تطبيق المجموعة الجديد

[العديد]

السلام عليكم

الأخ الدعم الفني

التطبيق الجديد عليه ملاحظات وغير عملي
عند الدخول للحساب مثلا الأوامر اذا انتقلت للمجموعة سهل يطلب ادخل
الرقم السري والمساهم من جديد المفروض من ادخل الحساب يفتح جميع المييزات
عند الانتقال من التطبيق الى تطبيق اخر والرجوع للتطبيق المجموعة في نفس الثانية
يغلق التطبيق ولازم ادخل الباسورد من جديد
ياريت يتم التحديث بحلها بأسرع وقت

[NaifQatar]

السلام عليكم

انا استخدم برنامج المجموعة علئ جهاز ايفون 5s

البرنامج دايم يعلق ويعطي اخطاء رقم 100 و 1001

وتختفي الاسهم من الشاشه


شالحل

متئ تطورون هالبرنامج

[الدعم الفني]

السلام عليكم

الأخ الدعم الفني

التطبيق الجديد عليه ملاحظات وغير عملي
عند الدخول للحساب مثلا الأوامر اذا انتقلت للمجموعة سهل يطلب ادخل
الرقم السري والمساهم من جديد المفروض من ادخل الحساب يفتح جميع المييزات
عند الانتقال من التطبيق الى تطبيق اخر والرجوع للتطبيق المجموعة في نفس الثانية
يغلق التطبيق ولازم ادخل الباسورد من جديد
ياريت يتم التحديث بحلها بأسرع وقت

وعليكم السلام ورحمة الله

العضو / العديد

نرحب باقتراحك وقد تم تحويل طلبك إلى قسم التطوير وجاري العمل على تنفيذه

[الدعم الفني]

السلام عليكم

انا استخدم برنامج المجموعة علئ جهاز ايفون 5s

البرنامج دايم يعلق ويعطي اخطاء رقم 100 و 1001

وتختفي الاسهم من الشاشه


شالحل

متئ تطورون هالبرنامج


العضو / NaifQatar

تأكد من استخدامك لأحدث اصدار من برنامج المجموعة من خلال الرابط ادناه

https://itunes.apple.com/us/app/almjmw-t/id982131876

في حال استمرت المشكلة نسعد بتواصلك لسرعة حل المشكلة

[الرايــق]

للاسف نفس المشاكل تظهر في البرنامج الجديد

[عبد الحميد]

للاسف الشديد الكثير من المشاكل موجودة في البرنامج الجديد للمجموعة...

البرنامج دائما فيه مشاكل بالاتصال مع الخادم خصوصا في فترات ما بعد انتهاء التداول...

ايضا يفتقر الى بعض الخدمات اللي اراها مهم جدا ان تكون متوفرة في التطبيق...على سبيل المثال...المجموعة سهل...او كشف الحساب...

[الدعم الفني]

العضو / عبد الحميد

النسخة الجديدة في الرابط
https://itunes.apple.com/us/app/almjmw-t/id982131876

تم تحديثها بتاريخ May 26, 2015

ونسخة الاندرويد تم تحديثها بتاريخ May 28, 2015
على الرابط
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vv.thegroup

وقد تم اضافة خدمة المجموعة سهل على التطبيق

93322

[أبو نور]

اضافه الرسم للتطبيق اضافه جيده جدا و لكن ينقصه بارات الاحجام و يا ماحلاها لو ممكن ترسم شموع و اضافه بعض المؤشرات كالماكد و ال rsi و ايضا البرنامج ينقصه عرض الصفقات كما في برنامج البورصه القطريه

[عبد الحميد]

العضو / عبد الحميد

النسخة الجديدة في الرابط
https://itunes.apple.com/us/app/almjmw-t/id982131876

تم تحديثها بتاريخ May 26, 2015

ونسخة الاندرويد تم تحديثها بتاريخ May 28, 2015
على الرابط
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vv.thegroup

وقد تم اضافة خدمة المجموعة سهل على التطبيق

93322

شكرا جزيلا لكم...وجدت فعلا التحديث الجديد وتم تنزيله...فعلا اختلاف جميل بينه وبين سابقه...

لكن توجد مشكلة عند مشاهدة الاسعار بانواعها سواء كانت عرض او طلب او حالية للشركات كما في الصورة المرفقة...علما بان جوالي هو ايفون 6...

93340

اتمنى حل المشكلة قريبا

[الدعم الفني]

شكرا جزيلا لكم...وجدت فعلا التحديث الجديد وتم تنزيله...فعلا اختلاف جميل بينه وبين سابقه...

لكن توجد مشكلة عند مشاهدة الاسعار بانواعها سواء كانت عرض او طلب او حالية للشركات كما في الصورة المرفقة...علما بان جوالي هو ايفون 6...

93340

اتمنى حل المشكلة قريبا


العضو / عبد الحميد

المشكلة تظهر اذا كنت تستخدم Bold Fonts

لحل المشكلة مؤقتاً الرجاء ايقاف تلك الخاصية في الجوال

وسيتم مراعاة ذلك في التحديث القادم


وفيما يلي الخطوات الخاصة بتشغيل وايقاف خاصية Bold Fonts

Make the font even bigger
1. Go to Settings > General > Accessibility > Larger Text (or Larger Type in iOS 7).
2. Turn on Larger Accessibility Sizes (or Larger Dynamic Type in iOS 7) for bigger font options.
3. Drag the slider to select the font size you want.


في حال استمرت المشكلة نسعد بتواصلك معنا

[عبد الحميد]

العضو / عبد الحميد

المشكلة تظهر اذا كنت تستخدم Bold Fonts

لحل المشكلة مؤقتاً الرجاء ايقاف تلك الخاصية في الجوال

وسيتم مراعاة ذلك في التحديث القادم


وفيما يلي الخطوات الخاصة بتشغيل وايقاف خاصية Bold Fonts

Make the font even bigger
1. Go to Settings > General > Accessibility > Larger Text (or Larger Type in iOS 7).
2. Turn on Larger Accessibility Sizes (or Larger Dynamic Type in iOS 7) for bigger font options.
3. Drag the slider to select the font size you want.


في حال استمرت المشكلة نسعد بتواصلك معنا

فعلا تم حل الموضوع...شكرا لكم على المساعدة

[khalid-63]

اخوي الدعم الفني مبروك عليك الشهر
انا ادخل من الايفون 6 للمجموعه سهل على طول الجوال يعلق ولا يتحرك وتطلعي العبارة التاليه unhandled exception ما الحل ؟؟؟

[khalid-63]

الاخ / الدعم الفني
كل ما افتح برنامج تداول على الكمبيوتر يفتح البرنامج ويعطيني مسج اغلق البرنامج وشغله من جديد !!!!!

[الدعم الفني]

اخوي الدعم الفني مبروك عليك الشهر
انا ادخل من الايفون 6 للمجموعه سهل على طول الجوال يعلق ولا يتحرك وتطلعي العبارة التاليه unhandled exception ما الحل ؟؟؟

العضو/ khalid-63

هل لازالت المشكلة مستمرة معك أم لا

وماهي نسخة IOS التي تسخدمها حتى نتكمن من الوصول الى حل للمشكلة

إذا أمكن تصوير الشاشة لحظة ظهور الخطأ وارسالها على ايميل dcu@thegroup.com.qa

[الدعم الفني]

الاخ / الدعم الفني
كل ما افتح برنامج تداول على الكمبيوتر يفتح البرنامج ويعطيني مسج اغلق البرنامج وشغله من جديد !!!!!

الرجاء تصوير الشاشة مع رسالة الخطأ وارسالها إلى البريد الالكتروني dcu@thegroup.com.qa

[مكنتوش]

المجموعة اعطال التطبيق كثيرة
الى متى ! الاعطال صارت مومله وتضيع علينا صفقات
تواصلنا مع الدعم الفني ولاجديد

[الدعم الفني]

المجموعة اعطال التطبيق كثيرة
الى متى ! الاعطال صارت مومله وتضيع علينا صفقات
تواصلنا مع الدعم الفني ولاجديد

الرجاء إرسال رقم حسابك لدى المجموعة في رسالة خاصة

كما نرجو تحديد المشكلة وهل هي متكررة
مع ذكر نوع الجهاز ونسخة الإصدار

حتى نتمكن من حلها في اسرع وقت ممكن

[الرايــق]

عند تحديث الايفون لل ios 9 تم تغيير خطوط ابلكيشن المجموعة للbold ( الخط العريض) مما يجعل المتابعة صعبه جدا والارقام اللي خاناتها 3 ما تبين بسبب الخط العريض

[الدعم الفني]

عند تحديث الايفون لل ios 9 تم تغيير خطوط ابلكيشن المجموعة للbold ( الخط العريض) مما يجعل المتابعة صعبه جدا والارقام اللي خاناتها 3 ما تبين بسبب الخط العريض

العضو / الرايــق
نشكرك على الملاحظة وجاري العمل عليها

[الدعم الفني]

عند تحديث الايفون لل ios 9 تم تغيير خطوط ابلكيشن المجموعة للbold ( الخط العريض) مما يجعل المتابعة صعبه جدا والارقام اللي خاناتها 3 ما تبين بسبب الخط العريض



العضو / الرايــق
نشكرك على الملاحظة وجاري العمل عليها


العضو / الرايق

الرجاء تجربة تحديث برنامج المجموعة للأيفون http://apple.co/1hnv1v2

حيث تم حل مشكلة الأرقام ذات الخط العريض

وشكراً

[كيلو حديد]

التحديث الجديد معكوس
بالعقل
ايقونة الخيارات باليسار اضغط عليها تطلع نافذه بجهة اليمين ،، ليش ؟؟

ذكرت من قبل ان المفضله مب ثابته وتتغير حسب نسبة الارتفاع والنزول وهذه مشكله كبيره


ننتظر الحل

[كيلو حديد]

التحديث فيه مشاكل كثيره
عند تعديل الأمر الأسعار تكون غريبه ولا تتوافق وسعر الشركه

كل شوي يطلع خيار تشغيل الموقع ليش ؟ تم رفض الطلب وكل شوي يطلب
الموقع مره ثانيه وثالثه ليييييييش

[الدعم الفني]

الرجاء تزويدنا برقم المساهم الخاص بك (في رسالة خاصة) لتسجيل الشكوى




ايقونة الخيارات باليسار اضغط عليها تطلع نافذه بجهة اليمين ،، ليش ؟؟




عند تعديل الأمر الأسعار تكون غريبه ولا تتوافق وسعر الشركه


المشكلة تظهر عندما تكون لغة الجهاز (العربية) فقط ، وجاري العمل على حلها



ذكرت من قبل ان المفضله مب ثابته وتتغير حسب نسبة الارتفاع والنزول وهذه مشكله كبيره


تثبيت الشركات في المفضلة جاري العمل عليها في التحديثات القادمة ان شاء الله



كل شوي يطلع خيار تشغيل الموقع ليش ؟ تم رفض الطلب وكل شوي يطلب
الموقع مره ثانيه وثالثه ليييييييش

الرجاء التوضيح متى يتم طلب تشغيل الموقع وهل هو الـ gps ماتقصده ؟ برجاء تزويدنا بصورة للشاشة

[جي قطر]

السلام عليكم
استفسار للدعم الفني
انا حسابي البنكي بالدولي الاسلامي
كيف احول لحسابي بالمجموعه
هل عن طريق حوالة بنكية من الدولي للمجموعة
والا ايداع شخصي بالمجموعة

[الدعم الفني]

السلام عليكم
استفسار للدعم الفني
انا حسابي البنكي بالدولي الاسلامي
كيف احول لحسابي بالمجموعه
هل عن طريق حوالة بنكية من الدولي للمجموعة
والا ايداع شخصي بالمجموعة


وعليكم السلام ورحمة الله

يمكنك الإيداع في حسابك لدى المجموعة بإحدى الطرق التالية :

- شيك بنكي مصدق باسم (المجموعة للأوراق المالية)
- إيداع نقدي في أي من فروع بنك قطر الوطني برقم المساهم
- إيداع نقدي في أي من فروع المصرف برقم المساهم مع ضرورة احضار ايصال المعاملة إلى المجموعة

[جي قطر]

شكرا لكم

[ahmed saleh]

تطبيق المجموعه مش شغال

[الدعم الفني]

تطبيق المجموعه مش شغال

الرجاء الاتصال على الدعم الفني ت: (44487888)
لمعرفة تفاصيل المشكلة ومساعدتك في حلها

[مكنتوش]

المجموعة الي متى والتطبيق يتعطل !!!
الكمية تمتلكها
ادخل طلب بيع
والانترنت موجود
في الاخير / خطأ في الامر
ضاعت صفقات بسبب رسالة خطأ في الامر

[ahmed saleh]

المجموعة الي متى والتطبيق يتعطل !!!
الكمية تمتلكها
ادخل طلب بيع
والانترنت موجود
في الاخير / خطأ في الامر
ضاعت صفقات بسبب رسالة خطأ في الامر

نفس المشكله
رساله خطأ في الامر
مع كل صفقه بيع او شرااء
ولا م اقفل التطبيق وافتحه تاني علشان اعرف احط الامرر

[الدعم الفني]

المجموعة الي متى والتطبيق يتعطل !!!
الكمية تمتلكها
ادخل طلب بيع
والانترنت موجود
في الاخير / خطأ في الامر
ضاعت صفقات بسبب رسالة خطأ في الامر


نفس المشكله
رساله خطأ في الامر
مع كل صفقه بيع او شرااء
ولا م اقفل التطبيق وافتحه تاني علشان اعرف احط الامرر


عملائنا الأعزاء

نرحب ونقدر شكواكم من التطبيق ونود إعلامكم أن التطبيق قيد التحديث لتفادي بعض المشاكل التقنية ممكنة الحدوث لدى بعض الأجهزة

والمجموعة وحرصاً منها على إرضاء عملائها توفر عدة طرق بديلة لتفنيذ الأوامر بأقصى سرعة ، ندعوكم لاستخدامها ، منها التداول عبر الموقع الإلكتروني الذي يمكن الدخول إليه عن طريق الأجهزة المحمولة كما توفر خدمة المجموعة التدوال عبر الهاتف 44487777

ونقدر لكم تفهمكم

[ahmed saleh]

فيه مشكله ايضا في المفضله
يايريت تفضل علي حالها زي ما العميل مرتبهه
وليس بناء علي الاخضر والاحمر في الاسهم

[atiq]

اخوي ..التطبيق للجوال

الرسم البياني منذ الأسبوع الماضي بياناته خطأ و لم يتحدث

[الدعم الفني]

اخوي ..التطبيق للجوال

الرسم البياني منذ الأسبوع الماضي بياناته خطأ و لم يتحدث

نشكرك على الملاحظة ونود اعلامكم أنه تم حل المشكلة .. وسيظهر الرسم البياني الجديد مع بداية تداول اليوم إن شاء الله

نسعد بتواصلكم وخدمتكم

[atiq]

نشكرك على الملاحظة ونود اعلامكم أنه تم حل المشكلة .. وسيظهر الرسم البياني الجديد مع بداية تداول اليوم إن شاء الله

نسعد بتواصلكم وخدمتكم

نشكركم على سرعة الاستجابة

تم الاصلاح

:nice:

[qatara]

العضو / عبد الحميد

النسخة الجديدة في الرابط
https://itunes.apple.com/us/app/almjmw-t/id982131876

تم تحديثها بتاريخ May 26, 2015

ونسخة الاندرويد تم تحديثها بتاريخ May 28, 2015
على الرابط
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vv.thegroup

وقد تم اضافة خدمة المجموعة سهل على التطبيق

93322


طيب اسم الشركات مش موجود بالعربي بتطبيق الاندر وير

؟

[الدعم الفني]

طيب اسم الشركات مش موجود بالعربي بتطبيق الاندر وير

؟

يمكنك الضغط على كلمة (شركة) أعلى العمود الخاص بالشركات لتختار بين عرض أسماء الشركات والضغط عليها مرة أخرى لعرض رموز الشركات

ونسعد بتواصلكم وخدمتكم

[qatara]

يمكنك الضغط على كلمة (شركة) أعلى العمود الخاص بالشركات لتختار بين عرض أسماء الشركات والضغط عليها مرة أخرى لعرض رموز الشركات

ونسعد بتواصلكم وخدمتكم

تـــــــــــسلم

[HMH]

السلام عليكم

ياليت لو يتم اضافه بنك قطر الاول

[الدعم الفني]

السلام عليكم

ياليت لو يتم اضافه بنك قطر الاول

وعليكم السلام وحمة الله

بنك قطر الأول موجود في برنامج المجموعة ولاظهاره نرجو التأكد من تحميل التحديث الأخير لبرنامج المجموعة من الرابط التالي :

لنظام iOS
http://apple.co/1K4SuNm

ولنظام الأندرويد
http://bit.ly/1VQmcf9


الطريقة كما يلي :
بعد الضغط على القائمة الجانبية للبرنامج نختار (تعديل الشركات المفضلة) ثم نضغط على علامة (+) اعلى اليمين في البرنامج .. ستظهر قائمة بكل الشركات المدرجة .. نضع علامة (صح) بجوار الشركات المفضلة .. ثم نضغط على علامة (صح) أعلى يمين البرنامج لتثبيت الاختيارات

في حال استمرت المشكلة يسعدنا اتصالك بنا على رقم الدعم الفني و خدمة العملاء
44487888 (974+)