Beho
19-01-2015, 08:54 AM
«المشرق قطر» يواصل ريادته لقطاع إدارة الثروات
الدوحة- الوطن الاقتصادي 19/01/2015
أعلن بنك المشرق أمس نتائجه المالية لكامل العام 2014 المنتهي بتاريخ 31 ديسمبر، وقال عبدالعزيز الغرير، الرئيس التنفيذي للمشرق: «لقد كان أداء المشرق خلال العام 2014 مميزاً جداً، حيث حققنا نمواً مذهلاً بلغ 33 % في الأرباح الصافية، وذلك بفضل النمو الكبير في كل مجالات أعمالنا الرئيسية، إذ نمت القروض بنسبة عالية بلغت 15.1 %، بينما كان أداء ودائع العملاء أفضل، حيث زادت تلك الودائع بنسبة 16.9 %، مسجلين بذلك تفوقاً ملحوظاً في القطاع المصرفي. وساهم في هذا النمو حرصنا على الاستمرار في تقديم أفضل الحلول والخدمات المصرفية المبتكرة والأفضل في فئتها والتي تلبي تطلعات عملائنا».
وأضاف: «كما شهدت مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد عاماً استثنائياً حافلاً بالعديد من الابتكارات والجوائز، ونجحت في مضاعفة أرباحها أيضاً، تألقت مجموعة الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار بنجاحاتها المميزة في تنظيم وقيادة صفقات التمويل على المستوى المحلي. أما مجموعة الأعمال المصرفية الدولية لدينا كان لها دور كبير في بناء نموذج أعمالٍ متنوع، حيث تجاوزت نسبة 18 % من الإيرادات من أعمالنا في الخارج. وعلى الرغم من كل ذلك النمو الذي حققناه، فإننا حرصنا على رفع مخصصات القروض والسلف لتصل إلى تغطيةٍ تقارب 120.4 % للقروض المتعثرة».
وعلى صعيد أبرز النقاط التي حققها البنك مقارنة بين العام 2014 والعام 2013، قال بيان صادر عن البنك: استطاع البنك تحقيق قفزة كبيرة في الدخل التشغيلي والأرباح الصافية، وارتفعت الأرباح الصافية بنسبة 33.0 % لتصل إلى 2.4 مليار درهم إماراتي، وارتفع نمو الدخل التشغيلي بنسبة 20.8 % ليصل إلى 5.8 مليار درهم مدفوعاً بزيادة صافي دخل الفوائد وصافي الرسوم والعمولات، وحقق البنك ارتفاعا في صافي إيرادات الفوائد بنسبة 28.9 %، مدفوعاً بزيادة بلغت 15.1 % في حجم القروض، وتحسّن بمقدار 26 نقطة أساس في هامش صافي الفائدة.
حلول إدارة الثروات
وعلى صعيد حلول إدارة الثروات قال بيان البنك: واصل المشرق قطر ريادته لقطاع إدارة الثروات في الدولة، وذلك بفضل فريق متميز من مدراء العلاقات المصرفية، يحمل جميعهم اعتماداً من معهد الأوراق المالية للاستثمار بالمملكة المتحدة. كما أطلق «المشرق الذهبي» منتجات مبتكرة للتأمين والاستثمار موجهة إلى عملاء المشرق الذهبي، منها الصناديق الاستثمارية المستقلة والتأمين على الحياة «صن لايف» وخدمة «دلتا تراكر» وخدمات المشرق للأوراق المالية. وحقق صندوق مكاسب النمور العربية، أحد أبرز الصناديق الاستثمارية في القطاع، عائدات هي الأفضل خلال الفترات السابقة.
الشركات الصغيرة والمتوسطة
وحول الشركات الصغيرة والمتوسطة أضاف البيان: أصبح المشرق قطر في هذا العام أول بنك يقدم بطاقة ماستركارد بلاتينيوم الائتمانية للشركات في قطر، ليتيح لها مزايا فريدة تتضمن مزايا الاسترجاع النقدي وتعدد البطاقات والخصومات على الأجهزة والمعدات المكتبية وغيرها الكثير. كما قدم البنك الرائد مجموعة من الخدمات المصرفية للأعمال، والتي تتيح للعميل الذي يقدم طلب فتح حساب وتسهيلات للإقراض وبطاقة ائتمانية للأعمال الحصول على ساعة rado كهدية مضمونة.
الخدمات المصرفية الشخصية
وعلى صعيد الخدمات المصرفية الشخصية قال البيان: أطلق المشرق قطر عرض القروض الفورية للمرة الأولى في قطر، بحيث يمكن للعميل إبراز شهادة تحويل الراتب في أحد الفروع ليتم تحويل مبلغ القرض إلى راتبه في صباح اليوم التالي. وواصل المشرق توسعة حملته «امتيازات المشرق» التي تمنح حاملي البطاقات البلاتينية من البنك خصومات متميزة وعروضاً بشراء قطعة والحصول على الثانية مجاناً لدى أكثر من 100 مطعم ومحل شريك. ومن أهم التطورات كذلك إطلاق برنامج سلام للولاء، وهو برنامج الولاء الوحيد في قطر الذي يقدم للعملاء نقاطاً لكامل علاقاتهم المصرفية مع البنك. يمكن للعملاء زيارة أكثر من 20 محلا ونقطة بيع واستخدام نقاط «سلام» بشكل فوري للتسوق المجاني دون الحاجة إلى قسائم أو أوراق.
الخدمات المصرفية للشركات
وحول الخدمات المصرفية للشركات أضاف البيان: يؤكد قسم الخدمات المصرفية للشركات في البنك التزامه المستمر تجاه دعم دولة قطر في مسيرة نموها لتحقيق رؤية قطر 2030. فقد واصل القسم شراكته مع عدد من أبرز مشاريع البنية التحتية في الدولة، ومنها شركة سكك الحديد القطرية وأشغال وغيرها. وتشرّف بنك المشرق قطر بتنفيذ أكبر معاملة قرض مجمع في قطر عام 2014. وساهم مستوى الخدمة المتفوق والمهارات المتميزة التي يتمتع بها موظفو الخدمات المصرفية للشركات في حصول البنك على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للشركات في قطر للعام 2014 من قبل غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو، وجائزة أفضل بنك تجاري في قطر للعام 2014 من قبل مجلة وورلد فاينانس.
خدمة العملاء والقنوات الإلكترونية
وبالنسبة لخدمة العملاء والقنوات الإلكترونية قال البيان الصادر عن بنك المشرق: حافظ المشرق قطر على تركيزه التام على العملاء خلال العام 2014. فقد عزز عروضه للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال تقديم عرض تعبئة رصيد الهاتف المتحرك في أكثر من 100 دولة حول العالم، والسداد التلقائي لفواتير الخدمات الشهرية. وساهمت تلك الابتكارات في إضافة ألقاب جديدة إلى ألقاب وجوائز البنك، إذ حصد جائزة أفضل خدمات مصرفية للعملاء عبر الإنترنت من قبل مجلة غلوبال فاينانس للسنة السادسة على التوالي، وجائزة أفضل خدمات مصرفية للعملاء للعام 2014 من قبل غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو.
وواصل البنك تفوقه في توفير القنوات الإلكترونية الآمنة لعملائه من خلال تحديث نظام إدارة علاقات العملاء ليعمل وفقاً لتقنيات مايكروسوفت، وهي خطوة مهمة تضمن تقديم جودة أفضل للخدمة والمبيعات إلى العملاء.
الدوحة- الوطن الاقتصادي 19/01/2015
أعلن بنك المشرق أمس نتائجه المالية لكامل العام 2014 المنتهي بتاريخ 31 ديسمبر، وقال عبدالعزيز الغرير، الرئيس التنفيذي للمشرق: «لقد كان أداء المشرق خلال العام 2014 مميزاً جداً، حيث حققنا نمواً مذهلاً بلغ 33 % في الأرباح الصافية، وذلك بفضل النمو الكبير في كل مجالات أعمالنا الرئيسية، إذ نمت القروض بنسبة عالية بلغت 15.1 %، بينما كان أداء ودائع العملاء أفضل، حيث زادت تلك الودائع بنسبة 16.9 %، مسجلين بذلك تفوقاً ملحوظاً في القطاع المصرفي. وساهم في هذا النمو حرصنا على الاستمرار في تقديم أفضل الحلول والخدمات المصرفية المبتكرة والأفضل في فئتها والتي تلبي تطلعات عملائنا».
وأضاف: «كما شهدت مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد عاماً استثنائياً حافلاً بالعديد من الابتكارات والجوائز، ونجحت في مضاعفة أرباحها أيضاً، تألقت مجموعة الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار بنجاحاتها المميزة في تنظيم وقيادة صفقات التمويل على المستوى المحلي. أما مجموعة الأعمال المصرفية الدولية لدينا كان لها دور كبير في بناء نموذج أعمالٍ متنوع، حيث تجاوزت نسبة 18 % من الإيرادات من أعمالنا في الخارج. وعلى الرغم من كل ذلك النمو الذي حققناه، فإننا حرصنا على رفع مخصصات القروض والسلف لتصل إلى تغطيةٍ تقارب 120.4 % للقروض المتعثرة».
وعلى صعيد أبرز النقاط التي حققها البنك مقارنة بين العام 2014 والعام 2013، قال بيان صادر عن البنك: استطاع البنك تحقيق قفزة كبيرة في الدخل التشغيلي والأرباح الصافية، وارتفعت الأرباح الصافية بنسبة 33.0 % لتصل إلى 2.4 مليار درهم إماراتي، وارتفع نمو الدخل التشغيلي بنسبة 20.8 % ليصل إلى 5.8 مليار درهم مدفوعاً بزيادة صافي دخل الفوائد وصافي الرسوم والعمولات، وحقق البنك ارتفاعا في صافي إيرادات الفوائد بنسبة 28.9 %، مدفوعاً بزيادة بلغت 15.1 % في حجم القروض، وتحسّن بمقدار 26 نقطة أساس في هامش صافي الفائدة.
حلول إدارة الثروات
وعلى صعيد حلول إدارة الثروات قال بيان البنك: واصل المشرق قطر ريادته لقطاع إدارة الثروات في الدولة، وذلك بفضل فريق متميز من مدراء العلاقات المصرفية، يحمل جميعهم اعتماداً من معهد الأوراق المالية للاستثمار بالمملكة المتحدة. كما أطلق «المشرق الذهبي» منتجات مبتكرة للتأمين والاستثمار موجهة إلى عملاء المشرق الذهبي، منها الصناديق الاستثمارية المستقلة والتأمين على الحياة «صن لايف» وخدمة «دلتا تراكر» وخدمات المشرق للأوراق المالية. وحقق صندوق مكاسب النمور العربية، أحد أبرز الصناديق الاستثمارية في القطاع، عائدات هي الأفضل خلال الفترات السابقة.
الشركات الصغيرة والمتوسطة
وحول الشركات الصغيرة والمتوسطة أضاف البيان: أصبح المشرق قطر في هذا العام أول بنك يقدم بطاقة ماستركارد بلاتينيوم الائتمانية للشركات في قطر، ليتيح لها مزايا فريدة تتضمن مزايا الاسترجاع النقدي وتعدد البطاقات والخصومات على الأجهزة والمعدات المكتبية وغيرها الكثير. كما قدم البنك الرائد مجموعة من الخدمات المصرفية للأعمال، والتي تتيح للعميل الذي يقدم طلب فتح حساب وتسهيلات للإقراض وبطاقة ائتمانية للأعمال الحصول على ساعة rado كهدية مضمونة.
الخدمات المصرفية الشخصية
وعلى صعيد الخدمات المصرفية الشخصية قال البيان: أطلق المشرق قطر عرض القروض الفورية للمرة الأولى في قطر، بحيث يمكن للعميل إبراز شهادة تحويل الراتب في أحد الفروع ليتم تحويل مبلغ القرض إلى راتبه في صباح اليوم التالي. وواصل المشرق توسعة حملته «امتيازات المشرق» التي تمنح حاملي البطاقات البلاتينية من البنك خصومات متميزة وعروضاً بشراء قطعة والحصول على الثانية مجاناً لدى أكثر من 100 مطعم ومحل شريك. ومن أهم التطورات كذلك إطلاق برنامج سلام للولاء، وهو برنامج الولاء الوحيد في قطر الذي يقدم للعملاء نقاطاً لكامل علاقاتهم المصرفية مع البنك. يمكن للعملاء زيارة أكثر من 20 محلا ونقطة بيع واستخدام نقاط «سلام» بشكل فوري للتسوق المجاني دون الحاجة إلى قسائم أو أوراق.
الخدمات المصرفية للشركات
وحول الخدمات المصرفية للشركات أضاف البيان: يؤكد قسم الخدمات المصرفية للشركات في البنك التزامه المستمر تجاه دعم دولة قطر في مسيرة نموها لتحقيق رؤية قطر 2030. فقد واصل القسم شراكته مع عدد من أبرز مشاريع البنية التحتية في الدولة، ومنها شركة سكك الحديد القطرية وأشغال وغيرها. وتشرّف بنك المشرق قطر بتنفيذ أكبر معاملة قرض مجمع في قطر عام 2014. وساهم مستوى الخدمة المتفوق والمهارات المتميزة التي يتمتع بها موظفو الخدمات المصرفية للشركات في حصول البنك على جائزة أفضل بنك للخدمات المصرفية للشركات في قطر للعام 2014 من قبل غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو، وجائزة أفضل بنك تجاري في قطر للعام 2014 من قبل مجلة وورلد فاينانس.
خدمة العملاء والقنوات الإلكترونية
وبالنسبة لخدمة العملاء والقنوات الإلكترونية قال البيان الصادر عن بنك المشرق: حافظ المشرق قطر على تركيزه التام على العملاء خلال العام 2014. فقد عزز عروضه للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال تقديم عرض تعبئة رصيد الهاتف المتحرك في أكثر من 100 دولة حول العالم، والسداد التلقائي لفواتير الخدمات الشهرية. وساهمت تلك الابتكارات في إضافة ألقاب جديدة إلى ألقاب وجوائز البنك، إذ حصد جائزة أفضل خدمات مصرفية للعملاء عبر الإنترنت من قبل مجلة غلوبال فاينانس للسنة السادسة على التوالي، وجائزة أفضل خدمات مصرفية للعملاء للعام 2014 من قبل غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو.
وواصل البنك تفوقه في توفير القنوات الإلكترونية الآمنة لعملائه من خلال تحديث نظام إدارة علاقات العملاء ليعمل وفقاً لتقنيات مايكروسوفت، وهي خطوة مهمة تضمن تقديم جودة أفضل للخدمة والمبيعات إلى العملاء.