عرض للطباعة
السلام عليكم
الأخ الدعم الفني
التطبيق الجديد عليه ملاحظات وغير عملي
عند الدخول للحساب مثلا الأوامر اذا انتقلت للمجموعة سهل يطلب ادخل
الرقم السري والمساهم من جديد المفروض من ادخل الحساب يفتح جميع المييزات
عند الانتقال من التطبيق الى تطبيق اخر والرجوع للتطبيق المجموعة في نفس الثانية
يغلق التطبيق ولازم ادخل الباسورد من جديد
ياريت يتم التحديث بحلها بأسرع وقت
السلام عليكم
انا استخدم برنامج المجموعة علئ جهاز ايفون 5s
البرنامج دايم يعلق ويعطي اخطاء رقم 100 و 1001
وتختفي الاسهم من الشاشه
شالحل
متئ تطورون هالبرنامج
وعليكم السلام ورحمة اللهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة العديد
العضو / العديد
نرحب باقتراحك وقد تم تحويل طلبك إلى قسم التطوير وجاري العمل على تنفيذه
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة NaifQatar
العضو / NaifQatar
تأكد من استخدامك لأحدث اصدار من برنامج المجموعة من خلال الرابط ادناه
https://itunes.apple.com/us/app/almjmw-t/id982131876
في حال استمرت المشكلة نسعد بتواصلك لسرعة حل المشكلة
للاسف نفس المشاكل تظهر في البرنامج الجديد
للاسف الشديد الكثير من المشاكل موجودة في البرنامج الجديد للمجموعة...
البرنامج دائما فيه مشاكل بالاتصال مع الخادم خصوصا في فترات ما بعد انتهاء التداول...
ايضا يفتقر الى بعض الخدمات اللي اراها مهم جدا ان تكون متوفرة في التطبيق...على سبيل المثال...المجموعة سهل...او كشف الحساب...
العضو / عبد الحميد
النسخة الجديدة في الرابط
https://itunes.apple.com/us/app/almjmw-t/id982131876
تم تحديثها بتاريخ May 26, 2015
ونسخة الاندرويد تم تحديثها بتاريخ May 28, 2015
على الرابط
https://play.google.com/store/apps/d...om.vv.thegroup
وقد تم اضافة خدمة المجموعة سهل على التطبيق
ملف مرفق 93322
اضافه الرسم للتطبيق اضافه جيده جدا و لكن ينقصه بارات الاحجام و يا ماحلاها لو ممكن ترسم شموع و اضافه بعض المؤشرات كالماكد و ال rsi و ايضا البرنامج ينقصه عرض الصفقات كما في برنامج البورصه القطريه
شكرا جزيلا لكم...وجدت فعلا التحديث الجديد وتم تنزيله...فعلا اختلاف جميل بينه وبين سابقه...اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
لكن توجد مشكلة عند مشاهدة الاسعار بانواعها سواء كانت عرض او طلب او حالية للشركات كما في الصورة المرفقة...علما بان جوالي هو ايفون 6...
ملف مرفق 93340
اتمنى حل المشكلة قريبا
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد الحميد
العضو / عبد الحميد
المشكلة تظهر اذا كنت تستخدم Bold Fonts
لحل المشكلة مؤقتاً الرجاء ايقاف تلك الخاصية في الجوال
وسيتم مراعاة ذلك في التحديث القادم
وفيما يلي الخطوات الخاصة بتشغيل وايقاف خاصية Bold Fonts
Make the font even bigger
1. Go to Settings > General > Accessibility > Larger Text (or Larger Type in iOS 7).
2. Turn on Larger Accessibility Sizes (or Larger Dynamic Type in iOS 7) for bigger font options.
3. Drag the slider to select the font size you want.
في حال استمرت المشكلة نسعد بتواصلك معنا
فعلا تم حل الموضوع...شكرا لكم على المساعدةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
اخوي الدعم الفني مبروك عليك الشهر
انا ادخل من الايفون 6 للمجموعه سهل على طول الجوال يعلق ولا يتحرك وتطلعي العبارة التاليه unhandled exception ما الحل ؟؟؟
الاخ / الدعم الفني
كل ما افتح برنامج تداول على الكمبيوتر يفتح البرنامج ويعطيني مسج اغلق البرنامج وشغله من جديد !!!!!
العضو/ khalid-63اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khalid-63
هل لازالت المشكلة مستمرة معك أم لا
وماهي نسخة IOS التي تسخدمها حتى نتكمن من الوصول الى حل للمشكلة
إذا أمكن تصوير الشاشة لحظة ظهور الخطأ وارسالها على ايميل dcu@thegroup.com.qa
الرجاء تصوير الشاشة مع رسالة الخطأ وارسالها إلى البريد الالكتروني dcu@thegroup.com.qaاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khalid-63
المجموعة اعطال التطبيق كثيرة
الى متى ! الاعطال صارت مومله وتضيع علينا صفقات
تواصلنا مع الدعم الفني ولاجديد
الرجاء إرسال رقم حسابك لدى المجموعة في رسالة خاصةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مكنتوش
كما نرجو تحديد المشكلة وهل هي متكررة
مع ذكر نوع الجهاز ونسخة الإصدار
حتى نتمكن من حلها في اسرع وقت ممكن
عند تحديث الايفون لل ios 9 تم تغيير خطوط ابلكيشن المجموعة للbold ( الخط العريض) مما يجعل المتابعة صعبه جدا والارقام اللي خاناتها 3 ما تبين بسبب الخط العريض
العضو / الرايــقاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الرايــق
نشكرك على الملاحظة وجاري العمل عليها
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الرايــق
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
العضو / الرايق
الرجاء تجربة تحديث برنامج المجموعة للأيفون http://apple.co/1hnv1v2
حيث تم حل مشكلة الأرقام ذات الخط العريض
وشكراً
التحديث الجديد معكوس
بالعقل
ايقونة الخيارات باليسار اضغط عليها تطلع نافذه بجهة اليمين ،، ليش ؟؟
ذكرت من قبل ان المفضله مب ثابته وتتغير حسب نسبة الارتفاع والنزول وهذه مشكله كبيره
ننتظر الحل
التحديث فيه مشاكل كثيره
عند تعديل الأمر الأسعار تكون غريبه ولا تتوافق وسعر الشركه
كل شوي يطلع خيار تشغيل الموقع ليش ؟ تم رفض الطلب وكل شوي يطلب
الموقع مره ثانيه وثالثه ليييييييش
الرجاء تزويدنا برقم المساهم الخاص بك (في رسالة خاصة) لتسجيل الشكوى
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيلو حديد
المشكلة تظهر عندما تكون لغة الجهاز (العربية) فقط ، وجاري العمل على حلهااقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيلو حديد
تثبيت الشركات في المفضلة جاري العمل عليها في التحديثات القادمة ان شاء اللهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيلو حديد
الرجاء التوضيح متى يتم طلب تشغيل الموقع وهل هو الـ gps ماتقصده ؟ برجاء تزويدنا بصورة للشاشةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كيلو حديد
السلام عليكم
استفسار للدعم الفني
انا حسابي البنكي بالدولي الاسلامي
كيف احول لحسابي بالمجموعه
هل عن طريق حوالة بنكية من الدولي للمجموعة
والا ايداع شخصي بالمجموعة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جي قطر
وعليكم السلام ورحمة الله
يمكنك الإيداع في حسابك لدى المجموعة بإحدى الطرق التالية :
- شيك بنكي مصدق باسم (المجموعة للأوراق المالية)
- إيداع نقدي في أي من فروع بنك قطر الوطني برقم المساهم
- إيداع نقدي في أي من فروع المصرف برقم المساهم مع ضرورة احضار ايصال المعاملة إلى المجموعة
شكرا لكم
تطبيق المجموعه مش شغال
الرجاء الاتصال على الدعم الفني ت: (44487888)اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed saleh
لمعرفة تفاصيل المشكلة ومساعدتك في حلها
المجموعة الي متى والتطبيق يتعطل !!!
الكمية تمتلكها
ادخل طلب بيع
والانترنت موجود
في الاخير / خطأ في الامر
ضاعت صفقات بسبب رسالة خطأ في الامر
نفس المشكلهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مكنتوش
رساله خطأ في الامر
مع كل صفقه بيع او شرااء
ولا م اقفل التطبيق وافتحه تاني علشان اعرف احط الامرر
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مكنتوش
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmed saleh
عملائنا الأعزاء
نرحب ونقدر شكواكم من التطبيق ونود إعلامكم أن التطبيق قيد التحديث لتفادي بعض المشاكل التقنية ممكنة الحدوث لدى بعض الأجهزة
والمجموعة وحرصاً منها على إرضاء عملائها توفر عدة طرق بديلة لتفنيذ الأوامر بأقصى سرعة ، ندعوكم لاستخدامها ، منها التداول عبر الموقع الإلكتروني الذي يمكن الدخول إليه عن طريق الأجهزة المحمولة كما توفر خدمة المجموعة التدوال عبر الهاتف 44487777
ونقدر لكم تفهمكم
فيه مشكله ايضا في المفضله
يايريت تفضل علي حالها زي ما العميل مرتبهه
وليس بناء علي الاخضر والاحمر في الاسهم
اخوي ..التطبيق للجوال
الرسم البياني منذ الأسبوع الماضي بياناته خطأ و لم يتحدث
نشكرك على الملاحظة ونود اعلامكم أنه تم حل المشكلة .. وسيظهر الرسم البياني الجديد مع بداية تداول اليوم إن شاء اللهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة atiq
نسعد بتواصلكم وخدمتكم
نشكركم على سرعة الاستجابةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
تم الاصلاح
:nice:
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
طيب اسم الشركات مش موجود بالعربي بتطبيق الاندر وير
؟
يمكنك الضغط على كلمة (شركة) أعلى العمود الخاص بالشركات لتختار بين عرض أسماء الشركات والضغط عليها مرة أخرى لعرض رموز الشركاتاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة qatara
ونسعد بتواصلكم وخدمتكم
تـــــــــــسلماقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
السلام عليكم
ياليت لو يتم اضافه بنك قطر الاول
وعليكم السلام وحمة اللهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة HMH
بنك قطر الأول موجود في برنامج المجموعة ولاظهاره نرجو التأكد من تحميل التحديث الأخير لبرنامج المجموعة من الرابط التالي :
لنظام iOS
http://apple.co/1K4SuNm
ولنظام الأندرويد
http://bit.ly/1VQmcf9
الطريقة كما يلي :
بعد الضغط على القائمة الجانبية للبرنامج نختار (تعديل الشركات المفضلة) ثم نضغط على علامة (+) اعلى اليمين في البرنامج .. ستظهر قائمة بكل الشركات المدرجة .. نضع علامة (صح) بجوار الشركات المفضلة .. ثم نضغط على علامة (صح) أعلى يمين البرنامج لتثبيت الاختيارات
في حال استمرت المشكلة يسعدنا اتصالك بنا على رقم الدعم الفني و خدمة العملاء
44487888 (974+)