نصيحة هذا الأسبوع ...بقلم الباحث والمستشار بالعلوم الإدارية
| تاريخ النشر:يوم السبت ,31 مايُو 2008 3:05 أ.م.


مؤمن حيدر قفه :

أحرص على الموازنة بين المكافآت الرسمية وغير الرسمية

قام الباحثون في العلوم الإدارية وما يتعلق بالسلوك الإنساني بتقسيم المكافآت التي تمنح للموظفين إلى قسمين، وهما مكافآت رسمية ومكافآت غير رسمية، حيث يقصد بالمكافآت الرسمية هي المكافآت التي وضع لها برنامج مسبق، وبعبارة أخرى تكون هذه المكافآت مبرمجة يستطيع الجميع الحصول عليها إذا ما قاموا بتحقيق شروط برنامج المكافآت وفي اغلب الأوقات تجد هذا النوع من المكافآت هو السائد لدى الكثير من المؤسسات ومنظمات الأعمال، خاصة في ما يتعلق بالمنظمات الحكومية أو شبه الحكومية، والسبب في انتشار تلك المكافآت هو كبر الهيكل الوظيفي والعاملين في تلك المنظمات، مما يؤدي إلى اتباع تلك السياسة والتي (وكما يسميها البعض بقولبة المكافآت)، حيث إن معظم الباحثين في العلوم الإدارية والإنسانية يجدون أن عملية القولبة بحد ذاتها من الأخطاء الإدارية التي يقوم بها المديرون ومتخذو القرار في منظمات الأعمال، وغالباً ما تأخذ المكافآت الرسمية منحى المادي، أو المعنوي المرتبط بالمادي. أما بخصوص المكافآت غير الرسمية هي تلك المكافآت غير المبرمجة وغير الثابتة ولا يكون لها منهاج محدد وتكون متغيرة وغير ثابتة، ومن أهم معالمها هي أنها مكافآت فورية تمنح للموظف فوراً من قبل المسؤول المباشر للموظف، وغالباً ما تكون تلك المكافآت معنوية، ولا ترتبط بالمادة بشكل مباشر، كما هو الحال في المكافآت الرسمية. كثير من المديرين وقادة الفرق يعزون إهمالهم في تفعيل المحفزات الوظيفية للموظفين كون أن تلك المنظمات لها سياسات وخطط خاصة لتحفيز موظفيها، وأن هؤلاء القادة والمديرين لا يملكون صلاحيات تجاوز تلك السياسات، غير أن هذا يعتبر عجزا وتقصيرا، وعدم امتلاك أساليب فنية وفقدان عنصر الابتكار في هؤلاء المديرين وقادة الفرق كون أن المحفزات غير الرسمية هي محفزات معنوية لا تحتاج لميزانيات ولا تحتاج لصلاحيات، ويستطيع الكل ممارستها مع بعضهم البعض بغض النظر عما كان ذلك في نفس المستوى في الهرم الوظيفي، أو في اتجاه من قمة الهرم لقاعدته. فقد قال أويدي داتيلز وهو مسؤول بارز في إدارة الإنجاز في إحدى كبريات الشركات «عليك أن تشجع السلوكيات الجيدة وتكافئ المنتج».

ولكن عليك أن توازن بين المكافآت الرسمية وغير الرسمية وذلك من خلال ألا تعتمد على المكافآت غير الرسمية طوال الوقت وتتجاهل المكافآت الرسمية، وذلك كون الموظف يحرص دائمة بتطوير سجله الوظيفي، وهذه المكافآت (المكافآت الرسمية) تغني السجل الوظيفي لأي موظف، وقد تكون في بعض الأوقات أفضل من الشهادات العلمية التي حصل عليها الموظف.

وعليه بادر من الآن بالبحث عن أساليب غير رسمية لمكافأة من حولك وأحرص أن تجعل ذلك على جدول أعمالك، وعندها سوف تلمس فرق الأداء الخاص بموظفيك وأعضاء فريق عملك.

للتواصل : al_mostshar_mq@yahoo.com