إخواني الكرام....
عندي شوية أسئلة عن لابتوبات وكمبيوترات آبل... من عنده الخبرة يجاوبني مشكورا....
بغيت أعرف أسماء وكلاء كمبيوترات آبل (اللابتوب) في قطر (أظنه المانع، صح؟) ودبي والسعودية.... مع ذكر من له تجربة في الشراء وين الأرخص....
سؤال آخر لمستخدمي آبل....
لو شريت آبل من النت من أمريكا...يقدر يكتب عربي مثل الويندوز؟ وإلا في مشاكل لغة؟
أي معلومات إضافية عن آبل لا تبخلون بها علي....ولكم جزيل الشكر....
ان شاء الله يفيدونك خبراء الكمبيوتر فالقسم
يا ضيقة الصدر وش باقي على بكره
يا طول الساعتين وطول غربالي
الليل كله وانا فكره وراء فكره
ومن دلة الهم ماهزيت فنجالي
( Im a man )
مشكور على المرور أخوي.... بانتظار الخبراء....المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حلاة الروح
هلابك اخوي بولينجر عساك بخير بالنسبة لأجهزة ابل ما عندي فكره بس بحثتلك ولقيت شغلات يمكن تفيدك
وهي مناقشات وردود لبعض الأخوه انقلها لك وبالتوفيق
المحلات اللي تبيع منتجات أبل في قطر.. وهذه بعض المحلات :
- المانع
- أوفيس 1
- فيرجن
- كارفور
- البيت الحديث
إذا أردنا التحدث عن الضمان والدعم الفني في الدول العربية بشكل عام، فالدعم دون المستوى المطلوب مقارنة عند الغرب اللي يحطونك على راسهم لمجرد إنك اشتريت منهم مرة واحدة فقط !!
هذا الجانب يسري على كل البضائع سواء كانت أجهزة إلكترونية أو غيرها !
فعندنا في الدول العربية بشكل عام، البضاعة المباعة لاترد ولا تستبدل، يعني خذ غرضك وروينا عرض اكتافك .. ولاتروينا وجهك بعد اليوم !!!!!!
لاحول ولا قوة إلا بالله !!
لكن لا أنكر أنني أرى بوادر خير .. وأتمنى أن نرتقي في أسلوب التعامل التجاري والعلاقة المفترض تواجدها بين البائع والمشتري والتي يجب أن تكون مبنية على احترام الطرفيين لكل منها ..
المحلات الجديدة التي فتحت هذا العام .. لا نعلم مامدى مصداقيتهم في تقديم الدعم الفني وخدمة مابعد البيع، الأيام القادمة ستثبت لنا ..
عموماً المحلات التالية:
- فيرجن
- كارفور
- البيت الحديث
لايوجد لديهم دعم فني أو صيانة حسب ما عرفت من أحدهم، لأنهم يشترون من الوكيل مباشرة بسعر الجملة ويبعونها للزبائن بأسعار تحدد من قبلهم حسب معطيات السوق، والضمان الذي يعطيك إياه .. هو ضمان الوكيل .. يعني أنت تشتري منهم .. ثم إذا احتجت صيانة أو ما شابه ذلك .. تذهب لهم .. وهم بدورهم يرسلون الجهاز للوكيل أو الموزع المحلي والله أعلم ..
أما أوفيس 1
فحسب علمي .. لديهم قسم صيانة على ما أعتقد .. ويبدو لي أنهم ممتازين .. هذا ماظهر لي خلال فترة بسيطة .. وصعب الحكم عليهم حتى يثبتوا نفسهم خلال هذه السنة والسنة القادمة .. لكن الحق يقال .. وجدتهم أرخص محل إلى الآن .. والظريف أن أسعار الماك الآن في قطر أرخص من دول الخليج (الإمارات ماعندي أسعارهم في الفترة الأخيرة ما أقدر أجزم بأننا أرخص منهم) .. على الأقل تنفسنا الصعداء بعدما كنا أغلى من الخليج .... الخليج !!! .. بل اعتقد أغلى دولة في العالم في أسعار الماك بفضل سياسة الموزع الحكيم .. العجوز القديم .. المانع !!!
المانع .. وما أدراك ما المانع .. أطلقنا عليه في فترة من الفترات دراكولا الماك !!
يعني مثلاً هذه القصة حصلت معي مع المانع العام الماضي وليس ببعيد ذلك الوقت ..
أصاب جهازي اللابتوب PowerBook G3 مشكلة تمثلت بسحب كابل الكهرباء بطريقة خاطئة غير مقصودة (تم سحبه بقوة وبميلان شديد، نتيجة لعب بعض الأطفال) .. أثر على وحدة الكهرباء المدموجة في الجهاز، أصبحت فتحة وصلة الكهرباء معوجة قليلاً .. أريد شحن اللابتوب .. لا يشحن .. حاولت بكل الطرق المتاحة امامي من تجربة كابل كهرباء من أحد الأصدقاء .....الخ .. لا فائدة.
وجهازي قديم انتاج سنة ٢٠٠٠م .. بعد التفكير العميق .. لم يكن لدي حل سوى الذهاب للمانع الذي هو الموزع الرسمي لوكيل أبل في الشرق الأوسط .. ذهبت وأنا كلي غصة من الذي سيحدث لي معهم .. قد يطلبوا تكلفة صيانة له تقدر قيمتها ضعف سعر الجهاز في ذلك الوقت !!
ذهبت لهم .. لكنهم وبعد رؤية فتحة الكهرباء من الخارج .. دون عناء فتح الجهاز ومحاولة رؤيته من الداخل على الأقل .. قالوا لي .. خلاص ارمي جهاز .. لا فائدة من التصليح !!!
يا جماعة على الأقل افتحوا الجهاز وحاولوا لمجرد المحاولة يمكن الأمر بسيط !!
قالوا لي .. لا .. لافائدة منه واضح من الشكل الخارجي أن لوحة الأم تضررت ..
خلاص .. ما يتصلح جهازك !!!!
يا جماعه هذا موزع رسمي للوكيل .. حكم على جهازي بالموت فوراً ودون التأكد من امكانية التصليح !!
كلمت أحد الأصدقاء .. فأشار علي بمحل صيانة لأجهزة PC عادية .. لكنهم محترفين جداً .. والظريف أم محلهم تحت المكتب الرئيسي للموزع بالضبط .. على نفس الشارع .. ذهبت إليه وشرحت له المشكلة .. فطلب وضع الجهاز عنده للفحص .. اليوم التالي كلمني هاتفياً قائلاً .. جهازك راح يتصلح !!!!!!!!!!
وفعلاً .. الجهاز الآن شغال عندي .. والموزع الرسمي لم يرتقي باسلوبه في التعامل معي .. على الأقل مجاملة منه يفتح الجهاز ويرى ما يمكن عمله !!
هم الآن .. غيروا هذا الأسلوب هذا العام .. والسبب واضح لوجود منافسين .. وليس منافس واحد كما في السابق .. فيقوم بعمل الهوايل من تخفيض الأسعار وعروض ترويجية عجيبة .. إلى أن يخسر هذا المنافس ويتوقف عن بيع الماك .. فيعود الموزع الرسمي المانع إلى اسلوبه القديم ..
أذكر مرة قلت لهم .. حتى لو أسعاركم أغلى من الخليج ماعندي مشكلة .. راح أشتري منكم لكن محتاج دعم فني صحيح .. الآن أقول لهم وبعد فتح المنافسين له .. لن أشتري منكم حتى لو أنكم أرخص موزع في العالم !!!!
نصيحة أوجهها لإخواني في قطر .. لا تشتروا منه إذا أردتم استمرار انخفاض أسعار الماك لأننا لن نشتري لمرة واحدة فقط .. بل نحتاج بين كل فترة وفترة تجديد جهاز الكمبيوتر .. كما أنصح إخواني كذلك بالإشتراك في خدمة Apple Care والتي تضمن جهازك لمدة ثلاث سنوات .. صيانة مجانية تصل إلى التبديل لو تطلب الأمر ذلك !!
وتستطيع تجديد هذه الخدمة .. أنا شخصياً مشترك في هذه الخدمة لآخر جهازين اشتريتهم .. مر على جهاز اللابتوب الخاص بي سنة ونصف أو سنتان الآن .. ولازال تحت الضمان بفضل هذه الخدمة .. أيضاً جهازي الديسكتوب سنة الآن وباقي له سنتان .. يعني أنا متطمن من ناحية الصيانة لأني راح أصلح جهازي في حالة العطل مجاناً وأنا حاط رجل على رجل !!
جزاك الله كل خير أخوي ساس...معلومات مفيدة وقيمة....ماعندك فكرة بعد عن السؤال الثاني بالنسبة للغة؟
للرفع.... وأرجو الإجابة دون المرور فقط....تجربة الجميع ستفيدني إن شاء الله....ولكم جزيل الشكر
مرحبا اخوي, انا صارلي سنتين استخدم كمبيوترات الماك نظام الماكنتوش, وكيله بالدوحه شركة المانع وموجود مثل ماتفضل الاخ في كارفور والبيت الحديث وفيرجن والمخازن الكبرى والحين بعد في اللولو . والحين قبل ايام فتح محل جديد في الستي سنتر بالطابق الثالث معتمد من شركة الماك الام يهتم بتصليحات كمبيوترات الماك وبيع منتجاته من كمبيوترات ولاب توبات وغيره, اسم المحل
i spot
وهو تابع لمجموعة شركات علي بن علي
وهذا رقم تلفونهم 4115204
انا شريت اجهزتي الماك كلها من استراليا , واللغه العربيه موجوده بالجهاز لكن اماكن توزيع الحروف العربيه بالكيبورد تختلف قليلاً جداً , وتقدر تحوله لتوزيعة كيبوردات الحروف العربيه في كمبيوترات الوندوز بخطوات بسيطه موجوده في منتديات ماك العربيه , ولحد الان ماصارت وياي اي مشكله سواء مع االمحل اللي شريته منه ولا مشاكل بالجهاز نفسه
وان شاءالله قدرت افيدك
Apple's User
جزاك الله كل خير أخوي والله ما قصرت...أجوبة مفيدة جدا.... عندك فكرة عن الـ price range؟
اقدر افيدك بااسعار محلات استراليا لانه ماعندي خلفيه عن محلات امريكا بس اعتقد تقريباً الاسعار متقاربه جداً مافي فرق كبير بغض النظر عن فرق العمله
شوف اخوي هذا موقع معرض ابل دايما اتعامل معاه واسعاره معقوله , شوف الجهاز اللي تبيه وسعره بالدولار الاسترالي اللي يساوي تقريباً 3.3ريال قطر
http://www.streetwise.com.au/index.php?cPath=25
Apple's User
جزاك الله كل خير والله ما قصرت.....
يوصلون للدوحة مباشر؟ وإلا بس داخل استراليا؟
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس
