بصمة قطرية
26-02-2015, 01:47 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ..
مرات نسمع عبارة ( مالي مزاج ) ..!!
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/10F3E0A0-C449-493B-B7A3-933837397E2C_zpsnrqu9s0f.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/10F3E0A0-C449-493B-B7A3-933837397E2C_zpsnrqu9s0f.jpg.html)
و طبعاً تختلف الأسباب اللي خلت الشخص يقول هالعبارة ..
الموظــف ..
حاله حال غيره من البشر ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/9F28A1FE-1437-424D-8C9A-9EEEED8EB1B1_zpsfhlylybn.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/9F28A1FE-1437-424D-8C9A-9EEEED8EB1B1_zpsfhlylybn.jpg.html)
يمر بظروف ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/9C3374C2-4957-4281-9E04-2A383E319E15_zpsig0ck7wq.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/9C3374C2-4957-4281-9E04-2A383E319E15_zpsig0ck7wq.jpg.html)
يتعرض لمضايقات ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/519A3A67-7969-485F-A801-4448123EE3FE_zpsagwdf3ku.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/519A3A67-7969-485F-A801-4448123EE3FE_zpsagwdf3ku.jpg.html)
مشاكل في العمل ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/EBA93B70-5436-4396-B9AE-291CBF9C6ACF_zpsenmcev2n.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/EBA93B70-5436-4396-B9AE-291CBF9C6ACF_zpsenmcev2n.jpg.html)
مزاجية مسؤول ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/EDF7C724-5E90-4A39-B957-7B8499E37DDC_zps1vwb74ma.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/EDF7C724-5E90-4A39-B957-7B8499E37DDC_zps1vwb74ma.jpg.html)
ظروف عائلية ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/DED326E6-0119-4E58-827A-C77BD163FD6A_zps0y1z9y7y.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/DED326E6-0119-4E58-827A-C77BD163FD6A_zps0y1z9y7y.jpg.html)
و و و و و .......................... إلخ ..
لما يكـون الموظف يتعامل دايركت مع العملاء ..
وجهاً لوجه مع الجمهور ..
شالواجب عليه ..!
من ناحية ظروفه و مزاجيته .. ؟
لنفترض موظف سوا حادث و وصل الشغل متضايق حده ..!!
أو أي سبب ثاني ..!!
مثال ثاني ..
موظفة عندها ظروف عائلية ..
هل يعتبر هالشي مبرر لها إنها تتعامل بتكشيرة مع الجمهور ..!
هل ظروفها المفروض تأثر عليها في مجال العمل
ولا المفروض و الواجب إنها تفصل حياتها عن محيط العمل
و ما تبين هالشي ..!
إش ذنب العميل يشوف موظف مكشر و متضايق قدامه ..!!
الناس ما تعرف اللي يمر فيه كل شخص "
بالتالي ..
لازم نفصل ظروفنا مهما كانت عن محيط عملنا
خصوصاً لما يكون التعامل مباشر ..!!!
اللي خلاني أنزل هالموضوع إني تناقشت من فترة
مع وحدة و قالت لي :
عندنا ضغط في الشغل و مو ملحقين و غير ظروفنا
يجونا الناس و لا يراعون هالشي ..!!
قلت لها شلون تبينهم يراعون ظروفج ..!
يعني بتشرحين لهم عشان يتعاطفون معاج ..!!!
قالت من غير لا نتكلم المفروض الواحد يعرف ..
أعتبر منطقها غريب نوعاً ما ..!!!!
في المقابل ..
في شخص عنده ظروف عائلية جداً صعبة
و يعيش مشاكل كبيرة ..
لكنه مبتسم دائماً ..
يعني فصل حياته العائلية عن حياته المهنية ..
( أعتقد المفروض كل الجهات تعطي موظفينها دورات لفن التعامل مع الجمهور ) ..
أترك لكم التعليق في الموضوع ..
ممكن تكون وجهة نظري غير صحيحة ..
في إنتظاركم ..
تقبلوا ودي و إحترامي ،،
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ..
مرات نسمع عبارة ( مالي مزاج ) ..!!
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/10F3E0A0-C449-493B-B7A3-933837397E2C_zpsnrqu9s0f.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/10F3E0A0-C449-493B-B7A3-933837397E2C_zpsnrqu9s0f.jpg.html)
و طبعاً تختلف الأسباب اللي خلت الشخص يقول هالعبارة ..
الموظــف ..
حاله حال غيره من البشر ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/9F28A1FE-1437-424D-8C9A-9EEEED8EB1B1_zpsfhlylybn.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/9F28A1FE-1437-424D-8C9A-9EEEED8EB1B1_zpsfhlylybn.jpg.html)
يمر بظروف ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/9C3374C2-4957-4281-9E04-2A383E319E15_zpsig0ck7wq.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/9C3374C2-4957-4281-9E04-2A383E319E15_zpsig0ck7wq.jpg.html)
يتعرض لمضايقات ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/519A3A67-7969-485F-A801-4448123EE3FE_zpsagwdf3ku.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/519A3A67-7969-485F-A801-4448123EE3FE_zpsagwdf3ku.jpg.html)
مشاكل في العمل ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/EBA93B70-5436-4396-B9AE-291CBF9C6ACF_zpsenmcev2n.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/EBA93B70-5436-4396-B9AE-291CBF9C6ACF_zpsenmcev2n.jpg.html)
مزاجية مسؤول ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/EDF7C724-5E90-4A39-B957-7B8499E37DDC_zps1vwb74ma.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/EDF7C724-5E90-4A39-B957-7B8499E37DDC_zps1vwb74ma.jpg.html)
ظروف عائلية ..
http://i1365.photobucket.com/albums/r758/kooka44/DED326E6-0119-4E58-827A-C77BD163FD6A_zps0y1z9y7y.jpg (http://s1365.photobucket.com/user/kooka44/media/DED326E6-0119-4E58-827A-C77BD163FD6A_zps0y1z9y7y.jpg.html)
و و و و و .......................... إلخ ..
لما يكـون الموظف يتعامل دايركت مع العملاء ..
وجهاً لوجه مع الجمهور ..
شالواجب عليه ..!
من ناحية ظروفه و مزاجيته .. ؟
لنفترض موظف سوا حادث و وصل الشغل متضايق حده ..!!
أو أي سبب ثاني ..!!
مثال ثاني ..
موظفة عندها ظروف عائلية ..
هل يعتبر هالشي مبرر لها إنها تتعامل بتكشيرة مع الجمهور ..!
هل ظروفها المفروض تأثر عليها في مجال العمل
ولا المفروض و الواجب إنها تفصل حياتها عن محيط العمل
و ما تبين هالشي ..!
إش ذنب العميل يشوف موظف مكشر و متضايق قدامه ..!!
الناس ما تعرف اللي يمر فيه كل شخص "
بالتالي ..
لازم نفصل ظروفنا مهما كانت عن محيط عملنا
خصوصاً لما يكون التعامل مباشر ..!!!
اللي خلاني أنزل هالموضوع إني تناقشت من فترة
مع وحدة و قالت لي :
عندنا ضغط في الشغل و مو ملحقين و غير ظروفنا
يجونا الناس و لا يراعون هالشي ..!!
قلت لها شلون تبينهم يراعون ظروفج ..!
يعني بتشرحين لهم عشان يتعاطفون معاج ..!!!
قالت من غير لا نتكلم المفروض الواحد يعرف ..
أعتبر منطقها غريب نوعاً ما ..!!!!
في المقابل ..
في شخص عنده ظروف عائلية جداً صعبة
و يعيش مشاكل كبيرة ..
لكنه مبتسم دائماً ..
يعني فصل حياته العائلية عن حياته المهنية ..
( أعتقد المفروض كل الجهات تعطي موظفينها دورات لفن التعامل مع الجمهور ) ..
أترك لكم التعليق في الموضوع ..
ممكن تكون وجهة نظري غير صحيحة ..
في إنتظاركم ..
تقبلوا ودي و إحترامي ،،