الملاحظات و الاستفسارات المتعلقة بنظام دلالة الجديد

[ألمختفي]

QUOTE=al7or]

السلام عليكم

هلا بدون اسم

بالنسبة لفتح موضوع جديد لا توجد لدي اي مشكلة

لان بجميع الحالات سوف اقوم بالرد على جميع الاستفسارات ومساعده العملاء

سواءاً بهذا الموضوع او بآخر

تقبل تحيتي
الحـــور

[/QUOTE]


الرد على جميع الاستفسارات ومساعده العملاء

[al7or]

QUOTE=al7or]

السلام عليكم

هلا بدون اسم

بالنسبة لفتح موضوع جديد لا توجد لدي اي مشكلة

لان بجميع الحالات سوف اقوم بالرد على جميع الاستفسارات ومساعده العملاء

سواءاً بهذا الموضوع او بآخر

تقبل تحيتي
الحـــور

الرد على جميع الاستفسارات ومساعده العملاء[/QUOTE]

هلا وغلا بالمختفي

يعطيك العافيه واي استفسار



تقبل تحيتي
الحــــور

[وجهة نظر]

الأخت الحور ، لماذا لا تفتح دلالة عن طريقها تداول البورصات الخليجية مثل ما عملت العالمية للأوراق المالية ؟

[ألمختفي]

السلام عليكم

اختي الحور عندي الاستفسارات الاتية ارجو الاجابة عنهم:

1- ماالمقصود باسم التعريف عند الرغبة في تغيير كلمة السر الخاصة بي؟

2- كانت لي ولأحد الاصدقاء محاولة لاختبار امن النظام الجديد عن طريق الدخول على حسابي من جهزين مختلفين ومتباعدين.. وقد سمح لنا نظام دلالة بالدخول. وهذا الامر يحتاج ال مراجعة من شركة دلالة.

3- النظام السابق كان يرغمنا على تغيير كلمة السر كل شهرين (تقريبا) ... وهذا الميزة الامنية غير متوفرة في النظام الجديد.




***** الملاحظات و الاستفسارات المتعلقة بنظام دلالة الجديد في هذا الموضوع ماهي الا معلومات مرتجعة (Feedback) للمساعدة ************

[al7or]

الأخت الحور ، لماذا لا تفتح دلالة عن طريقها تداول البورصات الخليجية مثل ما عملت العالمية للأوراق المالية ؟

هلا وغلا وجهة نظر

بالنسبة لربط نظام دلالة مع الاسواق الاخرى:

إن شاء الله سوف تكون هذه الخدمة موجودة بالقريب، حيث انها من الاهداف الرئيسة لاعتماد نظام التداول الجديد في دلالة هو قابلية هذا النظام للتعامل في عدة أسواق مالية.


تقبل تحيتي
الحـــور

[al7or]

السلام عليكم

عليكم السلام والرحمه

هلا وغلا بالمختفي

اختي الحور عندي الاستفسارات الاتية ارجو الاجابة عنهم:

1- ماالمقصود باسم التعريف عند الرغبة في تغيير كلمة السر الخاصة بي؟

اسم التعريف يطلب منك في حالة تغيير السؤال السري وهذا للتحقق من طلبك، وهذا بمثابه السؤال السري حيث يكون لمزيد من الامان ومستخدم في جميع الويب سايت منها البنوك لحفظ بيانات العميل وعدم تغييرها من قبل غيره من الاشخاص.

2- كانت لي ولأحد الاصدقاء محاولة لاختبار امن النظام الجديد عن طريق الدخول على حسابي من جهزين مختلفين ومتباعدين.. وقد سمح لنا نظام دلالة بالدخول. وهذا الامر يحتاج ال مراجعة من شركة دلالة.

بما ان العميل يمتلك الباسورد بإمكانه الدخول من اكثر من جهاز ولا يوجد بها اي ضرر لان العميل هو المسؤول عن الباسورد واستحالة معرفة الغير به من غير علمه وهذا معمول به ايضا بالبنوك.

3- النظام السابق كان يرغمنا على تغيير كلمة السر كل شهرين (تقريبا) ... وهذا الميزة الامنية غير متوفرة في النظام الجديد.

بالنسبة لهذه الخدمة يوجد الكثير من العملاء اشتكوا من هذه الميزه فقامت دلالة بإلغاها

للنظام السابق لم يكن هناك خاصية تغيير اسم المستخدم مع وجود خاصية إجبار العميل على تغيير كلمة السر شهريا وهذه ميزه لضمان عدم اختراقه لان اسم المستخدم كان بمثابه تسلسل بين العملاء مثال:
USR001999 __________ USR002000

اما بالنسبة للنظام الجديد فتم تزويده بخاصيه تغيير اسم المستخدم مع وجود نظام Image Verification وهي الحروف الموجودة من الصوره عند تسجيل الدخول ، ونظام verisign لتشفير المعلومات

***** الملاحظات و الاستفسارات المتعلقة بنظام دلالة الجديد في هذا الموضوع ماهي الا معلومات مرتجعة (Feedback) للمساعدة ************

يعطيك العافيه

تقبل تحيتي


الحـــــور

[ألمختفي]

يعطيك الف عافيه وبارك الله بك

تقبلي تحياتي

[نوروز]

السلام عليكم

اختي الحور الله يجزيكي خير على كل اللي تقومين فيه

عندي كم سؤال:

1- انا حبيت اسحب مبلغ بس ما ابي يطرشون لي شيك ابي حوالة بنكية وانا خارج قطر... كيف ممكن سواء عن الطريق النت او خلافه؟

2- في الاوامر هناك مذكور خيار وهو (مجزء) وخانه عند المجزأ لنكتب فيها رقم... ما هو الرقم المطلوب؟ هل هو عدد الاجزاء المطلوب يعني 2 او 3 ام عدد الاسهم لكل جزء او امر اخر؟


3-عند الطلب (امر شراء بسعر السوق) وارغب ان اشتري بكامل رصيدي.. هل ممكن ان اطلب بدون ذكر الكمية حتى يشتري لي الاسهم باي سعر في السوق وحسب السيولة اللي امتلكه؟

4- في الاموار المشروطة اذا حبيت اذكر انه لو المؤشر وصل الى السعر كذا اشتر السهم الفلاني... ماذا اذكر في خانه اسم السهم؟ هل اذكر dsm ام ماذا؟

5- هل انتي الاخت دعاء اللي ترد على التلفون ولا وحدة ثانية؟

وشكرا لج اختي الكريمة

[hazeem]

ليش عندكم بعض الموظفين نفسياتهم خايسه

[al7or]

يعطيك الف عافيه وبارك الله بك

تقبلي تحياتي

هلا وغلا بــالمختفي

الله يعافيك

واحنا بالخدمة

تقبل تحيتي
الحـــور