الأخ / الدعم الفني
قمت بإلغاء بعض الشركات من شاشة المجموعه والان اريد ان ارجع الشاشة الى وضعها الطبيعي ولم استطع ؟
كيف ترجع الشاشة لوضعها السابق ؟
عرض للطباعة
الأخ / الدعم الفني
قمت بإلغاء بعض الشركات من شاشة المجموعه والان اريد ان ارجع الشاشة الى وضعها الطبيعي ولم استطع ؟
كيف ترجع الشاشة لوضعها السابق ؟
يمكنك إظهار أو إخفاء الشركات من علامة ✅ الصح الخضراء أعلى الشاشة بتحديد الكل أو إزالة العلامة لاخفاء الكل وإظهار عدد محدد حسب رغبتك والصورة التالية للتوضيح
https://lh3.googleusercontent.com/bz...=w1280-h720-no
مشكووووور على التوضيح وسرعة الرد
العفو .. نسعد بخدمتكم دائماًاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khalid-63
مساء الخير ..
اليوم صباحا حصل تأخير كبير في عملية التحويل من الحساب في المصرف للمجموعه .. وبعد طول انتظار قمت بالاتصال مع المجموعه و تم ابلاغي بأنه يواجهون مشاكل تقنيه منذ الصباح في عمليات التحويل و قد تتأخر لفتره اطول.. وحتى لايقاف عملية التحويل خارج عن سيطرتهم!
لذلك يرجى من المجموعه عند حصول مثل تلك المشاكل التقنيه بأبلاغ العملاء مسبقا عن طريق وسائل الاتصال المختلفه او النصيه..وذلك لان التأخير يرافقه ضياع فرص على العملاء في التداول المالي !
مساء النوراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *اللورد*
نعتذر عن التأخير غير المقصود الذي حدث معكم ، ونشكر لكم نصيحتكم واقتراحكم علماً انه سيتم أخذه بعين الإعتبار
ونسعد باتصالكم بنا مباشرة حال حدوث أي خلل ، وذلك عبر وسائل التواصل الإجتماعي للمجموعة أو خدمة دعم العملاء على الرقم 44487222 لسرعة خدمتكم
اليوم فاتحين بعد الفطور؟
نعم نسعد بزيارتكم.. وتبدأ عطلة العيد يوم غد الثلاثاءاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة CH Engineer
- عطلة عيد الفطر المبارك لهذا العام 2019 ثلاثة أيام عمل تبدأ من يوم الثلاثاء الموافق 04/06/2019 وحتى يوم الخميس الموافق 06/06/2019 على أن يستأنف العمل يوم الأحد الموافق 09/06/2019.
الدعم الفني بالمجموعه ..تحيه طيبه و بعد
منذ اخر جلسة تداول قبل العيد و وضع الtheme الجديد لشاشة الاسعار و لغاية الان و عند الضغط على خيار عرض الرسم البياني لاي شركة في شاشة الاسعار تظهر رساله (ETFCompanies is not defined)؟؟
للعلم و اجراء ما يلزم حيال هذا الخلل التقني ..
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *اللورد*
لتفادي ظهور رسالة الخطأ يمكنك محو بيانات التصفح (clearBrowserData) ثم تحديد الصور والملفات المخزنة مؤقتاً والظغط على (محو البيانات)
واعادة فتح الرسم البياني مرة أخرى
الطريقة من المتصفح على الكمبيوتر
اضغط Ctrl+Shift+Delete
ضع علامة صح على خيار (الصور والملفات المخزنة مؤقتاً)
ثم اضغط (محو البيانات)
ملف مرفق 102518
الطريقة من الجوال في المتصفح اضغط على الثلاث نقاط أعلى الشاشة ثم السجل ثم محو بيانات التصفح ثم تحديد الصور والملفات المخزنة مؤقتاً ثم محو البيانات
إذا استمرت المشكلة نسعد بتواصلك بصورة للشاشة ونوع الجهاز المستخدم
شكرا على سرعة الرد.. تم عمل اللازم بنجاح..اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
العفو .. نسعد بخدمتكم دائماًاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *اللورد*
صباح الخير
تم يدع شيك بتاريخ 11/ 5 ولم يتم أضافته للمحفظه
الى الان اول مره تصير معي ماقدر اشتري اي سهم
من ذلك التاريخ وتم الاتصال عليكم وقالي الموظف لازم يتم
تحصيل المبلغ ومن ثم يتم التداول ياخوي انا ويش ذنبي
اذا مندوبكم ماحصل الشيك الى الان يرجى التعاون
في هذا الموضوع
صباح النور .. يرجى ارسال رقم المساهم ورقم الجوال المعتمد عبر الخاص للمتابعةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفاو
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الفاو
تم تحصيل الشيك اليوم وتم إيداعه في حسابكاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
نسعد بخدمتكم دائماً
الاخوة في الدعم الفني شكرا جزيلا لسرعة تجاوبكم الدائم
انا الاحظ بخصوص شاشة الاسعار الجديدة رغم جودتها إلا أنه عند الانتقال إلى صفحة أخرى او اغلاق الصفحة ثم العودة إلى شاشة الاسعار مرة أخرى تستغرق من 10 إلى 20 ثانية كل مرة لفتح الشاشة خاصة عند فتحها من الموبايل أي أنني احتاج الى refresh كل مرة والانتظار لتحديث شاشة الاسعار وهذه المشكلة لم تكن تحدث في شاشة الاسعار القديمة التي كانت فعلا افضل بكثير
شكراً لك على ملاحظتك .. يرجى اعادة المحاولة الآن بعد التأكد من إغلاق التطبيق واعادة فتحهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Abo hamza
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LiverC00L
اخوي في جديد بـ هالموضوع ؟اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
هي على جدول التطوير وقد تأخذ مزيد من الوقتاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LiverC00L
شكرااقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
بانتظار التحديث
السلام عليكم
ليش التداول بالهامش لازم يكون العمر 22 ؟
وعليكم السلام ورحمة الله ..اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فيصل ع
لأنه على المستثمر فهم مخاطر تداول الهامش والتي منها زيادة قيمة ونسبة الخسائر بالمقارنة بالشراء النقدي واحتمال خسارة العميل لجزء أو كامل أمواله، عليه يفضل أن يكون المستثمر لديه بعض الخبرة في التداول والسوق
ولمعلومات أكثر حول خدمة التداول بالهامش ..اقتباس:
العائد والمخاطرة في التداول بالهامش
المخاطرة:
زيادة قيمة ونسبة الخسائر بالمقارنة بالشراء النقدي.
يمكن للممول بالهامش بيع جزء أو كل الأوراق المالية في حساب التداول بالهامش.
العائد:
زيادة أرباح المستثمر ومعدل العائد على الاستثمار بالمقارنة بالشراء النقدي.
تعظيم القوة الشرائية للمستثمر عن طريق الدين لتحقيق عائد أعلى (الرافعة المالية).
https://www.thegroup.com.qa/PWA/Ar/D...ml?page=margin
عندي سؤالين لو تتكرمون بالرد اكون شاكر
1. مثلا شريت اسهم بمبلغ 750000 ثم بعت الاسهم بنفس المبلغ بمعنى كم يطلع لي عمولة مرتجعة بنفس الشهر
وهل الشخص الذي يرد علي هاتفيا له عمولة تستقطع من العمولة المرتجعة .
2. هل العمولة الشركة الوسيطة تكون المبلغ مضروب في 00275, ويسترجع نصفها في البيع ويسترجع نصفها في الشراء .
لحساب مكافئة التداول الشهرية راجع الشرائح التالية :اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة acac cac
تشجيعاً للمستثمرين على التداول يتم إحتساب مكافآت تداول العملاء (مكافأة المضاربة اليومية سابقاً) في المجموعة للأوراق المالية حسب الشرائح التالية :
لااقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة acac cac
عمولة التداول هي 0.00275اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة acac cac
وتقسم بنسب مختلفة على كل من بورصة قطر وشركة قطر للايداع المركزي والمجموعة
وتمنح المجموعة عملائها مكافآت التداول حسب الجدول أعلاه
لكم كل الشكر الجزيل على الرد المفصلاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
أخوي نزل تحديث جديد أمس و للأسف ما تحدث الشراء بالهامش ، ما زال ادخال الاوامر يدويا !اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني
و عندي اقتراح ثاني ، يا ريت لو تضيفون خانة حجم الجزء في تطبيق الجوال و شكرا ..
نشكرك على اقتراحك، علماً انه ستظهر خلال الفترة القادمة عدد من التحديثات تباعاً .اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LiverC00L
نسعد بخدمتكم دائماً
انا ابي افتح حساب في المجموعه
لازم اخذ ورقه من البورصه عشان اسهم الاكتتاب قامكو وبلدنا
وعندي اسهم باسامي عيالي شلون افتح لهم او تحت اسمي
لفتح حساب في المجموعة : بطاقة شخصية (أو شهادة الميلاد للقاصر) + كشف من شركة قطر للإيداع المركزي للأوراق الماليةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ولد العديد
نسعد بخدمتكم دائماً
السلام عليكم - تم بالخطأ محاولة الدخول ع حسابي ف المجموعه باستخدام كلمة مرور خاطئة والآن تم حظر الحساب.
وش الاجراءات اللي يجب علي اتخاذها في حال اعادة تنشيط الحساب ؟؟
Need to unlock my Group account ...
وعليكم السلام ورحمة الله .. يمكنك اعادة المحاولة الآناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Bu3ly
وللحصول على كلمة مرور جديدة أرسل 1 الى 92609 من رقمك المعتمد لدى المجموعة
أو اتصل بدعم العملاء : 44444444 وطلب كلمة مرور جديدة
انا عندي المجموعة سهل (بنك قطر الاسلامي) شعرت انه عمولة التحويل من البنك الى المجموعة وبالعكس ما عادت موجوده ، هل تم الغاء العموله .
لم يتم إلغاء العمولة .. ولكن هناك بعض الإعفاءات من الرسوم الإضافية للمستثمرين الذين تتجاوز تداولاتهم المليون ريال لآخر سنةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جديد عالساحة
السلام عليكم
هل يمكن للمواطن العربي غير المقيم في قطر ومقيم في أمريكا ولي لديه أقامه قطرية
ان يفتح سحاب يتداول في بورصة قطر
وعليكم السلام ورحمة الله .. نعماقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو وسام 1
متطلبات فتح حساب
للشخص الطبيعي من خارج دولة قطر :
1- برجاء تعبأة النموذج التالي واعتماده والمصادقة علية من بنكك ( ختم المصادقة على صحة التوقيع )
النموذج هو :
http://thegroup.com.qa/groupdownload/OpenAcc.pdf
تعبأ كامل البيانات باللغة العربية او الانجليزيه بما فيها ( جهة عملك والوظيفة والدخل الشهري والمصادر الاخري للدخل ان وجدت )
اما عنوان المنزل فيسجل باللغه الانجليزيه فقط عنوان تفصيلي ويرفق مع العقد
2- كتاب تفويض للمجموعة بإصدار رقم مساهم من بورصة قطر
https://www.thegroup.com.qa/groupdow...ccDelegate.pdf
3- صوره من جواز السفر سارى الصلاحيه + صوره من الهوية الشخصية
- علما بأن رسوم فتح رقم مستثمر ببورصة قطر هي 100 ريال قطري يتم إدراجها بحساب العميل وتخصم عند أول ايداع للعميل
- برجاء ارسال صورة من العقد بعد استكمال البيانات والمصادقة علية على الايميل ( support@thegroup.com.qa ) لمراجعتة من قبل الادارة القانونية لتزويدك بأي متطلبات اخري ان وجدت
- ويتم ارسال الاوراق بالبريد السريع (DHL) على العنوان التالي
الدوحة قطر - المجموعة للأوراق المالية - الفرع الرئيسي - الدائري الثالث - ص . ب : 1555 - هاتف رقم 0097444444444
لمزيد من الاستفسار برجاء الاتصال علي دعم العملاء هاتف رقم 0097444487222 أو عبر البريد الإلكتروني support@thegroup.com.qa
نتمنى تطوير عملية وضع الأوامر بوضع أوامر معلقة لجني الربح ووقف الخسارة عند وضع أوامر الشراء .. هل يوجد مانع من ذلك ؟
الخدمة متاحة في نظام التداول على سطح المكتب من موقع المجموعة - صفحة الأوامراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مضارب متعور
https://www.thegroup.com.qa/neworders.aspx?lang=ar
عند اختيار نوع الأمر كما في الصورة المرفقة
ملف مرفق 103527
علماً أن الاوامر المعلقة stop order تحجز الرصيد في حالة الشراء وتحجز الاسهم في حالة البيع
ويمكنك اضافة تنبيه عند وصول السهم لقيمة معينة
1- اختيار علامة التنبيه بجوار (شركة)
2- اختيار الشركة من قائمة الشركات
3- اختيار شرط التنبيه عن طريق التحريك أو كتابة السعر
4- ستصلك رسالة نصية SMS حال تحقق الشرط إضافة إلى ظهور التنبية في جوالك ضمن التنبيهات
نسعد بخدمتكم