رجل الجزيرة
04-02-2015, 05:06 AM
بحضور 157 مزودًا للخدمة الصحية..معصومة فضل:
إطلاق ميثاق حقوق وواجبات المرضى في أبريل
الميثاق إلزامي والإنذار وسحب التراخيص عقوبة المخالفين
http://raya.com/File/GetImageCustom/38f81ae0-95a1-4fbe-85c1-d9bee04e94e4/316/235
كتب - عبدالمجيد حمدي:
كشفت السيدة معصومة فضل مديرة إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس القطري للتخصصات الصحية التابعة للمجلس الأعلى للصحة عن إطلاق ميثاق حقوق وواجبات المرضى نهاية شهر أبريل المقبل والذي يتضمن جملة من البنود التي تعرّف المريض بأهم حقوقه وواجباته أثناء تلقي الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص.
جاء ذلك خلال ورشة عمل نظمها المجلس الأعلى للصحة بحضور 157 مزودًا للخدمة الصحية ما بين مستشفي ومركز خاص أو مراكز ومستشفيات حكومية، على أن يتم اليوم عقد ورشة أخرى للجمهور لتعريفه ببنود الميثاق وأخذ الملاحظات والاستفسارات المتعلقة به.
وقالت السيدة معصومة في تصريحات للصحفيين إن ميثاق حقوق وواجبات المرضى سيكون الزاميًا بالنسبة لكافة مقدمي الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص وهو يحمي الطرفين المريض والممارس الصحي ويضع نقاطًا هامة تكفل حقوق الجانبين.
وأشارت إلى أن أهم نقطة في ميثاق الحقوق والواجبات هو الاحترام المتبادل الذي يجب أن يسود العلاقة بين المريض والطبيب أو مقدم الرعاية الصحية وكذلك إشراك المريض في قرار العلاج وإحاطة معلومات المريض بالسرية التامة.
وأكدت أنه سيترتب على البنود الواردة في الميثاق تطبيق القوانين المنظمة لعمل الرعاية الصحية في الدولة وهي نفس العقوبات المنصوص عليها في القانون الخاص بالطب البشري وطب جراحة الأسنان ومنها الإنذار والإيقاف عن العمل وسحب الترخيص.
حق الشكوي
وأضافت إن الميثاق يضمن للمريض تقديم الشكوى في حال كان هناك إخلال في تقديم الرعاية الصحية حيث يتوجب على المريض أولا تقديم شكوى إلى المسؤولين في المنشأة الصحية التي تلقى فيها الخدمة ثم إلى المجلس الأعلى للصحة إذا لم يتم البت في شكواه خلال فترة محددة في الميثاق.
وأوضحت أن معظم الشكاوي حاليًا التي يتم تسجيلها في القطاع الصحي تأتي من مقدمي الرعاية الصحية وتتعلق بعدم احترام المريض للطبيب أو للعاملين في مجال الرعاية الصحية.
وقدمت السيدة معصومة خلال الورشة عرضًا لبعض البنود الواردة في ميثاق حقوق وواجبات المرضى، فمن بين حقوق المريض التي يتضمنها الميثاق الحق في أن يتم التحقيق في الشكاوى التي يتم التقدم بها ضد مقدم الخدمة بدقة وخلال فترة زمنية مناسبة وإبلاغ المريض بنتائج التحقيق، وأنه في حال عدم الرضا عن الخدمة يحق للمريض التقدم بشكوى رسمية لإدارة المنشأة الصحية وفي حال رفض المنشأة أو عدم الوصول لحل يتم التقدم بشكوى للجهات الرسمية وهي إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس القطري للتخصصات الصحية.
مرافق أثناء الفحص والعلاج
ومن بين الحقوق أيضًا أنه للمريض الحق في إحضار مرافق يكون معه أثناء الفحص والعلاج واثناء المناقشات الطبية المتعلقة بحالته الصحية، كما يحق للمريض الحصول على الخصوصية الفردية والاحترام أثناء العلاج والفحص الجسدي والحق في الحصول على معلومات دقيقة وحديثة عن التشخيص المتعلق بحالته والعلاج المقترح والبدائل المتاحة باسخدام لغة مفهومة، كما أنه للمريض الحق في الاحتفاظ بسجله الطبي ومعلوماته الشخصية من فحص أو علاج أو استشارة بشكل سري ويعد إذن المريض بالموافقة على الاطلاع على سجله الطبي والكشف عنه لأى طرف ثالث شرطًا لازمًا ولا يسمح بالاطلاع عليه إلا من قبل مقدم الرعاية الطبية المباشر للمريض أو للأشخاص المصرح لهم فقط.
وتتضمن حقوق المرضى أيضًا أن لهم الحق في الحصول على رأي طبي ثان عند الطلب، وكذلك الحق في الموافقة أو الرفض في المشاركة في البحوث الطبية التي تتطلب المشاركة في التدريبات السريرية والبحوث الطبية، كما تتضمن الحقوق أيضا الحصول على كافة المعلومات حول تكاليف الخدمات المقترحة بالمستشفى وطرق الدفع والتكاليف سواء كانت التكاليف الحالية أو بعيدة المدى والتي ستوثر على خيارات العلاج المتاحة، وكذلك يحق للمريض معرفة هوية مقدمي الرعاية الصحية له من أطباء وممرضين وغيرهم من المشاركين في تقديم الخدمات العلاجية.
واجبات المريض
أما فيما يتعلق بواجبات المرضي فتتضمن ضرورة قيام المريض بتزويد المنشأة الصحية بالتفاصيل اللازمة حول متطلبات التأمين الصحي والتعاون مع مقدمي الرعاية نحو ترتيبات دفع المستحقات نظير الخدمات الطبية والالتزام بجميع المستحقات المالية تجاه المنشأة الصحية وبصورة منتظمة والمحافظة على المواعيد الصحية وإبلاغ مقدم خدمات الرعاية الصحية في حال عدم القدرة على الحضور للموعد المحدد وانتظار الدور حتى يتم تقديم الرعاية الصحية.
كما تتضمن بنود الميثاق أيضًا أنه يجب على المريض احترام مقدمي الرعاية الطبية والموظفين والمرضى الآخرين والملكيات العامة والقوانين وخصوصية الآخرين وأن يتحمل المريض المسؤولية في حال رفضه للنصيحة الطبية المقدمة أو التعديل على الخطة العلاجية دون الرجوع للطبيب المعالج.
كما تتضمن واجبات المريض التعاون مع الأطباء ومقدمي الرعاية الطبية في الالتزام بخطة العلاج المحددة للوصول للنتائج المرجوة وتوفير كافة المعلومات الضرورية لمقدمي الرعاية الصحية والتفاصيل المتعلقة بالتاريخ المرضي.
نظام رعاية شامل
من جهته، أكد الدكتور فالح محمد حسين علي مساعد الأمين العام لشؤون السياسات بالمجلس الأعلى للصحة لدى افتتاحه ورشة العمل أن ميثاق حقوق وواجبات المرضى يأتي في إطار التطور الكبير الذي يشهده القطاع الصحي في الدولة وعملا بالاستراتيجية الوطنية للصحة 2011-2016 والتي ينص أول أهدافها على بناء نظام رعاية صحية شامل وعالمي المستوى تصل خدماته إلى جميع السكان.
وأشار الدكتور فالح إلى أن تقديم رعاية صحية ممتازة يتطلب معرفة كل الأطراف المعنية بالرعاية الصحية بحقوقهم وواجباتهم ولذلك من المهم جدًا إيجاد ميثاق ينظم هذه العملية ويضمن حقوق المريض والطبيب أيضًا على حد سواء بهدف تقديم أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير العالمية.
http://raya.com/news/pages/ed8cbdd9-58e9-41ad-aba1-8ba0d8020a2e
إطلاق ميثاق حقوق وواجبات المرضى في أبريل
الميثاق إلزامي والإنذار وسحب التراخيص عقوبة المخالفين
http://raya.com/File/GetImageCustom/38f81ae0-95a1-4fbe-85c1-d9bee04e94e4/316/235
كتب - عبدالمجيد حمدي:
كشفت السيدة معصومة فضل مديرة إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس القطري للتخصصات الصحية التابعة للمجلس الأعلى للصحة عن إطلاق ميثاق حقوق وواجبات المرضى نهاية شهر أبريل المقبل والذي يتضمن جملة من البنود التي تعرّف المريض بأهم حقوقه وواجباته أثناء تلقي الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص.
جاء ذلك خلال ورشة عمل نظمها المجلس الأعلى للصحة بحضور 157 مزودًا للخدمة الصحية ما بين مستشفي ومركز خاص أو مراكز ومستشفيات حكومية، على أن يتم اليوم عقد ورشة أخرى للجمهور لتعريفه ببنود الميثاق وأخذ الملاحظات والاستفسارات المتعلقة به.
وقالت السيدة معصومة في تصريحات للصحفيين إن ميثاق حقوق وواجبات المرضى سيكون الزاميًا بالنسبة لكافة مقدمي الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص وهو يحمي الطرفين المريض والممارس الصحي ويضع نقاطًا هامة تكفل حقوق الجانبين.
وأشارت إلى أن أهم نقطة في ميثاق الحقوق والواجبات هو الاحترام المتبادل الذي يجب أن يسود العلاقة بين المريض والطبيب أو مقدم الرعاية الصحية وكذلك إشراك المريض في قرار العلاج وإحاطة معلومات المريض بالسرية التامة.
وأكدت أنه سيترتب على البنود الواردة في الميثاق تطبيق القوانين المنظمة لعمل الرعاية الصحية في الدولة وهي نفس العقوبات المنصوص عليها في القانون الخاص بالطب البشري وطب جراحة الأسنان ومنها الإنذار والإيقاف عن العمل وسحب الترخيص.
حق الشكوي
وأضافت إن الميثاق يضمن للمريض تقديم الشكوى في حال كان هناك إخلال في تقديم الرعاية الصحية حيث يتوجب على المريض أولا تقديم شكوى إلى المسؤولين في المنشأة الصحية التي تلقى فيها الخدمة ثم إلى المجلس الأعلى للصحة إذا لم يتم البت في شكواه خلال فترة محددة في الميثاق.
وأوضحت أن معظم الشكاوي حاليًا التي يتم تسجيلها في القطاع الصحي تأتي من مقدمي الرعاية الصحية وتتعلق بعدم احترام المريض للطبيب أو للعاملين في مجال الرعاية الصحية.
وقدمت السيدة معصومة خلال الورشة عرضًا لبعض البنود الواردة في ميثاق حقوق وواجبات المرضى، فمن بين حقوق المريض التي يتضمنها الميثاق الحق في أن يتم التحقيق في الشكاوى التي يتم التقدم بها ضد مقدم الخدمة بدقة وخلال فترة زمنية مناسبة وإبلاغ المريض بنتائج التحقيق، وأنه في حال عدم الرضا عن الخدمة يحق للمريض التقدم بشكوى رسمية لإدارة المنشأة الصحية وفي حال رفض المنشأة أو عدم الوصول لحل يتم التقدم بشكوى للجهات الرسمية وهي إدارة الكفاءة المهنية بالمجلس القطري للتخصصات الصحية.
مرافق أثناء الفحص والعلاج
ومن بين الحقوق أيضًا أنه للمريض الحق في إحضار مرافق يكون معه أثناء الفحص والعلاج واثناء المناقشات الطبية المتعلقة بحالته الصحية، كما يحق للمريض الحصول على الخصوصية الفردية والاحترام أثناء العلاج والفحص الجسدي والحق في الحصول على معلومات دقيقة وحديثة عن التشخيص المتعلق بحالته والعلاج المقترح والبدائل المتاحة باسخدام لغة مفهومة، كما أنه للمريض الحق في الاحتفاظ بسجله الطبي ومعلوماته الشخصية من فحص أو علاج أو استشارة بشكل سري ويعد إذن المريض بالموافقة على الاطلاع على سجله الطبي والكشف عنه لأى طرف ثالث شرطًا لازمًا ولا يسمح بالاطلاع عليه إلا من قبل مقدم الرعاية الطبية المباشر للمريض أو للأشخاص المصرح لهم فقط.
وتتضمن حقوق المرضى أيضًا أن لهم الحق في الحصول على رأي طبي ثان عند الطلب، وكذلك الحق في الموافقة أو الرفض في المشاركة في البحوث الطبية التي تتطلب المشاركة في التدريبات السريرية والبحوث الطبية، كما تتضمن الحقوق أيضا الحصول على كافة المعلومات حول تكاليف الخدمات المقترحة بالمستشفى وطرق الدفع والتكاليف سواء كانت التكاليف الحالية أو بعيدة المدى والتي ستوثر على خيارات العلاج المتاحة، وكذلك يحق للمريض معرفة هوية مقدمي الرعاية الصحية له من أطباء وممرضين وغيرهم من المشاركين في تقديم الخدمات العلاجية.
واجبات المريض
أما فيما يتعلق بواجبات المرضي فتتضمن ضرورة قيام المريض بتزويد المنشأة الصحية بالتفاصيل اللازمة حول متطلبات التأمين الصحي والتعاون مع مقدمي الرعاية نحو ترتيبات دفع المستحقات نظير الخدمات الطبية والالتزام بجميع المستحقات المالية تجاه المنشأة الصحية وبصورة منتظمة والمحافظة على المواعيد الصحية وإبلاغ مقدم خدمات الرعاية الصحية في حال عدم القدرة على الحضور للموعد المحدد وانتظار الدور حتى يتم تقديم الرعاية الصحية.
كما تتضمن بنود الميثاق أيضًا أنه يجب على المريض احترام مقدمي الرعاية الطبية والموظفين والمرضى الآخرين والملكيات العامة والقوانين وخصوصية الآخرين وأن يتحمل المريض المسؤولية في حال رفضه للنصيحة الطبية المقدمة أو التعديل على الخطة العلاجية دون الرجوع للطبيب المعالج.
كما تتضمن واجبات المريض التعاون مع الأطباء ومقدمي الرعاية الطبية في الالتزام بخطة العلاج المحددة للوصول للنتائج المرجوة وتوفير كافة المعلومات الضرورية لمقدمي الرعاية الصحية والتفاصيل المتعلقة بالتاريخ المرضي.
نظام رعاية شامل
من جهته، أكد الدكتور فالح محمد حسين علي مساعد الأمين العام لشؤون السياسات بالمجلس الأعلى للصحة لدى افتتاحه ورشة العمل أن ميثاق حقوق وواجبات المرضى يأتي في إطار التطور الكبير الذي يشهده القطاع الصحي في الدولة وعملا بالاستراتيجية الوطنية للصحة 2011-2016 والتي ينص أول أهدافها على بناء نظام رعاية صحية شامل وعالمي المستوى تصل خدماته إلى جميع السكان.
وأشار الدكتور فالح إلى أن تقديم رعاية صحية ممتازة يتطلب معرفة كل الأطراف المعنية بالرعاية الصحية بحقوقهم وواجباتهم ولذلك من المهم جدًا إيجاد ميثاق ينظم هذه العملية ويضمن حقوق المريض والطبيب أيضًا على حد سواء بهدف تقديم أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير العالمية.
http://raya.com/news/pages/ed8cbdd9-58e9-41ad-aba1-8ba0d8020a2e