عرض للطباعة
اخى العزيز انت تتحث على نظام دلالة فالنظام الحالى جيد جدا ولكن القصد بتغير النظام هوة مواكبة التطور التكنولوجى اخى اذا كان كما قلت نظام دلالة سريع وخفيف واحسن فى المضاربة فكيف تقول انة لايوجد بة تحديث تلقائى فلا يجوز السرعة والخفة وقلة التحديث هذا التناقض فى كلامك اخى دعنى لا ننظر الى الوراء وانظر للمستقبل وشكرا
وتحية وشكر لشركة دلالة على النظام الحالى ونتمنى التميز اكثر واكثر فى النظام الجديد
دلالة بدأت ضعيفة وما زالت ضعيفة، أنا عانيت منهم الكثير الكثير مشاكل في صفحة التداول الأسعار لا تتحرك..مشاكل في تعديل الأوامر إذا وضعت أمر بيع ثم قمت في تعديله تجد أن التعديل رفض والمعاملة ألغيت! مشاكل في تقرير المحفظة الغبية! أسهم بيعت ومازالت في المحفظة لا تستطيع معرفة رصيدك الحقيقي من الأسهم! الموظفين ليست لديهم دراية كافية في خدمتك مما يرفع الضغط! هذا ما اتذكره الآن..
لا أنصح الخليجي بالذات في التعامل معهم حتى يحلوا مشاكلهم القاتلة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مالدينى
مالديني يا هلا وغلا
بالنسبة لعمولة البيع والشراء هي 0.00275
بالنسبة لعمولة المبلغ 10000 هي 27.5 ريال قطري
وأن أقل عمولة هي 30
تقبل تحيتي
بنت دلالة
الحـــــور
سيدى العزيز ردا على انا دلالة بدات صعيفة فاى شركة جديدة مهما كانت يجب ان تكون فى بدايتها نقاط ضعف وذلك لان اى شركة فى الدنيا لابد ان تبدا بخطوات وتعديل الاخطاء هل يوجد اى شركة وساطة بدات قوية اتتذكر الناقلات ونزول اسهمها اتتذكر دلالة اتتذكر وقتها فاض بك الكيل من الشكاوى ولماذا لاتوجد شركات وساطة اكثر ولماذا ولماذا وبعد وجود دلالة هل احسست باى شى من الضغط فى الريان او الاسمنت لا طبعا اخى الكل يجب ان يتعلم من اخطاءة حتى يعلو ولا يقف محلك سر اخى العزيز بكلامك هذا لن نتقدم خطوة واحدة الى الامام
وعن مشكلة محفظتك بكل سهولة اذا اتصلت بمركز الاتصال لدلالة هيحلو مشكلتك فى ثوانى والاجابة ان الموظفين ليس لديهم قدرة كافية فانت تعرف ان موظفى دلالة الاغلبية منهم كان يعمل بشركات وساطة والباقى الان اصبح توجد لدية الخبرة الكافية بعد 13 شهر من افتتاح الشركة اخى العزيز اترك التعصب جانبا واتخذ موقف محايدا واتقى اللة
أخي/أختي مالديني وسع صدرك :)
أنا عانيت من شركتكم وما ذكرته حقائق عشتها و أنا لم أفتري على دلالة، لكن هل تنكر العيوب التي ذكرتها؟
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Breakaway
هلا بالأخ Breakaway
ان كانت دلالة ضعيفة فلا اعتقد أن شركات الوساطة الاخرى قد بدأت وقامت بإنشاء نفسها ووقفت على قدميها كما قامت دلالة ولا اعتقد انها نجحت كنجاح دلالة ليس غرور او تكبر ولكن الحمدلله عملاء دلالة في ازدياد ورضا عنها
دعنا نتطرق لمشاكلك ونرى:
* بالنسبة لصفحة بث الاسعار:
شاشة الاسعار متصلة بشكل مباشر مع سوق الدوحة للاوراق المالية فاعتقد ان الخلل من اتصالك بالشبكة وخدمة الانترنت لدينا مستمرة ولم يشتكي منها أي عميل والحمدلله.
* التعديل او الالغاء:
(تعديل الاوامر اذا وضعت امر بيع ثم قمت بتعديله تجد ان التعديل رفض والمعاملة الغيت)
كلامك به نوع من التناقض لان التعديل شي والالغاء شي آخر ، فلا انكر انه في البداية كان التعديل عن طريق مركز الاتصال ، ومن المستحيل ان يلغى أمر من غير طلب العميل .
* رصيدك السهمي:
بالنسبة للاسهم المملوكة والمكتتبة فإنها تكون بسوق الدوحة للاوراق المالية ويجب علينا سحبها لانها لا تنزل اتوماتيكيا فيجب عليك اخبارنا بالتحديث.
* الموظفين:
تم تدريب الموظفين قبل افتتاح الشركة وهناك العديد من الموظفين الذين كانوا يعملون لدى العديد من شركات الوساطة ولديهم الكفاءة العالية الكافية لاداء وظيفتهم بالشكل المطلوب
اتمنى ان تكون واضحا في طلب الخدمة والمساعدة من الموظفين حتى تتمكن من الحصول على المعلومة التي تودها بالشكل الصحيح التي ترضاها.
واذا واجهت أي صعوبة او مشكلة بالنسبة للتداول الالكتروني بإمكانك الاتصال بوحدة خدمة عملاء الانترنت على هاتف رقم 4284420
شكرا للاخت الحور على الرد المثالى
مرحبا بالأخ/الأخت الحور
مشكلة بث الأسعار موجودة في جهاز المنزل وجهاز العمل كذلك قرأت لأحد الأخوة نفس المشكلة. صفحة التداول لديكم هذا اليوم لم تعمل إلا بعد الحادية عشر والنصف!اقتباس:
* بالنسبة لصفحة بث الاسعار:
شاشة الاسعار متصلة بشكل مباشر مع سوق الدوحة للاوراق المالية فاعتقد ان الخلل من اتصالك بالشبكة وخدمة الانترنت لدينا مستمرة ولم يشتكي منها أي عميل والحمدلله.
في البداية وإلى الآن! وهذه مشكلة ليست بالهينة والله يكون في عون الخليجيين على المكالمات الدولية لأجل تعديل الطلب!اقتباس:
* التعديل او الالغاء:
(تعديل الاوامر اذا وضعت امر بيع ثم قمت بتعديله تجد ان التعديل رفض والمعاملة الغيت)
كلامك به نوع من التناقض لان التعديل شي والالغاء شي آخر ، فلا انكر انه في البداية كان التعديل عن طريق مركز الاتصال ، ومن المستحيل ان يلغى أمر من غير طلب العميل .
دعني أوضح لك المشكلة أكثر:اقتباس:
* رصيدك السهمي:
بالنسبة للاسهم المملوكة والمكتتبة فإنها تكون بسوق الدوحة للاوراق المالية ويجب علينا سحبها لانها لا تنزل اتوماتيكيا فيجب عليك اخبارنا بالتحديث.
أنا أتكلم عن أسهم موجودة ومسحوبة عن طريقكم وتم رفعها إلى وسيط آخر وهي مازالت موجودة في المحفظة فإذا أشتريت أسهم جديدة عن طريقكم فإنها ستضاف للأسهم التي سحبت من حسابي في دلالة والتي أصبحت غير موجودة فتظهر لي محفظة غير دقيقة وغير حقيقية.
أشوف عندهم بطء يفقد الواحد صبره.اقتباس:
الموظفين:
تم تدريب الموظفين قبل افتتاح الشركة وهناك العديد من الموظفين الذين كانوا يعملون لدى العديد من شركات الوساطة ولديهم الكفاءة العالية الكافية لاداء وظيفتهم بالشكل المطلوب
اتمنى ان تكون واضحا في طلب الخدمة والمساعدة من الموظفين حتى تتمكن من الحصول على المعلومة التي تودها بالشكل الصحيح التي ترضاها.
نتمنى لكم التوفيق ونحن كمتداولين لا يهمنا إلا لمن يقدم لنا أفضل الخدمات ولا نتعصب لأحد.
اخى العزيز ارى فى كلامك المنطق وروح الفرسان اللة يوفقك
اخوك مالدينى
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Breakaway
اولا انا اخت مب اخ :D
بالنسبة لبث الاسعار أرى انك اول عميل يشتكي من ذلك، وليوم امس كانت المشكلة الاساسية من كيوتل والعديد من الشركات والبنوك والمؤسسات عانت من ذلك وكذلك المجموعة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Breakaway
بالنسبة للتعديل والالغاء تم حل هذه المشكلة منذ فتره فبإمكان العميل التعديل او الالغاء من غير الاتصال على مركز الاتصال
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Breakaway
بالنسبة للاسهم المملوكة بمحفظتك لدى دلالة
في حالة شراءك للاسهم فانها تظهر لك اتوماتيكيا
اما في حالة اكتتابها فانها تكون لدى سوق الدوحة للاوراق المالية
اما في حالة رفعها فانها تختفي من المحفظة، وكذلك في حالة بيعها
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Breakaway
بطء من أي ناحية هل بإمكانك التوضيح :con2:
اذا عانيت من أي مشاكل او تواجه عقبات بإمكانك اخباري عبر رسالة خاصة للتواصل معك
تقبل تحيتي
الحــــور