صفحة 1 من 5 123 ... الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 46

الموضوع: رسالة الى عملاء المجموعة للتمويل

  1. #1
    عضو
    رقم العضوية
    12610
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    المشاركات
    63

    رسالة الى عملاء المجموعة للتمويل

    قمت و للاسف الشديد بعمل بطاقة ماستر من المجموعه و ان كانت هى الاعلى فائده و رسوم في دولة قطر

    و بعد فتره قمت بسداد البطاقه و تم استرجاع مكافأة سداد مبكر و كانت حوالى 350 ريال و قمت بأستخدام

    هذا المبلغ و لكنى فوجئت برسالة من الشركه تفيد بانه تم إحتساب مرابحه ( عموله ) مقدارها 70 ريال قمت

    بالاتصال بهم على انه خطأ و انه لا يمكن احتساب عموله على مبلغ لا يخص الشركه و ان البطاقه مسدده

    بالكامل و لكن فوجئت برد الموظف انها مرابحه على استخدام مبلغ من

    البطاقه فابلغته بان هذا المبلغ ملكى و ان البطاقه مسدده بالكامل فقال الموظف ان هذا هو النظام المتبع من

    الشركه و لذلك وجب التنبيه على العملاء حتى لا يقعوا فريسه لشركة المجموعه

  2. #2
    عضو
    رقم العضوية
    13060
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    المشاركات
    26
    عملية نصب واضحه

  3. #3
    عضو نشط الصورة الرمزية الدعم الفني
    رقم العضوية
    13383
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    المشاركات
    859
    العضو الفاضل / مرتاح البال

    في حال سداد العميل لمبلغ أكبر من قيمة القسط ، يمنح العميل مكافأة سداد مبكر، وإذا كان رصيد بطاقة العميل بعد إضافة مكافأة
    السداد المبكر أقل من الائتمان الممنوح للعميل تعتبر مكافأة السداد المبكر كدفعة قام العميل بسدادها وبالتالي إذا قام بسحب المبلغ
    مرة أخرى يتم احتساب مكافأة سداد مبكرأما إذا كان رصيد بطاقة العميل بعد إضافة مكافأة السداد المبكر أكبر من الائتمان الممنوح
    للعميل يمكن للعميل سحب المبلغ الأكبر من الائتمان نقدا ويمكن وضعه للعميل بحسابه بالأوراق المالية

    ملحوظة :-
    مبلغ الائتمان في البطاقة هو ملك للمجموعة أما مازاد عن الائتمان فهو ملك للعميل

    لمزيد من الاستفسار برجاء الاتصال على قسم دعم العملاء على هاتف 44487888

    سعداء بخدمتكم
    المجموعة للأوراق الماليه
    قســـم الدعم الفنـــي
    ت: (44487888)

  4. #4
    عضو
    رقم العضوية
    12610
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    المشاركات
    63
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني مشاهدة المشاركة
    العضو الفاضل / مرتاح البال

    في حال سداد العميل لمبلغ أكبر من قيمة القسط ، يمنح العميل مكافأة سداد مبكر، وإذا كان رصيد بطاقة العميل بعد إضافة مكافأة
    السداد المبكر أقل من الائتمان الممنوح للعميل تعتبر مكافأة السداد المبكر كدفعة قام العميل بسدادها وبالتالي إذا قام بسحب المبلغ
    مرة أخرى يتم احتساب مكافأة سداد مبكرأما إذا كان رصيد بطاقة العميل بعد إضافة مكافأة السداد المبكر أكبر من الائتمان الممنوح
    للعميل يمكن للعميل سحب المبلغ الأكبر من الائتمان نقدا ويمكن وضعه للعميل بحسابه بالأوراق المالية

    ملحوظة :-
    مبلغ الائتمان في البطاقة هو ملك للمجموعة أما مازاد عن الائتمان فهو ملك للعميل

    لمزيد من الاستفسار برجاء الاتصال على قسم دعم العملاء على هاتف 44487888

    سعداء بخدمتكم

    أخى الدعم الفنى من الواضح انك تقوم بشرح بطاقة الماستر دون توضيح ان هذا خطأ من قبل الشركه و انكم تقوموا بسحب فوائد على المبلغ الزائد عن البطاقه اذا قمت بالشراء عبر الانترنت و هذه تعتبر سرقه و أما بالنسبة الى ملاحظتكم

    ان مبلغ الائتمان في البطاقه هو ملك المجموعه و ان ما زاد هو ملك العميل فهذا يؤكد كلامي . كيف تقوم الشركه بسحب فوائد على مبلغ زاد عن البطاقه هو ليس ملك للشركه و هو ملك للعميل اذا قمت باستخدام البطاقه و ليس السحب نقدا من الشركه

    كلام غير مقنع من قبل الشركه ......

  5. #5
    عضو نشط الصورة الرمزية الدعم الفني
    رقم العضوية
    13383
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    المشاركات
    859
    العضو الفاضل / مرتاح البال

    كما أشرنا سابقا أنه في حال زاد رصيد العميل عن الحد الائتماني للبطاقة بعد إضافة مكافأة السداد المبكر ، يمكن للعميل عند طلبه سحب المبلغ الزائد عن الحد الائتماني نقدا أو تحويله لحسابه في الأوراق المالية من خلال

    الاتصال بدعم العملاء 44487888، أما إذا قام باستخدامه من خلال البطاقة سواء قام بسحبه نقدا أو من خلال المشتريات أو عبر الإنترنت فيقوم النظام باحتساب مرابحة على المبلغ المستخدم

    لمزيد من الاستفسار برجاء الاتصال على قسم دعم العملاء على هاتف 44487888
    سعداء بخدمتكم
    المجموعة للأوراق الماليه
    قســـم الدعم الفنـــي
    ت: (44487888)

  6. #6
    عضو
    رقم العضوية
    12610
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    المشاركات
    63
    اخي الدعم الفني توضيح على كلامك

    أما إذا قام باستخدامه من خلال البطاقة سواء قام بسحبه نقدا أو من خلال المشتريات أو عبر الإنترنت فيقوم النظام باحتساب مرابحة على المبلغ المستخدم

    هذا الرد يوضح ان الشركه تقوم باحتساب مرابحة على المبلغ المستخدم ... المبلغ المستخدم هو ملك العميل و الزائد عن الائتمان المتاح .........

    هل من المعقول ان تقوم الشركه بإحتساب مرابحه على مبلغ ليس ملك لها !!!!!!!! ؟؟؟؟؟؟

    و لا تقول لى انه يمكننى سحب المبلغ الزائد نقداً حيث لا يعقل ان يكون في وقت من الاوقات المبلغ 10 ريال و اقوم بسحبه نقداً و تكون تكلفة التنقل اكثر من ال 10 ريال

    ثانيا انا ليس لدي حساب في المجموعه للاوراق الماليه

    اشكر الدعم الفنى على الرد على الرغم من عدم الاقناع في الرد و ان المشكله يجب ان يكون لها حل واضح بحيث ان النظام يقوم بإحتساب المرابحه في حالة استخدام مبلغ الشركه فقط

  7. #7
    عضو
    رقم العضوية
    34356
    تاريخ التسجيل
    Sep 2010
    المشاركات
    21
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مرتاح البال مشاهدة المشاركة
    اخي الدعم الفني توضيح على كلامك

    أما إذا قام باستخدامه من خلال البطاقة سواء قام بسحبه نقدا أو من خلال المشتريات أو عبر الإنترنت فيقوم النظام باحتساب مرابحة على المبلغ المستخدم

    هذا الرد يوضح ان الشركه تقوم باحتساب مرابحة على المبلغ المستخدم ... المبلغ المستخدم هو ملك العميل و الزائد عن الائتمان المتاح .........

    هل من المعقول ان تقوم الشركه بإحتساب مرابحه على مبلغ ليس ملك لها !!!!!!!! ؟؟؟؟؟؟

    و لا تقول لى انه يمكننى سحب المبلغ الزائد نقداً حيث لا يعقل ان يكون في وقت من الاوقات المبلغ 10 ريال و اقوم بسحبه نقداً و تكون تكلفة التنقل اكثر من ال 10 ريال

    ثانيا انا ليس لدي حساب في المجموعه للاوراق الماليه

    اشكر الدعم الفنى على الرد على الرغم من عدم الاقناع في الرد و ان المشكله يجب ان يكون لها حل واضح بحيث ان النظام يقوم بإحتساب المرابحه في حالة استخدام مبلغ الشركه فقط


    الله يعوض عليك ... و نصيحه الغى البطاقه من المجموعه و الافضل لك بطاقة المصرف على الاقل هو اسلامي

  8. #8
    عضو
    رقم العضوية
    12419
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    المشاركات
    48
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة همس المطر مشاهدة المشاركة
    الله يعوض عليك ... و نصيحه الغى البطاقه من المجموعه و الافضل لك بطاقة المصرف على الاقل هو اسلامي

  9. #9
    عضو
    رقم العضوية
    12419
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    المشاركات
    48
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدعم الفني مشاهدة المشاركة
    العضو الفاضل / مرتاح البال

    كما أشرنا سابقا أنه في حال زاد رصيد العميل عن الحد الائتماني للبطاقة بعد إضافة مكافأة السداد المبكر ، يمكن للعميل عند طلبه سحب المبلغ الزائد عن الحد الائتماني نقدا أو تحويله لحسابه في الأوراق المالية من خلال

    الاتصال بدعم العملاء 44487888، أما إذا قام باستخدامه من خلال البطاقة سواء قام بسحبه نقدا أو من خلال المشتريات أو عبر الإنترنت فيقوم النظام باحتساب مرابحة على المبلغ المستخدم

    لمزيد من الاستفسار برجاء الاتصال على قسم دعم العملاء على هاتف 44487888
    سعداء بخدمتكم

    الدعم الفنى الدعم الفنى

  10. #10
    عضو
    رقم العضوية
    13060
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    المشاركات
    26
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة همس المطر مشاهدة المشاركة
    الله يعوض عليك ... و نصيحه الغى البطاقه من المجموعه و الافضل لك بطاقة المصرف على الاقل هو اسلامي



صفحة 1 من 5 123 ... الأخيرةالأخيرة

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •