عندهم خبر ان فيه سيارات تتعرض للحوادث والخدوش بعد ان تنزل في البلد المصدرة اليها ولا يشملها تأمين النقل
وتصبح الوكالات هي المسئولة
الشركات الام مسئولة فقط عن الاعطال الفنية وفترة نقلها للبلد المصدرة الية
وفيما عدا ذالك الوكيل هو المسئول

[Right]

بسم الله الرحمن الرحيم ، احيي وزارة التجارة و إدارة حماية المستهلك ، وادعوهم الى دعوة الذين اشتروا من الشركات المذكورة فحص سياراتهم على حساب الشركتين ، وإذا تم اكتشاف صبغ في السيارات ولم يجر حادث على السيارة يتم تعويض قائد السيارة ما يعادل عشرين في المائة من القيمة المدفوعة.




فكرة طيبة ،


بما أن سيارتي جديدة بروح أفحصها حتى لو على حسابي ما عاد فيه ثقة

بس وين أفضل مركز فحص سيارات لفحص صبغ السيارة ؟

[technical]

فكرة طيبة ،


بما أن سيارتي جديدة بروح أفحصها حتى لو على حسابي ما عاد فيه ثقة

بس وين أفضل مركز فحص سيارات لفحص صبغ السيارة ؟





روح مكان معتمد لمكان فحص السيارات وخذ تقرير ، ومن المرور خذ ورقة تقول ان سيارتك ما طلبت إذن تصريح لكراج تصليح.

اذا النجوم أنصفت ورا بعض ود الأوراق للمحكمة الجنائية والمحكمة المدنية. وطالب بقيمة عشرين في المائة من قيمة السيارة او إرجاع السيارة وأخذ نقودك.

مع مراعاة احتساب اي تكاليف تحملتها نتيجه أخذ تمويل من البنك في الحالتين.

[أم محمد 90]

:eek5:

[Right]

روح مكان معتمد لمكان فحص السيارات وخذ تقرير ، ومن المرور خذ ورقة تقول ان سيارتك ما طلبت إذن تصريح لكراج تصليح.

اذا النجوم أنصفت ورا بعض ود الأوراق للمحكمة الجنائية والمحكمة المدنية. وطالب بقيمة عشرين في المائة من قيمة السيارة او إرجاع السيارة وأخذ نقودك.

مع مراعاة احتساب اي تكاليف تحملتها نتيجه أخذ تمويل من البنك في الحالتين.






فضلاً ، ما هي المراكز المعتمدة لمكان فحص السيارات ؟

[وحيد-الشوق]

اتمنى يسحبون كل وكالات السيارات تحت اسم المانع لأنه للأسف لاخدمة بعد البيع ولاصيانة واسعار غالية

الواحد يستغرب من هالدنيا ناس مليارات عندها وتغش الفقير المسكين لكن الحق عن رب العالمين مايضيع ابدا

[شيخ الديرة]

عندهم خبر ان فيه سيارات تتعرض للحوادث والخدوش بعد ان تنزل في البلد المصدرة اليها ولا يشملها تأمين النقل
وتصبح الوكالات هي المسئولة
الشركات الام مسئولة فقط عن الاعطال الفنية وفترة نقلها للبلد المصدرة الية
وفيما عدا ذالك الوكيل هو المسئول

كنت أتوقع تقصد أن الشركة الأم عندها خبر بالغش.

اذا أحد من الأخوة في حماية المستهلك يقرأ هذه المشاركة, أرجو النظر بكل جدية بضرورة تزويد الوكالات كل من يشتري سيارة منهم ببيانات التواصل المباشر مع الشركات الأم للسيارات للأتصال بهم في حالة عدم تقديم خدمات ترضي الزبون من تلك الوكالات.

[technical]

فضلاً ، ما هي المراكز المعتمدة لمكان فحص السيارات ؟





بسم الله الرحمن الرحيم ، شفت المراكز التي يذهب لها الناس قبل تجديد الاستمارات ، هذه هي المراكز الي اعني.

[qtr qtr]

كنت أتوقع تقصد أن الشركة الأم عندها خبر بالغش.

اذا أحد من الأخوة في حماية المستهلك يقرأ هذه المشاركة, أرجو النظر بكل جدية بضرورة تزويد الوكالات كل من يشتري سيارة منهم ببيانات التواصل المباشر مع الشركات الأم للسيارات للأتصال بهم في حالة عدم تقديم خدمات ترضي الزبون من تلك الوكالات.

ممكن تقدر انت تطرش للشركه الام على اميلهم بارسال رابط مع الشرح .. وهم راح يتطلعون عالموضوع . ولو عندي المام باللغه الانجليزيه كنت طرشت لهم .

[بن غيث]

وصلهم الخبر ..
حبايب "بدر" ما أكثرهم

[شيخ الديرة]

ممكن تقدر انت تطرش للشركه الام على اميلهم بارسال رابط مع الشرح .. وهم راح يتطلعون عالموضوع . ولو عندي المام باللغه الانجليزيه كنت طرشت لهم .

ما فهمت قصدي, أنا أريد الوكيل يزود الزبائن بمعلومات التواصل, وكذلك يجب أن يكون هناك أستبيان من الشركة الأم عن أداء الوكيل, لكن الجماعة هنا كلهم مغلسين على الموضوع, ما عدا هوندا و كيا, يبوسون أيدك حتى تعطيهم 10 من 10 على الأستبيان


أضف الى ذلك, لماذا نحتاج الألمام باللغة الأنجليزية للشكوى؟ لما نشتري السيارة يحكون معنا بالعربي اللي ينئط عسل

[imation]

وصلهم الخبر ..
حبايب "بدر" ما أكثرهم

،



مادري وش تقصد يا بن غيث ؟

هل تقصد مراكز الفحص؟

لان اغلب اللي يديرون هالمراكز من نفس جنسية الأشخاص اللي يديرون هالشركتين، فما ما تستبعد ان يصير تنسيق بينهم ،

علشان كذا لازم يكون فيه مراكز معتمدة من وزارة العدل والمرور




،

[Charisma]

عقبال فك الاحتكار..

[غير عنهم]

من غشنا فاليس منا وهم أصلا مش محتاجين ولكن جشع واتمنى سحب الوكاله منهم وطرحهه اكتتاب للمواطنين

[.. الكاش ..]

الغريب في الموضوع اهمال الاداره في تلك الشركتين التي تكبدت خسائر فادحه عليها او المالك يعلم عن هاذيه الامور رغم انه لم تغني الشركه في دخلها بل تضرها بكثير

[khalid525]

من غشنا فاليس منا وهم أصلا مش محتاجين ولكن جشع واتمنى سحب الوكاله منهم وطرحهه اكتتاب للمواطنين
ههههههه ما يسوى عليهم صبغوا كم سيارة

[qtr qtr]

زين ويش الفايده مسكرين فرع طريق سلوى وفرع السد وبن عمران شغالين اخر حلاوه .. المفروض الافرع كاملة تصكر .. والشي الثاني فرع طريق سلوى مصكر فقط النيسان اما الرينو والانفنتي شغالين فعادي اقدر ابيع النيسان من مكاتب فرع الرينو والانفنتي ..
فالفايده الوحيده اللي اسنفدنا من هالشي الفضيحه فقط لا غير

[حسن]

على حسب علمي أن اليوم بيكون فيه رد من الشركه في الجريدة وتوضيح

[همر]

ممكن تقدر انت تطرش للشركه الام على اميلهم بارسال رابط مع الشرح .. وهم راح يتطلعون عالموضوع . ولو عندي المام باللغه الانجليزيه كنت طرشت لهم .




الرئيس التنفيذي حق نيسان لبناني لا تحاتي

:nice:

[همر]

،



مادري وش تقصد يا بن غيث ؟

هل تقصد مراكز الفحص؟

لان اغلب اللي يديرون هالمراكز من نفس جنسية الأشخاص اللي يديرون هالشركتين، فما ما تستبعد ان يصير تنسيق بينهم ،

علشان كذا لازم يكون فيه مراكز معتمدة من وزارة العدل والمرور




،




عشان جيه بسنا اتكاليه ونعتمد على نفسنا

انا طلبت هالجهاز من امازون

http://i.imgur.com/bOgV1tTl.jpg


يقيس سماكة الصبغ ..



وبكره اسوي بسطه عالكرنيش واللي يبي

يفحص صبغ سيارته 5 ريال .. يا بلاش :nice:

[برشلوني قطر]

زين ويش الفايده مسكرين فرع طريق سلوى وفرع السد وبن عمران شغالين اخر حلاوه .. المفروض الافرع كاملة تصكر .. والشي الثاني فرع طريق سلوى مصكر فقط النيسان اما الرينو والانفنتي شغالين فعادي اقدر ابيع النيسان من مكاتب فرع الرينو والانفنتي ..
فالفايده الوحيده اللي اسنفدنا من هالشي الفضيحه فقط لا غير

انا هذا الي مب فااهمه !!!

[khaldoon]

ولا عليك أمر, هل ممكن توضح أكثر ما تقصد؟
هل تقصد أنه لا داعي أن نوصل لهم خبر لأن وصل من قبل؟


في احد الايام قال احد الاخونا هني في هذا المنتدى انا راسلت الشركه الام لاحدى وكالات السيارات و خلال نفس اليوم يعني اقل من اربع و عشرين ساعه كلموه و اجبروا وكيلهم على حل مشكلته في قطر......

سويت نفس الشي ....ما ردوا خبر الا بعد اكثر من اربع وعشرين ساعه يقول انه احنا ما نخدم الا زبائنا في نفس البلد و عليك مراجعة وكيلنا في الشرق الاوسط

سويت مع احد موظفات خدمة الزبائن شات قصير من خلال خدمة الشات في الموقع الرسمي للشركه اشرح مشكلتي قالت نفس الكلام و قالت لو تستمر بالمحاوله بسكر الشات و فعلا سكرت الشات بوجهي و على طول استبيان اوتوماتيكي من خمسه اسئله عن الاستبيان و هل حسيت حالك استفدت و كيف كانت معاملة الموظفه الحقيره معاك

[khaldoon]

يا جماعه مش مهم التسكير شهر.... المهم السمعه و المصداقيه اللي راحت..... يعني الحين مين اللي مصر يشتري من عندهم بعد اللي صار غير واحد باييعها و مب سائل يغشوه او ما يغشوه ... يمكن بس السعر يناسبه

مثل اللي يروح مطعم كان مسكر لانه مخالف و الاكل اللي يقدمه وسخ او منتهى الصلاحيه او غير مناسب او ....و مصر يتعامل معاه ...واحد مش فارقه معه انه ينضحك عليه

[همر]

يا جماعه مش مهم التسكير شهر.... المهم السمعه و المصداقيه اللي راحت..... يعني الحين مين اللي مصر يشتري من عندهم بعد اللي صار غير واحد باييعها و مب سائل يغشوه او ما يغشوه ... يمكن بس السعر يناسبه

مثل اللي يروح مطعم كان مسكر لانه مخالف و الاكل اللي يقدمه وسخ او منتهى الصلاحيه او غير مناسب او ....و مصر يتعامل معاه ...واحد مش فارقه معه انه ينضحك عليه



اي والله السالفة سالفة كسر خشوم

الحين تروح المعرض تقول لهم تأكدوا بس

السياره مش مصبوغه تلاقي البياع يلقط وجهه

ماله وجه يرد عليك

:nice:

[airbus]

لكن في عقليات تجيك ويقولك خلاص الحل اني افحصها بعد ماشتريها وتنحل المشكلة

[حمد 2002]

يا جماعه مش مهم التسكير شهر.... المهم السمعه و المصداقيه اللي راحت..... يعني الحين مين اللي مصر يشتري من عندهم بعد اللي صار غير واحد باييعها و مب سائل يغشوه او ما يغشوه ... يمكن بس السعر يناسبه

مثل اللي يروح مطعم كان مسكر لانه مخالف و الاكل اللي يقدمه وسخ او منتهى الصلاحيه او غير مناسب او ....و مصر يتعامل معاه ...واحد مش فارقه معه انه ينضحك عليه

يعني تنصحنا انحول على البيجو اخ خلدون ؟

[شيخ الديرة]

في احد الايام قال احد الاخونا هني في هذا المنتدى انا راسلت الشركه الام لاحدى وكالات السيارات و خلال نفس اليوم يعني اقل من اربع و عشرين ساعه كلموه و اجبروا وكيلهم على حل مشكلته في قطر......

سويت نفس الشي ....ما ردوا خبر الا بعد اكثر من اربع وعشرين ساعه يقول انه احنا ما نخدم الا زبائنا في نفس البلد و عليك مراجعة وكيلنا في الشرق الاوسط

سويت مع احد موظفات خدمة الزبائن شات قصير من خلال خدمة الشات في الموقع الرسمي للشركه اشرح مشكلتي قالت نفس الكلام و قالت لو تستمر بالمحاوله بسكر الشات و فعلا سكرت الشات بوجهي و على طول استبيان اوتوماتيكي من خمسه اسئله عن الاستبيان و هل حسيت حالك استفدت و كيف كانت معاملة الموظفه الحقيره معاك

هنا فرصة ذهبية للأخوة في حماية المستهلك, تحويل مسؤولية الشكوى من المستهلك الى الوكيل, يعني الوكيل يقول لك بصريح العبارة, اذا تريد تشتكي علىينا, هذا الرابط اللي يمكنك تبهذلنه بيه, لكن لا أعتقد راح تحتاجه لأن نحن هنا لخدمتك.

هنا بداية لثلاث شركات أنا كنت حافظهم على حاسبتي

فورد

https://secure.corporate.ford.com/our-company/contact-ford/contact-us-email?contactMainTopic=VehicleSalesIssues

شيفروليه

https://qa-ar.chevroletarabia.com/info-center/contact-us/contact-us-customer-care.html


كيا

http://ddms.kia.co.kr/kddms/vm/VM10101_dis.jsp?xpo_regn_cd=D1


ولنستغل هذه الفرصة لزيادة ثقافة المستهلك, قبل أن تشتري السيارة, يجب ان تسأل عن ترتيبات الصيانة, المواعيد, طول وقصر فترة الصيانة, خذ رقم تلفون قسم الصيانة من رجل المبيعات وأتصل بهم بحضوره, اذا محد يرد تعرف أنك على مدخل ورطة كبيرة.

اذا الزبون جاهل, البائع يضرب ضربته بدون رحمة

[qtr qtr]

ما فهمت قصدي, أنا أريد الوكيل يزود الزبائن بمعلومات التواصل, وكذلك يجب أن يكون هناك أستبيان من الشركة الأم عن أداء الوكيل, لكن الجماعة هنا كلهم مغلسين على الموضوع, ما عدا هوندا و كيا, يبوسون أيدك حتى تعطيهم 10 من 10 على الأستبيان


أضف الى ذلك, لماذا نحتاج الألمام باللغة الأنجليزية للشكوى؟ لما نشتري السيارة يحكون معنا بالعربي اللي ينئط عسل









الرئيس التنفيذي حق نيسان لبناني لا تحاتي

:nice:


ياساده انا اتكم عن الشركه الام اللي فاليابان مب الشرق الاوسط

[qtr qtr]

ما فهمت قصدي, أنا أريد الوكيل يزود الزبائن بمعلومات التواصل, وكذلك يجب أن يكون هناك أستبيان من الشركة الأم عن أداء الوكيل, لكن الجماعة هنا كلهم مغلسين على الموضوع, ما عدا هوندا و كيا, يبوسون أيدك حتى تعطيهم 10 من 10 على الأستبيان


أضف الى ذلك, لماذا نحتاج الألمام باللغة الأنجليزية للشكوى؟ لما نشتري السيارة يحكون معنا بالعربي اللي ينئط عسل









الرئيس التنفيذي حق نيسان لبناني لا تحاتي

:nice:








عشان جيه بسنا اتكاليه ونعتمد على نفسنا

انا طلبت هالجهاز من امازون

http://i.imgur.com/bOgV1tTl.jpg


يقيس سماكة الصبغ ..



وبكره اسوي بسطه عالكرنيش واللي يبي

يفحص صبغ سيارته 5 ريال .. يا بلاش :nice:




اخوي همر ياريت تطلب لي معاك ضروري بجيك البيت وبعطيك قيمته اكلمك جد

[شيخ الديرة]

ياساده انا اتكم عن الشركه الام اللي فاليابان مب الشرق الاوسط

ونحن نتكلم عن الشركة الأم كذلك. ولكن يجب ان لا تكون مسؤولية المستهلك في البحث عن طرق التواصل الى الشركة الأم, ولكن يجب أن يكون الوكيل المحلي بتوفير هذه البيانات في يافطة كبيرة في معرض المبيعات, وفي مركز الصيانة, وعلى الفواتير.

أقترح كذلك على حماية المستهلك بمطالبة كل وكيل سيارات باستضافة دورية للمسؤولين الرسميين للشركة الأم, وأعلان وجودهم في الدوحة ويمكن تقديم الشكاوي مباشرة لهم أثناء وجودهم, ما نشوف من زياراتهم غير جرايد وصور سيارات جديدة وصبايا بالميني جوب

[همر]

ياساده انا اتكم عن الشركه الام اللي فاليابان مب الشرق الاوسط



كارلوس غصن الرئيس التنفيذي لنيسان في اليابان :)

[qtr qtr]

ونحن نتكلم عن الشركة الأم كذلك. ولكن يجب ان لا تكون مسؤولية المستهلك في البحث عن طرق التواصل الى الشركة الأم, ولكن يجب أن يكون الوكيل المحلي بتوفير هذه البيانات في يافطة كبيرة في معرض المبيعات, وفي مركز الصيانة, وعلى الفواتير.

أقترح كذلك على حماية المستهلك بمطالبة كل وكيل سيارات باستضافة دورية للمسؤولين الرسميين للشركة الأم, وأعلان وجودهم في الدوحة ويمكن تقديم الشكاوي مباشرة لهم أثناء وجودهم, ما نشوف من زياراتهم غير جرايد وصور سيارات جديدة وصبايا بالميني جوب




كلامك صح



كارلوس غصن الرئيس التنفيذي لنيسان في اليابان :)



اها يعني من اخوانا العرب .. بس تفتكر هو اللي يراجع ايميلات الشكاوي ؟؟

[khaldoon]

هنا فرصة ذهبية للأخوة في حماية المستهلك, تحويل مسؤولية الشكوى من المستهلك الى الوكيل, يعني الوكيل يقول لك بصريح العبارة, اذا تريد تشتكي علىينا, هذا الرابط اللي يمكنك تبهذلنه بيه, لكن لا أعتقد راح تحتاجه لأن نحن هنا لخدمتك.

هنا بداية لثلاث شركات أنا كنت حافظهم على حاسبتي

فورد

https://secure.corporate.ford.com/our-company/contact-ford/contact-us-email?contactMainTopic=VehicleSalesIssues

شيفروليه

https://qa-ar.chevroletarabia.com/info-center/contact-us/contact-us-customer-care.html


كيا

http://ddms.kia.co.kr/kddms/vm/VM10101_dis.jsp?xpo_regn_cd=D1



حماية المستهلك بناء على تجربه شخصيه يقولون لو السيارة تحت الضمان و كل يوم تخرب سواء لخراب مصنعي او غير مصنعي و الوكيل يصلحها لك فما نقدر نسويله شي.... دورنا بس لو السياره تحت الضمان و الوكيل تنصل من تصليح السياره و من الواجبات اللي عليه حسب العقد اللي بينكم ..... قولت لهم و لما يخلص الضمان اصير اصلح على حسابي يعني.... قالولي نعم و بس يخلص الضمان و الخراب مستمر ننصحك تبيع السياره.... يعني بما معناه ارمي البلاء على اللي ما يعرف والجاهل و ريح راسك.... هذا ايش اسمه.....

[khaldoon]

يعني تنصحنا انحول على البيجو اخ خلدون ؟

حمد انا ما قولت بيجو ولا لي خص فيها ولا اعرف عنها شي ... انت اللي تروج و تسوق لها

[Right]

نريد من حماية المستهلك أن تكون أكثر شفافية


بأن توضح لنا ماذا سيحدث لهذه الشركات الغشاشة بالضبط ؟

[شيخ الديرة]

حماية المستهلك بناء على تجربه شخصيه يقولون لو السيارة تحت الضمان و كل يوم تخرب سواء لخراب مصنعي او غير مصنعي و الوكيل يصلحها لك فما نقدر نسويله شي.... دورنا بس لو السياره تحت الضمان و الوكيل تنصل من تصليح السياره و من الواجبات اللي عليه حسب العقد اللي بينكم ..... قولت لهم و لما يخلص الضمان اصير اصلح على حسابي يعني.... قالولي نعم و بس يخلص الضمان و الخراب مستمر ننصحك تبيع السياره.... يعني بما معناه ارمي البلاء على اللي ما يعرف والجاهل و ريح راسك.... هذا ايش اسمه.....

قولهم معقول ومنطقي. عندك عقد مع الوكالة بشروط معينة, وأنت وافقت على تلك الشروط.

[يوسف0]

حماية المستهلك خرطي مامنهم فايده :anger1:

[khaldoon]

قولهم معقول ومنطقي. عندك عقد مع الوكالة بشروط معينة, وأنت وافقت على تلك الشروط.

الحين يا اخوي لو عندك حنفيه خربانه بتظل تصلحها طول ما هي تحت الضمان ببلاش للناس و الا بتبلدها من اولها او بتحل المشكله من جذورها بدل ما تظل تصلحها بطريقه غير نهائيه و مؤقته.... معنى اني ابيع السياره بعد ما ينتهي الضمان معناته غش صريح للمشتري الجديد و رميت مشكلتها اللي الوكاله مسؤله عنها لمشتري جديد و اكيد هو مب اقوى ماديا من الوكاله و الا انت شايف غير هيك

[Right]

حماية المستهلك خرطي مامنهم فايده :anger1:






ههههههههههههههه ، شكلك مجرب التعامل معهم ؟

[بونووف]

Saleh Al Hamad Al Mana Co the exclusive agent for Nissan welcomes you as usual in Al Sadd & Bin Omran branches and in all its Service Centers across Qatar.Our showrooms operational hours are from 8 AM till 9 PM Saturday to Thursday & from 4 PM to 9 PM on Friday
Al Sadd: 44441335
Bin Omran: 44888618

ههههه ولا كانه شي صار

[qtr qtr]

صالح الحمد المانع شركة الوكيل الحصري لسيارات نيسان يرحب بكم كالمعتاد في السد وبن عمران الفروع وبكل مراكز الخدمة عبر Qatar.Our صالات العرض ساعات التشغيلية هي من الساعة 8 صباحا وحتى 21:00 من السبت إلى الخميس و من 4 م إلى 09:00 يوم الجمعة
السد: 44441335
بن عمران: 44888618


هنا الموضوووع وين العقوبه يا حماية المستهلك دام ان عندها افرع تتبع للشركه تمارس نشاطها التجاري .. مب المفروض تغلق جميع فروعها بما ان فروعا يملكها وكيل واحد .. والمخالفة وقعت على الوكيل وليس على فرع من فروعها. ؟؟؟؟؟!!!!

[(الراقي)]

صالح الحمد المانع شركة الوكيل الحصري لسيارات نيسان يرحب بكم كالمعتاد في السد وبن عمران الفروع وبكل مراكز الخدمة عبر Qatar.Our صالات العرض ساعات التشغيلية هي من الساعة 8 صباحا وحتى 21:00 من السبت إلى الخميس و من 4 م إلى 09:00 يوم الجمعة
السد: 44441335
بن عمران: 44888618


هنا الموضوووع وين العقوبه يا حماية المستهلك دام ان عندها افرع تتبع للشركه تمارس نشاطها التجاري .. مب المفروض تغلق جميع فروعها بما ان فروعا يملكها وكيل واحد .. والمخالفة وقعت على الوكيل وليس على فرع من فروعها. ؟؟؟؟؟!!!!

كل فرع له سجل تجاري يختلف عن الآخر والمخالفه تمت على فرع طريق سلوى فلا يحق مخالفه جميع الفروع

[Right]

صالح الحمد المانع شركة الوكيل الحصري لسيارات نيسان يرحب بكم كالمعتاد في السد وبن عمران الفروع وبكل مراكز الخدمة عبر Qatar.Our صالات العرض ساعات التشغيلية هي من الساعة 8 صباحا وحتى 21:00 من السبت إلى الخميس و من 4 م إلى 09:00 يوم الجمعة
السد: 44441335
بن عمران: 44888618


هنا الموضوووع وين العقوبه يا حماية المستهلك دام ان عندها افرع تتبع للشركه تمارس نشاطها التجاري .. مب المفروض تغلق جميع فروعها بما ان فروعا يملكها وكيل واحد .. والمخالفة وقعت على الوكيل وليس على فرع من فروعها. ؟؟؟؟؟!!!!





صح النووووووووووووووووووووووووووم يا حماية المستهلك


تذكرت المثل إلي يقول: تمخض الجبل فولد فأراً


!!

[qtr qtr]

كل فرع له سجل تجاري يختلف عن الآخر والمخالفه تمت على فرع طريق سلوى فلا يحق مخالفه جميع الفروع

السجل التجاري هو واحد ويصدر من هالسجل التجاري باضافة فرووع بمزاولة نفس النشاط بمواق مختلفه .. يعني الموضوع انه يلزم اغلاق جميع فروعه دام ان السجل واحد والوكيل واحد .

[همر]

نص العمى ولا العمى كله ..

[شيخ الديرة]

أغلاق المعرض أجراء كلاسيكي جدا, أتمنى أن يكون هذا درس للأخوة في حماية المستهلك. العقوبة يجب أن تكون مؤلمة لمن تم معاقبته, وغلق فرع واحد من عدة فروع لن يؤلم أبدا, كما هو واضح. يجب أن يكون هناك تعهد خطي بعدم بيع أي سيارة خلال فترة الأغلاق, من ذلك الفرع, وكل الفروع التابعة لذلك السجل التجاري.

[يوسف0]

ههههههههههههههه ، شكلك مجرب التعامل معهم ؟





اي شرايك وحسسوني اني الغلطان وصكروا الموضوع معن الموضوع كان بسيط وواضح
ومرتين ومب فاضي لهم اتم اترجاهم وتعالوا شوفوا هذا وشوفوا ذاك

صج مصخره حماية المستهلك

[OM_OMAR_QATAR]

الخبر جيد صراحة ويحمل الصدمة والجدية

[رجل الجزيرة]

أغلاق المعرض أجراء كلاسيكي جدا, أتمنى أن يكون هذا درس للأخوة في حماية المستهلك. العقوبة يجب أن تكون مؤلمة لمن تم معاقبته, وغلق فرع واحد من عدة فروع لن يؤلم أبدا, كما هو واضح. يجب أن يكون هناك تعهد خطي بعدم بيع أي سيارة خلال فترة الأغلاق, من ذلك الفرع, وكل الفروع التابعة لذلك السجل التجاري.

بالعكس إلا قرصة في أذانيهم وآذاني غيرهم، كل شيء تغير يالغالي، بكرة بيجون الزوار يشوفون كل شيء تقليد ما أحد مبتشتري ويمكن ما يجون قطر مرة ثانية.

[يمامـة]

نص العمى ولا العمى كله ..



اذا المخالفة تمت على فرع من الفروع ، لتصرف اخرق من احد الموظفين..
شنهي جريمة الفروع الثانية حتى تغلق؟

العدل بعد مطلب اساسي عند تطبيق العقوبات..
ولا اشرايك مسيو همر بيك؟

[قطر love]

شكله محد فيكم يقرا الردود ههههههه
الموضوع تحول للمحكمه بقضيه الغش التجاري وحمايه المستهلك ما تقدر تسوي اي شي الا بعد قرار المحكمه وفرض الغرامه الماليه


وثاني شي نحمد الله انه حمايه المستهلك تطورو وفتحو عيونا على الشغلات مثل ذي يكفي مجرد التوعيه عشان الواحد ياخذ حذره ولا من متى حد يقدر يكلم التجار والهوامير ويسكر محلاتهم اتحدى حد يقولي شركه كبيره ولا تاجر عود كان يغش وفضحوه مافي لانه مافي حد كان يتجرا انه يتكلم بس الحين الوضع تغير وسلم سلم اوصل للقمه

[شيخ الديرة]

اذا المخالفة تمت على فرع من الفروع ، لتصرف اخرق من احد الموظفين..
شنهي جريمة الفروع الثانية حتى تغلق؟

العدل بعد مطلب اساسي عند تطبيق العقوبات..
ولا اشرايك مسيو همر بيك؟

السيارة ما تصلحت وانصبغت بالفرع, على كلامج مركز الصيانة يتسكر بدل الفرع.

السيارة تعرضت لحادث أثناء النقل او ما شابه, هناك من قرر تصليحها, وهناك من قرر ارجاعها للمخزون, وهناك من قرر أنها تباع بسعر الجديدة, من غير المعقول ان كل ذلك تصرف أخرق من موظف واحد.

[R 7 A L]

السجل التجاري هو واحد ويصدر من هالسجل التجاري باضافة فرووع بمزاولة نفس النشاط بمواق مختلفه .. يعني الموضوع انه يلزم اغلاق جميع فروعه دام ان السجل واحد والوكيل واحد .

مرمرة اسطنبول الي في بن عمران الي نزلت 25 كيلو من الشخص الي تسمم
اغلقوها فقط الفروع الاخرى ماجاهم شي

[شيخ الديرة]

شكله محد فيكم يقرا الردود ههههههه
الموضوع تحول للمحكمه بقضيه الغش التجاري وحمايه المستهلك ما تقدر تسوي اي شي الا بعد قرار المحكمه وفرض الغرامه الماليه


هذا لا يعني البتة أن الموضوع يجب ان يغلق

[يمامـة]

السيارة ما تصلحت وانصبغت بالفرع, على كلامج مركز الصيانة يتسكر بدل الفرع.

السيارة تعرضت لحادث أثناء النقل او ما شابه, هناك من قرر تصليحها, وهناك من قرر ارجاعها للمخزون, وهناك من قرر أنها تباع بسعر الجديدة, من غير المعقول ان كل ذلك تصرف أخرق من موظف واحد.

في كل الاحوال المخالفة تمت في فرع واحد..
اللي عليهم الحين انهم يغلقون هالفرع كعقوبة لهم..

ومن ثم يشوفون وين تصلحت؟
ومنهو اللي امر ببيعها؟
وشنهي علاقة صاحب السجل التجاري بكل هذه الأمور..

فاحتمال راعي الشركة ماله خص... فليش يدفع ثمن تصرف اخرق من مجموعة من الموظفين المحتالين الغشاشين؟

فالقضية قد ما تكون محصورة في موظف واحد.. ولكن بعد ما يصير تغلق كل الفروع بسبة غلطة فرع واحد!!

صح ولا لا؟

[يمامـة]

مرمرة اسطنبول الي في بن عمران الي نزلت 25 كيلو من الشخص الي تسمم
اغلقوها فقط الفروع الاخرى ماجاهم شي

ايه هذا هو..

الحين انا اشذنبي لو بوحارب معينته مدير في فرع شركتي للشاي الكرك اللي في الشمال
ويبيع شاي الكرك الحليب فيه منتهي؟

اهنيه
يتم التحقيق والبحث.. وفصل بوحارب( يستاهل) لكن ان تتسكر كل فروعي
وانا مالي ذنب ( مو زين كوذيه)

[شيخ الديرة]

الحين يا اخوي لو عندك حنفيه خربانه بتظل تصلحها طول ما هي تحت الضمان ببلاش للناس و الا بتبلدها من اولها او بتحل المشكله من جذورها بدل ما تظل تصلحها بطريقه غير نهائيه و مؤقته.... معنى اني ابيع السياره بعد ما ينتهي الضمان معناته غش صريح للمشتري الجديد و رميت مشكلتها اللي الوكاله مسؤله عنها لمشتري جديد و اكيد هو مب اقوى ماديا من الوكاله و الا انت شايف غير هيك

أولا. لما تشتري بضاعة يجب أن تعرف سمعة تلك الماركة ومدى متانتها, كلشي بسعره, الرينج شي والدايوو شي
ثانيا. لما تبيع السيارة اللي ما صلحتها الوكالة بشكل جذري, لازم تصرح بكل مشاكلها للمشتري الجديد قبل البيع

[شيخ الديرة]

فاحتمال راعي الشركة ماله خص... فليش يدفع ثمن تصرف اخرق من مجموعة من الموظفين المحتالين الغشاشين؟


ليس عندي أي شك أن راعي الشركة ماله خص, لكن هو صاحب القرار الأول والأخير في تنظيف شركته من الغشاشين.

[يمامـة]

ليس عندي أي شك أن راعي الشركة ماله خص, لكن هو صاحب القرار الأول والأخير في تنظيف شركته من الغشاشين.

وهذا هو عرف الحين..
وتعاقب في فرع وسمعة وكالته.. وعليه انه يجنب فروعه الثانية هالمصيبة في مرات ثانية!!

[شيخ الديرة]

وهذا هو عرف الحين..
وتعاقب في فرع وسمعة وكالته.. وعليه انه يجنب فروعه الثانية هالمصيبة في مرات ثانية!!

صديقي البارحة يستعرض أمامي مزايا سيارته الجديدة اللي مشتريها بعد الأعلان. قررت أسكت ولا أجعله يحزن أنه ما يقرأ الجرايد ولا أعلانات الغلق.

السمعة مهمة جدا لكل مؤسسة, ولكن ما يهم هو ميزانية الأرباح والخسارة في نهاية السنة, ولا أعتقد غلق فرع واحد لمدة شهر سوف يؤثر على تلك النتائج.

[يمامـة]

صديقي البارحة يستعرض أمامي مزايا سيارته الجديدة اللي مشتريها بعد الأعلان. قررت أسكت ولا أجعله يحزن أنه ما يقرأ الجرايد ولا أعلانات الغلق.

السمعة مهمة جدا لكل مؤسسة, ولكن ما يهم هو ميزانية الأرباح والخسارة في نهاية السنة, ولا أعتقد غلق فرع واحد لمدة شهر سوف يؤثر على تلك النتائج.

نرجع ونقول.. ان العقوبة لابد ان تكون بقدر الضرر..
احنا ما نبي خسارة للشركة.. ولكن نبي عقوبة للمتلاعبين..

فإذا التحقيقات اثبتت ان الغش وراه روس كبيرة..
لا اتشل هم يا شيخ الديرة.. الخساير بتكون كبيرة للشركة..
وخاصة لو كل شك ان سيارته ممكن يكون فيها تلاعب وراح وكشف عليها!!

[همر]

وهذا هو عرف الحين..
وتعاقب في فرع وسمعة وكالته.. وعليه انه يجنب فروعه الثانية هالمصيبة في مرات ثانية!!



انا اقول كوذي برضو

العيار اللي مايصيبش يدوش ..

قبل كانت الوكالات مافوقها فوق تخيط وتبيط

واذا صارت لك مشكله معاهم يقولون لك روح اشتك

بكل برود ..

الحين بيحاسبون على كل صغيره وكبيره

اذا هم ماتهمهم سمعتهم الشركه الام مش عربيه

وتهمها السمعه لحسن الحظ ..

[GENIUS]

يعني الحين الوضع معكوس . في السابق أي شخص يشتري سيارة مستعملة يفحصها لدى المحلات المختصة بالفحص للتأكد من خلوها من الحوادث . أما حاليا فمن باب الاحتياط حتى السيارات الجديدة بنفحصها خوفا من الغش .

[شيخ الديرة]

.
.
.
نرجع ونقول.. ان العقوبة لابد ان تكون بقدر الضرر..
.
.
.
احنا ما نبي خسارة للشركة..
.
.
.


من يعرف كم هو مقدار الضرر؟ منذ متى يبيعون سيارات متضررة على أساس أنها جديدة؟ سنة سنتين؟ كم سيارة انقلبت وصار بها حوادث وهي جديدة, هل كانت أحدى تلك السيارات من أياهم؟

ما هي المشكلة في أن تخسر الشركة؟

اقرأ من مشاركتك اللين والطيبة وعفى الله عما سلف, هل هذا صحيح؟

[معماري قطري]

انا اشتكيت على وكالة الكدلك بسبب معاملة سخيفة عند الوكالة في أَمريكا

والسبب إِنها تحت الضمان والصيانة مكفولة وفضت البطارية وطلبت سيارة الصيانة تجي ويبدلونها .. قالت لي عاملة البدالة لحظه بشوف لك أَقرب موعد وطلعت لي موعد بعد 6 أَيام .. قلت لها صيانة سريعة وبسيارة المفروض توصل لأَي مكان بسرعة وتقولين ست أَيام .. هذي الخدمة صراحة يخلونها لناس وناس.

[khaldoon]

أولا. لما تشتري بضاعة يجب أن تعرف سمعة تلك الماركة ومدى متانتها, كلشي بسعره, الرينج شي والدايوو شي
ثانيا. لما تبيع السيارة اللي ما صلحتها الوكالة بشكل جذري, لازم تصرح بكل مشاكلها للمشتري الجديد قبل البيع

:rolleyes2::rolleyes2::rolleyes2::rolleyes2::rolle yes2:

[باراكودا]

المانع الامور واضحة بس النيسان فرع شارع سلوى ماعرفنا السبب بشكل واضح
ممكن تزويدنا بالمعلومات من مصدر موثوق .

[Right]

اي شرايك وحسسوني اني الغلطان وصكروا الموضوع معن الموضوع كان بسيط وواضح
ومرتين ومب فاضي لهم اتم اترجاهم وتعالوا شوفوا هذا وشوفوا ذاك

صج مصخره حماية المستهلك





الله يعينك عليهم ، تعرف السالفة فيها مصالح متبادلة !!

[علي1]

والله صار معي نفس شي في شركة المرسدس. مشهرين. ولا عرفت. ان السياره فيها رش الا يوم عرضتها للبيع

[شموخ دائم]

,


,


مرحبا


كل الشكر لجميع الاخوان والاخوات

الفائده من هذا الموضوع من خلال المداخلات الطيبه

1- ان حمايه المستهلك اصبحت الان قادره على التدخل في الوكالات والشركات الكبيره مهما كان اسمها وحجمها

2- ماهو النظام المعمول فيه بكل ( الوكالات ) في حال تعرض سياره الى ضرر في مخازنها !! كيف النظام عندهم في بيع هذه السياره !! مازال الموضوع ( ضبابي ) ولايوجد اليه للبيع معروفه لدينا

هذا الموضوع يحتاج الى اعلان من الشركات والوكالات عن نظامها في السيارات المتضرره وطريقها بيعها


هل سمع احد من الاعضاء ان الوكاله الفلانيه ( عارضه سيارات ) متضرره وتم اصلاحها للبيع !!
انا حقيقه ما سمعت !!

من الطبيعي ان كل الوكالات فيها حوادث في المخازن وفي الشحن من الميناء الى الشركه والى مكان تركيب الارقام
من الطبيعي بتحصل حوادث واصابات متنوعه من الخفيف والمتوسط
الاف السيارات الجديده تدخل قطر كل شهر !!

من حقنا نتسائل عن اليه البيع !!!

ومن حق المستهلك ان يعرف هذه الاليه ولابد من وجود قانون معلن من الوكالات عن هذه السيارات وطريقه بيعها !!

ونحن نطالب الوكالات ( الشفافيه ) بهذا الموضوع حتى نثق فيها

وعلى حمايه المستهلك التفتيش على كل الوكالات ومشاهده طريقه بيع السيارات المتضرره !!

,

,

[dell]

,


,


مرحبا


كل الشكر لجميع الاخوان والاخوات

الفائده من هذا الموضوع من خلال المداخلات الطيبه

1- ان حمايه المستهلك اصبحت الان قادره على التدخل في الوكالات والشركات الكبيره مهما كان اسمها وحجمها

2- ماهو النظام المعمول فيه بكل ( الوكالات ) في حال تعرض سياره الى ضرر في مخازنها !! كيف النظام عندهم في بيع هذه السياره !! مازال الموضوع ( ضبابي ) ولايوجد اليه للبيع معروفه لدينا

هذا الموضوع يحتاج الى اعلان من الشركات والوكالات عن نظامها في السيارات المتضرره وطريقها بيعها


هل سمع احد من الاعضاء ان الوكاله الفلانيه ( عارضه سيارات ) متضرره وتم اصلاحها للبيع !!
انا حقيقه ما سمعت !!

من الطبيعي ان كل الوكالات فيها حوادث في المخازن وفي الشحن من الميناء الى الشركه والى مكان تركيب الارقام
من الطبيعي بتحصل حوادث واصابات متنوعه من الخفيف والمتوسط
الاف السيارات الجديده تدخل قطر كل شهر !!

من حقنا نتسائل عن اليه البيع !!!

ومن حق المستهلك ان يعرف هذه الاليه ولابد من وجود قانون معلن من الوكالات عن هذه السيارات وطريقه بيعها !!

ونحن نطالب الوكالات ( الشفافيه ) بهذا الموضوع حتى نثق فيها

وعلى حمايه المستهلك التفتيش على كل الوكالات ومشاهده طريقه بيع السيارات المتضرره !!

,

,

تعليق ممتاز وفي مكانه ....وهذا ما يحب معرفتة وانتظار النتيجة فهو موضوع ليس بالسهل

شككرا لك

[يمامـة]

من يعرف كم هو مقدار الضرر؟ منذ متى يبيعون سيارات متضررة على أساس أنها جديدة؟ سنة سنتين؟ كم سيارة انقلبت وصار بها حوادث وهي جديدة, هل كانت أحدى تلك السيارات من أياهم؟

ما هي المشكلة في أن تخسر الشركة؟

اقرأ من مشاركتك اللين والطيبة وعفى الله عما سلف, هل هذا صحيح؟

لا تعتبرها طيبة.. ولا لين.. ولكن اعتبرها اي شي ثاني ينصب في خانة ولا تزرو وازرة وزر اخرى..

الغش كان في فرع واحد.. لو هناك قانون يقول اغلاق كل الفروع اكيد القانون بيطبق..
ولكن اللي حصل ان اللي اغلق فرع واحد.. فبناء عليه ..
لابد من توجيه سؤال لحماية المستهلك اولا عن سبب عدم اغلاق باقي الفروع
ومن ثم التعرف على الاسباب واين يكمن الخلل.. في القانون .. او في تطبيقه
او ان وجود مخالفة من فرع من شركة او مؤسسة لا يستدعي اغلاق جميع الفروع..

اما ما المشكلة ان تخسر الشركة.. الله لا يخسر انسان تعبه وجهده
اذا الفروع الثانية مالها ذنب.. شنهو اللي بنستفيده احنا لو خسرت الشركة؟

ارتحنا نفسيا؟

الهدف هو معاقبة الغشاش..............> وينه ومن هو ( هذا هو المهم )

مع كامل احترامي لوجهة نظرك..

[شيخ الديرة]

لا تعتبرها طيبة.. ولا لين.. ولكن اعتبرها اي شي ثاني ينصب في خانة ولا تزرو وازرة وزر اخرى..

الغش كان في فرع واحد.. لو هناك قانون يقول اغلاق كل الفروع اكيد القانون بيطبق..
ولكن اللي حصل ان اللي اغلق فرع واحد.. فبناء عليه ..
لابد من توجيه سؤال لحماية المستهلك اولا عن سبب عدم اغلاق باقي الفروع
ومن ثم التعرف على الاسباب واين يكمن الخلل.. في القانون .. او في تطبيقه
او ان وجود مخالفة من فرع من شركة او مؤسسة لا يستدعي اغلاق جميع الفروع..

اما ما المشكلة ان تخسر الشركة.. الله لا يخسر انسان تعبه وجهده
اذا الفروع الثانية مالها ذنب.. شنهو اللي بنستفيده احنا لو خسرت الشركة؟

ارتحنا نفسيا؟

الهدف هو معاقبة الغشاش..............> وينه ومن هو ( هذا هو المهم )

مع كامل احترامي لوجهة نظرك..



قانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك 8 / 2008

.
.
.
.
المادة 18 - مكرراً (اضيفت بموجب: مرسوم بقانون 14 / 2011)

مع عدم الإخلال بالعقوبات المنصوص عليها في هذا القانون، يجوز بقرار إداري مسبب من مدير الإدارة المختصة، إغلاق المحل أو المكان الذي وقعت فيه المخالفة، وذلك بصفة مؤقتة لمدة لا تزيد على شهر عن الواقعة الأولى، ولمدة لا تزيد على شهرين عن الواقعة الثانية، ولمدة لا تزيد على ثلاثة أشهر عن الواقعة الثالثة فأكثر.
ويُنشر قرار الإغلاق على موقع الوزارة الإلكتروني، وفي صحيفتين يوميتين على نفقة المخالف.
وفي جميع الأحوال، يُنفذ الإغلاق بالطريق الإداري بالنسبة للمحل كله، إذا كانت حالته لا تسمح بقصر الإغلاق على الجزء الذي وقعت فيه المخالفة، ويُلزم المخالف بمصاريف الإغلاق.
ولصاحب الشأن التظلم من قرار الإغلاق الإداري إلى الوزير خلال سبعة أيام من تاريخ إخطاره بالقرار، ويرفق به جميع المستندات المؤيدة له.
ويبت الوزير في التظلم خلال عشرة أيام من تاريخ تقديمه، ويكون قراره نهائياً
ويُعتبر مضي المدة المشار إليها في الفقرة السابقة دون البت في التظلم بمثابة رفض له.
.
.

أستغرب من أستخدام مصطلح لا تزيد, والمعتاد في قوانين العقوبات أن يستخدم مصطلح لا تقل في تحديد العقوبة. يعني حاليا ممكن العقوبة تكون يوم او يومين

الأخوة المختصين بالقانون يوضحون اذا أمكن

القانون بكامله هنا
http://www.almeezan.qa/ClarificationsNoteDetails.aspx?id=4382&language=ar

واللائحة التنفيذية
http://www.almeezan.qa/ClarificationsNoteDetails.aspx?id=9295&language=ar

[يمامـة]

قانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك 8 / 2008

.
.
.
.
المادة 18 - مكرراً (اضيفت بموجب: مرسوم بقانون 14 / 2011)

مع عدم الإخلال بالعقوبات المنصوص عليها في هذا القانون، يجوز بقرار إداري مسبب من مدير الإدارة المختصة، إغلاق المحل أو المكان الذي وقعت فيه المخالفة، وذلك بصفة مؤقتة لمدة لا تزيد على شهر عن الواقعة الأولى، ولمدة لا تزيد على شهرين عن الواقعة الثانية، ولمدة لا تزيد على ثلاثة أشهر عن الواقعة الثالثة فأكثر.
ويُنشر قرار الإغلاق على موقع الوزارة الإلكتروني، وفي صحيفتين يوميتين على نفقة المخالف.
وفي جميع الأحوال، يُنفذ الإغلاق بالطريق الإداري بالنسبة للمحل كله، إذا كانت حالته لا تسمح بقصر الإغلاق على الجزء الذي وقعت فيه المخالفة، ويُلزم المخالف بمصاريف الإغلاق.
ولصاحب الشأن التظلم من قرار الإغلاق الإداري إلى الوزير خلال سبعة أيام من تاريخ إخطاره بالقرار، ويرفق به جميع المستندات المؤيدة له.
ويبت الوزير في التظلم خلال عشرة أيام من تاريخ تقديمه، ويكون قراره نهائياً
ويُعتبر مضي المدة المشار إليها في الفقرة السابقة دون البت في التظلم بمثابة رفض له.
.
.

أستغرب من أستخدام مصطلح لا تزيد, والمعتاد في قوانين العقوبات أن يستخدم مصطلح لا تقل في تحديد العقوبة. يعني حاليا ممكن العقوبة تكون يوم او يومين

الأخوة المختصين بالقانون يوضحون اذا أمكن

القانون بكامله هنا
http://www.almeezan.qa/ClarificationsNoteDetails.aspx?id=4382&language=ar

واللائحة التنفيذية
http://www.almeezan.qa/ClarificationsNoteDetails.aspx?id=9295&language=ar

يعني القانون ما حل لنا اشكالية الاختلاف على اغلاق جميع الفروع
اللي زاد الطين بله في معرفة السبب الفعلي للتأكيد على " لاتزيد" " لا تقل " !!!

[Right]

سؤال:


هل فيه فرق بين إغلاق شركة النيسان ، وإغلاق محل شاورما ؟!

[QATAR 77]

مريت وكالة النيسان الفرع الرئيسي و كان مغلق

[GENIUS]

سؤال يطرح نفسه . هل تم تصليح تلك السيارات في معارض البيع لكي يتم إغلاق المعرض فقط .

[Right]

الإغلاق وما تبعه من حدث إعلامي ، فقط للإستهلاك المحلي !!

[mdawas]

الحمدالله على كل حال

[hlaswi]

,

,


http://www.alarab.qa/Content/Upload/slider/12201413135926.jpg


الدور على الوكالات

:)

تمكن مأموري الضبط القضائي بوزارة الاقتصاد والتجارة من اكتشاف وضبط عدد من السيارات لاثنين من أشهر وكالات السيارات في الدولة لسيارات امريكية ويابانية الصنع بمعارضهم بشارع سلوى ولأخر بشارع المطار.

قام مفتشو الوزارة بعد الاشتباه ومراقبة مستمرة للشركة من خلال الحملات التفتيشية الدورية وشكاوي المستهلكين ، بجولة ميدانية مفاجئة على الوكالة المخالفة ومراكز الخدمة التابعة لها ، حيث تم ضبط عده مخالفات تقوم بها الوكالتين وذلك من خلال بيع سيارات جديدة للمستهلكين دون إبلاغهم بأنها خضعت لعمليات إصلاح وطلاء بسبب تعرضها لحادث.


جريده العرب

,

,



يا اخوان
حماية المستهلك جهة حكومية ملتزمه باللوائح والقوانين

اما الجزاء الحقيقي يكون من قبل العملاء أنفسهم

فليكن هناك مقاطعة جماعية من قبل العملاء لهذه الشركات
بتهمة الغش التجاري وخيانة الثقة التي اعطاها اياهم العميل
والشركات البديلة متوفرة وبكثرة

فالمقاطعة هو انجع جزاء لهذه الشركات

[الدوحه1]

http://www9.0zz0.com/2014/12/30/11/999129787.jpg (http://www.0zz0.com)

[dell]

الله يقويهم ....جزاهم الله كل خير

في انتظار التطورات المقبله لاهمية الموضوع

[بو خليفه 123]

لا بد من قيام حماية المستهلك بأرسال تقرير مفصل للشركه الام في اليابان و أمريكا لاطلاعهم على المستجدات .

[dell]

http://i.imgur.com/yD3kGoK.jpg

[رجل مثالي]

يا اخوان
حماية المستهلك جهة حكومية ملتزمه باللوائح والقوانين

اما الجزاء الحقيقي يكون من قبل العملاء أنفسهم

فليكن هناك مقاطعة جماعية من قبل العملاء لهذه الشركات
بتهمة الغش التجاري وخيانة الثقة التي اعطاها اياهم العميل
والشركات البديلة متوفرة وبكثرة

فالمقاطعة هو انجع جزاء لهذه الشركات



الله يسلمك الحين هذه الشركات خربت
سمعتها في السوق وأمام العملاء
وأمام وكالات السيارات في العالم
يجب مراقبة جميع الشركات
والكاراجات بجميع انواعها
ومراقبة جميع مخازن بيع
قطع غيار السيارات وجميع
ما يساعد العملاء
على حفظ اموالهم
امام هذه التجاوزات

[وحيد-الشوق]

مساكين الهوندا قبل ساحبين عليهم الزباين والحين بيسحبون عليهم بزيادة خلاص بيفقدون الثقة فيهم ههههههههه

يستاهلون وعقبال باقي الشركات لأن في بلاوي زرقاء ربعنا غافلين عنها :)

[شيخ الديرة]

لا بد من قيام حماية المستهلك بأرسال تقرير مفصل للشركه الام في اليابان و أمريكا لاطلاعهم على المستجدات .

والأحرى أن تطلب من الوكالات التي تم معاقبتها أن ترسل لهم التقرير وعلى الشركات الأم الرد بأنهم على علم بما حصل, وبدون ذلك الرد لن يسمح لهم بالأفتتاح مرة ثانية.

المسؤولية على الغلطان, وليس على الجهة الرقابية

[رجل مثالي]

مساكين الهوندا قبل ساحبين عليهم الزباين والحين بيسحبون عليهم بزيادة خلاص بيفقدون الثقة فيهم ههههههههه

يستاهلون وعقبال باقي الشركات لأن في بلاوي زرقاء ربعنا غافلين عنها :)


الله يسلمك أول شئ غلاء في قيمة السيارات
بدون مبرر هذا الي يسبب
مشاكل لهم لأن العميل بيدفع
مبالغ كبيرة في شراء سيارة

[نتفـه]

حسبي الله ونعم الوكيل
جزاهم الله خير على اغلاق هالوكالات ..
وعقبال باقي المتسيبين ان شاء الله

[مرتبش]

الان
اثبتت حماية المستهلك وجودها وموقفها القوي
اتمنى المواطن يستفيد من التحول الايجابي .. واتمنى الان العمل على تقليل الاحتكار.. تقليل تحكم الاجانب في السوق.. تصحيح اوضاع شركات المقاولات.. ومراجعة سوق الخدمات ككل.