A-Alansari
15-05-2016, 08:46 AM
افتتحت إدارة الدوريات والتحقيق المروري بالإدارة العامة للمرور 5 مكاتب للتحقيق المروري داخل عدد من شركات التأمين بهدف التسهيل على المراجعين واختصاراً للمراحل العديدة التي كانت تمرّ بها عملية تسجيل الحادث حتى يحصل المراجع على شهادات التصليح أو تقارير التحقيق، وذلك في إطار مشروع الربط مع شركات التأمين.
وأوضح العميد عبد العزيز بن جاسم آل ثاني مدير إدارة الدوريات والتحقيق المروري أنه تمّ الاتفاق بين عدد من شركات التأمين وإدارة الدوريات والتحقيق المروري على وجود محققين داخل شركات التأمين مزودين بأجهزة لوحية "تابلت" يقومون بواسطتها بتسجيل الحادث وتصويره والتواصل مباشرة مع شركات التأمين لتصل رسالة نصية للمتضرّر من الحادث تحمل تفاصيل البلاغ في نفس التوقيت وداخل مقر الشركة المؤمن بها سيارة المتسبب في الحادث.
وأكد حرص الإدارة الدائم على تطوير الخدمات التي تقدّمها للمراجعين ساعية في المقام الأول إلى تحقيق النفع لجميع أطراف العملية المرورية، لافتاً إلى أن هذه الخطوة ستمكن المراجع في الحوادث البسيطة من اختصار الوقت والجهد واستكمال الإجراءات في سهولة ويسر ودون اللجوء لأقسام التحقيق، ما يسهم في تخفيف الضغط على هذه الأقسام، وفي نفس الوقت يجعل المراجع أمام خطوة أولى وأخيرة بمجرد دخوله إلى إحدى هذه الشركات والتي يجب أن يكون المتسبب في الحادث عضواً بها.
وأضاف إن الاتفاق حول وجود مكاتب للتحقيق بشركات التأمين شمل شركات (القطرية العامة للتأمين - العامة للتكافل - الإسلامية للتأمين - قطر للتأمين - بيمه للتأمين)، على أن يتم تعميم التجربة في القريب العاجل على باقي شركات التأمين.
وأهاب بالمراجعين ضرورة الاستفادة من هذه المبادرة الجديدة، وهي عند وقوع حادث بسيط عليهم التوجّه مباشرة لشركات التأمين المشاركة في الاتفاقيات الجديدة، مؤكداً أنه في القريب العاجل سوف يتم تعميم هذا الفكرة على جميع شركات التأمين لضمان تيسير الإجراءات على أكبر قدر من المراجعين.
يُذكر أن إجراءات ربط التأمين كانت تمرّ بأكثر من مرحلة، حيث كانت المرحلة الأولى تتضمن حضور الدورية إلى مكان وقوع الحوادث البسيطة ومن واقع معاينة الدورية للموقع تقوم إدارة الدوريات والتحقيق المروري بإبلاغ المتضرّر عبر رسالة نصية بالتوجّه إلى شركة التأمين المؤمن لديها السيارة المتسببة في الحادث لإجراء الإصلاحات اللازمة دون الحاجة للرجوع أو التحرّك للقسم، حتى بدأت إدارة الدوريات والتحقيق المروري في تطبيق المرحلة الثانية من عملية التطوير والتي تتيح لمراجعي الحوادث البسيطة أصحاب السيارات المتضرّرة التوجّه مباشرة إلى شركات التأمين دون الرجوع لأقسام التحقيق المروري
وأوضح العميد عبد العزيز بن جاسم آل ثاني مدير إدارة الدوريات والتحقيق المروري أنه تمّ الاتفاق بين عدد من شركات التأمين وإدارة الدوريات والتحقيق المروري على وجود محققين داخل شركات التأمين مزودين بأجهزة لوحية "تابلت" يقومون بواسطتها بتسجيل الحادث وتصويره والتواصل مباشرة مع شركات التأمين لتصل رسالة نصية للمتضرّر من الحادث تحمل تفاصيل البلاغ في نفس التوقيت وداخل مقر الشركة المؤمن بها سيارة المتسبب في الحادث.
وأكد حرص الإدارة الدائم على تطوير الخدمات التي تقدّمها للمراجعين ساعية في المقام الأول إلى تحقيق النفع لجميع أطراف العملية المرورية، لافتاً إلى أن هذه الخطوة ستمكن المراجع في الحوادث البسيطة من اختصار الوقت والجهد واستكمال الإجراءات في سهولة ويسر ودون اللجوء لأقسام التحقيق، ما يسهم في تخفيف الضغط على هذه الأقسام، وفي نفس الوقت يجعل المراجع أمام خطوة أولى وأخيرة بمجرد دخوله إلى إحدى هذه الشركات والتي يجب أن يكون المتسبب في الحادث عضواً بها.
وأضاف إن الاتفاق حول وجود مكاتب للتحقيق بشركات التأمين شمل شركات (القطرية العامة للتأمين - العامة للتكافل - الإسلامية للتأمين - قطر للتأمين - بيمه للتأمين)، على أن يتم تعميم التجربة في القريب العاجل على باقي شركات التأمين.
وأهاب بالمراجعين ضرورة الاستفادة من هذه المبادرة الجديدة، وهي عند وقوع حادث بسيط عليهم التوجّه مباشرة لشركات التأمين المشاركة في الاتفاقيات الجديدة، مؤكداً أنه في القريب العاجل سوف يتم تعميم هذا الفكرة على جميع شركات التأمين لضمان تيسير الإجراءات على أكبر قدر من المراجعين.
يُذكر أن إجراءات ربط التأمين كانت تمرّ بأكثر من مرحلة، حيث كانت المرحلة الأولى تتضمن حضور الدورية إلى مكان وقوع الحوادث البسيطة ومن واقع معاينة الدورية للموقع تقوم إدارة الدوريات والتحقيق المروري بإبلاغ المتضرّر عبر رسالة نصية بالتوجّه إلى شركة التأمين المؤمن لديها السيارة المتسببة في الحادث لإجراء الإصلاحات اللازمة دون الحاجة للرجوع أو التحرّك للقسم، حتى بدأت إدارة الدوريات والتحقيق المروري في تطبيق المرحلة الثانية من عملية التطوير والتي تتيح لمراجعي الحوادث البسيطة أصحاب السيارات المتضرّرة التوجّه مباشرة إلى شركات التأمين دون الرجوع لأقسام التحقيق المروري