مغروور قطر
13-11-2006, 05:11 AM
بعد توليه إدارة «الاستثمارات الخليجية» للوساطة ..الطاهر: خدمة العميل أولوية كبرى لتمكينه من اتخاذ قرار استثماري سليم| تاريخ النشر:يوم اللإثنين ,13 نوفمبر 2006 12:31 أ.م.
نعكف على دراسة محافظ العملاء ومعرفة مواطن الضعف والخلل
مكاتب الوساطة المتطورة حفزت غيرها على إتباع خطوات مماثلة
علاء الطراونة :
قال مدير عام شركة الاستثمارات الخليجية (شركة وساطة) عبدالله الطاهر ان مكاتب وشركات الوساطة هي جزء لا يتجزأ من السوق المالي تنفذ أوامر البيع والشراء للمتعاملين بحيث تكون الأولوية الكبرى للمكاتب خدمة عملائها الذين هم السبب الرئيس في وجودها.
وأضاف الطاهر أن مكاتب الوساطة يجب أن تكون حريصة كل الحرص على توفير كافة البيانات والمعلومات اللازمة لعملائها وابقائهم على تواصل بمحيطهم وكافة التفاصيل المتعلقة بالشركات ونتائجها وبياناتها بما لا يخالف قوانين السوق ولا يتعارض معها.
ورغم تأكيده على أن مكاتب الوساطة يجب الا تتدخل في القرار الاستثماري لعملائها فانه أشار في الوقت ذاته إلى أن العميل يجب ان يلقى قدرا كبيرا من الاهتمام والعناية بما يؤهله لاتخاذ قرار استثماري سليم لا يؤدي به للخسارة.
وبيَّن الطاهر ان شركة الاستثمارات الخليجية التي يتولى ادارتها تنوي تطوير موقعها الالكتروني على شبكة الانترنت عبر التعاقد مع احدى الشركات المعنية لأغراض توفير القدر الأكبر من المعلومات التي تهم المستثمرين التي يجب أن يكونوا على اطلاع عليها، منوها الى ان الشركة تتقبل كافة الاقتراحات والآراء من مختلف العملاء بالشكل الذي يخدم مصلحة الجميع.
وكشف الطاهر عن أن شركة الاستثمارات الخليجية تعكف على القيام بدراسة جادة يتم من خلالها الاطلاع على واقع مختلف العملاء ودراسة تنبثق من أهداف الشركة القائلة بضرورة التواصل مع عملائها وعدم الغياب عنهم ومحاولة مساعدتهم ودراسة محافظهم وحالتها ومحاولة فهمها ودراسة حجم الاستثمار فيها بالشكل الذي يبين لهم مواطن الضعف والخلل ويعطيهم قدرة أكبر على اتخاذ قرار استثماري سليم.
كما اوضح أن الشركة تحاول وعبر دراسة معمقة ومتخصصة معرفة نتائج الشركات المساهمة المتوقعة والاطلاع على خططها المستقبلية ودراسة اسهم الشركات التي يرتبط نموها بنمو ارباحها، مشيرا الى أن الهدف الرئيسي من ذلك كله محاولة تحقيق المنفعة للعميل عبر خطتنا المتضمنة اعطاءه النصائح وعدم التدخل بقراره لأنه هو صاحب القرار الأول والأخير بالشراء والبيع.
وحول الدور المنوط بمكاتب الوساطة والتزامها بتطوير أنظمتها وتقنياتها بما يواكب أحدث مستجدات العصر، أكد الطاهر أن سوق الوساطة يضم بعض المكاتب المتطورة في خدماتها مقارنة ببعض المكاتب الأخرى وهو بالتأكيد ما جعل منها مثالا وحافزا قويا لدى كافة الشركات لاتباع الخطوات ذاتها والتطوير من أدائها ومن انظمتها لخدمة العملاء بالشكل الأمثل والأحدث.
من جهة أخرى أكد الطاهر ان القرارات التي تصدرها لجنة السوق هي قرارات تشاركية تهدف الى المصلحة العامة ولا يتم تغييب أي طرف من الأطراف، مشيرا الى أن مكاتب الوساطة تكون على اطلاع ودراية بكافة المتغيرات والمستجدات والقرارات عبر العضو الممثل لها في اللجنة.
الى ذلك أشار الطاهر الى ان الاسلوب الذي ينتهجه عبر ادارته لشركة الاستثمارات الخليجية يعتمد خدمة العملاء اساسا له وذلك انطلاقا من خلفياته السابقة كمستثمر أولا قبل موقعه الحالي قائلا انه وفي ذلك الوقت كان يطالب مكاتب الوساطة بان تقوم بخدمته وتوفير كافة الخدمات له مؤمنا حاليا بانه يجب من خلال ادارته لاحد مكاتب الوساطة عليه أن يسمع اصوات كافة المستثمرين ويعمل على تلبية القدر الأكبر من متطلباتهم.
من جهة أخرى وفي اجابة عن استفسار من الشرق حول مقدار تأثر مكاتب الوساطة بتخفيض عمولتها على التداول أكد الطاهر على أن القرار يهدف اساسا الى تشجيع المستثمرين على زيادة التداول وهو ما سينعكس بالتالي على أداء السوق ككل، مشيرا إلى انه ورغم امكانية أن تكون ربحية بعض المكاتب قد تأثرت قليلا فأن القرار ما دام فيه مصلحة عامة ويخدم السوق والمستثمرين فلا بأس به.
وحول الواقع الذي يعيشه السوق، قال الطاهر ان معظم الاسهم وصلت الى مضاعف سعري مناسب جدا للاستثمار يترافق ذلك بالنمو الهائل الكبير الذي يشهده الاقتصاد القطري الذي تعتبر الشركات المساهمة أحد اركانه وبالتالي من اهم المستفيدين من النمو الاقتصادي قائلا: ان ذلك يعتبر من أكبر العوامل المشجعة على الاستثمار في الوقت الحالي في السوق المالي.
نعكف على دراسة محافظ العملاء ومعرفة مواطن الضعف والخلل
مكاتب الوساطة المتطورة حفزت غيرها على إتباع خطوات مماثلة
علاء الطراونة :
قال مدير عام شركة الاستثمارات الخليجية (شركة وساطة) عبدالله الطاهر ان مكاتب وشركات الوساطة هي جزء لا يتجزأ من السوق المالي تنفذ أوامر البيع والشراء للمتعاملين بحيث تكون الأولوية الكبرى للمكاتب خدمة عملائها الذين هم السبب الرئيس في وجودها.
وأضاف الطاهر أن مكاتب الوساطة يجب أن تكون حريصة كل الحرص على توفير كافة البيانات والمعلومات اللازمة لعملائها وابقائهم على تواصل بمحيطهم وكافة التفاصيل المتعلقة بالشركات ونتائجها وبياناتها بما لا يخالف قوانين السوق ولا يتعارض معها.
ورغم تأكيده على أن مكاتب الوساطة يجب الا تتدخل في القرار الاستثماري لعملائها فانه أشار في الوقت ذاته إلى أن العميل يجب ان يلقى قدرا كبيرا من الاهتمام والعناية بما يؤهله لاتخاذ قرار استثماري سليم لا يؤدي به للخسارة.
وبيَّن الطاهر ان شركة الاستثمارات الخليجية التي يتولى ادارتها تنوي تطوير موقعها الالكتروني على شبكة الانترنت عبر التعاقد مع احدى الشركات المعنية لأغراض توفير القدر الأكبر من المعلومات التي تهم المستثمرين التي يجب أن يكونوا على اطلاع عليها، منوها الى ان الشركة تتقبل كافة الاقتراحات والآراء من مختلف العملاء بالشكل الذي يخدم مصلحة الجميع.
وكشف الطاهر عن أن شركة الاستثمارات الخليجية تعكف على القيام بدراسة جادة يتم من خلالها الاطلاع على واقع مختلف العملاء ودراسة تنبثق من أهداف الشركة القائلة بضرورة التواصل مع عملائها وعدم الغياب عنهم ومحاولة مساعدتهم ودراسة محافظهم وحالتها ومحاولة فهمها ودراسة حجم الاستثمار فيها بالشكل الذي يبين لهم مواطن الضعف والخلل ويعطيهم قدرة أكبر على اتخاذ قرار استثماري سليم.
كما اوضح أن الشركة تحاول وعبر دراسة معمقة ومتخصصة معرفة نتائج الشركات المساهمة المتوقعة والاطلاع على خططها المستقبلية ودراسة اسهم الشركات التي يرتبط نموها بنمو ارباحها، مشيرا الى أن الهدف الرئيسي من ذلك كله محاولة تحقيق المنفعة للعميل عبر خطتنا المتضمنة اعطاءه النصائح وعدم التدخل بقراره لأنه هو صاحب القرار الأول والأخير بالشراء والبيع.
وحول الدور المنوط بمكاتب الوساطة والتزامها بتطوير أنظمتها وتقنياتها بما يواكب أحدث مستجدات العصر، أكد الطاهر أن سوق الوساطة يضم بعض المكاتب المتطورة في خدماتها مقارنة ببعض المكاتب الأخرى وهو بالتأكيد ما جعل منها مثالا وحافزا قويا لدى كافة الشركات لاتباع الخطوات ذاتها والتطوير من أدائها ومن انظمتها لخدمة العملاء بالشكل الأمثل والأحدث.
من جهة أخرى أكد الطاهر ان القرارات التي تصدرها لجنة السوق هي قرارات تشاركية تهدف الى المصلحة العامة ولا يتم تغييب أي طرف من الأطراف، مشيرا الى أن مكاتب الوساطة تكون على اطلاع ودراية بكافة المتغيرات والمستجدات والقرارات عبر العضو الممثل لها في اللجنة.
الى ذلك أشار الطاهر الى ان الاسلوب الذي ينتهجه عبر ادارته لشركة الاستثمارات الخليجية يعتمد خدمة العملاء اساسا له وذلك انطلاقا من خلفياته السابقة كمستثمر أولا قبل موقعه الحالي قائلا انه وفي ذلك الوقت كان يطالب مكاتب الوساطة بان تقوم بخدمته وتوفير كافة الخدمات له مؤمنا حاليا بانه يجب من خلال ادارته لاحد مكاتب الوساطة عليه أن يسمع اصوات كافة المستثمرين ويعمل على تلبية القدر الأكبر من متطلباتهم.
من جهة أخرى وفي اجابة عن استفسار من الشرق حول مقدار تأثر مكاتب الوساطة بتخفيض عمولتها على التداول أكد الطاهر على أن القرار يهدف اساسا الى تشجيع المستثمرين على زيادة التداول وهو ما سينعكس بالتالي على أداء السوق ككل، مشيرا إلى انه ورغم امكانية أن تكون ربحية بعض المكاتب قد تأثرت قليلا فأن القرار ما دام فيه مصلحة عامة ويخدم السوق والمستثمرين فلا بأس به.
وحول الواقع الذي يعيشه السوق، قال الطاهر ان معظم الاسهم وصلت الى مضاعف سعري مناسب جدا للاستثمار يترافق ذلك بالنمو الهائل الكبير الذي يشهده الاقتصاد القطري الذي تعتبر الشركات المساهمة أحد اركانه وبالتالي من اهم المستفيدين من النمو الاقتصادي قائلا: ان ذلك يعتبر من أكبر العوامل المشجعة على الاستثمار في الوقت الحالي في السوق المالي.