مقارنه بين وزارتين (الصحه والداخليه)

[لـبـيـه]

حبيت الكل يطرح مقارنه بين وزارة الصحه الي تقريبا كل المواطنين والمقيمين والزائرين يرتادونها

وبين وزارة الداخليه بجميع فروعها الي تقريبا كل المواطنين والمقيمين والزائرين يرتادونها

هم وزاريتين خدميين وكل شرايح المجتمع تحتاجهم

التطورات الي احصلت بينهم

سرعة الاداء

الاستقبال

الخدمات المقدمه

المواعيد في حالة المراجعه

وغيرها من الامور الي ماتحضرني وابيكم تساعدوني

الي بيعلق يكتب عن الوزارتين من منظوره بكل اختصار

[R 7 A L]

وزارة الداخلية اغلب إداراتهم ممتازة بس الجوازات الرئيسية عندي تحفظ
لا من ناحية الاستقبال ولا من ناحية تخليص المعاملات


وزارة الصحه
اممم جيدة نوعاً ما مؤخراً

[مختلف جداََ]

خاطري كم ضابط دكتور يتعين في الصحة ، ينفضها نفض

[ضوى]

خاطري كم ضابط دكتور يتعين في الصحة ، ينفضها نفض

ايه والله ذكرتنا بايام الوزارة اللي مسكها سعيد الخيارين ، يالله شنو كان عجيب هالوزير صج كان عسكري ، حتى الحجاب لبسه للمقيمات ، الله يذكره بالخير يارب

[R 7 A L]

ايه والله ذكرتنا بايام الوزارة اللي مسكها سعيد الخيارين ، يالله شنو كان عجيب هالوزير صج كان عسكري ، حتى الحجاب لبسه للمقيمات ، الله يذكره بالخير يارب


للتصحيح علي بن سعيد الخيارين

[الحاقول]

لايوجد مقارنه بين وزارة الداخليه والصحه
وزارة الداخليه من افضل الوزارات في النظام والتعاون مع الافراد
ياليت كل الوزارات مثل الداخليه

[جبر ال جبر]

باختصار قبل كانت الامور احسن من الان للوزارتين احس صار دروب بسيط للخدمات المقدمه يليت يراجعون نفسهم وان كنت اشوف الداخليه مطوره اكثر من الصحه ودايمن وابدا اي جهه حكوميه القطريين فيها اكثر ابشر بالخير وابشر بسعدك واموك مسنعه وخالصه هذا كلام مايختلف عليه 2

[Riku3]

نوع الخدمات يختلف .. وزارة الداخلية شغلهم اوضح للناس وزيارتنا لهم اكثر .. وبرايي ينقصهم التنظيم والاحترافية الي موجود في وزارة الصحة ..

من ناحية الخدمات الالكترونية فوزارة الداخلية افضل .. وفي تقصير كبير من الصحة في هالجانب ..

التعامل وخدمة العملاء عند زيارتك الشخصية اعتقد الصحة افضل وانا ازور الجهتين كثير بسبب عملي ولاحظت هالشي بشكل واضح والسبب الموظفين مب النظام نفسه ..

الخدمات المقدمة من وزارة الصحة محدودة بالمقارنة بوزارة الداخلية .. فصعب المقارنة بشكل عادل .

[ضوى]

للتصحيح علي بن سعيد الخيارين

شكرا للتصحيح

[بانغ بانغ]

الثنتين من اهم الدوائر بس لازم تاخذ بندول معك من نوعية الاشكال اللي اتواجهها احيانا خاصة الداخلية

[حرف]

الصحه احسن
الداخليه كانت ممتازة الحين عندهم اخطاء

[بـن عدوان]

الثنتين من اهم الدوائر بس لازم تاخذ بندول معك من نوعية الاشكال اللي اتواجهها احيانا خاصة الداخلية
ههههههههههههههه

خاصة الداخلية

تحس جاي تطر من عندهم ياريال

وهم موجودين اساسا حق الجمهور

[حرف]

ههههههههههههههه

خاصة الداخلية

تحس جاي تطر من عندهم ياريال

وهم موجودين اساسا حق الجمهور

والله كلامك صحيح خاصة الجوازات مثل ماقريت في احد الردود يتعاملون مع الناس بخياس نفس

[حمد 2002]

وزارة الداخلية اغلب إداراتهم ممتازة بس الجوازات الرئيسية عندي تحفظ
لا من ناحية الاستقبال ولا من ناحية تخليص المعاملات


وزارة الصحه
اممم جيدة نوعاً ما مؤخراً

صادق ..

عيل ابي فيزة بنغالي يقولولي لازم لجنة ورفيجي مقدم عطوه على طول !!

واللجنه مب بكره ولا الي بعد ..

بعد كمن يوووم ..

شكرا لك

[R 7 A L]

صادق ..

عيل ابي فيزة بنغالي يقولولي لازم لجنة ورفيجي مقدم عطوه على طول !!

واللجنه مب بكره ولا الي بعد ..

بعد كمن يوووم ..

شكرا لك

يارجال خلها على الله
حظوظ على حسب الموظف الي بيستقبل الطلب
تصدق هالإدارة من ادش البوابه وانا مستحيل اشوف واحد مبتسم

[قلب الحدث]

عندي معاملة بالجوازات ومثل ما قالوا الاخوة من اول ما تدخل ما تحس اح مبتسم المهم بخصوص المعاملة والشي الي يقهر ان كل موظف يقولك عن ورقة ناقصة رحت وجيت 4 مرات ومرتين عند نفس الموظف المهم طيب
1- ليش مش من اول مرة يقولون عن الأوراق المطلوبة بالتفصيل (كل مرة عن ورقة)
2- ليش ما ينذكر بالموقع الالكتروني عن كل معاملة عن الأوراق المطلوبة بالتفصيل؟؟؟

غير عن موضوع الزحمة وعدم التنظيم

بخصوص الصحة الحمد لله ما تعاملت معاهم عدا مستشفى حمد العيادات الخارجية صحيح مواعيدهم متاخرة بس لما توصل ما تتأخر وشكرا لصاحب الموضوع.

[مضارب دوسري]

صادق ..

عيل ابي فيزة بنغالي يقولولي لازم لجنة ورفيجي مقدم عطوه على طول !!

واللجنه مب بكره ولا الي بعد ..

بعد كمن يوووم ..

شكرا لك

هل هي اول مره تقدم على طلب استقدام !

اذا كانت اول مره اذن لازم لجنه

بس رفيجك عنده من قبل عشان جذي ما يحتاج لجنه

[عثرة جواد]

عندي معاملة بالجوازات ومثل ما قالوا الاخوة من اول ما تدخل ما تحس اح مبتسم المهم بخصوص المعاملة والشي الي يقهر ان كل موظف يقولك عن ورقة ناقصة رحت وجيت 4 مرات ومرتين عند نفس الموظف المهم طيب
1- ليش مش من اول مرة يقولون عن الأوراق المطلوبة بالتفصيل (كل مرة عن ورقة)
2- ليش ما ينذكر بالموقع الالكتروني عن كل معاملة عن الأوراق المطلوبة بالتفصيل؟؟؟

غير عن موضوع الزحمة وعدم التنظيم

بخصوص الصحة الحمد لله ما تعاملت معاهم عدا مستشفى حمد العيادات الخارجية صحيح مواعيدهم متاخرة بس لما توصل ما تتأخر وشكرا لصاحب الموضوع.

ااي والله المعاملة يحتاجون دورات فن التعامل ..

[حسن]

ااي والله المعاملة يحتاجون دورات فن التعامل ..

فعلا صدقتي

التعامل مع الجمهور جدا صعب وشغل الجوازات ضغط غير طبيعي
فالموظف يكرف كرف وغير سنداره المراجعين
دائما اقول لو انا مدير الجوزاات كان موظفين الكونتر ياخذ اجازه اجباريه كل 6 شهور لمده شهر
وطبعا الدورات وككيفيه التعامل مع الجمهور
هذه يجب ان تكون اجباريه
لانها تعكس واجهه النظام والقوانين

بالنسبه للمقارنه اشوفهم ممتازين ويشكرون عليه لكلتا الوزارتين
والصحه تغيرت كثيرا من حيث المواعيد والعلاج

[معماري قطري]

ايه والله ذكرتنا بايام الوزارة اللي مسكها سعيد الخيارين ، يالله شنو كان عجيب هالوزير صج كان عسكري ، حتى الحجاب لبسه للمقيمات ، الله يذكره بالخير يارب

الله يذكره بالخير رجال مبروك

[R 7 A L]

ااي والله المعاملة يحتاجون دورات فن التعامل ..

ممكن توضيح لو سمحتي وتكرمتي
شلون المعاملة تحتاج دورة ؟

[لـبـيـه]

ممكن توضيح لو سمحتي وتكرمتي
شلون المعاملة تحتاج دورة ؟

اتوقع تقصد الي عنده معاملتك يحتاج دورات في فن التعامل مع الجمهور

[MMD]

الدخليه. ادارة المرور قسم المخالفات تحديدا التظلم على المخالفه،
واحد من اسوء اماكن ممكن تزورها في دولة قطر. يعجز لساني عن التعبير عن مدى سوء موظفين المخالفات وخياس النفس في التعامل مع الجمهور.

الجوازات ماعندي شغل معاهم.

الخدمات الالكترونيه في الداخليه افضل بكثير.

اما بالنسبه للصحه. الحمدلله بفضل الله ونعمته علي ما ازورها.

[رحال الدوحه]

في إطار إستراتيجية تحويلها لوزارة بلا ورق بنهاية 2016

18 خدمة إلكترونية جديدة بين إدارات الداخلية

* إنجاز 90% من أتمتة إجراءات وأنشطة الوزارة

دشنت وزارة الداخلية أمس أكثر من 18 خدمة إلكترونية جديدة فيما بين إداراتها المختلفة من خلال تحويل تلك الخدمات من النظام الورقي إلى الإلكتروني، وذلك في إطار استراتيجية وزارة الداخلية الرامية لتحويلها إلى وزارة بلا ورق بحلول عام 2016.

وقال العميد عبد الرحمن ماجد السليطي مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي بوزارة الداخلية إن التقنية أصبحت في الوقت الحالي مرتبطة ارتباطا وثيقا بالعديد من مناحي الحياة، مؤكدا أنها لم تعد حكرا على المختصين فقط، بل أصبحت تلعب دورا محوريا في جوانب الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية والتعليمية والثقافية وغيرها. وأشار إلى أنه في ضوء ذلك تسعى وزارة الداخلية نحو التطوير والتغيير والاستفادة من التقنيات والتكنولوجيا المتطورة التي من خلالها تستطيع تقديم الأفضل في المجالات الإدارية، حيث تبنت الوزارة برنامج التحول إلى وزارة بلا ورق منذ بداية العمل باستراتيجيتها 2011-2016، ويأتي هذا البرنامج لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لركيزة الموارد المادية والتطور التقني والتي تركز على الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة وهي إحدى ركائز استراتيجية وزارة الداخلية.

وأوضح أن البرنامج يهدف إلى تحويل جميع الإجراءات والأنشطة التي تتم داخل الوزارة من النظام الورقي إلى الآلي، موضحا أن إدارة نظم المعلومات قامت بتنفيذ هذا البرنامج الذي يتضمن عددا من المشاريع، بالاشتراك مع الإدارات المعنية بالوزارة في تحديد جميع الإجراءات والأنشطة التي تتم بشكل ورقي، وتم وضع خطط عمل لهذه المشاريع وبدأت تنفذها الإدارات المعنية مع بداية استراتيجية الوزارة.

جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي عقد بمقر الإدارة العامة لنظم المعلومات بحضور العميد عبد الرحمن المالكي مساعد مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات والنقيب مبارك سالم البوعينين مساعد مدير إدارة العلاقات العامة وعدد من الضباط.

وأضاف العميد السليطي أن برنامج التحول إلى وزارة بلا ورق يساهم في المحافظة على الموارد المادية والطبيعية والبيئية من خلال تخفيض كمية الورق المستهلك في وزارة الداخلية ويساعد في سرعة إنجاز المعاملات للأفراد والشركات وكذلك يخدم الوزارة في تحقيق سهولة التواصل بين الإدارات المختلفة بالوزارة والحفاظ على المعلومات والبيانات المتداولة بسرية تامة.

وأعلن أنه تم إنجاز ما يقرب من 90% من أتمتة إجراءات وأنشطة الوزارة في هذه المشاريع، متمنيا أن يحقق البرنامج جميع النتائج المتوقعة منه بحلول عام 2016. وقال: إننا نأمل أن يحقق البرنامج جميع النتائج المتوقعة منه بحلول عام 2016 وهو الموعد النهائي لاستراتيجية وزارة الداخلية 2011-2016.

العميد عبد الرحمن المالكي:
تحويل 80 مليون وثيقة ورقية إلى آلية
أكد العميد عبد الرحمن المالكي مساعد مدير عام الإدارة العامة لنظم المعلومات أنه في إطار استراتيجية وزارة بلا ورق قامت وزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة لنظم المعلومات والإدارات التابعة لها بتحويل عدد كبير من الإجراءات الورقية الخاصة بالوزارة من إجراءات يدوية ورقية إلى إجراءات آلية بالكامل يتم فيها إنجاز المعاملات الداخلية في الوزارة بدون استخدام أي ورق وما يعنيه ذلك من توفير السيارات والمندوبين أو التنقل بالأوراق بين الإدارات المختلفة وتوفير الجهد والوقت والموارد.

وأضاف: استطعنا خلال السنوات الثلاث الماضية تحويل 266 خدمة داخلية في الوزارة إلى خدمات بلا ورق، وفي هذا العام أنجزنا عددا كبيرا من الطلبات يصل إجماليها تقريبا إلى 16934 طلبا، موضحا أن هذه الطلبات لا تتضمن المراسلات بين الإدارات وهي طلبات يتم إنجازها عن طريق أربع إدارات رئيسية وهي إدارات نظم المعلومات وإدارة النقليات والمشاغل وإدارة الاتصالات وإدارة الموارد البشرية.

وتابع : تتنوع تلك الطلبات من طلب صيانة إلى طلب أجهزة ومعدات وهواتف وأنظمة أو صلاحيات بين الإدارات والإدارة العامة، بالإضافة إلى ذلك تقوم الوزارة حاليا بتحويل جميع الوثائق الموجودة فيها إلى وثائق آلية إلكترونية وتم تحويل ما يقارب من 80 مليون وثيقة إلى وثائق آلية، بالإضافة إلى عدد كبير من المراسلات التي تتجاوز نصف مليون أو أكثر خلال الشهر الواحد.

وقال: نطمح إلى أن تكون جميع أعمال وزارة الداخلية بلا ورق في عام 2016، ونحن متفائلون بالإنجاز الذي تم حتى الآن، حيث استطعنا أن نحقق ما نسبته 90% من الإجراءات الداخلية بالوزارة إلى الشكل الآلي الكامل والعام القادم بإذن الله سيتم الانتهاء من الجزء المتبقي.

ونوه بأن هذا النظام يعمل من خلال الشبكة الداخلية لوزارة الداخلية وهي مؤمنة بالكامل ولا يمكن اختراقها، ولا يوجد وثيقة للدخول إليها إلا من خلال اسم المستخدم وكلمة السر للشخص المخول فقط، والذي يتمكن من دخول النظام وإنجاز معاملاته وهو ما يعني عدم وجود أية احتمالية للاختراق ومع هذا لدينا فرق عمل متخصصة تتابع تأمين الشبكة على مدار الساعة. وقال إن هناك برامج تدريبية لكافة العاملين على برنامج وزارة بلا ورق وبشكل مستمر.

ولفت إلى أنه قبل أسبوعين تم إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية الخاصة بالجمهور من مواطنين ومقيمين وشركات ومؤسسات، وذلك من خلال خدمات مطراش 2 والخدمات الإلكترونية عبر موقع وزارة الداخلية ومن خلال أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في المجمعات الكبيرة وهي موجهة للجمهور.

وبين أن ما تم الإعلان عنه هو الخدمات المقدمة داخل وزارة الداخلية والمعروف أن وزارة الداخلية من أكبر الوزارات بعدد إداراتها وتضم عددا كبيرا من المعاملات المتبادلة وكذلك الإجراءات والطلبات وهو ما جعلنا نبني نظاما آليا متكاملا يهدف لتحويل جميع الإجراءات والمعاملات داخل الوزارة إلى مشروع وزارة بلا ورق.

العامة للتأمين راعٍ فضي لمؤتمر الطب والسلامة المرورية.. العميد المالكي:
دور لشركات التأمين في الحد من الحوادث المرورية
أعلنت اللجنة المنظمة لمؤتمر الطب والسلامة المرورية أمس خلال مؤتمر صحفي أن الشركة القطرية العامة للتأمين وإعادة التأمين هي الراعي الفضي للمؤتمر الدولي الرابع والعشرين للطب والسلامة المرورية الذي تستضيفه دولة قطر خلال الفترة من 16- 18 نوفمبر الجاري، وقع عقد الرعاية عن وزارة الداخلية العميد مهندس محمد عبد الله المالكي أمين سر اللجنة الوطنية للسلامة المرورية - رئيس اللجنة المنظمة للمؤتمر وعن الشركة القطرية العامة للتأمين وإعادة التأمين الشيخ ناصر بن علي بن سعود آل ثاني رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب.

وأكد العميد مهندس محمد عبد الله المالكي على أهمية دور شركات التأمين في التعاون والتنسيق مع اللجنة الوطنية للسلامة المرورية من أجل تعزيز دورها في توعية وتثقيف مستخدمي الطريق بإجراءات السلامة على الطريق بهدف الحد من الحوادث المرورية والمحافظة على الأرواح والممتلكات العامة والخاصة، مشيرا إلى أن هذا المؤتمر تم إعداد أجندة له تناقش كافة جوانب الطب المروري والتخصصات التابعة له أو المرتبطة به من خدمات ورعاية صحية متكاملة وخدمات إنقاذ وإجراءات أمنية وقانونية، فضلا عن البرامج التثقيفية والتي تتكامل جميعا في منظومة الطب المروري وهو ما يدفع شركات التأمين للتعاون مع اللجنة خصوصا في هذا المؤتمر من أجل تعزيز دورها التوعوي في الجانب المروري.

وأعرب عن شكره باسم اللجنة الوطنية للسلامة المرورية للشركة القطرية العامة للتأمين وإعادة التأمين على دعمها لفعاليات وزارة الداخلية ومنها الرعاية الفضية لمؤتمر الطب والسلامة المرورية وهو المؤتمر الذي تشارك فيه العديد من الجهات المعنية والمهتمة بالجانب المروري، والتي تقدم أحدث الدراسات والأبحاث المتعلقة بمجال السلامة المرورية والطب المروري وتقديم الحلول العلمية لتخفيض نسبة الحوادث عالميا، فضلا عن معالجة وتقديم الحلول أيضا لخمسين مليون مصاب سنويا لمرحلة ما بعد الحادث.