المراجعات الجهات الحكومية والغير حكومية في الدولة

[جوال 11]

هذا الموضوع يهم الجميع المراجعات لانهاء معاملة في اي جهة حكومية او غير حكومية اصبح مشقة اولا استحالة وجود موقف للسيارات واغلاق شوارع كثيرة للبنية التحتية لمنطقة الابراج الدوحة الحديثة(الدفنة) وثانيا اذا تيسر الامر لوصولك تفاجأ بعدم وجود الموظف وخاصة ايام المراجعات وبعض الوزارات ايام المراجعات يسالك موظف الامن وين بتروح الظاهر بعض الموظفين ما عندهم الرغبة لمقابلة المراجعين ويتم تحديد المكاتب التي تراجعها وتتعطل مصالح المراجعين وتبدأ المعاناة لابد انك تستأذن وهنا يبدأ مسؤلك يشك في طلب الاستاذان عدة ايام او تطلب اجازة من عملك عدة ايام لانهاء معاملتك
هل من حل لهذه المشاكل ؟وما سبب تاخر انهاء المعاملات هل النظام المتبع او عدم تاهيل الموظفين لهذه الوظائف؟

[غريب الدّار]

المشكلة اللي تبي تطرحها اخوي :

عدم وجود مواقف في منطقة الأبراج؟
أو
التسيب الحاصل من البعض في بعض الوزارات ؟
أو
تعامل المسؤولين في الدوام مع اللي يستأذن دائما؟
أو
عدم أهلية وكفاءة البعض في مناصب معينة ؟

[قطر خضراء]

الله يعين الجميع
لو يتكرم الموظف بالرد على تلفون مكتبه لربما ساهم في التقليل من الزحمة ليس فقط في جهة عمله بل وحتى على الطرق الخارجية
فكثيرا من الجهات الحكومية ولا أكاد أستثني أحدا تتصل على رقمهم للإستفسار على نقطة معينة ويقوم موظف التحويلة بتوجيهك لتلفون الموظف المعني فيحترق جرس الهاتف ولكن لا مجيب فتضطر للتنقل للإدارة المعنية بعد الخروج من عملك وتعطيل مصالح أخرى لتكتشف أن ورقة ناقصة أو أن الجهة التي ذهبت لها ليست جهة إختصاص أصلا
ياموظفين ردوا على الهاتف الله يرحم والديكم

[jassim_007]

المشكلة مش بعدم رد الموظف على المكالمات،، المشكلة أكبر...

تتصل مرات و مرات لين ماتلقى الرد و بعده بيكون حالتين او تشرح الموضوع و بعده الموظف يحولك لموظف اخر "لانه هو المختص" و هذا المختص يحول المكالمة لشخص اخر و هكذا لين ما يجي "الذيب" الي جزاه الله خير بيحل "ازمتك" لانه ما بيرد على الاتصال و بينقطع الخط و بتضطر تعيد الخطوات من اول و جديد و تصير "لكورة" تتحول من خط لخط

او يجيك موظف تشرح له و تشرح له و "العبقري" بيعطيك حلول او خطوات " يعتقد" انها صحيحة و يوم تمشي في الخطوات "تتأكد" انه كان يتفلسف و الاخ ماعنده ثقافة لا اعلم.

او الحالة الثالثة محد يرد عليك و "مطنشين" لأم التلفونات و في هل الحالة غالبا قسم الاستقبال بيكون متحول "لفرع كافتيريا و مطعم" داخل المقر.

الحلول : تشديد الرقابة على قسم الاستقبال و اعطائهم الدورات المناسبة في التعامل و ايضاً دورات في جميع الخدمات المتوفرة بالوزارة او الشركة و أيضاً طرق التقديم و المستندات المطلوبة للمعاملات.

[معماري قطري]

تعبوني هالمرة في ألمانيا مع الملحق الطبي .. تتصل التلفون مشغول ولفترات طويلة .. وأوقات يرن محد يرد عليه .. وأوقات تتحول لقسم محد يرد عليه

واليوم متصلين بي في الدوحة وما يدرون اني رجعت .. صحيح هم ما قصروا ومهتمين بس الواحد يحس إن بعضهم مساكين وضايعين ويمكن مضغوطين أكثر من اللازم وعددهم قليل

[يوسف0]

خل يستفيدون من اجهزة الكمبيوتر الي كل سنه تاخذ مبلغ محترم وحاطينها شبه الزينه

انترنت وموجود شالمانع من استخدامه وتسهيل على المراجعين ؟

اسهل اسرع

استفسار او تخليص معامله الي هو وبسرعه وانت حاط رجل على رجل

الدولة تضخ فالتكنولوجيا لاكن الجماعة فيهم شئ :/

والحمد لله المرور توهم باديين في مطراش 2