السلام عليكم صبحكم الله بالخير موقع المجموعة لا يعمل اين انتم يا الدعم الفني
عرض للطباعة
السلام عليكم صبحكم الله بالخير موقع المجموعة لا يعمل اين انتم يا الدعم الفني
وعليكم السلام ورحمة الله
تم الرد في جلسة التداول ونسعد بتواصلك لمعرفة المشكلة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مرح
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
للرفع للرفع :funny:
للرفع
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مرح
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abu Mahmoud
نرجو توضيح المشكلة حيث انه تم الرد في وقته في جلسة التداول على العضو / مرح
واليكم بعض روابط لصفحات من موقع المجموعة نرجو التجربة وفي حال وجود مشكلة نسعد بتواصلكم
الصفحة الرئيسية
http://www.thegroup.com.qa/default.aspx?lang=ar
شاشة الأسعار
http://www.thegroup.com.qa/livequote...ang=ar&fload=1
صفحة الأوامر
http://www.thegroup.com.qa/neworders.aspx?lang=ar
صفحة الأخبار
http://www.thegroup.com.qa/groupnews...t=NEWS&lang=ar
في حال واجهتكم مشكلة في الدخول نرجو الاتصال بنا على الرقم 44487888
أو يمكنك ارسال صورة للمشكلة على الايميل support@thegroup.com.qa
نسعد بخدمتكم دائماً
عزيزي الدعم الفني
المجموعة مفضلة لدى 90% من المتداولين
وللاسف تطبيق المجموعة على الموبايل دون المستوى
يعلق كثير ومرات يخرجك من التطبيق فجأة
اتمنى فعلا تطورون التطبيق بما يليق مع اسم المجموعة
وشكرا
العضو / alshammari المحترماقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alshammari
المشكلة اليوم كانت في الانترنت وجاري العمل على حلها مع مزود الخدمة
ونسعد بخدمتكم دائماً
سؤال للمجموعه:
حسب الانظمه المعمول بها بأنه لا يجوز سحب اي طلب يوضع بعد الساعه(1.05) ..بينما اليوم بعد الدقيقه السادسه تم وضع طلب شراء من قبل شخص ما في سهم الاسلاميه القابضه ( طلب سهم واحد على 66) و من ثم تم سحبه بعدها !!!؟؟؟ فهل من تفسير لذلك..
و ايضا في الدقيقه التاسعه وضعت طلب شراء و لم ينفذ الامر و بعدها ظهر على الشاشه بأن الطلب تم وضعه في الساعه 1.10.18 فتم رفض طلب الشراء ؟؟
هل من تفسير لما يحدث؟؟؟
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *اللورد*
العضو / اللورد المحترم
بخصوص الفقرة الأولى .. الأمر الذي تم إلغاؤه لم يكن من المجموعة وكان من وسيط اخر
أما بخصوص الفقرة الثانية نرجو إرسال رقم المساهم في رسالة خاصة لمراجعتها
وشكرا
كل الشكر على سرعة الرد...اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
ولكن عندما يكون الأمر من الوسيط الآخر..إلا تكون أنظمة وضع الطلبات و تقنين وقتها موحدة لشركات الوساطة!؟
وبغير ذلك يمكن التأثير على سعر السهم عندما تختلف أنظمة وضع الطلبات ومواقيتها...فما لا يجوز عند شركةللوساطه (س) يسمح به عند شركة(ص)للوساطه !!
اتمنى إعادة النظر باختلاف الانظمه وتوحيدها لما فيه مصلحة المستثمرين...
بخصوص الشق الثاني من السؤال سأتواصل مع الدعم الفني لتوضيح ما حصل..
و دمتم بود
حسب النظام المتبع فإنه لا يتم التحكم بمنع الأوامر من نظام التداولاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *اللورد*
ومن الممكن أن يقوم السوق بحذف أمر وذلك في حال كان للتلاعب مثال سهم واحد على الحد الأقصى أو الحد الأدنى ويتم إبلاغ الوسيط بحذف الأمر كي يبلغ العميل بإلغاء أمره
وهذا ماحدث في الشق الأول من سؤالك
نسعد بخدمتكم دائماً
كلمة حق تقال:
تم التواصل بأكثر من اتصال متبادل مع المجموعه وكان القسم المعني على درجه عاليه من الاحترام و المهنيه في التعامل و تم الشرح المفصل عن حيثيات الموضوع و الاستماع لما تم طرحه..
و دمتم بود