nooora
09-05-2019, 10:05 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
درس هام في الإدارة… تأثير أفعى الكوبـرا (Cobra Effect)
في فترة الاحتلال البريطانـي للهند؛ لاحـظ الحاكم البريطاني -المغرور جداً- انتشار ثعبان الكـوبرا، فقـرر وبدون أي دراسة إعطاء مكافأة لكل شخص يقتل ثعبان الكوبرا لمكافحة انتشارها…
الفلاحين بدل ما يتعبوا أنفسهم في البحث عن الكوبرا في الأحراش والمستنقعات والتعرض لمخاطرها، قرروا يكسبوا أكثر وبمخاطرة أقل، وبدأوا بتربية ثعبان الكوبرا وتفريخها في أقفاص ورعايتها إلى أن تكبر بغرض قتلها والحصول على المكافأة…
– القصة لم تنتهي هنا –
استمر الوضع فترة طويلة، والحاكم المغرور يدفع المكافآت، وثعبان الكوبرا ينتشر بسرعة أكبر، لأن الفلاحين لم يقوموا بقتلها ولكن قاموا بتربيها في أقفاص…
عندما اكتشف الحاكم البريطاني الحيلة؛ قام بوقف دفع المكافآت، وعمل عقوبة كبيرة على كل من يربي ثعبان الكوبرا في بيته…
عندها قام الفلاحون بتنظيف بيوتهم ورمي إنتاجهم من الكوبرا في المستنقعات، فتكاثر بعشرات أضعاف المعدل الطبيعي…
الحاكم البريطاني سخط على الهنود، مع أنه سبب مباشر في صنع هذه الكارثة بسبب سوء إدارته وقلة درايته بظروف الناس وبصعوبة معايشهم…
الدرس المستفاد:
عندما تضع نظام للمكافآت (أو الجزاءات) بدون الأخذ بعين الاعتبار طبيعة وتعقيد العمل أو السلوك الذي تريد تحفيزه أو حتى مكافحته قد ينتج عنه ردود فعل مركبة وغير متوقعة قد تصل لنتائج عكس المستهدف بالتحفيز أو بالمكافحة…
وخلاصة القول: “تأثير الكوبرا” تشبه المثل الشعبي الشائع: “أجا يكحلها عماها”…
درس هام في الإدارة… تأثير أفعى الكوبـرا (Cobra Effect)
في فترة الاحتلال البريطانـي للهند؛ لاحـظ الحاكم البريطاني -المغرور جداً- انتشار ثعبان الكـوبرا، فقـرر وبدون أي دراسة إعطاء مكافأة لكل شخص يقتل ثعبان الكوبرا لمكافحة انتشارها…
الفلاحين بدل ما يتعبوا أنفسهم في البحث عن الكوبرا في الأحراش والمستنقعات والتعرض لمخاطرها، قرروا يكسبوا أكثر وبمخاطرة أقل، وبدأوا بتربية ثعبان الكوبرا وتفريخها في أقفاص ورعايتها إلى أن تكبر بغرض قتلها والحصول على المكافأة…
– القصة لم تنتهي هنا –
استمر الوضع فترة طويلة، والحاكم المغرور يدفع المكافآت، وثعبان الكوبرا ينتشر بسرعة أكبر، لأن الفلاحين لم يقوموا بقتلها ولكن قاموا بتربيها في أقفاص…
عندما اكتشف الحاكم البريطاني الحيلة؛ قام بوقف دفع المكافآت، وعمل عقوبة كبيرة على كل من يربي ثعبان الكوبرا في بيته…
عندها قام الفلاحون بتنظيف بيوتهم ورمي إنتاجهم من الكوبرا في المستنقعات، فتكاثر بعشرات أضعاف المعدل الطبيعي…
الحاكم البريطاني سخط على الهنود، مع أنه سبب مباشر في صنع هذه الكارثة بسبب سوء إدارته وقلة درايته بظروف الناس وبصعوبة معايشهم…
الدرس المستفاد:
عندما تضع نظام للمكافآت (أو الجزاءات) بدون الأخذ بعين الاعتبار طبيعة وتعقيد العمل أو السلوك الذي تريد تحفيزه أو حتى مكافحته قد ينتج عنه ردود فعل مركبة وغير متوقعة قد تصل لنتائج عكس المستهدف بالتحفيز أو بالمكافحة…
وخلاصة القول: “تأثير الكوبرا” تشبه المثل الشعبي الشائع: “أجا يكحلها عماها”…