[[[[[البنوك ... وغياب الضمير عند بعض الموظفين...]]]]]]

[الأصيلة]

مامدى الثقة في موظفي وموظفات البنوك حيال أرصدة العملاء...
كيف لي أن أضمن هذا الموظف الذي يعلم برقم حسابي ورصيدى وحركاتي الحسابية..
أتعلمون ان الموظف يستطيع أن يفعل مايحلو له من صفقات ومعاملات وسحوبات
من الأرصدة التي يعلم أن أصحابها لا يسألون عنها...؟؟؟
يتصرف حيثما يشاء بعيد عن أعين الرقابة والكاميرات ولكن لا يستطيع ان يبعد عن عين الله التي لاتنام...
أتعلمون أن أختي أو خالتي أو صديقتي التي تعمل في أي بنك أستطيع أن أطلب منها أي رصيد من حسابي
فيتم السحب دون توقيع مني...؟؟

إنها مصيبة هذه التسهيلات التي يحظى بها هذا الموظف...في غياب الضمير...
تقول إحداهن ان أحد أقربائها توفى وهم لايعلمون أن لديه رصيد في البنك ..
وبعد سنوات استدعاهم أحد الموظفين وسألهم عن هذا الشخص المتوفي
وأبلغهم أن لديه رصيد كان أحد الموظفين يستثمره ويسحب منه دون علم أحد
وبدون إثباتات أو توقيعات...!!
ان البنوك تتفقد المبالغ اليومية فقط إذا نقصت أو تغير فيها شيء في الخزينة
أما غير ذلك فهي لاتتحقق منه أبدا...
من يضمن حقوق العملاء التي ضاعت
عند من لا يخاف الله ولا يراعيه..
عند من فقد الرقابة الذاتية والخارجية معاً...
كيف يثق البنك في الموظفين والموظفات..
وعلى أي أساس يعطيهم
حق الإيداع والسحب بدون علم العملاء وبدون علم البنك أصلا...
يجب أن يكون هناك حل لهذه المشكلة ...
وعدم قبول السحب الا بوجود العميل...
كثيرات من معارفي في البنوك على استعداد لسحب أي مبلغ أطلبه بدون توقيع أو بطاقة
بل أن الموظف يستطيع أن يحول المبلغ لحسابه الخاص ثم يسحبه...
وقد قامت إحدى الزميلات بذلك لي شخصيا ً أكثر من مرة...
بدون أن أذهب إلى البنك وبدون توقيع على أي ورقة أو شيك...
فهل هذه الحركة لايستطيع البنك كشفها ...
ومعرفتها بدون أن يشتكي العميل الذي لا ينتبه إلا بعد فوات الأوان...
لقد سحبت ثقتي من كل البنوك إسلامية كانت أو ربوية...
لأني لا أستطيع معرفة مدى أمانة هذا الموظف أبدا...
قد أثق في اسم البنك لكن في الموظفين فـ ليعذروني...
ليسوا جميعا على مستوى الأمانة والخوف من الله...

فهل هناك من يوافقني الرأي ...؟،
،
،
،
تحياتي

15 / 7 / 2010

[مرتبش]

لا..يمكن في الامر ان واخواتها..
ما اعتقد الامور بهذي السهولة.. كيف للموظف يتجاوز صلاحياته بشكل متكرر لا حس ولا خبر

[وردة]

انا لا اوفقي الراي اختي الاصيلة لايستطيع الموظف ان يسحب او ايداع بدون توقيع صاحب الحساب او وكيلة
حتى في حالة تحويل المبلغ من الجاري الى التوفير مستحيل عارفة فى نهاية الدوام يتم مراجعة ما قام بة الموظف خلال اليوم ولا يستطيع ان يتصرف موظف في حساب عميل متوفى
مجرد ان يتوفى الشخص يرسل الى جميع البنوك شهادة وفاة وكتاب رسمى من المحكمة في حصر تركة المتوفي

[bo_besht]

اختي الاصيلة
انا موظف بنك ولدي خبرة بنكية 11 سنة
مستحيل اي موظف ان يسحب او يحول من حساب ليس بحسابه الا بتوقيع صاحب الحساب نفسه وحتى الفاكس لايعتمد للتحويل او السحب وشرط ان يبرز البطاقة الشخصية الاصلية
للعلم بان هناك مدققين يدققون على المعاملات بصورة يومية
وهناك
وحسب تعليمات المصرف المركزي اي حساب لم تحصل عليه اي حركة سواء سحب او ايداع خلال 6 شهور يتم حجزه مأقتا الى ان يتقدم العميل بنفسه بطلب فتحه مرة اخرى (Dorment A/c)
وان حصل سحب من غير معرفة العميل من حسابه فهذا سرقة وتزوير يعاقب عليه الموظف والمسؤول عن هذا الموظف ويفصل من العمل

[إينشتاين]

هل هناك وقائع حدثت وانتي شاهدة عليها ؟؟؟

في الواقع لا اعتقد بسهولة حدوث مثل هذا الامر،، فالعميل يصلة رسالة نصية بأي حركة تحدث في حسابة خلال ثواني,

ثم أن البنوك لديها مدققين داخليين ومدققين من شركات عالمية تراجع كل المعاملات والإستثمارات وتطلع على كل الحسابات.

[h9466]

اختي الاصيلة
انا موظف بنك ولدي خبرة بنكية 11 سنة
مستحيل اي موظف ان يسحب او يحول من حساب ليس بحسابه الا بتوقيع صاحب الحساب نفسه وحتى الفاكس لايعتمد للتحويل او السحب وشرط ان يبرز البطاقة الشخصية الاصلية
للعلم بان هناك مدققين يدققون على المعاملات بصورة يومية
وهناك
وحسب تعليمات المصرف المركزي اي حساب لم تحصل عليه اي حركة سواء سحب او ايداع خلال 6 شهور يتم حجزه مأقتا الى ان يتقدم العميل بنفسه بطلب فتحه مرة اخرى (Dorment A/c)
وان حصل سحب من غير معرفة العميل من حسابه فهذا سرقة وتزوير يعاقب عليه الموظف والمسؤول عن هذا الموظف ويفصل من العمل

اخوي بما انك خبرة في معاملات البنوك اريد اسالك سؤال لو تكرمت..
طلبت من بنكي وهو الدولي الاسلامي ان يمدد الوديعة الوجودة عنده لاقصى مدة عندهم وهي سنتين وبالدخول على حسابي البنكي عن طريق النت وجدت بجانب مبلغ الوديعة جملة
principal decrease

فايش المقصود فيها جزاك الله خير...

[VIVA]

اخوي بما انك خبرة في معاملات البنوك اريد اسالك سؤال لو تكرمت..
طلبت من بنكي وهو الدولي الاسلامي ان يمدد الوديعة الوجودة عنده لاقصى مدة عندهم وهي سنتين وبالدخول على حسابي البنكي عن طريق النت وجدت بجانب مبلغ الوديعة جملة
principal decrease

فايش المقصود فيها جزاك الله خير...

الشيخ بما ان حسابك في مصرف اسلامي وبخصوص موضوع الودائع فحسب الشريعه الاسلاميه مايجوز ان البنك يضمن لك راس المال و principal decrease تعني نقصان رأس المال اي ان انت معرض لخسارة رأس المال اذا البنك خسر في استثمار اموالك


وبخصوص موضوع الاخت
هذي الوقائع مستحيل ان تصير إلا اذا كان هناك في تلاعب وتزوير لتواقيع العميل في حال العمليه تكون نقديه

وبخصوص موضوع التحويل من حساب لحساب، فأن اي عمليه تصير لازم يكون في شخص غير الموظف اللي عمل العمليه ان يسوي authorization للعمليه فإذا صارت العمليه فهذي معناته في تعاون بين منفذ العمليه واللي صرح لها (المسؤول او المشرف)

وفي كل بنوك العالم (على حسب علمي) مب بس في الدوحه الموظف مايقدر ينفذ اي عمليه على حسابه لازم تكون عن طريق موظف ثاني، يعني هذي مب بس المسؤول يرفضها بل السيستم نفسه ماراح ينفذ العمليه


لزم التوضيح

[الأصيلة]

انا لا أتكلم من فراغ..
حدث معي أكثر من مرة أطلب من زميليتي مبلغ من حسابي فتحول المبلغ من حسابي لحسابها ثم تسحبه
لا توقيع ولا شي..
فقط صلاحيتها أو قد تكون حيل أخرى لا أعلمها...
وحدث لي ذلك في أكثر من بنك وليس بنكا واحد...
وأنا استغرب من ذلك ...
وبالنسبة للرسائل يستطيع هذا الموظف إيقاف خدمة الرسائل عند السحب... إذا أراد إخفاء عملية السحب على العميل..

[ابن قطر]

اختنا الاصيلة الاشكالية لا تقع في الحيز البسيط من التلاعب في الحسابات الشخصية بقدر ما نطلب من الموظف

بالبنك توجيه النصيحه وايضاح نسبة الفوائد او ااربااااااح الى العميل من متراكمة الى مركبة

اضاف الى ان هنااااااااك الكثير من الموظفين بالبنوك همه الاكبر ربطك بدين ومن ثم يكافئ على ذلك من

مديره .. اضافة الى ان هناك تجاوزات ادارية كثيرة وهناك جنسيات معينه نراها في كل بنك ,,,,,,

والف شكر على الموضوع

[VIVA]

انا لا أتكلم من فراغ..
حدث معي أكثر من مرة أطلب من زميليتي مبلغ من حسابي فتحول المبلغ من حسابي لحسابها ثم تسحبه
لا توقيع ولا شي..
فقط صلاحيتها أو قد تكون حيل أخرى لا أعلمها...
وحدث لي ذلك في أكثر من بنك وليس بنكا واحد...
وأنا استغرب من ذلك ...
وبالنسبة للرسائل يستطيع هذا الموظف إيقاف خدمة الرسائل عند السحب... إذا أراد إخفاء عملية السحب على العميل..

بالفعل في حيل اخرى انتي ماتعرفينها

وبالنسبه للرسائل الموظف مايقدر يعطلها لأن هذي قسم غير وهو مختص في هذي الامور

الشيخه النظام المصرفي نظام معقد ومتشعب، والبنوك تدفع ملايين لشراء سيستم للبنك ومن اهم الاشياء بالنسبه لأي بنك في السيستم اللي يشتريه ان يوفر اكبر نسبه من الامان (لتقليل عمليات النصب والاحتيال) بالنسبه للبنك وعملائه، طبعا لكل سيستم هناك ثغرات ممكن ان الموظفين ان يكتشفونها ويتلاعبون فيها، بس طبعا مب شي سهل ان الموظف يتحايل على السيستم، واي عملية احتيال مستحيل ان تنمحي من السيستم لكن ممكن ان تخفى بمكان معين، بس لازم بيجي يوم وتنكشف هذي العمليه سواء من السيستم نفسه او من المدققين الداخليين او الخارجيين


وفي النهايه جميع عمليات البنوك تعتمد على
debit & credit