Outsourcing

[مستوى الدعم]

Outsourcing


يعتبر أحد الممارسات الرائجة منذ عدة سنوات في العالم أجمع في مؤسسات القطاع العام والخاص.. وتجد البعض يطرحه حلاً في الاجتماعات المهمة.. وأشهر ترجمة للكلمة هي كلمة التعهيد..

فما هو؟

وهي تعني تسليم مهمة معينة من مهام المؤسسة إلى شركة خاصة تقوم بهذه المهمة نيابة عنها مقابل مبلغ مالي..وقد اشتهرت بلاد معينة بتوفير خدمة التعهيد بها نظراً لتوافر العدد السكاني الملائم ورخص الأجور.. وفي هذا المجال فإن الهند ومصر تستحوذان على حصة عريضة من سوق التعهيد بالعالم.. حيث يقومون بتوفير الخدمة حتى لمؤسسات خارج البلدين
ويعتبر مركز الاتصالات لشركة فودافون قطر مثالاً حياً لدينا... حيث عندما تستفسر عن أي شيء فإنك تلاحظ أن من يجيبون دائماً مصريون.. وذلك ببساطة أن المركز ليس موجوداً في قطر بل في مصر

وقد وجدت في جوجل هذا الرسم اللطيف الذي يشرح معنى التعهيد

http://www10.0zz0.com/2015/05/11/12/535808794.jpg

لماذا تلجأ المؤسسات والشركات للتعهيد؟

مقارنة التكلفة والعائد في حال تم تنفيذ المهمة داخلياً أو العهد بها إلى شركة متخصصة تديرها.. حيث ترجح في الغالب كفة التعهيد.. نظراً لخبرة المتعهد ورخص التكلفة، أو لرغبة المؤسسة في استثمار وقت موظفيها بشكل أفضل وتوجيهه للمشاريع الأهم..

ما هي المهمات التي يمكن للمؤسسات أعطاؤها لمتعهدين؟
عادة تقديم خدمات الحاسب الآلي سواءً تصميم موقع انترنت أو حلول إلكترونية (برامج) أوتطبيقات.. كما تعهد الشركات بمركز الاتصالات (البدالة)
وأحياناً يعهد ببعض مهمات العلاقات العامة لشركات متخصصة مثل تنظيم الفعاليات أو الاهتمام بالبيانات الصحفية أو حتى إدارة مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسات..

[مستوى الدعم]

،

ما هي إيجابيات وسلبيات التعهيد.. من تجربتي الشخصية

الإيجابيات:


إراحة الموظفين من صداع المهمات الروتينية كثيرة العدد والتي تؤثر على عملهم الرئيسي.. مثلاً ليس من المنطقي أن يرد المحاسب على استفسارات الجمهور
الاطمئنان إلى أن المهمة ستؤدى بجودة عالية..
تخفيض التكلفة والوقت المخصصان للمهمة
والإيجابيات المذكورة تتحقق فقط عند تعهيد المهام الصحيحة وإلى الشركة الصحيحة



السلبيات


تعهيد مهمات عمل يستطيع أداؤها موظفو المؤسسة بكفاءة ولا تأخذ حيزاً كبيراً من الوقت
تعهيد مهمات لها طابع السرية..وهذه تشكل خطراً في تسريب المعلومات.. لأن موظفو الشركة المتعهدة تكون أجورهم منخفضة عادة.. ويواجهون إغراءات مادية لتسريب المعلومات.. لذلك فإن البنوك لا تعهد بمركز اتصالاتها لجهات خارجية.. بل يكونون موظفون بعقود دائمة لدى البنك
تعهيد العمل لشركات ليست ذات خبرة
التعهيد باب كبير للفساد المالي نظراً لأن بعض المسؤولين يصرون على تشكيل العمل بطريقة تسمح له بتعهيده إلى شركة تخصهم أو تخص أحداً يعنيهم
مبالغة بعض المؤسسات في تعهيد العمل.. أدت إلى بقاء موظفيها بلا مهمات ذات معنى.. وبالتالي عدم اكتساب خبرات عملية تذكر في المجال

[R 7 A L]

الشركات الامنية الموجودة عندنا الي تأجر موظفينها للشركات والوزارات
هل تعمل على نظام التعهيد ؟ ولا بس الي تشتغل عن طريق النت والبدالات وغيرها من البرامج

[ضوى]

للاسف يا مستوى الدعم ، تجاربنا في التعهيد فاشلة جدا وماحصلنا منها الا تهميش دور القطري وتحجيم دوره لاقصى حد واموال طائلة راحت على ولا شي هذا اذا فهمت موضوعج بشكل صحيح

[مستوى الدعم]

والآن ما هي تجاربكم الشخصية في هذا المجال..؟


فأنا أحتاج وجهات نظر تراها من زوايا مختلفة

[مستوى الدعم]

الشركات الامنية الموجودة عندنا الي تأجر موظفينها للشركات والوزارات
هل تعمل على نظام التعهيد ؟ ولا بس الي تشتغل عن طريق النت والبدالات وغيرها من البرامج

هذا يعتبر من التعهيد.. ما داموا متعاقدين مع شركة أخرى غير المؤسسة التي تعمل بها

ومثله الشركات التي توفر العمالة المكتبية الخاصة بتوفير المشروبات للموظفين.. Tea boys

[مستوى الدعم]

للاسف يا مستوى الدعم ، تجاربنا في التعهيد فاشلة جدا وماحصلنا منها الا تهميش دور القطري وتحجيم دوره لاقصى حد واموال طائلة راحت على ولا شي هذا اذا فهمت موضوعج بشكل صحيح

فهمك صحيح للموضوع أختي ضوى

وشهدنا تجارب إهدار الأموال الحكومية في هذه الأشياء

وحديثك حقيقي عن تهميش القطري في العديد من الحالات.. حيث يترك بلا اكتساب خبرة.. وبالتالي يصبح غير مهم في جهة العمل

[Bin Hood]

التعهيد ماله مزاياه وعيوبه

من السلبيات : ان الشركة المتعهدة بالخدمة احيناً كثير ليس لديها خبرة بطبيعة عمل الشركة

مثال بسيط كنت اعمل في بنك وكثير من المشاكل تصير بسبب ان موظف الـ Call centre ( على فكرة هو مش outsourcing )

ما عنده خلفية قوية عن خدمات البنك باعتبار اته ما اشتغل بنفسه

لذلك يقوم باعطاء بعض المعلومات غير الصحيحة

[مستوى الدعم]

التعهيد ماله مزاياه وعيوبه

من السلبيات : ان الشركة المتعهدة بالخدمة احيناً كثير ليس لديها خبرة بطبيعة عمل الشركة

مثال بسيط كنت اعمل في بنك وكثير من المشاكل تصير بسبب ان موظف الـ Call centre ( على فكرة هو مش outsourcing )

ما عنده خلفية قوية عن خدمات البنك باعتبار اته ما اشتغل بنفسه

لذلك يقوم باعطاء بعض المعلومات غير الصحيحة

قلة الخبرة نقطة مهمة جداً.. مثلما تفضلت

وقد تضع المؤسسة في مأزق كبير.. خاصة في الكول سنتر لأن المكالمات مسجلة

[عابر سبيل]

،



التعهيد باب كبير للفساد المالي نظراً لأن بعض المسؤولين يصرون على تشكيل العمل بطريقة تسمح له بتعهيده إلى شركة تخصهم أو تخص أحداً يعنيهم
مبالغة بعض المؤسسات في تعهيد العمل.. أدت إلى بقاء موظفيها بلا مهمات ذات معنى.. وبالتالي عدم اكتساب خبرات عملية تذكر في المجال
[/LIST]




[COLOR="Navy"]للاسف يا مستوى الدعم ، تجاربنا في التعهيد فاشلة جدا وماحصلنا منها الا تهميش دور القطري وتحجيم دوره لاقصى حد واموال طائلة راحت على ولا شي هذا اذا فهمت موضوعج بشكل صحيح


Do I need to say more

[ضوى]

فهمك صحيح للموضوع أختي ضوى

وشهدنا تجارب إهدار الأموال الحكومية في هذه الأشياء

وحديثك حقيقي عن تهميش القطري في العديد من الحالات.. حيث يترك بلا اكتساب خبرة.. وبالتالي يصبح غير مهم في جهة العمل

الحمد لله اني فاهمه صح

واضيفي على اللي قلته انهم يستقدمون شركات لا تعرف دينا ولا قيمنا ولا عاداتنا وتتعامل معانا على اساس مذهبها هي ودينها هي وقيمها هي دون مراعاة لاي اعتبار لقيم البلد وعاداتها ،ويمكن راند اكبر مثال للتعهيد الذي انزل التعليم لدنيا للحضيض علم بدون قيم ولا اخلاق

[المخفي]

:secret:

[غايه الطواش]

اوويد نظام Out sourcing في المهام المكتبيه البسيطه والبعيده عن السريه التامه ,
وارفض رفض قاطع تسملهم بعض الامور الحساسه والسريه , اشتغل في حدى الشركات الكبيره, في مجال العقود نصف الموظفين متعهدين , بسبب ان الموظف القطري عالي التكاليف مقارنه بالجهد الكبير المبذول , المكان حساس جدا والمبالغ هائله وطائله ,ولا واحد فيهم قطري,كيف يكونون مؤتمنين علهيا اكثر من القطري

[عابر سبيل]

الفكرة العملية او الاساس..
تشبه كثيييرا فكرة اوساس
"شركة/متعهد/ مقاول" البناء!

ببساطة..هو بفلوسك..يشتغل..
يشتري الرمل و يستأجر الحفار و النجار و و والخ الخ..

و الحنكة/الربح
كيف انه من "فلوسك" يستفيد باكبر قدر..

فغالبا..ان "المتعهد" الرئيسي/الاساسي
يقوم بعمل تعهد/مقاولة/عقد
من الباطن
و يرمي بالمهمة على متعهد اخر..و هكذا..

يتبهدل "صاحب المصلحة" الذي يريد الخدمة
مع اطراف عدة!


عليه..فهي "نظرية" ظاهرها الجدوى
و تعطي انطباعا بانها "فعالة"..
و تزيد من الكفاءة و الجودة

لكن الواقع غير ذلك..


اذا..هي من "النظريات" تماما كنظرية "التجارة الحرة"
التي ولدت "عندهم"
و ماتت عندنا في "الدوحة"
في اخر مؤتمراتها (لمن يذكرها)..


فالافكار كثيرة..ليس علينا ان نكون "إمعة"
و ناخذها على عواهنا..

كما تشير الاخت/ ضوى..
هنالك عوامل و اسس لا يجب ان نتنازل عنها مهما بلغت
الوفورات"المالية" التي يسوقون عبرها افكارهم..

فقيمنا الدينية و الوطنية..خاصة لمجتمعنا الصغير بتركيبته السكانية
لابد ان تكون هي الاساس..و بعد ذلك..تاتي الاهتمامات الاخرى!

[المخفي]

هذه الكلمة تتردد كثيراً في اروقة قطر للبترول مع تكهنات الناس بخصوص تقليل تكاليف التشغيل

[شيخ الديرة]

اذا تعرف كيف تختار المتعهد, وتضع شروط قاسية تضمن اداء عالي, وتبرمج الدفعات المالية مشروطة ضمن تقييم مفصل, فالتعهيد من أحسن الطرق في انجاز المهمات.

قالوها زمان أعط الخبر لخبازه

هنا يجب أن تحدد من هو الخباز المناسب لهذا الخبز, وترتب امورك من هناك لأستمرار النوعية والأداء

[مستوى الدعم]

Do I need to say more

طبعاً.. يا أستاذنا الكريم

فأنا أود معرفة تقييم كل عضو من تجربته الشخصية ..وفي مؤسساتنا المحلية تحديداً ومن حقول مهنية مختلفة..

فعندما أطرح لإدارتي العليا.. تقييمي للموضوع.. أود أن يكون مدعوماً بوجهات نظر مختلفة..

فأحد جوانب الخلل التي لمستها في إحدى الجهات مثلاً..

توكيل موظفين ذوي أجر منخفض للقيام بمهمة إدخال البيانات.. وتلك المهمة تتطلب الاطلاع على بيانات حساسة جداً..
وحجة المسؤول في ذلك.. التوفير الذي يدل على الشطارة

[عابر سبيل]

في قطر..
مشكلتنا..او عقدتنا الحقيقة في الانبهار
بال"الابراج" الزجاجية!!:omg:

مع انها سبب من اسباب الازمات في التضخم السكاني و ازيادة اعتمادنا على العمالة المستوردة!!


اعطيكم مثال..

كم "شركة تنظيفات" تقتات
من وراء هذه الابراج!

لان هذه الابراج الزجاجية تتطلب دوما "عمالة" لتنظيف الزجاج
حتى تبقى على شكلها ورونقها "الخارجي"..

و هذه مهمة تتطلب عمالة "اجنبية" مستوردة
و تكلف ملاييين مملينة (سنويا) ..ليس لكافة الابراج
بل للبرج الواحد منها فقط!!

اذا..فمجموع ما عندنا من ابراج زجاجية..و ما هو قادم..
خلق و سيخلق (ضغطا) على البنية التحتية و الخدمات و الميزانيات..
كان بالامكان اجتنابه..

هذا..عوضا عن الهدر الهااائل في الكهرباء
الذي تتطلبه لتبريدها..

و هو امر..تتحمله الدولة التي هي "اكبر" مستأجر لهذه الابراج..

اذا..
في دولة كقطر..
لو كان هنالك(على صغر حجمنا)
جهة مركزية تضع الاهتمامات و المصالح الوطنيةالكبرى..

لجنبتنا تبعات (outsourcing)
لخدمة تنظيف الابراج اللي في "الدفنه"...و ما ورائها!

و لأسهمت -نظرة وطنية بعيدة الافق-
في التقليل من الهدر في ثرواتنا الطبيعية..
التي تحرق لتوليد "الكهرباء" لتبريد
تلك
الابراج الزجاجية"
التي تقطن غالبها و بنسبة تفوق ال 75%...
وزارات/جهات "حكومية"!!!


اذا..من اللهو والضحك على الذقون عندنا في قطر..

الادعاء بان هنالك حاجة "لتقليل النفقات"
باستخدام مبدأ (التعهدoutsourcing)
على خدمات لا تكلف اصلا..ربع تكلفة
تنظيف "الجامات" الخارجية
لتلك الشركات و الهيئات و الوزارات!

[مستوى الدعم]

الحمد لله اني فاهمه صح

واضيفي على اللي قلته انهم يستقدمون شركات لا تعرف دينا ولا قيمنا ولا عاداتنا وتتعامل معانا على اساس مذهبها هي ودينها هي وقيمها هي دون مراعاة لاي اعتبار لقيم البلد وعاداتها ،ويمكن راند اكبر مثال للتعهيد الذي انزل التعليم لدنيا للحضيض علم بدون قيم ولا اخلاق

مراعاة الثقافة المحلية والتي يشكل الدين الإسلامي المكون الرئيسي فيها يعد عاملاً بالغ الأهمية
وهنا أذكر حادثة مضحكة مبكية منذ عدة سنوات حدثت بالفعل في الدوحة

حيث كانت إحدى الشركات المحلية الكبرى التي تعمل وفق الشريعة الإسلامية.. قد عهدت بتنظيم حفل إطلاق مشروع عقاري ما.. وقد حضر الحفل بعض "المطاوعة" من هيئة الرقابة الشرعية..
ليفاجأوا بأن الشركة اللبنانية المختصة بتنظيم المناسبات والفعاليات قد أعدت افتتاحاً صادماً..
حيث كان به فقرة راقصة لرجل وامرأة برداء :secret:

[العنيده]

الحمد لله اني فاهمه صح

واضيفي على اللي قلته انهم يستقدمون شركات لا تعرف دينا ولا قيمنا ولا عاداتنا وتتعامل معانا على اساس مذهبها هي ودينها هي وقيمها هي دون مراعاة لاي اعتبار لقيم البلد وعاداتها ،ويمكن راند اكبر مثال للتعهيد الذي انزل التعليم لدنيا للحضيض علم بدون قيم ولا اخلاق

:victory::victory:

ياريت لو في جهات استخدمت هالشي نعرفها ونشوف النتايج عشان نعرف المزايا والعيوب ..

[مستوى الدعم]

اوويد نظام Out sourcing في المهام المكتبيه البسيطه والبعيده عن السريه التامه ,
وارفض رفض قاطع تسملهم بعض الامور الحساسه والسريه , اشتغل في حدى الشركات الكبيره, في مجال العقود نصف الموظفين متعهدين , بسبب ان الموظف القطري عالي التكاليف مقارنه بالجهد الكبير المبذول , المكان حساس جدا والمبالغ هائله وطائله ,ولا واحد فيهم قطري,كيف يكونون مؤتمنين علهيا اكثر من القطري

أختي غاية الطواش..
أنا بالفعل أميل إلى وجهة نظرك تماماً في طبيعة المهام الموكلة للمتعهد...

أما بخصوص التكلفة المزعومة للعنصر القطري.. قد شهدت بأم عيني كيف كانوا يحضرون خبراء أجانب في المجال.. وأجورهم بالساعة.. مع تذاكر الدرجة الأولى والفنادق 5 نجوم.. مع الزيارات المتعددة طول العام.. لتفوق التكلفة تعيين 2 من الخبراء القطريين بدوام كامل
أحياناً أحس أن الموضوع لاستبعاد القطري هو زرع ألغام في العمل تضمن تدفق الأجانب أو إحكام سيطرتهم على المؤسسة...

[شيخ الديرة]

.
.
.
ليفاجأوا بأن الشركة اللبنانية المختصة بتنظيم المناسبات والفعاليات قد أعدت افتتاحاً صادماً..
.
.


هذا ما كنت أقصده, كيف تم الأختيار؟ وهل تركوا تفاصيل الحفل لهم؟

الفشل هنا ليس بمبدأ التعهدية , وأنما بأسلوب التطبيق

[مستوى الدعم]

و الحنكة/الربح
كيف انه من "فلوسك" يستفيد باكبر قدر..


عليه..فهي "نظرية" ظاهرها الجدوى
و تعطي انطباعا بانها "فعالة"..
و تزيد من الكفاءة و الجودة

لكن الواقع غير ذلك..

كما تشير الاخت/ ضوى..
هنالك عوامل و اسس لا يجب ان نتنازل عنها مهما بلغت
الوفورات"المالية" التي يسوقون عبرها افكارهم..

فقيمنا الدينية و الوطنية..خاصة لمجتمعنا الصغير بتركيبته السكانية
لابد ان تكون هي الاساس..و بعد ذلك..تاتي الاهتمامات الاخرى!


إذاً أخي عابر سبيل أنت تتناول الوفورات المالية من جانبين:
1. التشكيك في تحقيقها في حالة التعهيد
2. وحتى إن كانت الوفورات ستتحقق لكن على حساب القيم الدينية والمجتمعية.. فإنه يجب عدم اللجوء للتعهيد..

[مستوى الدعم]

هذه الكلمة تتردد كثيراً في اروقة قطر للبترول مع تكهنات الناس بخصوص تقليل تكاليف التشغيل

هذا يعطيني بعداً آخر للتفكير وهو كالتالي..

مؤسساتنا الحكومية تعمل على تقطير الوظائف.. فتطرد الأجانب ذوي العقود الدائمة.. كي تبدو "في السليم" أمام الجهات التي تراقب التقطير..
ثم تقوم بالتعاقد مع شركات Outsourcing..وموظفوها أجانب طبعاً.. وتسلمهم بالشمال ما تم توفيره باليمين!!!

كأنك يا بوزيد ما غزيت

[غايه الطواش]

في قطر..
مشكلتنا..او عقدتنا الحقيقة في الانبهار
بال"الابراج" الزجاجية!!:omg:

مع انها سبب من اسباب الازمات في التضخم السكاني و ازيادة اعتمادنا على العمالة المستوردة!!


اعطيكم مثال..

كم "شركة تنظيفات" تقتات
من وراء هذه الابراج!

لان هذه الابراج الزجاجية تتطلب دوما "عمالة" لتنظيف الزجاج
حتى تبقى على شكلها ورونقها "الخارجي"..

و هذه مهمة تتطلب عمالة "اجنبية" مستوردة
و تكلف ملاييين مملينة (سنويا) ..ليس لكافة الابراج
بل للبرج الواحد منها فقط!!

اذا..فمجموع ما عندنا من ابراج زجاجية..و ما هو قادم..
خلق و سيخلق (ضغطا) على البنية التحتية و الخدمات و الميزانيات..
كان بالامكان اجتنابه..

هذا..عوضا عن الهدر الهااائل في الكهرباء
الذي تتطلبه لتبريدها..

و هو امر..تتحمله الدولة التي هي "اكبر" مستأجر لهذه الابراج..

اذا..
في دولة كقطر..
لو كان هنالك(على صغر حجمنا)
جهة مركزية تضع الاهتمامات و المصالح الوطنيةالكبرى..

لجنبتنا تبعات (outsourcing)
لخدمة تنظيف الابراج اللي في "الدفنه"...و ما ورائها!

و لأسهمت -نظرة وطنية بعيدة الافق-
في التقليل من الهدر في ثرواتنا الطبيعية..
التي تحرق لتوليد "الكهرباء" لتبريد
تلك
الابراج الزجاجية"
التي تقطن غالبها و بنسبة تفوق ال 75%...
وزارات/جهات "حكومية"!!!


اذا..من اللهو والضحك على الذقون عندنا في قطر..

الادعاء بان هنالك حاجة "لتقليل النفقات"
باستخدام مبدأ (التعهدoutsourcing)
على خدمات لا تكلف اصلا..ربع تكلفة
تنظيف "الجامات" الخارجية
لتلك الشركات و الهيئات و الوزارات!

تدري اخوي عابر شفت في نيويورك مكاين بدال الاشخاص لتنظيف الابراج

حيث ان المكينه توفر 500 ساعه عمل ل 62,5 عمل

يعني بدال كل خلنا نقول مكينه وحده بدال 50 عامل بدل 62 عامل
ولكن الشركات هدفها ربحي بالدرجه الاولى واستهلاكي وكانا في دوله راس ماليه , استنزاف مالي بحت بسبب الحاجه والبعد عن الابتكار

[مستوى الدعم]

اذا تعرف كيف تختار المتعهد, وتضع شروط قاسية تضمن اداء عالي, وتبرمج الدفعات المالية مشروطة ضمن تقييم مفصل, فالتعهيد من أحسن الطرق في انجاز المهمات.

قالوها زمان أعط الخبر لخبازه

هنا يجب أن تحدد من هو الخباز المناسب لهذا الخبز, وترتب امورك من هناك لأستمرار النوعية والأداء

in a perfect world.. such a thing happens

لكن نحن نتحدث عن التجربة المحلية وخبرات الأعضاء عند تطبيقه في مؤسساتنا
ونريد معرفة ما هي النطاقات التي نجح بها.. وما هي النطاقات التي أخفق فيها

وهذا ما أنت أكدته في تعليقك الثاني




هذا ما كنت أقصده, كيف تم الأختيار؟ وهل تركوا تفاصيل الحفل لهم؟

الفشل هنا ليس بمبدأ التعهدية , وأنما بأسلوب التطبيق

[غايه الطواش]

لنا اكبر مثال ماحدث في نفق سلوى وقت الامطار
والكل اعزي الامر للشركه وفالاصل الخلل من اشغال الي sow يتكبه لهم استشارين متعهدين
ويتم الموافقه عليه من فريق هندسي تقني في اشغال ومن ثم توكيل الامر للشركه , ياليت نفهم ان اي خلل في الشاركه او البنيان مانلوم الشركه المنفذه نلوم الجهه المسوؤله

[الحياة الخالدة]

مادري .. بس تذكرت قناة قطر الفضائية من عقب التجديد
يقولون الواجهـــــة قطرية .. و اللي يعملون خلف الكواليس كادر لبنانــــــــي

ما اعرف مدى صحة الأمــــــر

[غايه الطواش]

مادري .. بس تذكرت قناة قطر الفضائية من عقب التجديد
يقولون الواجهـــــة قطرية .. و اللي يعملون خلف الكواليس كادر لبنانــــــــي

ما اعرف مدى صحة الأمــــــر


انا ااكد لج الامر , وقت العيد الوطني تطوعت مع التلفزيون بس فتره اليوم الوطني كانو اذا حطو ع الكنترول اللبنانيات يلبسون عبي وشيل ويصورونهم من ظهورهم على ان الكادر قطري

[مستوى الدعم]

اذا..من اللهو والضحك على الذقون عندنا في قطر..

الادعاء بان هنالك حاجة "لتقليل النفقات"
باستخدام مبدأ (التعهدoutsourcing)
على خدمات لا تكلف اصلا..ربع تكلفة
تنظيف "الجامات" الخارجية
لتلك الشركات و الهيئات و الوزارات!

أستاذي عابر سبيل..
مثال الأبراج يفوح برائحة الواقع..
ولمس وتراً موجعاً لدي..

ففكرة التعهد (بتطبيقها الحالي) بالإضافة إلى أفكار أخرى.. تبدو كخطة لاستنزاف مقدرات البلد..

ماذا سيحدث للبلاد يا ترى إن تناقصت موارد الهيدروكربون لسبب ما أو حتى وجد العلماء مصدراً أرخص للطاقة وبارت سلعتنا؟..
سنمكث مع نتوءات اسمنتية تحجب الأفق.. وتكلفة تشغيلها تفوق الإيراد المتحصل منها..
مع مواطنين بلا خبرات حقيقية تواجه المعطيات الجديدة


طبعاً.. سيقول البعض تفاءلي وتعوذي من إبليس.. لكن التدبير لا ينافي التوكل على الله وحسن الظن به..

[غايه الطواش]

لكن نحن نتحدث عن التجربة المحلية وخبرات الأعضاء عند تطبيقه في مؤسساتنا
ونريد معرفة ما هي النطاقات التي نجح بها.. وما هي النطاقات التي أخفق فيها

في مقابلاتي ابعث ايميل للشركه الي موقعين معاها عقب واقوله بالوظيفه الي احتاجها وهو يبعث لي سيفيات
وبناء عليها اعمل انترفيو واختيار

واحيان كثيره السي في مايعكس جهد الموظف واظطر الى استبداله ومقابله من جديد واعلم الشغلل من جديد استنزاف جهد الموظف( مادري شفيني اليوم على كمله استنزاف)

اما المجال الخطر تسريب مبالغ العقود المبدئيه للشركات ويتم تقديم ال bids على اسعارالمبلغ الل estimated

[مستوى الدعم]

:victory::victory:

ياريت لو في جهات استخدمت هالشي نعرفها ونشوف النتايج عشان نعرف المزايا والعيوب ..

أختي الأمثلة المحلية عديدة..
إذا كانت عندكم شركة متعاقدة لتقديم خدمات رجال الأمن
أو حتى فراشين الشاي والقهوة
خدمات التنظيف..
خدمات تخص الحاسب الآلي.. مثل تصميم الويبسايت أو إدارته نيابة عن المؤسسة..
والأمثلة عديدة في الموضوع.. تابعي معنا وستتضح الرؤية أكثر

[مستوى الدعم]

تدري اخوي عابر شفت في نيويورك مكاين بدال الاشخاص لتنظيف الابراج

حيث ان المكينه توفر 500 ساعه عمل ل 62,5 عمل

يعني بدال كل خلنا نقول مكينه وحده بدال 50 عامل بدل 62 عامل
ولكن الشركات هدفها ربحي بالدرجه الاولى واستهلاكي وكانا في دوله راس ماليه , استنزاف مالي بحت بسبب الحاجه والبعد عن الابتكار

الابتكار عامل مهم في انجاز مهمات العمل بشكل أفضل..

نحن في قطر نحتاج لحلول توفر علينا كثرة استخدام العامل البشري لعدة أسباب منها:

الحفاظ على التركيبة السكانية..
خفض تكلفة الأجور والسكن والتأمين الصحي .. الخ
التخلص من صداع المنظمات الحقوقية.. وضغط الصيادين في الماء العكر

[الحياة الخالدة]

و اعتقد نفس الشي في مؤسسة حمد الطبية
بخصوص تسليم الإدارة لكادر أمريكــــــي أو كندي

[مستوى الدعم]

لنا اكبر مثال ماحدث في نفق سلوى وقت الامطار
والكل اعزي الامر للشركه وفالاصل الخلل من اشغال الي sow يتكبه لهم استشارين متعهدين
ويتم الموافقه عليه من فريق هندسي تقني في اشغال ومن ثم توكيل الامر للشركه , ياليت نفهم ان اي خلل في الشاركه او البنيان مانلوم الشركه المنفذه نلوم الجهه المسوؤله

هناك مثل مصري غير متداول لدينا يقول:

"اطبخي يا جارية، كلّف يا سيدي"
بمعنى إن كنت تريد مني ان اطبخ لك طبقاً فاشتر مكوناته وأنا سوف أعده..
إذا لا يستطيع السيد محاسبة الجارية ما لم يحضر لها المستلزمات..

وفي حالة نفق سلوى مثلما تفضلت اختي غاية فإن التكليف المطلوب كان يتضمن معايير عالية للجودة.. وآلية دفع متشددة.. وفوق ذلك شروطاً جزائية..
إذاً المسؤول الحقيقي هو من قبل العمل بهذا المستوى المتردي..

[مستوى الدعم]

مادري .. بس تذكرت قناة قطر الفضائية من عقب التجديد
يقولون الواجهـــــة قطرية .. و اللي يعملون خلف الكواليس كادر لبنانــــــــي

ما اعرف مدى صحة الأمــــــر





انا ااكد لج الامر , وقت العيد الوطني تطوعت مع التلفزيون بس فتره اليوم الوطني كانو اذا حطو ع الكنترول اللبنانيات يلبسون عبي وشيل ويصورونهم من ظهورهم على ان الكادر قطري

وأنا من عندي أؤكد صحة الموضوع.. وليس فقط الجنسية اللبنانية.. بل جنسيات أخرى
وتم تجاهل العنصر القطري "المعتق" في أروقة التلفزيون لصالح متدربين.. أو ناس يفرضون تجاربهم الحداثية على شاشة تمثل دولة قطر..
والمشكلة أن العنصر الجديد غير متفهم سبب رفض تعاون الموظفين القدامى الذين شاهدوا بأعينهم كيف أن الدعم الذي كانوا يطالبون به سابقاً ولا يمنح لهم.. يتأتى بكل سهولة وسخاء لناس في تجربتهم التلفزيونية الأولى!!

[حسن]

موضوع مافهمته الى الان لكن لي عوده بعد ماشوف راي الخبيرالاقتصادي

شكرا يامستوى الدعم

:)

[عابر سبيل]

.....
لموظفين القدامى الذين شاهدوا بأعينهم كيف أن الدعم الذي كانوا يطالبون به سابقاً ولا يمنح لهم.. يتأتى بكل سهولة وسخاء لناس في تجربتهم التلفزيونية الأولى!!

تماما ما حدث عندما طرحت اول دفعتين/ثلاث من المدارس "المُستغلَة"
فقد ضخ من كان وراء تلك الفكره الكثير من الاموال وبلا حساب او رقيب لاصحاب التراخيص-حينها- لاستماتتهم لاثبات انها فكره ناجحه
حتى انهم ضحوا باجيال مستقبليه بسبب عبثهم..والتقليد الاعمى..

وهاهي تتكرر مجددا تلك الاساليب "الصبيانيه" في عدد من الجهات..
للاسف دون ان يتعلم من "خلف الكواليس":secret:

[غايه الطواش]

مراعاة الثقافة المحلية والتي يشكل الدين الإسلامي المكون الرئيسي فيها يعد عاملاً بالغ الأهمية
وهنا أذكر حادثة مضحكة مبكية منذ عدة سنوات حدثت بالفعل في الدوحة

حيث كانت إحدى الشركات المحلية الكبرى التي تعمل وفق الشريعة الإسلامية.. قد عهدت بتنظيم حفل إطلاق مشروع عقاري ما.. وقد حضر الحفل بعض "المطاوعة" من هيئة الرقابة الشرعية..
ليفاجأوا بأن الشركة اللبنانية المختصة بتنظيم المناسبات والفعاليات قد أعدت افتتاحاً صادماً..
حيث كان به فقرة راقصة لرجل وامرأة برداء :secret:

اختي اسمحي لك اناقشك في هالجزئيه , هل الشركه اللبنانيه الي وقع عليها الخيار متعهد او وقع عليها الختيار وفق مناقصه ؟؟

[JN000N]

التعهيد مفيد ولكن مع تقنينه او وضع شروط عليه

يعني مثلا احنا متعاقدين مع شركة خاصه تساعدنا ف كتابة البيانات الصحفيه لان فعلا هي امور روتينيه وتاخذ من وقتنا في حين عندنا اشياء وايد ثانيه نسويها
شوي شوي نحاول ان مانخلي كل شي عليهم
لو كانو مسؤولين عن السوشيال ميديا ف للحين احنا مسؤولين عنه
لو كانو مسؤملين عن محتويات الموقع مالنا
ف الحين احنا شايلينن مسؤولية الموقع كامله

ممكن يكون التعهيد لشركات داخليه افضل من خارجيه
لو كنا قبل نرسل بعض الاوراق عشان يتم ترجمتها ف شركة ف مصر الحين الترجمة كلها داخليه

التعهيد ولو انه مفيد لكن اذا ماكان في تقنين او ماكانت فيه شروط معينه يتم من خلالها هالامور ف سلبياته فعلا اكثر من ايجابياته

[مستوى الدعم]

في مقابلاتي ابعث ايميل للشركه الي موقعين معاها عقب واقوله بالوظيفه الي احتاجها وهو يبعث لي سيفيات
وبناء عليها اعمل انترفيو واختيار

واحيان كثيره السي في مايعكس جهد الموظف واظطر الى استبداله ومقابله من جديد واعلم الشغلل من جديد استنزاف جهد الموظف( مادري شفيني اليوم على كمله استنزاف)

اما المجال الخطر تسريب مبالغ العقود المبدئيه للشركات ويتم تقديم ال bids على اسعارالمبلغ الل estimated

وانا مادري شفيني على الأمثال المصرية :funny:

للأسف التسريب نسمع عنه وفي جهات بالاسم.. عيل ايش هالحظ اللي يخلي نفس الشركة تفوز بكل مناقصة




اختي اسمحي لك اناقشك في هالجزئيه , هل الشركه اللبنانيه الي وقع عليها الخيار متعهد او وقع عليها الختيار وفق مناقصه ؟؟

أختي للأمانة ما اشتغلت بالشركة صاحبة المشروع.. لكن سمعت القصة من الشخص المعني والي انحرج.. وهو ذكر لي إنه كان منبه عليهم إن الشركة نشاطها متوافق مع الشريعة وإن المدعوين فيهم ناس متخصصين في الشريعة.. وهم قالوا له ولا يهمك تطمن.. مسوين لك مفاجأة..
حسب ذاكرتي إن الشركة المنظمة للحفل هي شركة علاقات عامة مسجلة في قطر وطاقمها لبناني.. وكانت متعاقدة على القيام بمهام العلاقات العامة كاملة بما فيها إصدار البيانات الصحفية وتنظيم الفعاليات المختلفة..
ما عندي فكرة إذا كان تم اختيارها عن طريق مناقصة أو تعاقد مباشر بعد shortlisting
لكن الشركة الاستثمار العقاري راس مالها ضخم.. واعتقد انها كانت تدور الجودة وما يهمها السعر.

[مستوى الدعم]

و اعتقد نفس الشي في مؤسسة حمد الطبية
بخصوص تسليم الإدارة لكادر أمريكــــــي أو كندي

أختي العزيزة.. الحياة الخالدة..

هو فعلاً نسمع إن الكادر أجنبي في مؤسسة حمد الطبية.. لكن السؤال هل هم متعاقدين مع المؤسسة كموظفين تابعين لها
أم أنهم متعاقدين مع شركة ثانية وهي توفرهم للمؤسسة؟
وما مدى تأثيرهم على سير العمل بالمؤسسة؟

[مستوى الدعم]

موضوع مافهمته الى الان لكن لي عوده بعد ماشوف راي الخبيرالاقتصادي

شكرا يامستوى الدعم

:)

أفا أخوي حسن.. التقصير مني الي ما عرفت أوصل الموضوع..

الموضوع أنه في مؤسسات ووزارات في قطر لها شغل ومهمات محددة لازم تسويها حسب الدور المرسوم لها...

بس ساعات هذي المؤسسات تتعاقد مع طرف ثاني (شركة) عشان تسوي بعض مهمات الشغل بدال المؤسسة/ الوزارة مقابل مبلغ مادي

عملية تكليف الشركة يسمونها تعهيد

وانا في هذا الموضوع أناقش تجارب الأعضاء الواقعية في مؤسساتهم عن تجربة التعهيد

وإذا للحين شرحي مب واضح.. أنا حاضرة لتوضيح المفهوم أكثر

[مستوى الدعم]

تماما ما حدث عندما طرحت اول دفعتين/ثلاث من المدارس "المُستغلَة"
فقد ضخ من كان وراء تلك الفكره الكثير من الاموال وبلا حساب او رقيب لاصحاب التراخيص-حينها- لاستماتتهم لاثبات انها فكره ناجحه
حتى انهم ضحوا باجيال مستقبليه بسبب عبثهم..والتقليد الاعمى..

وهاهي تتكرر مجددا تلك الاساليب "الصبيانيه" في عدد من الجهات..
للاسف دون ان يتعلم من "خلف الكواليس":secret:

أعتقد هذه القصة تتكرر في أماكن مختلفة وأزمان مختلفة لدينا لسببين:

الأول عدم الثقة في العنصر المحلي

الثاني وجود طبقة من المستفيدين (وعادة يكون هؤلاء مواطنين ومقيمين متواطئين مع بعض لضمان الاستفادة)

[مستوى الدعم]

التعهيد مفيد ولكن مع تقنينه او وضع شروط عليه

يعني مثلا احنا متعاقدين مع شركة خاصه تساعدنا ف كتابة البيانات الصحفيه لان فعلا هي امور روتينيه وتاخذ من وقتنا في حين عندنا اشياء وايد ثانيه نسويها
شوي شوي نحاول ان مانخلي كل شي عليهم
لو كانو مسؤولين عن السوشيال ميديا ف للحين احنا مسؤولين عنه
لو كانو مسؤملين عن محتويات الموقع مالنا
ف الحين احنا شايلينن مسؤولية الموقع كامله

ممكن يكون التعهيد لشركات داخليه افضل من خارجيه
لو كنا قبل نرسل بعض الاوراق عشان يتم ترجمتها ف شركة ف مصر الحين الترجمة كلها داخليه

التعهيد ولو انه مفيد لكن اذا ماكان في تقنين او ماكانت فيه شروط معينه يتم من خلالها هالامور ف سلبياته فعلا اكثر من ايجابياته



أختي جنون

أتفق مع تقنين التعهيد ووضع الضوابط عليه.. والرقابة الصارمة على مخرجاته
ووجود مبدأ الحساب والعقاب لمن يسيء استخدامه سواء في الشركة طالبة خدمة التعهيد أو المتعهد..

الأمر الذي اعجبني في تجربتكم وجود عنصر الإشراف من قبلكم وعدم ترك الأمور على أعنتها للشركة المتعهدة..

[عابر سبيل]

العرب القطرية : البقرة العرجاء
http://m.alarab.qa/Story/535747?categoryId=2&category=a&section=a&sectionId=370&title=a
*
*
،،
:secret:
U may keep it or post it as a new subject

[مستوى الدعم]

أشكر الأخ عابر سبيل على إرشادنا لهذا المقال القيم
وهو بالفعل يأتي في صلب الموضوع

وها أنا أنسخ المقال لتعم الفائدة على الجميع

البقرة العرجاء
بقلم
ماجد محمد الأنصاري


في مكانٍ ما في هذه الدنيا استيقظ المزارع مبكراً كعادته ودخل إلى حظيرة البقر ليطمئن على مصدر رزقه، كل بقرة بخير إلا واحدة يبدو عليها أنها تعرج، عاد المزارع إلى كوخه مهموماً، سأله ولده عن الأمر فأخبره عن البقرة العرجاء، قال له الولد «لا عليك يا أبتاه الحل عندي» رد الوالد «يا بني، هذه الأبقار مصدر رزقنا ولن أتركك تعبث بها» اتصل المزارع بصديق له يستشيره فأخبره عن أشهر مزارع الأبقار في العالم وأنه بإمكانه استقدام خبير من أحدها ليساعده، أرسل المزارع في طلب الخبير، أسرع الخبير في الحضور حاملاً حقيبته الدبلوماسية بيد وفاتورة أتعابه باليد الأخرى، دخل الحظيرة ليعاين البقرة وبعد ساعات طوال خرج على المزارع وقال «في مزرعتنا العظيمة نرش المبيد الحشري في الحظيرة يومياً وأبقارنا لا تعرج فلماذا لا تجرب ذلك؟» أسرع المزارع واشترى مبيداً حشرياً ورشه تحت إشراف الخبير في الحظيرة.

في الصباح التالي ذهب المزارع ليتفقد الحظيرة فوجد أن اثنتين من أبقاره ماتتا اختناقاً خلال الليل، والبقرة العرجاء على حالها، استدعى الخبير فجاء بحقيبته وفاتورته ودخل إلى الحظيرة، بعد ساعات خرج وقال للمزارع «أبقارك لم تكن متعودة على المبيد لذلك ماتت، وهذه غلطتك، في مزرعتنا العظيمة نقوم يومياً بوضع أدوية للأبقار في طعامها لتقاوم المبيد، لماذا لا تجرب ذلك؟» خرج المزارع مسرعاً واشترى المبيد والأدوية وتحت إشراف الخبير وضع الأدوية في الطعام ورش المبيد في الحظيرة، في الصباح التالي دخل الحظيرة ليجد بقرتين ميتتين اختناقاً وأخريين ميتتين بسبب التسمم من الأدوية، والبقرة العرجاء ما زالت تعرج، استدعى الخبير، جاء على عجل حتى أنه نسي حقيبته هذه المرة ولكنه طبعاً لم ينس الفاتورة، دخل الحظيرة، عاين جثث الضحايا وبعد ساعات خرج للمزارع قائلاً «أبقارك لم تتعود على أدويتنا المتطورة ولذلك ماتت وهذا طبعاً خطؤك، في مزرعتنا لدينا 10 خبراء وأبقارنا لا تعرج، لماذا لا تجرب ذلك؟».

خرج المزارع مسرعاً واتصل بالمزارع الكبرى طالباً الخبراء وجاؤوا مسرعين بعضهم بحقائب وبعضهم بأجهزة آي باد وفاتورة واحدة طويلة، دخل الخبراء للحظيرة وتأملوا الأبقار الميت منها والحي، وبعد أيام تخللها بيع المزارع لكل ما يملك ليتمكن من دفع فواتير الخبراء وإطعامهم وتوفير المسكن لهم، خرج الخبراء على المزارع وقالو له «بعد مباحثات طويلة وجدنا أن مزارعنا يديرها خبراء فلماذا لا تجرب ذلك؟» خرج المزارع مسرعاً وكتب عقداً لإدارة المزرعة براتب خيالي وسلمه للخبراء، وقعوا توقيع رجل واحد ومضوا في إدارة المزرعة، بعد أيام ماتت كل الأبقار إلا البقرة العرجاء وأتلفت المحاصيل وقدم الخبراء استقالاتهم بعد أن استلموا كامل مستحقاتهم وبقي المزارع إلى جوار البقرة العرجاء يندب حظه.

دخل ابن المزارع على والده وقال «يا أبتاه هل تسمح لي الآن بعلاج بقرتنا؟» رد المزارع غاضباً «خبراء العالم كلهم لم يقدروا على ذلك هل تظن أنك أفضل منهم! أرني ماذا ستفعل!» خرج الولد إلى المنحلة أخذ بعض العسل وعاد إلى البقرة العرجاء ودهن أرجلها بشيء من العسل وأخذ يمسح على ظهرها، «ضرب الأب كفاً بكف وعاد إلى كوخه يتأمل في مزرعته التي صارت أثراً بعد عين، أصبح الصبح وخرج المزارع إلى الحظيرة وإذا بالبقرة العرجاء تركض في الحظيرة بلا عرج، عاد المزارع راكضاً إلى أهل بيته يبشرهم ثم التفت إلى ابنه قائلاً «كيف يا بني عرفت هذا الحل وقد عجز الخبراء عنه» رد الولد «بسيطة يا والدي، أنا أعيش مع هذه الأبقار من صغري، أعرف ما تحب وما تكره، وأعرف ما ينفعها وما يضرها» أطرق المزارع مفكراً في فضيحته عند بقية المزارعين إذا عرفوا بالقصة، فقرر طرد ابنه من المزرعة وأعلن لأهل القرية أن الخبراء الأجانب عالجوا البقرة وأن ابنه قتل بقية البقر، أما الابن فحصل على وظيفة خبير في مزرعة المستشار الأول.

بطبيعة الحال هذه القصة رمزية ولا وجود للبقرة العرجاء ولا المزارع ولا ولده، ولكن مثل هذه القصة يحدث يومياً في مؤسساتنا التي أصبحت مهووسة بالخبراء الأجانب الذين يصرف عليهم الملايين بهدف إيجاد حلول لمشاكلنا، هؤلاء الخبراء يستدعون التجربة التي قدموا منها من دون استيعاب كامل لثقافة مجتمعنا أو خصوصياته؛ ولذلك نجد أن كثيراً من المشاريع التي دخلها المستشارون تأثرت سلباً، سواء في الصحة أو التعليم أو القطاعات الأخرى حاول المستشارون عابثين إيجاد الحلول عبر استنساخ ما فعلوه في ديارهم وكانت النتيجة أن المشاكل الناجمة عن عبثهم كانت أسوأ من المشاكل التي جُلبوا من أجلها، اليوم نحن بحاجة لإعادة النظر في طريقة تعاملنا مع التجارب التي تأتينا من الخارج، استيراد النجاح ليس حلاً فليس كل ما ينطبق على بيئة معينة يناسب البيئات الأخرى، والأدهى والأمر هو أنه في كثير من الأحيان تحاول بعض الجهات التغطية على فشل المستشارين خجلاً من الاعتراف بالخطأ.

الدول التي حققت نقلات حضارية حقيقية لم تستورد سبل النجاح، اليابان طورت أنظمتها الخاصة في الإدارة والصناعة وها هي تدرس اليوم عالمياً، الأتراك اليوم يعتمدون على جامعاتهم وكوادرهم في تطوير صناعات جديدة تركية، حتى وصلوا إلى إنتاج الطائرات، نحن اليوم بحاجة إلى أن نتعامل مع القصور في مؤسساتنا من خلال تطوير الكادر المحلي والبحث عن الحلول المنبثقة من قيمنا وثقافتنا وتجربتنا، وإلا فسينتهي بنا الحال كما انتهى بالمزارع، نقتل البقر ونبقي على الخلل.

[ضوى]

دائماً وأبداً يا عزيزتي مستوى الدعم ، الاجنبي أفضل من القطري وبألسنة بعض القطريين انفسهم ممن فقدوا ثقتهم بأنفسهم قبل ان يفقدوا ثقتهم في الاخرين

[مستوى الدعم]

دائماً وأبداً يا عزيزتي مستوى الدعم ، الاجنبي أفضل من القطري وبألسنة بعض القطريين انفسهم ممن فقدوا ثقتهم بأنفسهم قبل ان يفقدوا ثقتهم في الاخرين



عادة عندما يقوم المسؤول القطري بالترويج لأداء الأجنبي فهو لأحد هذه الأسباب:


عقدة الخواجه التي تشربناها من فكر العرب الذين درسونا أو عملوا معنا
معرفته بأدائه الضعيف تجعله ينظر لغيره بنفس الصورة (كلٍ يرى الناس بعين طبعه)
تجربته السيئة مع القلة جعلته يعمم التجربة على البقية (التعميم صفة الجاهل)
حماية النفس أمام الرؤوس الكبيرة في المؤسسة.. عن طريق إقناعهم بأنهم أحضروا أفضل الخبراء "العالميين" في المجال من أجل إنجاح العمل أو المشروع
كون المسؤول من الناس غير المؤهلين الذين تم تعيينهم بالواسطة أو بالمكر.. فهو يريد تشويه سمعة الجيدين عن عمد.. كي لا يأخذوا مكانه
لأنه متواطئ مع غير قطري (أو حتى قطري آخر من نفس نوعيته) في تنفيذ أجندة غير مشرفة كالفساد والارتشاء لذلك لا يريد أي قطري شريف أن يكتشفها

[شيخ الديرة]

.
.
.
اتصل المزارع بصديق له يستشيره فأخبره عن أشهر مزارع الأبقار في العالم وأنه بإمكانه استقدام خبير من أحدها ليساعده، أرسل المزارع في طلب الخبير
.
.
.


لا تأخذ نصيحة صديقك كما هي, وأنما عليك بالتأكد بأن الخبير فعلا خبير, وأنه يعمل فعلا في أشهر المزارع.

[ضوى]

عادة عندما يقوم المسؤول القطري بالترويج لأداء الأجنبي فهو لأحد هذه الأسباب:


عقدة الخواجه التي تشربناها من فكر العرب الذين درسونا أو عملوا معنا
معرفته بأدائه الضعيف تجعله ينظر لغيره بنفس الصورة (كلٍ يرى الناس بعين طبعه)
تجربته السيئة مع القلة جعلته يعمم التجربة على البقية (التعميم صفة الجاهل)
حماية النفس أمام الرؤوس الكبيرة في المؤسسة.. عن طريق إقناعهم بأنهم أحضروا أفضل الخبراء "العالميين" في المجال من أجل إنجاح العمل أو المشروع
كون المسؤول من الناس غير المؤهلين الذين تم تعيينهم بالواسطة أو بالمكر.. فهو يريد تشويه سمعة الجيدين عن عمد.. كي لا يأخذوا مكانه
لأنه متواطئ مع غير قطري (أو حتى قطري آخر من نفس نوعيته) في تنفيذ أجندة غير مشرفة كالفساد والارتشاء لذلك لا يريد أي قطري شريف أن يكتشفها



مالونته بالاحمر تماما ماعنيته

شكرا لكِ

[مستوى الدعم]

من الأشياء التي تدخل في نطاق التعهيد حسب وجهة نظري هي استخدام المكاتب الاستشارية في تنفيذ مشاريع إدارية مؤقتة مثل:



دراسة سبب انحدار انتاجية الموظفين
الخروج بحلول لزيادة مبيعات المؤسسة/ الشركة
إعداد خطة لإعادة هيكلة المؤسسة
تعديل الاستراتيجية
تدريب الموظفين / أو حتى أعضاء الإدارة التنفيذية
... والقائمة تطول


للأمانة أنا عندي مشكلة في تقبل هؤلاء الاستشاريين لخبرتي السابقة معهم ومن مكاتب استشارية مختلفة.. حتى أن بعضها ذو صبغة عالمية.. وقد وجدت أن العديد يشاركونني نفس التقييم لأولئك الاستشاريين..
فقد عملت في مناسبات مختلفة مع استشاريين.. وعندما أتعامل معهم في مشروع ما.. أكتشف أنهم فقط يسجلون ملاحظاتي أنا وزملائي ثم يسألوننا عن اقتراحاتنا لتطوير العمل أو حل المشكلة.. ثم نفاجأ بأنهم يأخذون تلك الآراء ويضيفون لها ديكورات من جداول إكسل ورسوم بيانية.. كما يقومون بقص ولصق بعض النصوص من مشاريع قدموها لعملاء آخرين
وبعد ذلك .. يذيل العمل بتوقيعهم..
ثم يُصرف لهم مبلغ مهول يعتمد على نطاق العمل الذي طلبته الإدارة منهم..
وما يحز في النفس ثناء الإدارة العليا على "ذكاء" المستشارين في التعرف على المشاكل وفي استنباط الحلول

لماذا يتعاون موظفو المؤسسات مع الاستشاريين.. رغم معرفتهم المسبقة بأن الاستشاريين غالباً سيعيدون صياغة ما يعرفه هؤلاء الموظفون.. ولن يأتوا بجديد؟


لأن هؤلاء الاستشاريين طوروا من الحيل ما يجعل الموظفين يستيجبون لهم مهما حاولوا التهرب.. فمثلاً


سيشكو الاستشاري للرئيس التنفيذي بأن فلان (بالاسم) غير متعاون.. وهذا سيضع فلان تحت المجهر..
أو ربما يطلب الاستشاري من الإدارة العليا إصدار أوامر بالتعاون المطلق مع ممثلي مكتب الاستشارات..
أو الحصول عليها بطريق غير مباشر فقد يطلب الاستشاري من أحد مسؤولي الإدارة العليا توفير معلومات معينة.. فيقوم ذلك المسؤول بتجميعها.. ويقوم الموظفون بالتعاون معه.. ظناً بأنها للاستعمال الداخلي.. في حين يقوم ذلك المسؤول بإعطائها للاستشاري
كما أن هناك سبباً مهماً آخر لتعاون الموظفين المخلصين.. وهو أنهم يرون مشاكل في المؤسسة وعندهم حلول ناجحة.. ولكن لا أحد يستمع لهم.. فيحاولون تمرير حلولهم عن طريق الاستشاري..



وبخصوص النقطة الأخيرة أهديكم هذه القصة التي رواها لي أحد الاستشاريين الذي عمل في مشروع مع أحد البنوك السعودية الرائدة.. حيث كان أحد المديرين من المستوى الإداري المتوسط..على علم ببعض المشاكل ولديه حلول فعالة للقضاء عليها.. وقد بح صوته سنوات وهو يحاول دون جدوى إقناع مجلس الإدارة (ومعظمهم من عائلة واحدة) بمقترحاته..
وعندما أتاه الاستشاريون قال لهم خذوا اقتراحاتي بالتفصيل.. ولا تنسبوها لي.. فقط أريد أن أراها على أرض الواقع.. وقال الاستشاري.. هذا بالفعل ما حدث.. والمفاجأة أن مجلس الإدارة وافق بسرعة.. وتم تطبيقها بسرعة

[يمامـة]

صباح الخير يا مستوى الدعم..

اعتقد ان تواجد مؤسسة راند في قطر وتسلطها على التعليم والقرارات المجتمعية في مؤسسة قطر
يفسر فكرة الموضوع..

فلما يتم استقطاب مؤسسة تحارب الاسلام لوضع خطط للمسيرة التعليمية في دولة اسلامية
ويتجول مسؤولي هذه المؤسسة واللي معروف ان ما بينهم سحاقية تعترف بكل فخر بانها سحاقية وشواذ ينادون
بحقوقهم الشاذة في رسم خطوط التعليم في بلادنا..
ندرك تماما اننا دفعنا غاليا عندما تم تعهيد التعليم في قطر لايادي هؤولاء الناس..

من المواقف اللي مريت فيها.. لما كانوا عيالي الكبار في المدرسة العلمية.. ومع دخول فكرة
المدارس المستقلة.. تم تقليص حصص التربية الاسلامية.. وللأسف الشديد يا مستوى الدعم
لما قدمت اعتراضي على تقليص هالحصص الى حصتين فقط.. كان الرد من سيدة فاضلة
قطرية الجنسية والاصل ان الطالب في المرحلة الثانوية اكتمل عنده التحصيل الديني
فهو لن يحتاج الا الى حصتين فقط من مادة التربية الاسلامية... ومع هذا التقليص
تم تقليص حصص حفظ القرآن وتقليص مادة الشرعية.. وتقليص الفقه والتوحيد
وسيرة النبي صلى الله عليه وسلم.. وتجاهل آيات الجهاد في الكتب..

والنقطة الثانية اللي واجهناها وعانوا منها طلاب المستقلات هو الغاء تدريس القواعد و النحو
بحجة ان الطالب ما يستفيد منها.. الا إني كأم ما الغيت هالشي من حياة عيالي الطلاب في المدارس
المستقلة.. وحرصت انهم يعرفون القواعد لأنهم من غير القواعد ما بيقدرون يشكلون الكلمات..

والنقطة الاكثر مصيبة الغاء نسخ الدروس.. وطلعنا بجيل وصل للصف السادس البعض منهم
ما يعرف يكتب جملتين صحيحتين في الانشاء..

واليوم واقع التعليم في قطر تكشفه المخرجات.. فبرغم الميزانية الضخمة المرصودة في التعليم
الا ان للأسف الشديد.. الجيل الحالي ضايع وتايه ..

[مستوى الدعم]

صباح الخير يا مستوى الدعم..

اعتقد ان تواجد مؤسسة راند في قطر وتسلطها على التعليم والقرارات المجتمعية في مؤسسة قطر
يفسر فكرة الموضوع..


واليوم واقع التعليم في قطر تكشفه المخرجات.. فبرغم الميزانية الضخمة المرصودة في التعليم
الا ان للأسف الشديد.. الجيل الحالي ضايع وتايه ..

صباح النور يا يمامتنا الغالية..

أشكرك جداً على طرح التجربة الحية التي مست معظم البيوت على أرض قطر
عن تعهيد التعليم إلى معهد راند ..من حيث ما فعلوه وما هي النتائج المترتبة عليه..

والمشكلة مثل هؤلاء الطلبة من مخرجات مناهج راند.. غالباً يكونون ضعافاً علمياً.. واتهامي هذا ليس عشوائياً.. بل بحكم الإحصائيات العالمية التي تعد سنويا والتي يأتي بها طلبة قطر في ذيل القائمة.. وهؤلاء عندما يأتون لسوق العمل.. غالباً سيكون أداؤهم غير كافٍ .. وبالتالي ستستمر سياسات الاعتماد على الأجنبي وتعهيد العمل..

إذاً عندما يتهم المسؤولون القطريون حالياً الموظفين القطريين بضعف الإنتاجية.. الاحتمال الأكبر أنهم مجحفون وليسوا على حق..
لكن ربما في المستقبل القريب ستتحول تهمتهم إلى حقيقة مؤكدة..

[غايه الطواش]

أختي للأمانة ما اشتغلت بالشركة صاحبة المشروع.. لكن سمعت القصة من الشخص المعني والي انحرج.. وهو ذكر لي إنه كان منبه عليهم إن الشركة نشاطها متوافق مع الشريعة وإن المدعوين فيهم ناس متخصصين في الشريعة.. وهم قالوا له ولا يهمك تطمن.. مسوين لك مفاجأة..
حسب ذاكرتي إن الشركة المنظمة للحفل هي شركة علاقات عامة مسجلة في قطر وطاقمها لبناني.. وكانت متعاقدة على القيام بمهام العلاقات العامة كاملة بما فيها إصدار البيانات الصحفية وتنظيم الفعاليات المختلفة..
ما عندي فكرة إذا كان تم اختيارها عن طريق مناقصة أو تعاقد مباشر بعد shortlisting
لكن الشركة الاستثمار العقاري راس مالها ضخم.. واعتقد انها كانت تدور الجودة وما يهمها السعر

اسمحلي لي اختي اقولج ان الشخص المعني يقع عليه اللوم الاكبر
هناك عده معايير توضع للشركه قبل القيام بالعمل منها
1-sow
2- Technical Criteria
3- proposal
4- Approval committee
5- Presentation
6- Rehearsal

وينه من هذا كله ؟؟ انا اسفه هذا حاله من حال الي مايثق فالقطرين ووثق فالشركه ,
الشركه هي عباره عن Service provider والمسوول الموظف هو الي عنده Monitoring

[جراسا]

اتكلم عن نفسي

انا اشتغلت في احد القنوات الرياضية كموظف كول سنتر...طبعا عن طريق الout sourcing

طبعا الرواتب كانت ضعيفة جدا...ضغط نفسي بسبب العمل المتزايد و عدم الاحساس بالاستقرار و الامان الوظيفي

ما في اي ترقيات او علاوات او مستقبل مهني...وانعدام المزايا الوظيفية المتاحة لموظفين القناة نفسها

[حسن]

أفا أخوي حسن.. التقصير مني الي ما عرفت أوصل الموضوع..

الموضوع أنه في مؤسسات ووزارات في قطر لها شغل ومهمات محددة لازم تسويها حسب الدور المرسوم لها...

بس ساعات هذي المؤسسات تتعاقد مع طرف ثاني (شركة) عشان تسوي بعض مهمات الشغل بدال المؤسسة/ الوزارة مقابل مبلغ مادي

عملية تكليف الشركة يسمونها تعهيد

وانا في هذا الموضوع أناقش تجارب الأعضاء الواقعية في مؤسساتهم عن تجربة التعهيد

وإذا للحين شرحي مب واضح.. أنا حاضرة لتوضيح المفهوم أكثر

شكرا يامستوى الدعم على التوضيح

الحين وضحت الفكره

اللي فهمته ان المتعهد هو نوع من البزنس لشي ما وهذا اصبح منتشر بكثره
وله اسباب طبعا
وليست قطر الوحيده اللي تتبع مثل ذالك اكتشفت ان دول كبيره تستخدم هذا النظام
وله فوائد كثيره حسب مافهمت
ولجوؤ الدوله للمتعهد لتقليل العمل اللي يكون على عاتقها والتخلص من الالتزامات الكثيره
فتلجا الى استخدام هذا النظام وتسنده الى شركات كنوع من مساهمه الدوله للقطاع الخاص
وتشجيعه وخلق بيئه تنافسيه بينهم
مع وضع شروط والتزامات في عقد التكليف وضوابط معينه
ومنها ايظا هناك وزارت ماتستطيع او عدم وجود كفائه لهذا العمل بتسنده الى غيرها
فا في شروط تحدد حسب على جهه العمل ومنها ايظا سريه المعلومات حسب المكان
ويجب ان تكون هناك رقابه من الجهه المسؤله على تنفيذ التعهيد
اللي يحصل تقاعس وغياب الضمير في المتابعه والرقابه على نوع العمل واهماله
يسبب مشاكل او تقصير في اداء العمل
يعني المسؤليه الاولى والاخيره على المسؤل اذا كان صاحب ضمير هي ولا ميت وياكثرهم
مثل ماقالت غايه في العقود
اما يجيك مسؤل غبي مهب عارف وش يبي هذاهو البلاء ويجب محاسبته والتحقيق معه
وفصله عن العمل

دائما انا اقول الرجل المناسب في المكان المناسب
ولكن عندنا هل هذا الشي موجود

!!!!

اللي اشوفه نادر جدا يعني تشوف مهندس معماري ماسك علاقات عامه
تشوف خريج تاريخ يمسك هندسه

!!!!


وشكرا لك

[مستوى الدعم]

اسمحلي لي اختي اقولج ان الشخص المعني يقع عليه اللوم الاكبر
هناك عده معايير توضع للشركه قبل القيام بالعمل منها
1-sow
2- Technical Criteria
3- proposal
4- Approval committee
5- Presentation
6- Rehearsal

وينه من هذا كله ؟؟ انا اسفه هذا حاله من حال الي مايثق فالقطرين ووثق فالشركه ,
الشركه هي عباره عن Service provider والمسوول الموظف هو الي عنده Monitoring

أتفق معاج في كل الي قلتيه..
بالفعل لمته كشخص مسؤول أول.. كان لازم يشيك على التفاصيل..
خصوصاً أنها مش مناسبة عادية داخل شركتهم .. علشان تترقع

لكن بعد أعتقد إن شركة العلاقات العامة لها دور كبير..
لأن أفرادها عرب وعارفين إن المجتمع محافظ وإن العميل شركة ذات معاملات إسلامية..
لكن خبرتي مع الجنسية اللبنانية تحديداً.. علمتني إنه معظمهم عندهم إحساس بالفوقية
لأسباب يطول شرحها..
وعند العديد منهم قناعة إن ثقافتهم أرقى ولازم يفرضونها علينا ونتقبلها..

ما أقدر ألتمس العذر لشركة العلاقات العامة في تجاهلها للثقافة المحلية..
لأن وسائل التواصل والانفجار المعرفي ... توفر أي معلومات في ثواني
أنا تعاملت مع غربيات كانوا يزورون البلاد للمرة الأولى وسووا سيرش كامل عن عادات البلاد
حتى ملابسهم كانت محتشمة لدرجة غريبة..
الخلل كان في ناس يعتقدون أنهم يقدرون يسوون أي شي.. لأنه من تجربتهم محدد دقق وراهم أو حاسبهم

[مستوى الدعم]

اتكلم عن نفسي

انا اشتغلت في احد القنوات الرياضية كموظف كول سنتر...طبعا عن طريق الout sourcing

طبعا الرواتب كانت ضعيفة جدا...ضغط نفسي بسبب العمل المتزايد و عدم الاحساس بالاستقرار و الامان الوظيفي

ما في اي ترقيات او علاوات او مستقبل مهني...وانعدام المزايا الوظيفية المتاحة لموظفين القناة نفسها

أمر طيب إنه نسمع وجهة نظر من الطرف المقابل.. لأنه سمعنا وجهات نظر المؤسسات التي تطلب التعهيد

مثلما أكد الأخ/ الأخت جراسا (عذراً على جهلي) لنا عن سمتين أساسيتين في الشركات المتعهدة:

1. ضغط المصاريف والأجور والنفقات
2. كثرة العمل الموكل للموظفين

وهذا بالطبع لأن هذه الشركات تود أن تقدم عروض التعهيد بأسعار رخيصة يصعب على العملاء المحتملين رفضها..

[مستوى الدعم]

فا في شروط تحدد حسب على جهه العمل ومنها ايظا سريه المعلومات حسب المكان
ويجب ان تكون هناك رقابه من الجهه المسؤله على تنفيذ التعهيد
اللي يحصل تقاعس وغياب الضمير في المتابعه والرقابه على نوع العمل واهماله
يسبب مشاكل او تقصير في اداء العمل
يعني المسؤليه الاولى والاخيره على المسؤل اذا كان صاحب ضمير هي ولا ميت وياكثرهم
مثل ماقالت غايه في العقود
اما يجيك مسؤل غبي مهب عارف وش يبي هذاهو البلاء ويجب محاسبته والتحقيق معه
وفصله عن العمل

دائما انا اقول الرجل المناسب في المكان المناسب
ولكن عندنا هل هذا الشي موجود

!!!!

اللي اشوفه نادر جدا يعني تشوف مهندس معماري ماسك علاقات عامه
تشوف خريج تاريخ يمسك هندسه

!!!!


وشكرا لك

أستاذي حسن

ما شاء الله فهمك دقيق وشامل..

مثلما ذكرت

لا بد من الاعتراف بحاجتنا لمن يساعدنا في ظل قلة عدد المواطنين..
لكن يجب أن تكون المسألة ضمن ضوابط واضحة
وإسناد المهمات للمتخصصين.. لا "للعليمية"
مع ضرورة الإشراف من قبل العنصر المحلي..
ووجود آلية لمحاسبة المقصرين..

[imation]

,






اختي الكريمة ,

في موضوع ( out sourcing) ,

نقدر نقول " اذا عرف السبب بطل العجب " ,

بمعنى اذا عرفنا لمن تعود ملكية الشركات المتعهده ,

بنعرف سبب الاصرار على التمسك بهذا المبداء الفاشل ,,

اللي يستنزف جزء كبير من الميزانية, سواء لاجهزة الدولة او للشركات المساهمة ...





,

[ريم الشمال]

متابعه لكم
ليس انتقاص من أهمية الموضوع ولكن طرف فيه حيث وقع علي ظلم شديد
والله وتا الله لأخذن حقي ثالث مثلث ولن اسامح من ظلمني وسعى في ظلمي
وأنا اعرف حقي بيوصلني وأنا في بيتي بقوة الله وليس بقوة البشر
سهام الليل لن تخطأهم وهم يعلمون ذلك

[مستوى الدعم]

لا تأخذ نصيحة صديقك كما هي, وأنما عليك بالتأكد بأن الخبير فعلا خبير, وأنه يعمل فعلا في أشهر المزارع.

سهوت عن الرد على نصيحتك القيمة..

التأكد بأن الخبير خبير.. هذه كلمة سهلة ممتنعة..
إذ يجب ان تكون هناك معايير لا نتنازل عنها في التعاقد مع أي خبير.. مثل أن يكون معتمد من منظمات معترف بها دولياً
والتواصل مع قائمة من عملائه السابقين والحاليين محلياً وإقليمياً ودولياً ومعرفة تقييمهم لتجربتهم مع ذلك الخبير

[مستوى الدعم]

,


اختي الكريمة ,

في موضوع ( out sourcing) ,

نقدر نقول " اذا عرف السبب بطل العجب " ,

بمعنى اذا عرفنا لمن تعود ملكية الشركات المتعهده ,

بنعرف سبب الاصرار على التمسك بهذا المبداء الفاشل ,,

اللي يستنزف جزء كبير من الميزانية, سواء لاجهزة الدولة او للشركات المساهمة ...



,

أخوي imation..

هل تعتقد إنه مبدأ التعهيد فاشل أم أن تطبيقنا سيء؟

بالفعل كلامك لفت نظري إلى تكرار أسماء المتعهدين في عدة مؤسسات عامة وخاصة..
في البداية كنت أرجع السبب إلى عزوف أصحاب البزنس عن هذا النشاط
أو أنهم الأقدر على مواصفات المناقصة من حيث شروط التأهيل كالحد الأدنى لرأس المال أو الموظفين.. الخ
وبالتالي تتكرر نفس الأسماء..

أعتقد أن مؤسسة الشفافية يجب أن تنظر في مثل هذه الصدف غير العادية!

[فرحة ايامي]

اقولها بهمس
ما عندي اضافة
أمسي عليك مستمتعة بالموضوع ومداخلاته

[مستوى الدعم]

متابعه لكم
ليس انتقاص من أهمية الموضوع ولكن طرف فيه حيث وقع علي ظلم شديد
والله وتا الله لأخذن حقي ثالث مثلث ولن اسامح من ظلمني وسعى في ظلمي
وأنا اعرف حقي بيوصلني وأنا في بيتي بقوة الله وليس بقوة البشر
سهام الليل لن تخطأهم وهم يعلمون ذلك

أختي ريم الشمال..
مشاركتك أوجعت قلبي..
تعجبني ثقتك المطلقة في رب العباد.. وهو لا يخيب ظن من أحسن الظن به..
أتساءل..
هل لو قرأ من ظلمك كلامك هذا.. هل سينتفض منه ويعيد حساباته... أم أنه سيقابله ببرود وغطرسة؟

من تجربتي تعاملت مع مسؤولين على هذه الشاكلة..
كانت حجتهم أنهم "ماشين" على القانون.. ولم يخالفوه
ويظنون أنهم محترفون يفصلون العاطفة عن العمل.. وتكون ردودهم على شاكلة:

أنا شحقه أقدر ظروفه..إذا بيغيب عشان ولده مريض خل يستقيل.. أنا مب شؤون.. أحنا بعد الدولة بتسألنا عن الشغل الي ما خلص

[مستوى الدعم]

اقولها بهمس
ما عندي اضافة
أمسي عليك مستمتعة بالموضوع ومداخلاته

مسا الورد والفرح

إنتي الإضافة بكبرها
يا فرحة أيامي

ليتك ترين ابتسامتي الآن..
أسعدك الله كما أسعدتني

[لبيبة]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

كثير من الكول سنتر في الشركات مثل قطاع البنوك والاتصالات يكونون من شركات outsourced

لا بأس بوجودهم في الاتصالات، ولو أن لي تجربة مضحكة معهم، حيث وصفت لي موظفة عربية من كول سنتر لشركة اتصالات محلية، مكان فرعهم في فيلاجيو وقالت أن فيلاجيو يقع في شارع الوئاب، لأنها تقرأه من الشاشة أمامها مكتوب بالانجليزية، ولعدم معرفتها بقطر وأسماء مناطقها، وقعت في هذا الخطأ.

لذا فهم ليسوا على كفاءة مناسبة للتعامل مع الجمهور.

وحيث ان الاتصالات لا اعتبرها قطاعًا حساسًا مثل البنوك، التي أشعر بالاستياء الشديد وعدم رغبتي في التحدث مع الكول سنتر لديهم لاطلاعهم على بيانات حساسة.

[مستوى الدعم]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

كثير من الكول سنتر في الشركات مثل قطاع البنوك والاتصالات يكونون من شركات outsourced

لا بأس بوجودهم في الاتصالات، ولو أن لي تجربة مضحكة معهم، حيث وصفت لي موظفة عربية من كول سنتر لشركة اتصالات محلية، مكان فرعهم في فيلاجيو وقالت أن فيلاجيو يقع في شارع الوئاب، لأنها تقرأه من الشاشة أمامها مكتوب بالانجليزية، ولعدم معرفتها بقطر وأسماء مناطقها، وقعت في هذا الخطأ.

لذا فهم ليسوا على كفاءة مناسبة للتعامل مع الجمهور.

وحيث ان الاتصالات لا اعتبرها قطاعًا حساسًا مثل البنوك، التي أشعر بالاستياء الشديد وعدم رغبتي في التحدث مع الكول سنتر لديهم لاطلاعهم على بيانات حساسة.

الوئاب :funny:

تخيلت أختي لبيبة لو كان العميل المتصل جديداً على قطر.. ويبحث عن شارع الوئاب الذي لا يعرفه أحد..
بل لو كنت أنا المواطنة وتذكر لي اسم شارع لا أعرفه .. وما أكثر الشوارع الجانبية التي لا نعرفها..
وتنطقه بطريقة غير صحيحة.. من المؤكد أني سأتوه قليلاً..

الشاهد من الحديث..
ليس رخص عقد المتعهد مبرراً لعدم صرف ساعات إضافية في تدريب الموظفين لديهم.. لتقديم خدمة أفضل.. فالأمر لا يتطلب دورة مدتها 3 أشهر
في النهاية فإن العميل (شركة الاتصالات مثلاً) يعرف أن جودة خدمات المتعهد أو ترديها تنعكس عليه وعلى صورته في السوق
لذلك لن يمانع في دفع مبلغ أعلى بقليل من أجل خدمة "تبيض وجهه".. ويمكن اعتبار هذا المبلغ بمثابة مصاريف تسويقية

أنا اشاطرك الرأي بأن الخدمات التي تتطلب الإطلاع على البيانات الحساسة.. يجب أن تظل تحت مظلة المؤسسة.. ولا يعهد بها لأي طرف آخر

[حسن]

على فكره يامستوى الدعم

ترا الجميع يعيش واقع المتعهد من الاسر اذا مهب صحيح يعني بواقع 99%
ومثال ذالك

اسناد التربيه وتخليه الام عن واجبها وقيام الخادمه بالمهمه وبراتب زهيد مقابل وظيفه
بعشرات الالف
يعني التعهد في حال الكسل والفشل قد يكون الحل السامي والبلسم الشافي

وخصوصا في وضع الرخاء الاقتصادي والصرف بدون رقيب وحسيب
ويبدا من الاسره دحديدا

شكرا لك يامستوى الدعم

[مستوى الدعم]

على فكره يامستوى الدعم

ترا الجميع يعيش واقع المتعهد من الاسر اذا مهب صحيح يعني بواقع 99%
ومثال ذالك

اسناد التربيه وتخليه الام عن واجبها وقيام الخادمه بالمهمه وبراتب زهيد مقابل وظيفه
بعشرات الالف
يعني التعهد في حال الكسل والفشل قد يكون الحل السامي والبلسم الشافي

وخصوصا في وضع الرخاء الاقتصادي والصرف بدون رقيب وحسيب
ويبدا من الاسره دحديدا

شكرا لك يامستوى الدعم

كلام كبير أخوي حسن..

وبين السطور معاني أتمنى توصل لأصحابها

تطوير المجتمع يبدأ من أصغر وحدة فيه وهي الأسرة..

[بشائر]

أختي غاية الطواش..
أنا بالفعل أميل إلى وجهة نظرك تماماً في طبيعة المهام الموكلة للمتعهد...

أما بخصوص التكلفة المزعومة للعنصر القطري.. قد شهدت بأم عيني كيف كانوا يحضرون خبراء أجانب في المجال.. وأجورهم بالساعة.. مع تذاكر الدرجة الأولى والفنادق 5 نجوم.. مع الزيارات المتعددة طول العام.. لتفوق التكلفة تعيين 2 من الخبراء القطريين بدوام كامل
أحياناً أحس أن الموضوع لاستبعاد القطري هو زرع ألغام في العمل تضمن تدفق الأجانب أو إحكام سيطرتهم على المؤسسة...

الله المستعان بس ..
عزيزتي مستوى الدعم .. بارك الله فيك ..
أثرتي موضوع مهم جدا .. والردود أضافت لدي الكثير ..
حقيقة ماعندي تجارب أو خبرة عن الموضوع حتى أقدر أفيدك .. لكن الأعضاء ماقصروا ..
سجليني متابعة ..

[المخفي]

outsoursing فيه ظلم للعمالة و انقاص من حقوقهم ففي هذه الشركات الرواتب ضعيفة و تخلو من المميزات مثل التعليم للابناء و العلاج و كثير من المميزات التي تعطى للموظف

[مستوى الدعم]

الله المستعان بس ..
عزيزتي مستوى الدعم .. بارك الله فيك ..
أثرتي موضوع مهم جدا .. والردود أضافت لدي الكثير ..
حقيقة ماعندي تجارب أو خبرة عن الموضوع حتى أقدر أفيدك .. لكن الأعضاء ماقصروا ..
سجليني متابعة ..

أختي بشاير

إذا تبين تسجلين انج متابعة.. لو سمحتي روحي للشركة الي انا متعاقدة معاها (lazy poster).. وعبي الفورمة.. وهم بيسجلونج :tease:

عزيزتي.. أهم شيء تبادل الاستفادة بين الأعضاء.. فمن يعرف يدلي بتجربته.. ومن لا يعرف يستفيد من المجربين..
إن شاء الله تمسكين مناصب عليا (آمين).. وتتعرضين لأوضاع إدارية يلزمها معالجة
ويمكن يكون التعهيد هو الحل
فإذا عرفتِ من خبرات الأعضاء مميزاته وعيوبه ..سيكون التطبيق أفضل بإذن الله

[مستوى الدعم]

outsoursing فيه ظلم للعمالة و انقاص من حقوقهم ففي هذه الشركات الرواتب ضعيفة و تخلو من المميزات مثل التعليم للابناء و العلاج و كثير من المميزات التي تعطى للموظف

كلام حقيقي
في مجال عملي كنا متعاقدين مع شركة توفر خدمات الصيانة اليومية لأجهزة الموظفين
وفي يوم من الأيام جاء موظف الصيانة وهو هندي.. وقال لي أنه لم يعد مجدياً أن يعملوا في قطر
فالرواتب التي يأخذونها من الشركة هنا أعلى بقليل من الذي يمكن أن يحصل عليه في الهند..
ولكن في الهند ميزة رخص أسعار متطلبات الحياة..
وبعدها بفترة بسيطة استقال ورجع للهند..

[المخفي]

ممكن سؤال وين شغال اخوي مستوى الدعم

[غايه الطواش]

كلام حقيقي
في مجال عملي كنا متعاقدين مع شركة توفر خدمات الصيانة اليومية لأجهزة الموظفين
وفي يوم من الأيام جاء موظف الصيانة وهو هندي.. وقال لي أنه لم يعد مجدياً أن يعملوا في قطر
فالرواتب التي يأخذونها من الشركة هنا أعلى بقليل من الذي يمكن أن يحصل عليه في الهند..
ولكن في الهند ميزة رخص أسعار متطلبات الحياة..
وبعدها بفترة بسيطة استقال ورجع للهند..

اختي فوق هذا كله الشركه تاخذ نسبه من راتب الموظف
يعني فوق ان الراتب ضعيف الشركه تاخذ عليه نسبه كل شهر
وهذا يودئ الى عدم استقرار الموظف فالشركه فالشركه تبحث عن النسبه الاكبر من الربح , لذا اذا جاها اوفر لموظف يعمل مثلا براتب 5000 تنقله الى الوظيفه الجديده براتب 7000 وتزيد نسبه الربح وهذا بحد ذاته يسبب ارتباك في خط مسيره العمل وعدم استقرار نفسي للموظف

[مستوى الدعم]

ممكن سؤال وين شغال اخوي مستوى الدعم

عذراً أخوي.. ما أقدر أعطي جواب

[مستوى الدعم]

اختي فوق هذا كله الشركه تاخذ نسبه من راتب الموظف
يعني فوق ان الراتب ضعيف الشركه تاخذ عليه نسبه كل شهر
وهذا يودئ الى عدم استقرار الموظف فالشركه فالشركه تبحث عن النسبه الاكبر من الربح , لذا اذا جاها اوفر لموظف يعمل مثلا براتب 5000 تنقله الى الوظيفه الجديده براتب 7000 وتزيد نسبه الربح وهذا بحد ذاته يسبب ارتباك في خط مسيره العمل وعدم استقرار نفسي للموظف

هذي درجة غير إنسانية في التعامل مع الموظفين.. :omg:

ومثل ما ذكرتي في مشاركة سابقة.. يتغيرون الموظفين باستمرار في شركة التعهيد
وبالتالي يتأثر سير العمل عند عملائها من الوزارات/ المؤسسات/ الشركات.. لأن الموظف الجديد لازم يفهم الشغل عشان ينتج
وهذا ياخذ وقت.. ويحصل تفاوت في جودة العمل..

[بشائر]

أختي بشاير

إذا تبين تسجلين انج متابعة.. لو سمحتي روحي للشركة الي انا متعاقدة معاها (lazy poster).. وعبي الفورمة.. وهم بيسجلونج :tease:

عزيزتي.. أهم شيء تبادل الاستفادة بين الأعضاء.. فمن يعرف يدلي بتجربته.. ومن لا يعرف يستفيد من المجربين..
إن شاء الله تمسكين مناصب عليا (آمين).. وتتعرضين لأوضاع إدارية يلزمها معالجة
ويمكن يكون التعهيد هو الحل
فإذا عرفتِ من خبرات الأعضاء مميزاته وعيوبه ..سيكون التطبيق أفضل بإذن الله

ههههه
آمين :shy:

بالفعل استفدت من ردودك وردود بعض الأعضاء ..
خبرك مانعرف غير تعهيد إدارة المدرسة للمدرسات بكل شيء :)
لك مني واافر الشكر ..

[شيخ الديرة]

هذي درجة غير إنسانية في التعامل مع الموظفين.. :omg:

ومثل ما ذكرتي في مشاركة سابقة.. يتغيرون الموظفين باستمرار في شركة التعهيد
وبالتالي يتأثر سير العمل عند عملائها من الوزارات/ المؤسسات/ الشركات.. لأن الموظف الجديد لازم يفهم الشغل عشان ينتج
وهذا ياخذ وقت.. ويحصل تفاوت في جودة العمل..

عندما تقوم بتعهيد مهمة الى جهة أخرى, تتفق على المواصفات, وأن شاء الله يقوم بالعمل المدير والدريول والخدامة, المهم ان يقدم المنتج بالمواصفات اللي اتفقتوا عليها.

خذ البيت كمثال على مؤسسة صغيرة تقوم بتعهيد الكثير من المهمات اليومية, ما نحتاج مخبز بالبيت لأن نشتري الخبر حسب مواصفات معينة, لكن من عجن وخبز ذاك اليوم هذا خارج دائرة الموضوع, المهم الخبز وصل حسب المواصفات. وغسل السيارة, ما يفيد احط محطة غسل بالبيت لان ما عندي مكان يكفي, لكن المهم السيارة تلمع الصبح, اذا انغسلت بمحطة وقود او غسلها بابو, ما يهم.

بشكل عام, التعهيد يعتمد على مهارات المتعاهدين في تحديد مواصفات المنتج وبرمجة الكلفة والدفع. ليس من الضروري ان كل وزارة يكون عندها مطبعة, وميزانية وطباعين وحواسيب واجهزة وصيانة وورق ووجع راس, ولكن يمكن الحصول على مواصفات أعلى وبكلفة أقل من مطبعة تتعهد بالمهمة, وما يهمني من يقوم بعمل ذلك عندهم.

[المخفي]

عذراً أخوي.. ما أقدر أعطي جواب

سؤالي هل تعملين في مجال البترول فقط

[مستوى الدعم]

سؤالي هل تعملين في مجال البترول فقط

لا ما اشتغلت نهائياً في قطاعات oil and gas

[المخفي]

لا ما اشتغلت نهائياً في قطاعات oil and gas

مشكورة على الاجابة

[مستوى الدعم]

عندما تقوم بتعهيد مهمة الى جهة أخرى, تتفق على المواصفات, وأن شاء الله يقوم بالعمل المدير والدريول والخدامة, المهم ان يقدم المنتج بالمواصفات اللي اتفقتوا عليها.

خذ البيت كمثال على مؤسسة صغيرة تقوم بتعهيد الكثير من المهمات اليومية, ما نحتاج مخبز بالبيت لأن نشتري الخبر حسب مواصفات معينة, لكن من عجن وخبز ذاك اليوم هذا خارج دائرة الموضوع, المهم الخبز وصل حسب المواصفات. وغسل السيارة, ما يفيد احط محطة غسل بالبيت لان ما عندي مكان يكفي, لكن المهم السيارة تلمع الصبح, اذا انغسلت بمحطة وقود او غسلها بابو, ما يهم.

بشكل عام, التعهيد يعتمد على مهارات المتعاهدين في تحديد مواصفات المنتج وبرمجة الكلفة والدفع. ليس من الضروري ان كل وزارة يكون عندها مطبعة, وميزانية وطباعين وحواسيب واجهزة وصيانة وورق ووجع راس, ولكن يمكن الحصول على مواصفات أعلى وبكلفة أقل من مطبعة تتعهد بالمهمة, وما يهمني من يقوم بعمل ذلك عندهم.

أنا متفقة معك إلى حد كبير فيما ذكرت..

ولكن عن تجربة واقعية.. هناك أمور غير قابلة للقياس حيث تختلف الجودة النوعية للمنتج في بعض المجالات بحسب الشخص الذي يؤديه.. فمثلاً
الاعتماد على مكتب ترجمة..
قد يضمن لك المواصفات الشكلية من حيث تحويل النص من/ إلى لغة أجنبية بحيث يكون مفهوماً
لكن المترجم الخبير سيضمن لك جودة أعلى في النص.. فلو كان النص المطلوب طبياً مثلا
وكان المترجم ضليعاً بالمصطلحات الطبية.. سينتج منه مستند ذو قيمة عالية
أما إن كان غير خبير بهذه المصطلحات.. قد ينتج ترجمة مفهومة.. لكنها ليست بجودة الأول

المقصد.. أن هناك أشياء لا تقاس بالمسطرة عند تقييم جودة بعض المهمات
ولكن يشعر بها المتأثر بمخرجات هذا المتعهد

[شيخ الديرة]

أنا متفقة معك إلى حد كبير فيما ذكرت..

ولكن عن تجربة واقعية.. هناك أمور غير قابلة للقياس حيث تختلف الجودة النوعية للمنتج في بعض المجالات بحسب الشخص الذي يؤديه.. فمثلاً
الاعتماد على مكتب ترجمة..
قد يضمن لك المواصفات الشكلية من حيث تحويل النص من/ إلى لغة أجنبية بحيث يكون مفهوماً
لكن المترجم الخبير سيضمن لك جودة أعلى في النص.. فلو كان النص المطلوب طبياً مثلا
وكان المترجم ضليعاً بالمصطلحات الطبية.. سينتج منه مستند ذو قيمة عالية
أما إن كان غير خبير بهذه المصطلحات.. قد ينتج ترجمة مفهومة.. لكنها ليست بجودة الأول

المقصد.. أن هناك أشياء لا تقاس بالمسطرة عند تقييم جودة بعض المهمات
ولكن يشعر بها المتأثر بمخرجات هذا المتعهد

أحلى شي بالتعهيد هو الحرية في خلق جو تنافسي بين المتعهدين, اقسم المهمة بين متعهدين اثنين وجزء من مهمة المتعهد الأول السيطرة على نوعية المتعهد الأخر.

برجين بيترانوس في كولالامبور واحد عطوه لشركة يابانية والثاني لشركة كورية, بنفس المواصفات, والمنافسة كانت تأريخية بالنسبة لمطابقة المواصفات وسرعة الأنجاز

ليس هناك شي لا يمكن قياسه او تقييمه, اذا اعطيته لصاحب الخبرة.

أعط شركة a ما قام بانجازه الشركة b والعكس بالعكس, وقولي لهم شغلهم أحسن من شغلكم, وشوف البلاوي اللي يطلعوها على الشركة الثانية من أجل الفوز بالمهمة الجديدة,

[مستوى الدعم]

أحلى شي بالتعهيد هو الحرية في خلق جو تنافسي بين المتعهدين, اقسم المهمة بين متعهدين اثنين وجزء من مهمة المتعهد الأول السيطرة على نوعية المتعهد الأخر.

برجين بيترانوس في كولالامبور واحد عطوه لشركة يابانية والثاني لشركة كورية, بنفس المواصفات, والمنافسة كانت تأريخية بالنسبة لمطابقة المواصفات وسرعة الأنجاز

ليس هناك شي لا يمكن قياسه او تقييمه, اذا اعطيته لصاحب الخبرة.

أعط شركة a ما قام بانجازه الشركة b والعكس بالعكس, وقولي لهم شغلهم أحسن من شغلكم, وشوف البلاوي اللي يطلعوها على الشركة الثانية من أجل الفوز بالمهمة الجديدة,

أخي شيخ الديرة..
تأكد إن تعليقك كله محل تقديري.. وأتفق معه.. وأطالب أن يصبح هو الواقع العملي هنا

كل الموضوع.. أنه محلياً هناك احتكار في سوق المتعهدين ولا توجد منافسة إلا في مجالات صغيرة جداً..
لولا المطالبات القانونية لذكرت لك شركات بالاسم.. تتعهد بخدمات لجهات كثيرة..

[sweet qatar]

تحية كبيرة لج أختي مستوي الدعم والأعضاء المشاركين
علي قوة الطرح و النقاش

موضوع جميل و مفيد


أخوي imation..

هل تعتقد إنه مبدأ التعهيد فاشل أم أن تطبيقنا سيء؟

بالفعل كلامك لفت نظري إلى تكرار أسماء المتعهدين في عدة مؤسسات عامة وخاصة..
في البداية كنت أرجع السبب إلى عزوف أصحاب البزنس عن هذا النشاط
أو أنهم الأقدر على مواصفات المناقصة من حيث شروط التأهيل كالحد الأدنى لرأس المال أو الموظفين.. الخ
وبالتالي تتكرر نفس الأسماء..

أعتقد أن مؤسسة الشفافية يجب أن تنظر في مثل هذه الصدف غير العادية!

التعهيد أداة إذا استخدمتها إدارة واعية بتلقي النتيجة المطلوبة وتحقق أهداف المؤسسة


أما المشكلة الأساسية

تكون الإدارة ضعيفة و ممكن نقول ضايعة

و تفكر تستعين بمن لديه الخبرة للقيام بالعمل

النتيجة : أموال مهدرة و احتمال و قوف العمل دون إنجاز

لأن أمر العمل يكون غير واقعي .. جمل واسعة .. غير واضحة

طبعاً الضعف والجهل يؤدي إلي عقد مربك و صعب تحفظ حقك فيه و نتيجة غامضة تبحث عنها

الي يقهر فعلاً وجود إدارة معنية في المؤسسة بالقيام بعمل ما و لكن تتم الاستعانة بجهة خارجية


انزين ليش ما تجيب خبير أو تضع برنامج تدريبي يرفع مستوي موظفينك للقيام بالعمل !!!

[بو خليفه 123]

موضوع رائع و عوده رائعه يا مستوى الدعم .

من وجهة نظري المتواضعه ان عيوب ال outsourcing تطغي على ايجابياته و خصوصاً اذا كانت الشركه القائمه بالتعهيد هي خارجيه (مثل الهند و مصر) و تكون الاسباب بالتعاقد مع مثل هذه الشركات هي تقليص المصاريف و التدريب والتطوير .

1- فارق الوقت و ساعات العمل
2- زيادة الخطوره بمشاركة هذه الشركه المعلومات السريه للشركه و اطلاع شركة التعهيد على كافة البيانات سواءً كانت خدماتيه ام لأ و اذا خدماتيه بتكون اخطر طبعاً (مثل المؤسسات الماليه)
3- عدم المام الموظف بالعادات والتقاليد و طريقة التعامل مع المواطن القطري و كيفية سير العمل في الجهات المختصه في قطر مما يشكل صعوبه في التواصل و انجاز المعاملات
4- العمولات والرشاوي

و كثير من النقاط او السلبيات الاخرى التي لا تحضرني و لكن بالتأكيد لي عوده للموضوع


تقبلي تحياتي

و قبلاتي على خشم بو راشد شيبتنا :tease:

[عابر سبيل]

موضوع رائع و عوده رائعه يا مستوى الدعم .

من وجهة نظري المتواضعه ان عيوب ال outsourcing تطغي على ايجابياته و خصوصاً اذا كانت الشركه القائمه بالتعهيد هي خارجيه (مثل الهند و مصر) و تكون الاسباب بالتعاقد مع مثل هذه الشركات هي تقليص المصاريف و التدريب والتطوير .

1- فارق الوقت و ساعات العمل
2- زيادة الخطوره بمشاركة هذه الشركه المعلومات السريه للشركه و اطلاع شركة التعهيد على كافة البيانات سواءً كانت خدماتيه ام لأ و اذا خدماتيه بتكون اخطر طبعاً (مثل المؤسسات الماليه)
3- عدم المام الموظف بالعادات والتقاليد و طريقة التعامل مع المواطن القطري و كيفية سير العمل في الجهات المختصه في قطر مما يشكل صعوبه في التواصل و انجاز المعاملات
4- العمولات والرشاوي

و كثير من النقاط او السلبيات الاخرى التي لا تحضرني و لكن بالتأكيد لي عوده للموضوع


تقبلي تحياتي

و قبلاتي على خشم بو راشد شيبتنا :tease:


خل عنك حب الخشوم...

الحين..ذابحنا من اسنين.
و بلكونه و بلكونه...و طالع جاي
و انناديك و لا ترد علينا يبلفيت ماتسمع او صوتناما يوصلك فوق..

و اخر شي..جاي تكرر المكرر..(ما ابي اقول تجتر ما سبق ان بلعناه و قلناه:secret:):eek5:

ياخي..كنت تقدر تقول شكرا و ترجع بلكونتك بدون ما تخلينا "نمد رجولنا" لاول مرة
في حضورك!

عموما..ما ابغي اخرب على مستوى الدعم و البقية..بس هاي كانت مجرد تحية..

و خردة العيد- ان الله احيانا- تعرف وين تحطها
سعر البترول نازل...و العالم تسوي outsourcing لتوفير المصروفات..
فهالعيد ما فيه لا بوعشرات و لا بوخمسات..
بس نبي بو ريالات:telephone:

[مستوى الدعم]

تحية كبيرة لج أختي مستوي الدعم والأعضاء المشاركين
علي قوة الطرح و النقاش

موضوع جميل و مفيد



التعهيد أداة إذا استخدمتها إدارة واعية بتلقي النتيجة المطلوبة وتحقق أهداف المؤسسة


أما المشكلة الأساسية

تكون الإدارة ضعيفة و ممكن نقول ضايعة

و تفكر تستعين بمن لديه الخبرة للقيام بالعمل

النتيجة : أموال مهدرة و احتمال و قوف العمل دون إنجاز

لأن أمر العمل يكون غير واقعي .. جمل واسعة .. غير واضحة

طبعاً الضعف والجهل يؤدي إلي عقد مربك و صعب تحفظ حقك فيه و نتيجة غامضة تبحث عنها

الي يقهر فعلاً وجود إدارة معنية في المؤسسة بالقيام بعمل ما و لكن تتم الاستعانة بجهة خارجية


انزين ليش ما تجيب خبير أو تضع برنامج تدريبي يرفع مستوي موظفينك للقيام بالعمل !!!

أختي لك تحية من القلب على التحليل والأسلوب

ما لونته بالأحمر لفتني جداً وذكرني بموقف مع إحدى الزميلات في إدارة الحاسب الآلي IT
زارت جهة ثانية ورجعت مبهورة
قالت:
التوجه عندهم إن يكون دور إدارة الـ IT هو إدارة المشاريع التي يتم تسليمها للشركات المتعهدة...

طيب..
مفهوم التعهيد.. هو تسليم جزء من المهمات لجهة أخرى للتفرغ لأعمال أهم.. أما تسليم العمل كله والجلوس للتفرج.. هنا نتساءل ماذا يستفيد العمل والموظف؟
ربما يستفيد المدير العام/ الرئيس التنفيذي في تحقيق الأهداف ضمن الوقت والميزانية المتوقعة..
لكنه ترك موظفيه مثل العضلات الضعيفة التي لا يعتمد عليها..
في أحسن الأحوال هم خبراء في إدارة المشاريع وبرنامج Microsoft Project
وعند حلول أزمنة التقشف التي لا يستطيعون بها تعهيد العمل.. عندها سيظهر الخلل

مثلما تفضلتِ.. وضع الميزانيات للتدريب والتأهيل..مهم لتقوية فريق العمل.. فقد يتوصلون إلى طرق لتبسيط العمل بحيث يتم تلافي إسناده لجهة خارجية..
أما اللجوء لهذا الحل من البداية.. يدل على إدارة غير محترفة.. أو إدارة يهمها المصلحة الشخصية وليست العامة..

[مستوى الدعم]

موضوع رائع و عوده رائعه يا مستوى الدعم .

من وجهة نظري المتواضعه ان عيوب ال outsourcing تطغي على ايجابياته و خصوصاً اذا كانت الشركه القائمه بالتعهيد هي خارجيه (مثل الهند و مصر) و تكون الاسباب بالتعاقد مع مثل هذه الشركات هي تقليص المصاريف و التدريب والتطوير .

1- فارق الوقت و ساعات العمل
2- زيادة الخطوره بمشاركة هذه الشركه المعلومات السريه للشركه و اطلاع شركة التعهيد على كافة البيانات سواءً كانت خدماتيه ام لأ و اذا خدماتيه بتكون اخطر طبعاً (مثل المؤسسات الماليه)
3- عدم المام الموظف بالعادات والتقاليد و طريقة التعامل مع المواطن القطري و كيفية سير العمل في الجهات المختصه في قطر مما يشكل صعوبه في التواصل و انجاز المعاملات
4- العمولات والرشاوي

و كثير من النقاط او السلبيات الاخرى التي لا تحضرني و لكن بالتأكيد لي عوده للموضوع
ا :tease:

عوداً حميداً يا بوخليفه

فعلاً نقطة فارق التوقيت مهمة.. وأحياناً تسهم في خلق مشاكل غير محسوبة..
في أمريكا شركات كثيرة جداً عهدت بالكول سنتر إلى مراكز في الهند..
وفارق التوقيت يصل إلى أكثر من 15 ساعة أحياناً.. وهذا يعني أنه قد يكون اليوم في الهند 10 مايو وما زال التاريخ 9 مايو في لوس انجلوس
وهذا قد ينتج عنه مشاكل عند التوثيق.. إن لم يحسب بشكل جيد..

كما أن الموضوع فيه بعد آخر.. أن الأمريكان أحياناً لا يفهمون الإنجليزية باللكنة الهندية.. أو موظفو الكول سنتر الهنود لا يفهمون بعض اللهجات الأمريكية الصعبة... وهذا يخلق مشكلة في التواصل..

عندي سؤال لك: حسب ذاكرتي من مواضيعك السابقة أنت كنت تعمل في بنك (ربما لا زلت).. هل موظفو الكول سنتر في البنك لديكم.. من موظفي البنك أم من شركة تعهيد؟

[مستوى الدعم]

تقبلي تحياتي

و قبلاتي على خشم بو راشد شيبتنا :tease:






خل عنك حب الخشوم...

الحين..ذابحنا من اسنين.
و بلكونه و بلكونه...و طالع جاي
و انناديك و لا ترد علينا يبلفيت ماتسمع او صوتناما يوصلك فوق..

و اخر شي..جاي تكرر المكرر..(ما ابي اقول تجتر ما سبق ان بلعناه و قلناه:secret:):eek5:

ياخي..كنت تقدر تقول شكرا و ترجع بلكونتك بدون ما تخلينا "نمد رجولنا" لاول مرة
في حضورك!

عموما..ما ابغي اخرب على مستوى الدعم و البقية..بس هاي كانت مجرد تحية..

و خردة العيد- ان الله احيانا- تعرف وين تحطها
سعر البترول نازل...و العالم تسوي outsourcing لتوفير المصروفات..
فهالعيد ما فيه لا بوعشرات و لا بوخمسات..
بس نبي بو ريالات:telephone:

عني أنا جهزت البوب كورن.. ولبست النظارة 3D وجاهزة للفيلم...

http://www4.0zz0.com/2015/05/14/18/412617586.jpg

[فرحة ايامي]

عني أنا جهزت البوب كورن.. ولبست النظارة 3D وجاهزة للفيلم...

http://www4.0zz0.com/2015/05/14/18/412617586.jpg

باروح معاك اشوفً الفيلم بس بوب كورن بدون نظارة موضوع مفيد كل ما خذت شوي ذاكرت فيه

[بو خليفه 123]

عوداً حميداً يا بوخليفه

فعلاً نقطة فارق التوقيت مهمة.. وأحياناً تسهم في خلق مشاكل غير محسوبة..
في أمريكا شركات كثيرة جداً عهدت بالكول سنتر إلى مراكز في الهند..
وفارق التوقيت يصل إلى أكثر من 15 ساعة أحياناً.. وهذا يعني أنه قد يكون اليوم في الهند 10 مايو وما زال التاريخ 9 مايو في لوس انجلوس
وهذا قد ينتج عنه مشاكل عند التوثيق.. إن لم يحسب بشكل جيد..

كما أن الموضوع فيه بعد آخر.. أن الأمريكان أحياناً لا يفهمون الإنجليزية باللكنة الهندية.. أو موظفو الكول سنتر الهنود لا يفهمون بعض اللهجات الأمريكية الصعبة... وهذا يخلق مشكلة في التواصل..

عندي سؤال لك: حسب ذاكرتي من مواضيعك السابقة أنت كنت تعمل في بنك (ربما لا زلت).. هل موظفو الكول سنتر في البنك لديكم.. من موظفي البنك أم من شركة تعهيد؟


هلا و سهلا اختي مستوى الدعم . اشكرك على الترحيب والتشجيع و اتمنى لك مشاهده ممتعه بحلقتي الأخيره مع العم بو راشد (ترقبوا المفاجأه) انتي و فرحة ايامي ماشاءالله عليها خذت الصف الأول حق الشماته


ذاكرتي ماتعيني ولا اذكر اني ذكرت اني اشتغل في بنك او مجال البنوك . هي فترة القفزة الاقتصاديه كنت جزء منها لين مادخلت بمشروع وهمي مع المدعي عليه عابر سبيل و تحولت الى تقاعد مبكر و الآن قمت بأنشاء بزنس كـ انتربنور و ابيع مواعين بأسعار ارخص من السوق .



اتفق معك بشأن فارق الوقت وهي احد التحديات الكبيره التي تواجه مشاريع التعهيد و فارق الويك اند ايضاً في اغلب الدول يكون سبت و احد و قطر جمعه و سبت فـ راح من وقت المعامله 4 ايام .

بخصوص البنوك او شركة فودا فون تحديداً قد تعرفين انه تم تحويل اتصالك الى شركة تعهيد من اللكنه المميزه عندما يقال لك "بص حضرتك" و "واخد بال حضرتك" فلذلك يكون التواصل نوعاً ما صعب للبعض و لكن قد يكون سهل بالنسبه لـ بو راشد بحكم انه خريج "حئوء" من جامعة النيل .

[غايه الطواش]

لي عوده مفصله مع معايير الاختيار والتقييم بس اروح اجيب قهوتي من ستار بكس

جايز لي الموضوع وايد

[غايه الطواش]

Below some criteria that we can use them when we want to evaluation out sourcing companies

Company Profile
Organization Structure
Back groun
Financial Standing
years in business
Average Number of clients
Number of staff employed
Proffessional Accreditations
Mobilization
Expertise in Executing Similar Contracts
Manpower Management for Key Personnel,(Based on Experience, Skills and Evaluation of CV's and interview of personnel.)
Qualifications

These are some of the evaluation criteria if you want more I can add but not right now I got tired

[مستوى الدعم]

باروح معاك اشوفً الفيلم بس بوب كورن بدون نظارة موضوع مفيد كل ما خذت شوي ذاكرت فيه

ما يحتاج تروحين مكان .. الفيلم وصل لج في مكانج
حياج الله يتشرف الموضوع فيج

[بو خليفه 123]

طيب حد يترجم لنا (خريجين خليفه الثانويه) :anger1:

[مستوى الدعم]

Below some criteria that we can use them when we want to evaluation out sourcing companies

Company Profile
Organization Structure
Back groun
Financial Standing
years in business
Average Number of clients
Number of staff employed
Proffessional Accreditations
Mobilization
Expertise in Executing Similar Contracts
Manpower Management for Key Personnel,(Based on Experience, Skills and Evaluation of CV's and interview of personnel.)
Qualifications

These are some of the evaluation criteria if you want more I can add but not right now I got tired

أختي غاية الطواش

مشكورة على هذا المجهود الاستثنائي

أعتقد أن المعايير التي ذكرتيها تغطي أغلب الجوانب المتوقعة لتقييم المتعهد
مثل الموقف المالي وعدد سنوات الخبرة والهيكل التنظيمي..

لكن أصابني الفضول لمعرفة المزيد إن وجد..

فربما يستفيد منها من ليس لديه خبرة أو معرفة بمثل تلك المعايير.. (وأنا من ضمنهم)

قواكِ الله.. وفي ميزان حسناتك

[فرحة ايامي]

هلا و سهلا اختي مستوى الدعم . اشكرك على الترحيب والتشجيع و اتمنى لك مشاهده ممتعه بحلقتي الأخيره مع العم بو راشد (ترقبوا المفاجأه) انتي و فرحة ايامي ماشاءالله عليها خذت الصف الأول حق الشماته


ذاكرتي ماتعيني ولا اذكر اني ذكرت اني اشتغل في بنك او مجال البنوك . هي فترة القفزة الاقتصاديه كنت جزء منها لين مادخلت بمشروع وهمي مع المدعي عليه عابر سبيل و تحولت الى تقاعد مبكر و الآن قمت بأنشاء بزنس كـ انتربنور و ابيع مواعين بأسعار ارخص من السوق .



اتفق معك بشأن فارق الوقت وهي احد التحديات الكبيره التي تواجه مشاريع التعهيد و فارق الويك اند ايضاً في اغلب الدول يكون سبت و احد و قطر جمعه و سبت فـ راح من وقت المعامله 4 ايام .

بخصوص البنوك او شركة فودا فون تحديداً قد تعرفين انه تم تحويل اتصالك الى شركة تعهيد من اللكنه المميزه عندما يقال لك "بص حضرتك" و "واخد بال حضرتك" فلذلك يكون التواصل نوعاً ما صعب للبعض و لكن قد يكون سهل بالنسبه لـ بو راشد بحكم انه خريج "حئوء" من جامعة النيل .

مرحباً بو خليفة
لا لا ( عفوا ) استغفر الله لا شماته اخي الكريم كنت امازح مستوى الدعم لا لا لك كل التقدير والتقدير ايضا

[مستوى الدعم]

طيب حد يترجم لنا (خريجين خليفه الثانويه) :anger1:

تجدون أدناه بعض المعايير التي يمكن استخدامها عند الرغبة في تقييم الشركات المتعهدة

الهيكل التنظيمي
المركز المالي
سنوات العمل في المجال
متوسط عدد العملاء
عدد موظفي الشركة
الاعتماد من المؤسسات المهنية
القدرة على الانتقال
الخبرة في تنفيذ مشاريع مماثلة
إدارة القوى العاملة في الشركة بناء على الخبرة، المهارات وتقييم السير الذاتية والمقابلة الشخصية
المؤهلات

[مستوى الدعم]

مرحباً بو خليفة
لا لا ( عفوا ) استغفر الله لا شماته اخي الكريم كنت امازح مستوى الدعم لا لا لك كل التقدير والتقدير ايضا

لا تصدقي أبداً يا سيدة الفرح
فهو وعابر عندما يجتمعان لهما لغة خاصة وكودات وشيفرات
أحياناً التفرج عليهما مثل مشاهدة فيلم ليوسف شاهين

[بو خليفه 123]

شكراً على الترجمه استاذتي مستوى الدعم . قد نحتاج الى دورات مكثفه في لندن لتطوير اللغه الانجليزيه :shy:


خطرت على بالي ادارة العمل و اتسا]ل اذا كان لها دور في مراقبة مشاريع التعهيد و توكيل المهام لها و متابعة سير تقطير الوظائف بنفس الوقت

فرحة ايامي بحكم انها مديره تنفيذيه سابقه في وزارة التنميه و صاحبة اكبر شركة مقاولات في قطر ممكن تفيدنا بهذا الشأن ؟

[غايه الطواش]

شكراً على الترجمه استاذتي مستوى الدعم . قد نحتاج الى دورات مكثفه في لندن لتطوير اللغه الانجليزيه :shy:


خطرت على بالي ادارة العمل و اتسا]ل اذا كان لها دور في مراقبة مشاريع التعهيد و توكيل المهام لها و متابعة سير تقطير الوظائف بنفس الوقت

فرحة ايامي بحكم انها مديره تنفيذيه سابقه في وزارة التنميه و صاحبة اكبر شركة مقاولات في قطر ممكن تفيدنا بهذا الشأن ؟

اي اخوي وزاره العمل لها دور كبير في المراقبه , من فتره بسيطه جاتنا تنبهات وتحذيرات واخطارات بعدم التعامل مع شركات معينه خاصه بالتعهيدات

[غايه الطواش]

أختي غاية الطواش

مشكورة على هذا المجهود الاستثنائي

أعتقد أن المعايير التي ذكرتيها تغطي أغلب الجوانب المتوقعة لتقييم المتعهد
مثل الموقف المالي وعدد سنوات الخبرة والهيكل التنظيمي..

لكن أصابني الفضول لمعرفة المزيد إن وجد..

فربما يستفيد منها من ليس لديه خبرة أو معرفة بمثل تلك المعايير.. (وأنا من ضمنهم)

قواكِ الله.. وفي ميزان حسناتك

ان شاء الله اختي بس عطيني شويه وقت

[فريج شرق]

Outsourcing


يعتبر أحد الممارسات الرائجة منذ عدة سنوات في العالم أجمع في مؤسسات القطاع العام والخاص.. وتجد البعض يطرحه حلاً في الاجتماعات المهمة.. وأشهر ترجمة للكلمة هي كلمة التعهيد..

فما هو؟

وهي تعني تسليم مهمة معينة من مهام المؤسسة إلى شركة خاصة تقوم بهذه المهمة نيابة عنها مقابل مبلغ مالي..وقد اشتهرت بلاد معينة بتوفير خدمة التعهيد بها نظراً لتوافر العدد السكاني الملائم ورخص الأجور.. وفي هذا المجال فإن الهند ومصر تستحوذان على حصة عريضة من سوق التعهيد بالعالم.. حيث يقومون بتوفير الخدمة حتى لمؤسسات خارج البلدين
ويعتبر مركز الاتصالات لشركة فودافون قطر مثالاً حياً لدينا... حيث عندما تستفسر عن أي شيء فإنك تلاحظ أن من يجيبون دائماً مصريون.. وذلك ببساطة أن المركز ليس موجوداً في قطر بل في مصر

وقد وجدت في جوجل هذا الرسم اللطيف الذي يشرح معنى التعهيد

http://www10.0zz0.com/2015/05/11/12/535808794.jpg

لماذا تلجأ المؤسسات والشركات للتعهيد؟

مقارنة التكلفة والعائد في حال تم تنفيذ المهمة داخلياً أو العهد بها إلى شركة متخصصة تديرها.. حيث ترجح في الغالب كفة التعهيد.. نظراً لخبرة المتعهد ورخص التكلفة، أو لرغبة المؤسسة في استثمار وقت موظفيها بشكل أفضل وتوجيهه للمشاريع الأهم..

ما هي المهمات التي يمكن للمؤسسات أعطاؤها لمتعهدين؟
عادة تقديم خدمات الحاسب الآلي سواءً تصميم موقع انترنت أو حلول إلكترونية (برامج) أوتطبيقات.. كما تعهد الشركات بمركز الاتصالات (البدالة)
وأحياناً يعهد ببعض مهمات العلاقات العامة لشركات متخصصة مثل تنظيم الفعاليات أو الاهتمام بالبيانات الصحفية أو حتى إدارة مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسات..

Outsourcing من اساليب الادارة الحديثة والتي تعتمد على خفض النفقات وتقليل الجهد والوقت في الادارة وهو اعطاء احدى المهام التي تقوم بها الجهه الى جهه خارجية بمقابل مثل النقليات والرد على الجمهور وتصميم البرامج ولها سلبيات الا ان ايجابياتها اكبر وشكرا على الموضوع

[غايه الطواش]

نرجع للمعايير المستخدمه في التقييم

Management System1-)
Based on documentation provided)

2- ISO Certification
3- Trade References
4-Methodology
5-Compliance with the organization ,SOW ,specifications , Terms & Conditions
6-Management team
7-Staff Training Programs
8- Employee welfare policies
9-HSE


مستوى الدعم اعتقد اني كفيت ووفيت هههههههه

[مستوى الدعم]

نرجع للمعايير المستخدمه في التقييم

Management System1-)
Based on documentation provided)

2- ISO Certification
3- Trade References
4-Methodology
5-Compliance with the organization ,SOW ,specifications , Terms & Conditions
6-Management team
7-Staff Training Programs
8- Employee welfare policies
9-HSE


مستوى الدعم اعتقد اني كفيت ووفيت هههههههه

ما قصرتي أختي غاية الطواش قدها وقدود..

أختي أنا قرأت أمس ترجمة عربية لكلمة outsourcing وهي التعاقد من الباطن
وبالفعل يبدو المفهومين متشابهين

هل عندج فكرة عن الفرق بينهم؟

[مستوى الدعم]

وهذه ترجمة بقية معايير المتعهد (للجميع وليس خريجي خليفة الثانوية فقط)


الأنظمة الإدارية (بناءً على الوثائق المقدمة)
الحصول على شهادة آيزو
توصيات المتخصصين في المجال
منهجية العمل
الالتزام بوصف المهمات المطلوبة والمواصفات والشروط والأحكام التي تطلبها الشركة
فريق العمل
برامج تدريب العاملين
برامج رفاهية الموظفين

[مستوى الدعم]

Outsourcing من اساليب الادارة الحديثة والتي تعتمد على خفض النفقات وتقليل الجهد والوقت في الادارة وهو اعطاء احدى المهام التي تقوم بها الجهه الى جهه خارجية بمقابل مثل النقليات والرد على الجمهور وتصميم البرامج ولها سلبيات الا ان ايجابياتها اكبر وشكرا على الموضوع

أخوي فريج شرق

ما هي الإيجابيات والسلبيات من تجربتك؟

[غايه الطواش]

ما قصرتي أختي غاية الطواش قدها وقدود..

أختي أنا قرأت أمس ترجمة عربية لكلمة outsourcing وهي التعاقد من الباطن
وبالفعل يبدو المفهومين متشابهين

هل عندج فكرة عن الفرق بينهم؟

اختي كلهم الهدف منهم الاستعانه بمورد او مصدر خارجي , ولكن في الغالب في مجال العقود المود بالباطن يطلق عليه Sub-contractor ,وهو بالعاده يكون المستفيد الثالث , مثل يعني عندج عقد لادراه حفل الشركه عندها الادراه ولكن المورد مثل الطاولات والكراسي والاضاءه مش متوفره فتقوم باسترادها من شركه ثانيه ويكون العقد بين الشركه الي انت تعاقدتي معاها والشركه الثانيه وانت كطرف اول فالموضوع مالج اي حق او تدخل في الطرف الثالث (ماعدا حالات نادره جدا)


outsourcing يكون التعاقد مباشر وهي توكيل المهام الموجب على الشركه القيام بها , مثل ماقلنا عن التوظيف او توكيل مهام وظيفيه لشركه , ولكن outsourcing ايضا قد يكون لبعض المواد بدل ما تشتركين اجهزه طباعه وسكانز تاجرينها من شركه والتكلفه على عدد اوراق الطباعه والخبر مع شروط تبديل الطابعه كل سنتين والصيانه لها , هاذي مثلا بتكون اوفر للشركه من انها تشتري طباعات ذات امكانيات عاليه جدا وبعد فتره قصره تتقادم لان العمر التكنولوجي للاجهزه سريع والتطوير سريع فيها بدال لا تشترين طابعه هافي ديوتي ب 30 الف تاجرينها مع كامل الصيانه والخبر والورق بالف ريال بالشهر مع تبديلها كل سنتين

الاستخدامات للكمتلين واجده ولكن الي يفصل بينهم الاستخدام ونوعيه العقد


مثلا فالموضوع انتي استخدمتيها للتوظيف وهي استخدامها صحيح ولكن ليست حصريه فقط للتوظيف
يعني انا يوم قريت العنوان ظنيتها بصفه عامه بس يوم قريت الموصوع فهمت انج تقصدين manpower

[مستوى الدعم]

اختي كلهم الهدف منهم الاستعانه بمورد او مصدر خارجي , ولكن في الغالب في مجال العقود المود بالباطن يطلق عليه Sub-contractor ,وهو بالعاده يكون المستفيد الثالث , مثل يعني عندج عقد لادراه حفل الشركه عندها الادراه ولكن المورد مثل الطاولات والكراسي والاضاءه مش متوفره فتقوم باسترادها من شركه ثانيه ويكون العقد بين الشركه الي انت تعاقدتي معاها والشركه الثانيه وانت كطرف اول فالموضوع مالج اي حق او تدخل في الطرف الثالث (ماعدا حالات نادره جدا)


outsourcing يكون التعاقد مباشر وهي توكيل المهام الموجب على الشركه القيام بها , مثل ماقلنا عن التوظيف او توكيل مهام وظيفيه لشركه , ولكن outsourcing ايضا قد يكون لبعض المواد بدل ما تشتركين اجهزه طباعه وسكانز تاجرينها من شركه والتكلفه على عدد اوراق الطباعه والخبر مع شروط تبديل الطابعه كل سنتين والصيانه لها , هاذي مثلا بتكون اوفر للشركه من انها تشتري طباعات ذات امكانيات عاليه جدا وبعد فتره قصره تتقادم لان العمر التكنولوجي للاجهزه سريع والتطوير سريع فيها بدال لا تشترين طابعه هافي ديوتي ب 30 الف تاجرينها مع كامل الصيانه والخبر والورق بالف ريال بالشهر مع تبديلها كل سنتين

الاستخدامات للكمتلين واجده ولكن الي يفصل بينهم الاستخدام ونوعيه العقد


مثلا فالموضوع انتي استخدمتيها للتوظيف وهي استخدامها صحيح ولكن ليست حصريه فقط للتوظيف
يعني انا يوم قريت العنوان ظنيتها بصفه عامه بس يوم قريت الموصوع فهمت انج تقصدين manpower



شكراً أختي غاية الطواش على هذه الفوائد الرائعة..
?Industrial Engineering

طبعاً أنا في الموضوع كنت أقصد مفهوم التعهيد بشكل عام.. ولكن أمثلتي أغلبها كانت عن القوى البشرية.. بحكم خبرتي المهنية

أنا شفت مراجع غربية تعرف Outsourcing بنموذج ما شفته عندنا وهي

فصل الإدارة المعنية عن هيكل الشركة وإلحاقها بشركة خارجية بمعنى أن يصبح الموظفون تابعون للمتعهد Outsourcer على أن يقدمون خدماتهم المعتادة للشركة..

[غايه الطواش]

شكراً أختي غاية الطواش على هذه الفوائد الرائعة..
?Industrial Engineering

طبعاً أنا في الموضوع كنت أقصد مفهوم التعهيد بشكل عام.. ولكن أمثلتي أغلبها كانت عن القوى البشرية.. بحكم خبرتي المهنية

أنا شفت مراجع غربية تعرف Outsourcing بنموذج ما شفته عندنا وهي

فصل الإدارة المعنية عن هيكل الشركة وإلحاقها بشركة خارجية بمعنى أن يصبح الموظفون تابعون للمتعهد Outsourcer على أن يقدمون خدماتهم المعتادة للشركة..
اي اختي وهذا حاصل عندنا تم فصل الاي تي وتعهيده الي شركه . فقط كم موظف على هيكلنا الوظيفي للاشراف والموافقات

[imation]

أخوي imation..

هل تعتقد إنه مبدأ التعهيد فاشل أم أن تطبيقنا سيء؟

بالفعل كلامك لفت نظري إلى تكرار أسماء المتعهدين في عدة مؤسسات عامة وخاصة..
في البداية كنت أرجع السبب إلى عزوف أصحاب البزنس عن هذا النشاط
أو أنهم الأقدر على مواصفات المناقصة من حيث شروط التأهيل كالحد الأدنى لرأس المال أو الموظفين.. الخ
وبالتالي تتكرر نفس الأسماء..

أعتقد أن مؤسسة الشفافية يجب أن تنظر في مثل هذه الصدف غير العادية!

،


اختي الكريمة،

بالنسبة لي مبداء التعهيد المطبق حاليا عندنا هو نظام فاشل على المستوى الاستراتيجي،

طبعا انا ما أتكلم على المستوى الفردي لمفهوم التعهيد ،

بمعنى مثلا ان شخص عنده مناسبة خاصة واتفق مع مطعم او فندق لحجز قاعه مع الكراسي و الاكسسوارات المرافقة،

ولكن قصدي انه عندما تقوم جهة حكومية متخصصة في مجال حيوي معين ،

والتخلي عنه وتعهيدة الى جهات اخرى هدفها الاول والأخير هو الربح المادي،


مع العلم بان التكلفة المادية والمعنوية اكبر بكثير من فترة ما قبل التعهيد،

ومع نتائج ما دون المستوى المطلوب




،

[مستوى الدعم]

،


اختي الكريمة،

بالنسبة لي مبداء التعهيد المطبق حاليا عندنا هو نظام فاشل على المستوى الاستراتيجي،

طبعا انا ما أتكلم على المستوى الفردي لمفهوم التعهيد ،

بمعنى مثلا ان شخص عنده مناسبة خاصة واتفق مع مطعم او فندق لحجز قاعه مع الكراسي و الاكسسوارات المرافقة،

ولكن قصدي انه عندما تقوم جهة حكومية متخصصة في مجال حيوي معين ،

والتخلي عنه وتعهيدة الى جهات اخرى هدفها الاول والأخير هو الربح المادي،


مع العلم بان التكلفة المادية والمعنوية اكبر بكثير من فترة ما قبل التعهيد،

ومع نتائج ما دون المستوى المطلوب




،

إذا كانت التكلفة التي يدفعها العميل كبيرة

وإذا كان موظفو المتعهد يعانون من قلة الرواتب والدوام المرهق..

هل هذا معناه أن المستفيد الوحيد مادياً هو مالك شركة التعهدات؟

[imation]

إذا كانت التكلفة التي يدفعها العميل كبيرة

وإذا كان موظفو المتعهد يعانون من قلة الرواتب والدوام المرهق..

هل هذا معناه أن المستفيد الوحيد مادياً هو مالك شركة التعهدات؟


،



الجواب طبعا نعم ،

المستفيد الأكبر من الموضوع هو صاحب شركة التعهدات،

بس مش هذا المهم في الموضوع،

لو اخذنا مثالين من أمثلة التعهيد في قطاعين حيويين في البلد ،


الصحة والتعليم ،

بنشوف ان الدولة تخلت عن جزء مهم من اختصاصاتها في هذه المجالات،

لصالح متعهدين بجوده متواضعة جدا ان لم نقل رديئة ، وبتكلفة عالية جدا تستنزف جزء من خزينة الدولة ،،،،،




،