عرض للطباعة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
بصراحة يا شباب انا احد موظفين المجموعة للاوراق المالية
ومحتاج رايكم
ايش رايكم
بالكول سنتر ...والموظفين
من ناحية
اداء...سرعة...اتقان....تعامل
ما هوراي كل واحد وايش المشاكل الي يواجها معاهم...وخاصة وقت الضغط سوق احمر او اخضر
واوعدكم بان اقتراحاتكم وارائكم ومشاكلكم راح يكون لها الصدى بادارة المجموعة..
ولا ننسى ان الغالبية تتعامل مع المجموع وهو فخرا للشركة واعتزاز وهذا الموضوع للمصلحة العامة
ولكم الكلمة...
أرجوا من ادارة المنتدى التثبيت
لأن هذا راح يكون المدخل للتخاطب مع المجموعة
عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
مرحبا فيك اخي العزيز ,,,
اشكرك على دخولك هذا المنتدى الذي يخدم معظم المستثمرين في سوق الدوحة للاوراق المالية وفعلا هناك استفسارات وشكاوي وكثيرة من قبل الاعضاء على معظم شركات الوساطه والتي من ضمنهم المجموعة ولكن بدون مجاملة المجموعة افضل من غيرها ولكن لوحظ في الاونه الاخير تردي خدمة تداول النت وفي اليومين الماضيين الكثير من الاعضاء يتذمرون من عدم الرد من قبل المجموعة اثناء التداول . وياريت لو تلقي نظره على منتدى شركات الوساطة هناك بعض المشاركات التي تخص المجموعة لتنقلها الى الادارة الموقره واسف على الاطالة
وشكرا لك
مشكور اخوي بو احمد على هي الثقة الي راح اتحملها بكل جدية وصراحة
في الاوضاع العاديّة حلوين
لكن وقت الضغط من اسوأ ما يكون الجوّال يفصل والنت يخترب
وايش سالفة تصنيف الجوّالات على الكمبيوتر حسب التداول؟ يعني وقت الضغط تردّون على الهوامير وبس؟؟
(ترى حكاية التصنيف قايللي ايّاها واحد يشتغل عندكم مو من تأليفي)
بانتظار جوابك
بل ... يابو الاسهم ... الريال توه داخل المنتدى ... خلة يقعد عاد ... و بعدين نستلمة و تستلمة.اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو الاسهم
انا عندي سؤال
تقريبا كل يوم على الساعه 1 الظهر توصلني رساله ( مكافئة مضاربة يومية مبلغ ..... )
ابغي اعرف شلون حسبتها وهل هي على كل الشركات ؟
اللي اعرفه ان اذا تعاملاتك في الشهر فوق المليون اتصير عميل Vip ويردون عليك بسرعةاقتباس:
(ترى حكاية التصنيف قايللي ايّاها واحد يشتغل عندكم مو من تأليفي)
انا العام حطوني في اي بي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
اود ان اشكر كل من تفضل وابدى رايه بخصوص هذا الموضوع...
احب انوه لكم انه كل الاستفسارات العادية بخصوص حسابتكم سواء مضاربة يومية او شهرية او بيع او شراء لم ينفذ
راح تكون اجابته عند الكول سنتر..وما راح يقصروا معاكم
بالنسبة لخدمة النت يا جماعة والبطئ الي حصل بالايام الي طافت
صدقوني هذي من شركة اتصالات قطر
نظرا لاعمالها الفنية في خدمة تحديث اتصال الشبكات خاصة
وقد لوحظ بالفترة السابقة من ايام قليلة والحالية وللان
سوء وبطئ التصفح على النت
لكثير مواقع نظرا لحجمها الكبير واحتياجها لاجهزة حاسب على الاقل
تكون بمواصفات جيدة جدا وسرعة بخدمة النت...
وبصراحة البدالة كل يوم عن يوم تتطور بزيادة حجم المكالمات المتلقاة خلال الثانية الواحد...:app:
ابقوا معنا
ارق التحايا
يعطيك العافيه واشكر اداره المنتدى على التثبيت
والمجموعه كله ترقى بخدمه عملائها
الصراحه احسن شركه انتوا 00 وبالعكس لفته حلوه منك انك اتشوف اراء الناس يالغالي :eek2:
بغيت اسال اذا صار ضغط اتصل كل موسيقى (( مكالمته مهمه لدينا)) اتكون الصفقه راحه ولين الحين ماشلوا التلفون 00 يعني يحطون موظفين ازياده ؟؟
وبغيت اسال انا عندي (( حساب على B)) العموله مالت مكافئه المضاربه راحته يوم فتح B ليش يعني 00 وابي اعرف متى تنزل قيمه التداول هل كل شهر لازم ولا اكثر ؟؟
الأخ الكريم أود أن أوضح بأن الصيانة على الإنترنت التي أجريت على الشبكة التي تستخدمها كيوتل كعمود فقري للإنترنت لا تمس بأي شكل من الأشكال المواقع الموجودة بدولة قطراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة The Group-"Broker"
لأنها مواقع داخلية ضمن شبكة كيوتل المحلية و لهذا عذرك بصيانة كيوتل غير مقبول :con2:
و تأثر على المتعاملين من خارج الدولة فقط للتداول الإلكتروني هل بحوزتك عذر غيره؟:)
و يجب ان تزيدو من عدد الخوادم ( Servers ) للتماشي مع الضغط الحاصل و النمو في عدد مستخدمي التداول الإلكتروني بشكل يومي بعد أن وجدوه أسرع و أفضل و ادق.
أما بخصوص الإتصال مركز الإتصال فهو في غاية السؤ عندما يكون هناك تجميع كبير على الأسهم أو تصريف كبير ولا أستخدمه في مثل هذه الأيام لأن النتيجة معروفة و إدارج سهم الإسمنت في الشهر القادم سيثبت هذا الأمر
ماتقصر ياخوي جروب بروكر على التواصل وعندي استفسار لو تكرمت بالنسبه vip هل يكون في التداول فوق المليون ام الرصيد يجب ان يفوق المليون؟؟؟؟وسؤال اخر بالنسبه لمكافأه المضاربه اليوميه هل تكون في نفس رصيد المساهم المعتاد ام رصيد مختلف؟؟؟؟؟ ولكم جزيل الشكر وعساك ع القوه
أختفى ... ذا قروب بروكر
شلون مايختفى ماشاءالله الشباب يهاجمون مافي راااس حربه يالغالي
لماذا لا تضاف خدمة إصدار الشيكات المستعجلة مع بيان العمولة في هذه الحالة في التداول الإلكتروني و غير المستعجلة؟
لماذا لا تدعمون متصفح FireFox في التداول الإلكتروني و غيره الذين توجد بهم دعم خاصية Ajax؟
لفتة حلوه منك يا اخي The Group :Broker"
آبي جواب يبرد يوفي !!!
حولت مبلغ لحسابي لديكم في تاريخ 13-7-2006 و بعد اتصالات مع المصرف الذي اتعامل معه في بلدي و بعد اتصالات مع بنك الدوحة اتضح ان المبلغ قد دفع للمجموعة في تاريخ 19-7-2006.
و لكن لم يودع في حسابي لديكم الى يومنا هذا، و للعلم اني قد بعثت ورقة التحويل الى فاكس 4621772 في نفس اليوم.
فهل من توضيح لهذا التأخير الغير معقول ؟؟؟
علما بانني مواطن خليجي و لست قطري
شلون تبية يبرد يوفك وهو الرياااااااااااااااااااااااال شاااااااااااال عليه.اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dragon2005
سؤال وجيه اخ عبدالله لكن للأسف لااعتقد احد من المجموعة يقددر يجاوب هالسؤال بس ياريت ينقلون هالسؤال لشركة تيبكو الي مطورة نظام التداول لهم .اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Arabian
http://www.gulflobby.net/upload/uploads/7c9ae81d4c.gif
http://www.gulflobby.net/upload/uploads/f67b4b0bf6.gif
خطوة رائعة
The Group :Broker
ان تكون بيننا في المنتدى وهذا يدل على مدى اهتمام وعناية الشركة بالمتداولين و متابعة مشاكلهم ، واسمح لي ان اوضح بعض اهم المشاكل وارجو ان تتقبلها باريحية :
اولاً ..ابن بطوطه من السعودية ويتعامل مع تداول الانترنت بالسوق السعودي والفرق صراحة شاسع جداً بين السوق السعودي والسوق القطري
فشاشة المجموعة بطيئة جداً وتعمل ( تهنيق رهيب ) ولاتتقبل الاوامر واحياناً تظهر عبارة لايوجد اتصال !!
رغم السرعة العالية التي استخدمها
لذا نتمنى معالجة هذا الامر والاهتمام به خصوصاً ان خدمة الانترنت ستكون لها الاولوية في التداول مع استيعاب الزيادة المتوقعة مع دخول مستثمرين جدد
ثانياً : اتمنى تطوير محفظة الانترنت بحيث تشمل الاسهم جميعها وتظهر على الشاشة مباشرة مع مجموع المبلغ وهنا توضيح بالصور
1
صفحه رئيسية وتحوي اهم 10 شركات رابحة + 10 خاسرة
http://www.gulflobby.net/upload/uploads/3d8ce01143.jpg
2 تفاصيل المحفظة من الاسهم وعددها وامكان البيع او الشراء
http://www.gulflobby.net/upload/uploads/0220ec6eb4.jpg
ثالثاً: نتمنى التعامل مع بنك قطر الوطني لوجود فروع عديدة له ومنها فرع المطار حيث العمل 24 ساعة وهذا له اهمية خاصة للمتداول في قطر او خارج قطر عامة من حيث سهولة الوصول والتعامل
هههههههههههههه :dance :dance :dance
اي والله ..... الريال صج شال عليه !!!!!!!!
يالله .... العملية تمت و الحمد لله ،
تصورو يا اخوان 12 يوم حتى الحوالة تودع بالحساب !!! :anger2: :anger2: :anger2:
اخوي انا عندي مشكلة كبيره في حسابي واللى هي ان اوامر البيع والشراء لا تظهر في الشاشه ...
سويت كل شي .. عملت فورمات وللأسف ظيعت كل الملفات عندي عشان احل هالموضوع
..
جربت رقم المساهم حق اخوي وكان شغال ....
ايش الحل ؟ حاولت اتصل على قسم النت في المجموعه ولكن ليش من مجيب
هل ادعي عليكم الحين وللى ايش بالضبط ؟ لين متى خدمتكم تعيسه
مرحبا ياخوى الحل انك الله لا يهينك تروح لهم من صبح ولا تطلع الى مطلع عيونهم وصدقنى بتلقى الحل ويعطيك العافيه لا تسكت عن حقك
يعطيك العافيه اخوي
The Group :Broker
اهم واكبر المشاكل التي تواجههنا كخليجيين هي الحوالات سواء الوارده او الصادره
بعد ارسال الحواله بالشكل السليم وارسال النسخه لكم عن طريق الفاكس
وتتاخر وتاخذ قتا طويلا والمشكله الاكبر في عدم الرد على الرقم الخاص للحوالات الاستفسار سواء الفتره الصباحيه او المسائيه
كذالك في حال طلب الرصيد بعد البيع وبعدارسال رقم الحساب وارفاقها بصوره الجواز
عن طريق الفاكس باالشكل السليم تتاخر وتاخذ وقت طويل وايضا مايزيد الطين بله عدم الرد على الرقم الخاص بالحوالات سواء المباشر او عن طريق التحويل من البداله
في هذه الحاله يكون العميل متعلق بيم نارين
لا استلم فلوسه ولا شراء اسهم ولا حتى عرف ايش مصيرهم
هل يشد الرحال ويسافر الى قطر (((لمجرد استفسار)))) وان حصل وسافر اعتقد بغير اتجاهه و
على الاقل اقل شيئ توفير موظف يرد على استفساراتنا و معرفه اين ذهبت الفلوس
هل بالمجموعه ام ببنك الدوحه ام لم تصل بعد الى الدوحه والخطا من الوسيط ببلدنا سواء بنك او شركه صرافه
اخي الكريم اتمنى ان تتقبل هذا النتقد بكل صدر رحب وتوصل الرساله وهموم العملاء للمسؤلين واتمنى ان تجدوا لنا حل الان لولا تميزيكم ما وقع الاختيار عليكم كوسيط
وانا ارى ان مشكلتهكم الكبرى هي الضغط الشديد اللذي لايقابله استجابه في التوسع لاستيعابه
وشكر
مراقب الاسهم
الكويت
السلام عليكم
اليوم جيت ابي افتح صفحة الاوامر الخاصة بالمجموعه ... وكالعادة المفروض تطلعلي شاشة فيها اسمي والبيانات واهم شي ... الاوامر الي انا مدخلها اليوم سواء المنفذة والي ما نفذوها ... بس الغريب انه ما طلعلي شي ابدا ابدا ... صفحة بيييييظة كلشششش ؟؟؟!!!! مع اني حاط اوامر كثيرة اليوم .... :court: :court: :court:
ياريت الامر لين هني وبس .... رحت على زر المحفظة ازورها ( هههه ) وكان اشوف العجب
يا جماعه ... الاسهم تقلصت جدا جدا .... وصار عندي بس شركتين من 5 :anger2: :anger2:
ليش ؟؟؟ وش صاير ؟؟ في لخبطة ولا شنو ؟؟؟ :confused: :confused:
حد منكم صار له هالشي ؟؟؟
:court: :court: :court: :court: :court: :court:
معاد فييية فايدة.
اولا احب اشكر ادارة المجموعه على اهتمامها وصدرها الرحب بتلقي هذا الكماقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بن عاقوول
من الاستفسارات وسعيها للتطور من خلال معرفة وجهة نظر واراء المستثمرين
وفتح باب مثل هذا الموضوع
وثانيا اخوي بن عاقوول الكلام موجه لك
ادارة المجموعه مطلعة على هالشكاوي والاقتراحات سواء ردت او لم ترد
للعلم فقط
هدئ أعصابك أختي روز :)
هههههههههههههاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Arabian
اعصابي هاديه اخوي بس حبيت اوضح لا اكثر :shy:
مشكورة اخت روز واعصابك.. ياوردة منتدانا
وجزاك الله الف خير على التوضيح
متى يتم تطوير موقع المجموعه
حيث ان الموقع يعلق اكثر من مره وبعض الاحيان يظل الامر في دفتر الوسيط طويلا
وهكذا تفوتنا صفقات كثيره وايضا تتم الخساره
عانينا جدا من ادخال الاوامر عندما طرح الريان وهاهو الاسمنت يطل علينا فما هو الحل
الآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآلآل آلآلآلآلآلآن
قاعده احاول ادخل عن طريق المجموعه نت يعطيني
رقم المستثمر او رقم الحساب خاطئ
شالسالفة ؟
مع اني متأكده اني قاعده ادخلهم بشكل صحيح
اي والله وآنا بعد نفس الحاله!!!اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ROSE
عسى ما شر!
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ROSE
نفس الكلام :confused:
ختى انا اختي روز عندي نفس المشكله لدرجه اني ارسلت رساله لاستبدال الرقم السري ولكن نفس النتيجهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ROSE
ما ادري شسالفه
الظاهر المجموعه الغت النظام اليوم او عندهم صيانه
بس المفروض يعلنون في موقعهم ويوضحون الامر:court:
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ROSE
نفس الشي معاي ياشمعة المنتدى
:D
لا تزال المشكلة قائمة
لا .............. و بعد ..............شيكو على محافظكم ........... يمكن أتغيرت ......مثل ماتغيرت الى عندى.
وينك يا قروب بروكر
:looking: :looking: :looking:
طيب ... ليش ماترد على المتسائلين؟؟؟ ... يعنى تتطلع على الشكاوي والأقترحات و ماترد عليها!!! ... وهناك في مساهمين ينطرون الرد بكل شغف ... من بيرد عليهم؟؟؟ القروب بروكر!!! القروب بروكر شال علية!!! هذا بكل صراحة أستخفاف بلمتسائل ... وبعدين قولج (سواء ردت او لم ترد) من تكون علشان ماترد؟؟؟ هي (وسيط) مالى تقوم على خدمة المساهمين.اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ROSE
ومن حق المساهمين ان يحصلوا على ردود على تساؤلاتهم
وسلام.
تم إغلاق الموضوع.....
http://www.qatarshares.com/vb/announcement.php?f=10