المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : :: استفسار للمجموعة ::


.:: القيصر ::.
21-07-2020, 04:22 PM
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته

ممكن احد يفيدنا من الدعم الفني عن مشكلة التأخير في شاشة المجموعة وقت افتتاح السوق او عند حصول صفقات كبيرة الشاشة بعد تعلق يعني هل السيرفرات في المجموعة تنصدم من المبالغ الكبيرة ولا ايش المشكلة بالضبط

هل السيرفرات قديمة ولا خط الــ mpls اللي بينكم وبين مزود الخدمة ( اوريدو - فودافون ) بطيء !

نتمنى توضيح من الدعم الفني

وهل في تحديثات جديدة للانظمة

توضيح لو سمحتوا
الدعم الفني
21-07-2020, 06:32 PM
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته

ممكن احد يفيدنا من الدعم الفني عن مشكلة التأخير في شاشة المجموعة وقت افتتاح السوق او عند حصول صفقات كبيرة الشاشة بعد تعلق يعني هل السيرفرات في المجموعة تنصدم من المبالغ الكبيرة ولا ايش المشكلة بالضبط

هل السيرفرات قديمة ولا خط الــ mpls اللي بينكم وبين مزود الخدمة ( اوريدو - فودافون ) بطيء !

نتمنى توضيح من الدعم الفني

وهل في تحديثات جديدة للانظمة

توضيح لو سمحتوا

وعليكم السلام ورحمة الله
نعتذر عن الخلل الفني الذي حدث في الخادم لحظة الافتتاح ماسبب مشكلة عدم استجابة البرنامج علماً أن الخط المستخدم سرعته غير محدودة (Dark fiber)
اما التحديثات الجديدة في الإصدار القادم قريباً هي اضافة خدمة التنبيهات
وفي الاصدار اللاحق متوسط سعر الشراء في المحفظة والربح والخسارة
doha_vip
23-07-2020, 02:42 PM
وعليكم السلام ورحمة الله
نعتذر عن الخلل الفني الذي حدث في الخادم لحظة الافتتاح ماسبب مشكلة عدم استجابة البرنامج علماً أن الخط المستخدم سرعته غير محدودة (Dark fiber)
اما التحديثات الجديدة في الإصدار القادم قريباً هي اضافة خدمة التنبيهات
وفي الاصدار اللاحق متوسط سعر الشراء في المحفظة والربح والخسارة


هل سيتم اضافه البيع بحجم الجزء الى برنامج الجوال ؟؟؟؟

مثل ما هو موجود في موقع المجموعه على الويب
الدعم الفني
23-07-2020, 03:41 PM
هل سيتم اضافه البيع بحجم الجزء الى برنامج الجوال ؟؟؟؟

مثل ما هو موجود في موقع المجموعه على الويب

نعم .. في الاصدار اللاحق مع متوسط سعر الشراء في المحفظة والربح والخسارة
doha_vip
07-08-2020, 11:02 PM
نعم .. في الاصدار اللاحق مع متوسط سعر الشراء في المحفظة والربح والخسارة

نزل تحديث جديد للبرنامج

ولم تتم إضافة خاصية البيع بحجم الجزء .. للأسف لا توجد لديكم مصداقية
LiverC00L
08-08-2020, 03:33 PM
يا هلا أخوي ، قبل سألتك مرتين أو ثلاث بخصوص إضافة خاصية شراء الأسهم بالهامش ، " إدخال الأوامر إلكترونيا بدال يدويًا ..

و تفضلت وقلت لي في التحديث القادم ..

و لما نزل التحديث ما تم الإضافة ، بعد سألتك و انت بعد قلت لي التحديث القادم !!

و أمس نزل تحديث بعد ما في ، مر تحديثين ما تم الاضافة..

البيع سهل ، لكن في الشراء و الله صعب وااايد

شلون اعرف بفلوسي كم عدد الاسهم و فلوس الهامش كم " يعني اجمالي كم سهم اقدر اشتري

الا افتح اله حاسبة و اعد و ازيد و انقص و لما ارجع البورصة ، طار السهم و ضرب لمت اب
الدعم الفني
08-08-2020, 04:37 PM
وعليكم السلام ورحمة الله
نعتذر عن الخلل الفني الذي حدث في الخادم لحظة الافتتاح ماسبب مشكلة عدم استجابة البرنامج علماً أن الخط المستخدم سرعته غير محدودة (Dark fiber)
اما التحديثات الجديدة في الإصدار القادم قريباً هي اضافة خدمة التنبيهات
وفي الاصدار اللاحق متوسط سعر الشراء في المحفظة والربح والخسارة


نزل تحديث جديد للبرنامج

ولم تتم إضافة خاصية البيع بحجم الجزء .. للأسف لا توجد لديكم مصداقية

الاصدار اللاحق يأتي بعد الإصدار القادم في الرد أعلاه .. شاكرين تفهمكم وصبركم ، وسعداء بخدمتكم
LiverC00L
08-08-2020, 08:45 PM
يا هلا أخوي ، قبل سألتك مرتين أو ثلاث بخصوص إضافة خاصية شراء الأسهم بالهامش ، " إدخال الأوامر إلكترونيا بدال يدويًا ..

و تفضلت وقلت لي في التحديث القادم ..

و لما نزل التحديث ما تم الإضافة ، بعد سألتك و انت بعد قلت لي التحديث القادم !!

و أمس نزل تحديث بعد ما في ، مر تحديثين ما تم الاضافة..

البيع سهل ، لكن في الشراء و الله صعب وااايد

شلون اعرف بفلوسي كم عدد الاسهم و فلوس الهامش كم " يعني اجمالي كم سهم اقدر اشتري

الا افتح اله حاسبة و اعد و ازيد و انقص و لما ارجع البورصة ، طار السهم و ضرب لمت اب

للرفع :playball:
الدعم الفني
09-08-2020, 08:11 AM
يا هلا أخوي ، قبل سألتك مرتين أو ثلاث بخصوص إضافة خاصية شراء الأسهم بالهامش ، " إدخال الأوامر إلكترونيا بدال يدويًا ..

و تفضلت وقلت لي في التحديث القادم ..

و لما نزل التحديث ما تم الإضافة ، بعد سألتك و انت بعد قلت لي التحديث القادم !!

و أمس نزل تحديث بعد ما في ، مر تحديثين ما تم الاضافة..

البيع سهل ، لكن في الشراء و الله صعب وااايد

شلون اعرف بفلوسي كم عدد الاسهم و فلوس الهامش كم " يعني اجمالي كم سهم اقدر اشتري

الا افتح اله حاسبة و اعد و ازيد و انقص و لما ارجع البورصة ، طار السهم و ضرب لمت اب

هذا التحديث يحتاج مزيد من الوقت .. علماً أنه ضمن جدول التحديثات القادمة .. نشكر لكم صبركم وتفهمكم .. ونسعد بخدمتكم دائماً
ahmed saleh
13-08-2020, 08:15 PM
هل خدمه التنبيهات بيكون التنبيه برساله علي الجوال ولا اشعار علي التطبيق ؟!
الدعم الفني
14-08-2020, 12:25 AM
هل خدمه التنبيهات بيكون التنبيه برساله علي الجوال ولا اشعار علي التطبيق ؟!



الإشعارات في التطبيق والرسالة النصية متاحة في كل من :
اضافة تنبيه عند وصول المؤشر لقيمة معينة
اضافة تنبيه عند وصول السهم لقيمة معينة

الإشعارات في التطبيق بدون رسائل نصية في تنبيهات الأخبار

للمزيد :

-خاصية الإشعارات
-لتفعيل/ايقاف الإشعارات
1-الدخول إلى الإعدادات - التنبيهات
2-اختيار نوع التنبيهات التي ترغب بها
3-تظهر الاشعارت في الصفحة الرئيسية للجوال دون الدخول إلى التطبيق
4-عند الضغط على الخبر تظهر تفاصيل الخبر

https://twitter.com/thegroupqa/status/1292431581173383173?s=20



اضافة تنبيه عند وصول المؤشر لقيمة معينة
1- اختيار علامة التنبيه بجوار المؤشر
2- اختيار قيمة المؤشر التي ترغب في التنبيه عند الوصول اليها
من خلال التحريك أو كتابة القيمة
ستصلك رسالة نصية حال تحقق الشرط إضافة إلى ظهور التنبية في جوالك ضمن التنبيهات

https://twitter.com/thegroupqa/status/1292433231678181376?s=20


اضافة تنبيه عند وصول السهم لقيمة معينة
1- اختيار علامة التنبيه بجوار (شركة)
2- اختيار الشركة من قائمة الشركات
3- اختيار شرط التنبيه عن طريق التحريك أو كتابة السعر
4- ستصلك رسالة نصية حال تحقق الشرط إضافة إلى ظهور التنبية في جوالك ضمن التنبيهات

https://twitter.com/thegroupqa/status/1292434717195874305?s=20
ahmed saleh
30-08-2020, 08:13 PM
استفسار !!
كم يوم ياخد تاكيد وتفعيل الحساب البنكي
اذا ضفت حساب بنكي جديد من خلال الموقع الاليكتروني للمجموعه خارج قطر ؟!!
الدعم الفني
31-08-2020, 08:37 AM
استفسار !!
كم يوم ياخد تاكيد وتفعيل الحساب البنكي
اذا ضفت حساب بنكي جديد من خلال الموقع الاليكتروني للمجموعه خارج قطر ؟!!

في حال تم إضافة رقم الآيبان IBAN وكانت البيانات محدثة بعنوان باللغة الإنجليزية وتطابقت مع المعلومات لدى البنك يكون التفعيل خلال يوم عمل فقط

وفي حال تأخر التفعيل يمكنك التواصل مع دعم العملاء على البريد الإليكتروني : support@thegroup.com.qa لخدمتك
جديد عالساحة
02-09-2020, 10:56 AM
بحاول اتصل بالمجموعة من الصبح وما حد بيرد !!
ماني قادر اشوف المحفظة ولا اسهمي
الدعم الفني
02-09-2020, 12:30 PM
بحاول اتصل بالمجموعة من الصبح وما حد بيرد !!
ماني قادر اشوف المحفظة ولا اسهمي

في حال استمرت المشكلة يرجى إرسال رقم المساهم ورقم الجوال المعتمد على البريد الإلكتروني support@thegroup.com.qa لخدمتك
رشودي
02-09-2020, 06:59 PM
ليش البرنامج مع يحسب نسبة ارتفاع او انخفاض المحفظه مع ان النسخه القديمة كانت فيها هالميزة
الدعم الفني
02-09-2020, 09:16 PM
ليش البرنامج مع يحسب نسبة ارتفاع او انخفاض المحفظه مع ان النسخه القديمة كانت فيها هالميزة

الخدمة في التطوير .. وستظهر في التحديثات القادمة بإذن الله
جديد عالساحة
17-09-2020, 10:11 AM
يا جماعة من بداية السوق التطبيق عالجوال ما فتح .. عسى ما شر
مضارب متعور
05-10-2020, 06:59 PM
إلى المجموعة:

يرجى ملاحظة أن خدمة (حاسبتي) على الموقع لم تعد له أي فائدة لأن الأرقام فيه أصبحت كلها خاطئة بعد تجزئة الأسهم.
لذلك يرجى تعديل هذه الخدمة بأثر رجعي، لكل تظهر لنا حسابات صفقاتنا من أرباح وخسائر، ونتمنى إضافة خانات للأرباح والخسائر ونسبتها لكل شركة وعدم الاكتفاء بعدد الأسهم وقيمة الصفقات الكلية.

وشكراً.
الدعم الفني
05-10-2020, 07:06 PM
إلى المجموعة:

يرجى ملاحظة أن خدمة (حاسبتي) على الموقع لم تعد له أي فائدة لأن الأرقام فيه أصبحت كلها خاطئة بعد تجزئة الأسهم.
لذلك يرجى تعديل هذه الخدمة بأثر رجعي، لكل تظهر لنا حسابات صفقاتنا من أرباح وخسائر، ونتمنى إضافة خانات للأرباح والخسائر ونسبتها لكل شركة وعدم الاكتفاء بعدد الأسهم وقيمة الصفقات الكلية.

وشكراً.

شكراً لك على ملاحظتك واقتراحك .. سيتم أخذه بعين الاعتبار
*اللورد*
01-12-2020, 09:41 AM
متى ستتخذ إدارة السوق المالي اجراءات صارمه بحق المجموعه و تكرار أعطالها الفنيه.. و وضع عقوبات عليها لضمان حق المتداولين و اتخاذ ما يلزم لعدم تكرار الأخطاء.. و تعويضهم عن تلك الخسائر التي تتسبب بها تلك الأعطال !!
اعطال فنيه تتكرر بصوره غريبه..و تأخير في التحويلات الماليه.. إلا يوجد هيئة رقابه فاعله تتدخل لمعرفة السبب الحقيقي لما يحدث و تتدخل لمنع حدوث ذلك؟؟
doha_vip
07-11-2021, 07:40 PM
الاصدار اللاحق يأتي بعد الإصدار القادم في الرد أعلاه .. شاكرين تفهمكم وصبركم ، وسعداء بخدمتكم


حتى الآن لم تتم إضافة خاصية البيع بحجم الجزء من تاريخ ردكم في 08-08-2020

مرت سنه و3 أشهر

اين الاصدار اللاحق ؟؟؟
doha_vip
20-11-2021, 06:20 PM
حتى الآن لم تتم إضافة خاصية البيع بحجم الجزء من تاريخ ردكم في 08-08-2020

مرت سنه و3 أشهر

اين الاصدار اللاحق ؟؟؟

الدعم الفني زعلان

رد على جميع المواضع الاخرى الا على هذا السؤال !!!
الدعم الفني
21-11-2021, 07:54 AM
حتى الآن لم تتم إضافة خاصية البيع بحجم الجزء من تاريخ ردكم في 08-08-2020

مرت سنه و3 أشهر

اين الاصدار اللاحق ؟؟؟

الخدمة في التجربة حالياً وقريباً جداً ستظهر للجميع عبر موقع المجموعة وفي مرحلة لاحقة في التطبيق .. يمكنك مراسلتنا لإرسال رابط تجربة الخدمة قبل الاطلاق وابداء الرأي والملاحظات

نسعد بخدمتكم
جفى الجوارح
23-02-2022, 11:24 AM
البرنامج من امس وهو يعلق ولا يدخل المحفظة
الدعم الفني
23-02-2022, 12:33 PM
البرنامج من امس وهو يعلق ولا يدخل المحفظة

يمكنك محاولة حذف وإعادة تثبيت البرنامج لحذف الملفات المؤقتة Clear Cache
في حال استمرت المشكلة نسعد باتصالك لمساعدتك في حل المشكلة
!.!
18-02-2023, 01:58 PM
حتى الآن لم تتم إضافة خاصية البيع بحجم الجزء من تاريخ ردكم في 08-08-2020

مرت سنه و3 أشهر

اين الاصدار اللاحق ؟؟؟

للرفع ..
نحن في عام 2023/02/18

أخي الدعم الفني هل لديكم في المجموعة حساب ديمو ؟ اعني حساب تجريبي يحتوي علي 100k ريال وهمي
لأني انا برات قطر..وهل تحتوي المجموعة علي اسواق الامريكية والسعودية ؟
ثانيا انا اتداول علي شركة marketscanner فيها جميع الأسهم والسوق كله

ثالثا كيف يمكن لغير القطريين الانخراط في البورصة القطرية عن طريق وساطتكم ؟

لأني أعطي توصيات للاسهم الامريكية وجربت الاستراتيجية علي السوق القطري كانت نتائجه علي توالي أرباح 77% 82% 81% 92% 93% 94% 96% 95% 95% 95% 87% 91%
علي مدي ثلاث سنوات شهرية " بهدف واحد وستوب لوز واحد " !!

اريد أفيد الأخوة وكذالك إفادتكم عن طريق توصياتي .
الدعم الفني
20-02-2023, 09:24 AM
للرفع ..
نحن في عام 2023/02/18

أخي الدعم الفني هل لديكم في المجموعة حساب ديمو ؟ اعني حساب تجريبي يحتوي علي 100k ريال وهمي
لأني انا برات قطر..وهل تحتوي المجموعة علي اسواق الامريكية والسعودية ؟
ثانيا انا اتداول علي شركة marketscanner فيها جميع الأسهم والسوق كله

ثالثا كيف يمكن لغير القطريين الانخراط في البورصة القطرية عن طريق وساطتكم ؟

لأني أعطي توصيات للاسهم الامريكية وجربت الاستراتيجية علي السوق القطري كانت نتائجه علي توالي أرباح 77% 82% 81% 92% 93% 94% 96% 95% 95% 95% 87% 91%
علي مدي ثلاث سنوات شهرية " بهدف واحد وستوب لوز واحد " !!

اريد أفيد الأخوة وكذالك إفادتكم عن طريق توصياتي .


- لا يوجد حاليا حساب تجريبي.. كذلك لا يوجد حد أدنى لفتح الحساب والتداول

- التداول مصرح به فقط في بورصة قطر

- لفتح حساب في المجموعة يحتاج وجود حساب بنكي في بنك قطري

وللمزيد يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@thegroup.com.qa
!.!
21-02-2023, 08:15 PM
- لا يوجد حاليا حساب تجريبي.. كذلك لا يوجد حد أدنى لفتح الحساب والتداول

- التداول مصرح به فقط في بورصة قطر

- لفتح حساب في المجموعة يحتاج وجود حساب بنكي في بنك قطري

وللمزيد يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@thegroup.com.qa

السلآم عليكم

اخي الفاضل للعلم أنا كلمتكم من سنة 2018 !!! راسلتكم ثلاث مرات وكذلك راسلتكم شركة اف اكس ارابيا لتداول الفوركس !
مديرها طارق جبور ..قبل ثلاث اشهر راسلكم لحضور مؤتمره في قطر ولم يأتي أحد !
كان هدفي من مراسلتكم هو عقد شراكة معكم لاننا نعطي توصيات علي الاسهم الأمريكية options stocks usa

أنا شخصيا قدمت لقطر حضوري سنة 2019 لأري تفاعلكم ولم يتم الرد عليّا !!
لا أعرف كم يتطلب الشراكة معكم من فتح مكاسب والمبلغ الأسمي لذلك وقد قدمت عرض ب 4 مليون ريال قطري ك بداية !!

لم أكن أريد سوي الرد عليا يا ابقي او اغادر إلي الإمارات وتم تجاهل رسائلي ..
الامر الأدهي من هذا كان موقعم واضع تحت الإتصال والاستفسار " لطلب الشراكة " فتحت مذكرة فيه لنفس العام
ولم يتم الرد أيضا !!
كان لدي الأسئلة التالية :

- ماهو مطلوب الشراكة معكم لمتعاملي خارج قطر لفتح مكاتب داخلها وخارجها ! عبر بنك Qnb
- هل لديكم وساطة نحو الاسهم الامريكية ؟ لتداول الاوبشن فقط !
- وهل لديكم عروض الفيوتشر والأوبشن في الأسهم القطرية ؟ وهل يمكن فتح غرفة لتداول الأسهم القطرية لغير القطريين " تصريح لعروض الأوبشن والفيوتشر فقط "

وبس ! لحد الساعة أنتظر في ردكم
الدعم الفني
23-02-2023, 09:02 AM
السلآم عليكم

اخي الفاضل للعلم أنا كلمتكم من سنة 2018 !!! راسلتكم ثلاث مرات وكذلك راسلتكم شركة اف اكس ارابيا لتداول الفوركس !
مديرها طارق جبور ..قبل ثلاث اشهر راسلكم لحضور مؤتمره في قطر ولم يأتي أحد !
كان هدفي من مراسلتكم هو عقد شراكة معكم لاننا نعطي توصيات علي الاسهم الأمريكية options stocks usa

أنا شخصيا قدمت لقطر حضوري سنة 2019 لأري تفاعلكم ولم يتم الرد عليّا !!
لا أعرف كم يتطلب الشراكة معكم من فتح مكاسب والمبلغ الأسمي لذلك وقد قدمت عرض ب 4 مليون ريال قطري ك بداية !!

لم أكن أريد سوي الرد عليا يا ابقي او اغادر إلي الإمارات وتم تجاهل رسائلي ..
الامر الأدهي من هذا كان موقعم واضع تحت الإتصال والاستفسار " لطلب الشراكة " فتحت مذكرة فيه لنفس العام
ولم يتم الرد أيضا !!
كان لدي الأسئلة التالية :

- ماهو مطلوب الشراكة معكم لمتعاملي خارج قطر لفتح مكاتب داخلها وخارجها ! عبر بنك Qnb
- هل لديكم وساطة نحو الاسهم الامريكية ؟ لتداول الاوبشن فقط !
- وهل لديكم عروض الفيوتشر والأوبشن في الأسهم القطرية ؟ وهل يمكن فتح غرفة لتداول الأسهم القطرية لغير القطريين " تصريح لعروض الأوبشن والفيوتشر فقط "

وبس ! لحد الساعة أنتظر في ردكم

هيية قطر للاسواق المالية لا تسمح بذلك ، الخدمة المشار إليها يتم تقديمها من البنك وليس شركة الخدمات المالية
mohamed9933
03-03-2023, 10:32 AM
هيية قطر للاسواق المالية لا تسمح بذلك ، الخدمة المشار إليها يتم تقديمها من البنك وليس شركة الخدمات المالية

يرجى منكم تمديد فترة تسديد التداول بالهامش ولو فترة مؤقتة لسهم المناعي
والله ان لو نبيع نطلع بالماينس وخسارة رأس المال
حتى لو التمديد ندفع عليه رسوم بس حرااام نبيع رأس المال بيروح
ارجو دراسة الموضوع في اقرب وقت خصوصًا ان احنا عملاء للمجموعة منذ فترة طويلة جدًا

ونخص سهم المناعي بسبب الوضع اللي صار اللي خارج عن ارادتنا
شالفايدة نبيع ونسدد الهامش ونطلع بدون راس مال ومانرجع نتداول
المصلحة العامة تتطلب الموافقة ولو بشكل مؤقت وندفع عليها رسم للتمديد
الأصيل
08-11-2023, 01:57 PM
هل فيه حساب تداول على الذهب في المجموعة
الدعم الفني
12-11-2023, 08:06 AM
هل فيه حساب تداول على الذهب في المجموعة

لا تتعامل المجموعة بالبيع والشراء على الذهب أوالأسواق العالمية وتنحصر خدمات المجموعة على تداول الأسهم المدرجة ببورصة قطر.