qatarman8008
27-12-2015, 08:42 AM
..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
كثرت في الاونة الاخيرة اعداد الشكاوى على كثير من المحلات التجارية..
معظم الشكاوى تدور حول ثلاث محاور رئيسية..
الاول هو عدم الالتزام بانجاز العمل بالمواصفات المطلوبه..
الثاني هو عدم الالتزام بانجاز العمل بالوقت المطلوب..
الثالث هو عدم مطابقة السلعة للمواصفات المذكورة..
..
الان نبدا بتحليل كل محور على حده..
..
لابد ان تكون مواصفات السلعه او الخدمة مذكورة بالتفصيل الدقيق في العقد ..
مثلا حديد مقاس 12 مل من مصنع حديد كذا.. وان يكون بحالة جديدة وفاتورة الشراء لاتزيد مدتها عن شهر..
والا فان مقاول العمل قد يستخدم حديد اقل حجما او من انتاج مصنع اقل جودة وارخص سعرا او ان يكون الحديد قديما وتم تخزينه في ضروف غير ملائمة كتعرضه للشمس والرطوبة..
..
لابد ان يكون موعد التسليم او انجاز الخدمة مذكورا بالعقد بالاضافة الى الشرط الجزائي في حالة تاخر انجاز العمل او تسليم السلعة..
..
ايضا عند الترويج لسلعه ما تجد المسوق او البائع يستخدم عبارات ومصطلحات تفوق جودة السلعه..
لابد من التاكد من ان جميع المواصفات المذكورة هي موجودة اصلا في كتيب السلعه وعدم الاعتماد على الشرح اللفضي من المسوق..
..
الان معظم الاخطاء تقع عندما يتم التعامل مع شخص او شركة تقدم خدمات للعملاء باسعار اقل بكثير عن سعر السوق..
يجب الانتباه الى ان انخفاض السعر هذا لابد ان يصاحبه انخفاض في جودة المنتج او جودة الخدمة..
..
الخطا الثاني ايضا هو التعامل من شخص او شركة غير موثوقة..
لابد من التنويه هنا الى ان الثقة هي اساس التعاقد وليس ما يكون مكتوب بالعقد ..
ليس من الحكمة الاعتماد على العقد وما يحمله من مسؤوليات قانونية او شروط جزائية ولكن الحكمة هي اختيار شخص او شركة عن طريق الخبرة والسمعه..
لان في حال الاخلال بالعقد سيتم رفع قضية الى المحكمة او حماية المستهلك وهذا يطلب كثيرا من الوقت والجهد بالاضافة الى توقف العمل الذي يكلف صاحبه الكثير من المعاناة..
لا اعتقد ان شركة عمرها سنتين يكون جودة الاعمال اللتي تقوم بها مثل شركة عمرها 15 سنة وقامت بانجاز مشاريع كبيرة وكثيرة..
..
ايضا لابد من تجنب التعامل مع السمسار او الوسيط .. يفضل التعامل مع صاحب الشركة بشكل مباشر..
..
انقل لكم هذه النصائح من واقع خبرة حيث انني تعاقدت مع احدى الشركات لانجاز عمل ما ولم تكن كامل المواصفات مذكورة في العقد ..
لمذا لم تكن كامل المواصفات موجودة في العقد لاني استعجلت بتوقيع العقد اولا بدون قراءة جميع البنود المذكورة فيه..
السبب الثاني هو اني لست على دراية وخبرة كاملة في هذا المجال ف ما ادري اركز على شنو بالضبط ولم استعن حتى بصيق..
السبب الثالث ان صاحب الشركة دخل لي من باب الثقة والحياء والصدق والامانة واستحيت اني اطلب العقد واقراه وادقق فيه على راحتي..
وقد قام صاحب العمل بانجاز االعمل على شكل غير المتفق عليه ولم يلتزم بموعد التسليم..
وطحت في ورطة ومحاكم ومحاميين الله لايبلاكم والشغل واقف وحتى لو ربحت القضية ف انا خسران اضعاف اضعافها اساسا..
المشكلة هي ان صاحب العمل على دراية كاملة بثغرات القانون ويعلم تماما كيف يبرئ نفسه امام القضاء وعنده محاميين وخاض تجارب كثيرة في المحاكم ونحن فقراء في هذا المجال..
..
اعود واقول حماية المستهلك وقفت معي وقفة جادة ومنصفة يشكرون عليها وقد قاموا بتحويل الموضوع للنيابة العامة جزاهم الله خير..
النيابة العامة لاحظت انهم يقفون في صف المستهلك اولا ضد صاحب العمل حتى يثبت العكس.. جزاهم الله خير و يشكرون على هذا..
ولكن لماذا كل هذا العناء..؟؟ انا لو كنت حريصا منذ البداية على اختيار صاحب العمل ذو السمعة الطيبة ما كنت طحت في هالورطة..
الموضوع مطروح للنقاش ولا ولتعم الفائدة ثانيا.. وسلامتكم..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
كثرت في الاونة الاخيرة اعداد الشكاوى على كثير من المحلات التجارية..
معظم الشكاوى تدور حول ثلاث محاور رئيسية..
الاول هو عدم الالتزام بانجاز العمل بالمواصفات المطلوبه..
الثاني هو عدم الالتزام بانجاز العمل بالوقت المطلوب..
الثالث هو عدم مطابقة السلعة للمواصفات المذكورة..
..
الان نبدا بتحليل كل محور على حده..
..
لابد ان تكون مواصفات السلعه او الخدمة مذكورة بالتفصيل الدقيق في العقد ..
مثلا حديد مقاس 12 مل من مصنع حديد كذا.. وان يكون بحالة جديدة وفاتورة الشراء لاتزيد مدتها عن شهر..
والا فان مقاول العمل قد يستخدم حديد اقل حجما او من انتاج مصنع اقل جودة وارخص سعرا او ان يكون الحديد قديما وتم تخزينه في ضروف غير ملائمة كتعرضه للشمس والرطوبة..
..
لابد ان يكون موعد التسليم او انجاز الخدمة مذكورا بالعقد بالاضافة الى الشرط الجزائي في حالة تاخر انجاز العمل او تسليم السلعة..
..
ايضا عند الترويج لسلعه ما تجد المسوق او البائع يستخدم عبارات ومصطلحات تفوق جودة السلعه..
لابد من التاكد من ان جميع المواصفات المذكورة هي موجودة اصلا في كتيب السلعه وعدم الاعتماد على الشرح اللفضي من المسوق..
..
الان معظم الاخطاء تقع عندما يتم التعامل مع شخص او شركة تقدم خدمات للعملاء باسعار اقل بكثير عن سعر السوق..
يجب الانتباه الى ان انخفاض السعر هذا لابد ان يصاحبه انخفاض في جودة المنتج او جودة الخدمة..
..
الخطا الثاني ايضا هو التعامل من شخص او شركة غير موثوقة..
لابد من التنويه هنا الى ان الثقة هي اساس التعاقد وليس ما يكون مكتوب بالعقد ..
ليس من الحكمة الاعتماد على العقد وما يحمله من مسؤوليات قانونية او شروط جزائية ولكن الحكمة هي اختيار شخص او شركة عن طريق الخبرة والسمعه..
لان في حال الاخلال بالعقد سيتم رفع قضية الى المحكمة او حماية المستهلك وهذا يطلب كثيرا من الوقت والجهد بالاضافة الى توقف العمل الذي يكلف صاحبه الكثير من المعاناة..
لا اعتقد ان شركة عمرها سنتين يكون جودة الاعمال اللتي تقوم بها مثل شركة عمرها 15 سنة وقامت بانجاز مشاريع كبيرة وكثيرة..
..
ايضا لابد من تجنب التعامل مع السمسار او الوسيط .. يفضل التعامل مع صاحب الشركة بشكل مباشر..
..
انقل لكم هذه النصائح من واقع خبرة حيث انني تعاقدت مع احدى الشركات لانجاز عمل ما ولم تكن كامل المواصفات مذكورة في العقد ..
لمذا لم تكن كامل المواصفات موجودة في العقد لاني استعجلت بتوقيع العقد اولا بدون قراءة جميع البنود المذكورة فيه..
السبب الثاني هو اني لست على دراية وخبرة كاملة في هذا المجال ف ما ادري اركز على شنو بالضبط ولم استعن حتى بصيق..
السبب الثالث ان صاحب الشركة دخل لي من باب الثقة والحياء والصدق والامانة واستحيت اني اطلب العقد واقراه وادقق فيه على راحتي..
وقد قام صاحب العمل بانجاز االعمل على شكل غير المتفق عليه ولم يلتزم بموعد التسليم..
وطحت في ورطة ومحاكم ومحاميين الله لايبلاكم والشغل واقف وحتى لو ربحت القضية ف انا خسران اضعاف اضعافها اساسا..
المشكلة هي ان صاحب العمل على دراية كاملة بثغرات القانون ويعلم تماما كيف يبرئ نفسه امام القضاء وعنده محاميين وخاض تجارب كثيرة في المحاكم ونحن فقراء في هذا المجال..
..
اعود واقول حماية المستهلك وقفت معي وقفة جادة ومنصفة يشكرون عليها وقد قاموا بتحويل الموضوع للنيابة العامة جزاهم الله خير..
النيابة العامة لاحظت انهم يقفون في صف المستهلك اولا ضد صاحب العمل حتى يثبت العكس.. جزاهم الله خير و يشكرون على هذا..
ولكن لماذا كل هذا العناء..؟؟ انا لو كنت حريصا منذ البداية على اختيار صاحب العمل ذو السمعة الطيبة ما كنت طحت في هالورطة..
الموضوع مطروح للنقاش ولا ولتعم الفائدة ثانيا.. وسلامتكم..