رجل الجزيرة
04-01-2016, 04:47 AM
في أول يوم دوام بعد إلغاء التأمين الصحي.. مصدر لـ الراية:
اتصالات بالجملة لحجز مواعيد بالمراكز الصحية
خدمة "حياك 107" تتلقى 2250 اتصالاً لتحديد مواعيد أمس
http://raya.com/File/GetImageCustom/4d94dde3-0719-4ef6-a61a-82e42c76862d/316/235
اتصالات بالجملة لحجز مواعيد بالمراكز الصحية
كتب - عبدالمجيد حمدي:
كشف مصدر مسؤول بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن زيادة الاتصالات الخاصة بحجز المواعيد بالمراكز الصحية عبر خدمة "حياك 107"، وذلك في أول يوم للدوام الرسمي بعد إلغاء نظام التأمين الصحي"صحة"، لافتاً إلى تلقي 2250 اتصالاً أمس الأحد.
وأكّد لـ الراية أنه نظراً لتزايد أعداد الاتصالات الواردة إلى مركز الاتصال تمت زيادة أعداد العاملين بالخدمة وأوقات الدوام الخاصة بهم لتكون على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع دون توقف.
وأشار إلى أن إلغاء التأمين الصحي وتحول قطاع كبير من المواطنين إلى المراكز الصحية سيزيد حجم الاتصالات التي تتلقاها خدمة حياك 107.
وأكّد أن خدمة حياك تستقبل حوالي 68 ألف اتصال هاتفي شهرياً.
وقد رصدت الراية حالة من الهدوء النسبي في بعض المراكز الصحية، حيث يتطلب الحضور للمراكز حجز موعد مسبق من خلال خدمة حياك 107 وهو ما لا يمكن أن يظهر إلا بعد مرور عدة أيام حيث قد يكون الموعد بعدها بيومين أو ثلاثة وربما أسبوع ومن ثم فإن الحكم على معدل الإقبال يكون من خلال رصد عدد الاتصالات اليومية وهو ما حدث بالفعل، حيث بات المراجعون يلاحظون الانتظار لفترات قد تطول أحياناً نظراً لانشغال الخطوط في الرد على مراجعين آخرين.
•انخفاض المراجعين وارتفاع نسبة "الكاش".. عيادة الدوحة:
•مرضى يدفعون تكاليف عمليات محجوزة مسبقاً
أكّد الدكتور إسلام زكريا مدير إدارة التأمين الصحي بمستشفى عيادة الدوحة أن الأيام الثلاثة الماضية شهدت انخفاضاً ملحوظاً في عدد المراجعين للمستشفى بعد توقف نظام صحة ابتداءً من يوم الجمعة الماضي، مشيراً إلى أن بعض المراجعين من المواطنين لم ينقطعوا عن مراجعة المستشفى حتى بعد إلغاء التأمين الصحي - صحة- نظراً لامتلاكهم تغطيات تأمينية صحية عن طريق شركات خاصة.
وأوضح أن بعض المراجعين بالطبع تحولوا لمراجعة المراكز الصحية والمستشفيات العامة مثل حمد والوكرة وغيرهما، لافتاً إلى أنه لا يزال من المبكر الحكم على نسبة الإقبال والانخفاض في أعداد المراجعين بشكل دقيق.
وأشار إلى أنه من الملاحظ أيضاً ارتفاع نسبة الدفع نقداً" الكاش"خلال الأيام الماضية، حيث إن بعض المواطنين لا يمتلكون نظاماً تأمينياً خاصاً ويتابعون مع أطباء معينين ويعرفون حالاتهم تماماً ولا يمكن أن يقوموا بتغيير الطبيب بسهولة ومن ثم فهم يفضلون الدفع "كاش" لاستمرار المتابعة من الأطباء المعتادين عليهم.
وأوضح أن هناك بعض العمليات التي تم إلغاؤها بناء على رغبة بعض المرضى مثل عمليات تجبير المفاصل وهي عمليات باهظة التكلفة وبعضها مازال على قائمة الحجوزات، حيث تم تأكيد البعض والبعض الآخر لم يتم إلغاؤه أما بالنسبة لعمليات التلقيح الصناعي، والتي كان يتم الإعداد لها منذ فترة طويلة فإن جميع الحالات تقريباً قد قامت بتأكيد الحجز لإجرائها من خلال الدفع "كاش" أيضاً فمثل هذه العمليات يكون التجهيز فيها للحالات أمراً طويلاً وصعباً بعض الشيء ومن ثم فالجميع يدرك أهميتها.
•المستشفى الأهلي:
•25 % انخفاضاً في المراجعين القطريين
كشف مصدر مسؤول بالمستشفى الأهلي أن الأيام الثلاثة الماضية شهدت انخفاضاً في أعداد المراجعين المواطنين بنسبة تصل إلى 25 %، وأشار إلى أنه في مثل هذا الوقت من كل عام وتحديداً في الأيام الأولى من شهر يناير تشهد نسبة المراجعين بالمستشفى انخفاضاً بشكل تلقائي نظراً لكثرة المسافرين والإجازات وغيرها ولكن هذا الأمر تصادف أيضاً مع إلغاء نظام التأمين الصحي - صحة - واضطرار البعض إلى الدفع نقداً لإجراء الفحص الطبي، كما أن البعض الآخر تحول إلى المراكز والمستشفيات الحكومية.
ولفت إلى أن المستشفى يتعامل مع أكثر من 30 شركة تأمين خاصة أن الكثير من المواطنين لديهم بالفعل تغطيات تأمينية على مثل هذه الشركات، وبالتالي فلم يتأثر الكثير من المراجعين بوقف خدمات صحة إلا أنه لا تزال هناك نسبة أيضاً لا يمكن تجاهلها تحولت أو سوف تتحول إلى القطاع الحكومي، خاصة المواطنين العاملين بالجهات الحكومية التي يكون تأمينها الصحي بالجهات الحكومية أيضاً في المستشفيات العامة والمراكز الصحية.
وأكّد أن المستشفى في العمل في الوقت الحالي يعتمد بنسبة 85 % على الشركات الخاصة التي تغطي الكثير من المراجعين أم النسبة الباقية وهي 15 % فهي تعتمد على الدفع نقداً.
•د. أسامة حسنين لـ الراية:
•30 % انخفاضاً في مراجعي العمادي
أوضح الدكتور أسامة حسنين مدير إدارة التأمين الصحي في مستشفى العمادي أن المستشفى شهد انخفاضاً ملحوظاً خلال الأيام الماضية بنسبة تصل إلى ما بين 20% - 30% نتيجة وقف خدمات صحة التي تغطي الخدمات الصحية للمواطنين، لافتاً إلى أنه تم إلغاء عدد من العمليات الجراحية أو تأجيل بعضها لحين البت فيها من قبل أصحابها سواء بالدفع "كاش" لتأكيد إجرائها أو تغطيتها من خلال شركة تأمين خاصة.
وأكّد لـ الراية أن الأيام القليلة القادمة سوف تكشف مدى تأثر القطاع الصحي الخاص بوقف خدمات صحة وإن كان يري أن التأثير سيكون محدوداً نظراً لوجود تغطيات تأمينية أخرى لشريحة كبيرة من المواطنين ولكن ربما يكون الانخفاض الحالي هو نتيجة لعدم تفعيل الكروت أو التغطيات التأمينية الخاصة الأخرى ومن ثم فقد يعود الكثير من المراجعين إلى مراجعة المستشفى مرة أخرى بعد ذلك.
وأشار إلى أن أكثر الأوقات التي تشهد إقبالاً من المراجعين تبدأ في منتصف فبراير من كل عام ومن ثم فقد تصادف وقف خدمات صحة مع حالة عدم الإقبال التي تشهدها العديد من المنشآت الصحية بشكل سنوي في الأيام الأولى تحديداً من كل عام ومن ثم فقد وصل التراجع في أعداد المراجعين إلى هذه النسبة الحالية 30%.
http://raya.com/news/pages/4dc8ceeb-81a6-4bfd-8910-d8acfbbd1bcf
اتصالات بالجملة لحجز مواعيد بالمراكز الصحية
خدمة "حياك 107" تتلقى 2250 اتصالاً لتحديد مواعيد أمس
http://raya.com/File/GetImageCustom/4d94dde3-0719-4ef6-a61a-82e42c76862d/316/235
اتصالات بالجملة لحجز مواعيد بالمراكز الصحية
كتب - عبدالمجيد حمدي:
كشف مصدر مسؤول بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن زيادة الاتصالات الخاصة بحجز المواعيد بالمراكز الصحية عبر خدمة "حياك 107"، وذلك في أول يوم للدوام الرسمي بعد إلغاء نظام التأمين الصحي"صحة"، لافتاً إلى تلقي 2250 اتصالاً أمس الأحد.
وأكّد لـ الراية أنه نظراً لتزايد أعداد الاتصالات الواردة إلى مركز الاتصال تمت زيادة أعداد العاملين بالخدمة وأوقات الدوام الخاصة بهم لتكون على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع دون توقف.
وأشار إلى أن إلغاء التأمين الصحي وتحول قطاع كبير من المواطنين إلى المراكز الصحية سيزيد حجم الاتصالات التي تتلقاها خدمة حياك 107.
وأكّد أن خدمة حياك تستقبل حوالي 68 ألف اتصال هاتفي شهرياً.
وقد رصدت الراية حالة من الهدوء النسبي في بعض المراكز الصحية، حيث يتطلب الحضور للمراكز حجز موعد مسبق من خلال خدمة حياك 107 وهو ما لا يمكن أن يظهر إلا بعد مرور عدة أيام حيث قد يكون الموعد بعدها بيومين أو ثلاثة وربما أسبوع ومن ثم فإن الحكم على معدل الإقبال يكون من خلال رصد عدد الاتصالات اليومية وهو ما حدث بالفعل، حيث بات المراجعون يلاحظون الانتظار لفترات قد تطول أحياناً نظراً لانشغال الخطوط في الرد على مراجعين آخرين.
•انخفاض المراجعين وارتفاع نسبة "الكاش".. عيادة الدوحة:
•مرضى يدفعون تكاليف عمليات محجوزة مسبقاً
أكّد الدكتور إسلام زكريا مدير إدارة التأمين الصحي بمستشفى عيادة الدوحة أن الأيام الثلاثة الماضية شهدت انخفاضاً ملحوظاً في عدد المراجعين للمستشفى بعد توقف نظام صحة ابتداءً من يوم الجمعة الماضي، مشيراً إلى أن بعض المراجعين من المواطنين لم ينقطعوا عن مراجعة المستشفى حتى بعد إلغاء التأمين الصحي - صحة- نظراً لامتلاكهم تغطيات تأمينية صحية عن طريق شركات خاصة.
وأوضح أن بعض المراجعين بالطبع تحولوا لمراجعة المراكز الصحية والمستشفيات العامة مثل حمد والوكرة وغيرهما، لافتاً إلى أنه لا يزال من المبكر الحكم على نسبة الإقبال والانخفاض في أعداد المراجعين بشكل دقيق.
وأشار إلى أنه من الملاحظ أيضاً ارتفاع نسبة الدفع نقداً" الكاش"خلال الأيام الماضية، حيث إن بعض المواطنين لا يمتلكون نظاماً تأمينياً خاصاً ويتابعون مع أطباء معينين ويعرفون حالاتهم تماماً ولا يمكن أن يقوموا بتغيير الطبيب بسهولة ومن ثم فهم يفضلون الدفع "كاش" لاستمرار المتابعة من الأطباء المعتادين عليهم.
وأوضح أن هناك بعض العمليات التي تم إلغاؤها بناء على رغبة بعض المرضى مثل عمليات تجبير المفاصل وهي عمليات باهظة التكلفة وبعضها مازال على قائمة الحجوزات، حيث تم تأكيد البعض والبعض الآخر لم يتم إلغاؤه أما بالنسبة لعمليات التلقيح الصناعي، والتي كان يتم الإعداد لها منذ فترة طويلة فإن جميع الحالات تقريباً قد قامت بتأكيد الحجز لإجرائها من خلال الدفع "كاش" أيضاً فمثل هذه العمليات يكون التجهيز فيها للحالات أمراً طويلاً وصعباً بعض الشيء ومن ثم فالجميع يدرك أهميتها.
•المستشفى الأهلي:
•25 % انخفاضاً في المراجعين القطريين
كشف مصدر مسؤول بالمستشفى الأهلي أن الأيام الثلاثة الماضية شهدت انخفاضاً في أعداد المراجعين المواطنين بنسبة تصل إلى 25 %، وأشار إلى أنه في مثل هذا الوقت من كل عام وتحديداً في الأيام الأولى من شهر يناير تشهد نسبة المراجعين بالمستشفى انخفاضاً بشكل تلقائي نظراً لكثرة المسافرين والإجازات وغيرها ولكن هذا الأمر تصادف أيضاً مع إلغاء نظام التأمين الصحي - صحة - واضطرار البعض إلى الدفع نقداً لإجراء الفحص الطبي، كما أن البعض الآخر تحول إلى المراكز والمستشفيات الحكومية.
ولفت إلى أن المستشفى يتعامل مع أكثر من 30 شركة تأمين خاصة أن الكثير من المواطنين لديهم بالفعل تغطيات تأمينية على مثل هذه الشركات، وبالتالي فلم يتأثر الكثير من المراجعين بوقف خدمات صحة إلا أنه لا تزال هناك نسبة أيضاً لا يمكن تجاهلها تحولت أو سوف تتحول إلى القطاع الحكومي، خاصة المواطنين العاملين بالجهات الحكومية التي يكون تأمينها الصحي بالجهات الحكومية أيضاً في المستشفيات العامة والمراكز الصحية.
وأكّد أن المستشفى في العمل في الوقت الحالي يعتمد بنسبة 85 % على الشركات الخاصة التي تغطي الكثير من المراجعين أم النسبة الباقية وهي 15 % فهي تعتمد على الدفع نقداً.
•د. أسامة حسنين لـ الراية:
•30 % انخفاضاً في مراجعي العمادي
أوضح الدكتور أسامة حسنين مدير إدارة التأمين الصحي في مستشفى العمادي أن المستشفى شهد انخفاضاً ملحوظاً خلال الأيام الماضية بنسبة تصل إلى ما بين 20% - 30% نتيجة وقف خدمات صحة التي تغطي الخدمات الصحية للمواطنين، لافتاً إلى أنه تم إلغاء عدد من العمليات الجراحية أو تأجيل بعضها لحين البت فيها من قبل أصحابها سواء بالدفع "كاش" لتأكيد إجرائها أو تغطيتها من خلال شركة تأمين خاصة.
وأكّد لـ الراية أن الأيام القليلة القادمة سوف تكشف مدى تأثر القطاع الصحي الخاص بوقف خدمات صحة وإن كان يري أن التأثير سيكون محدوداً نظراً لوجود تغطيات تأمينية أخرى لشريحة كبيرة من المواطنين ولكن ربما يكون الانخفاض الحالي هو نتيجة لعدم تفعيل الكروت أو التغطيات التأمينية الخاصة الأخرى ومن ثم فقد يعود الكثير من المراجعين إلى مراجعة المستشفى مرة أخرى بعد ذلك.
وأشار إلى أن أكثر الأوقات التي تشهد إقبالاً من المراجعين تبدأ في منتصف فبراير من كل عام ومن ثم فقد تصادف وقف خدمات صحة مع حالة عدم الإقبال التي تشهدها العديد من المنشآت الصحية بشكل سنوي في الأيام الأولى تحديداً من كل عام ومن ثم فقد وصل التراجع في أعداد المراجعين إلى هذه النسبة الحالية 30%.
http://raya.com/news/pages/4dc8ceeb-81a6-4bfd-8910-d8acfbbd1bcf