مرحبا
حبيت استفسر عن شركة Myus ، حد منكم جرب يشحن من امريكا لقطر عن طريقها؟
وهل نظامهم نفس اراميكس؟ وكم الواحد يدفع على الغرض عن الاستلام يعني بكم يحسبون اول كيلو؟
مشكورين
|
مرحبا
حبيت استفسر عن شركة Myus ، حد منكم جرب يشحن من امريكا لقطر عن طريقها؟
وهل نظامهم نفس اراميكس؟ وكم الواحد يدفع على الغرض عن الاستلام يعني بكم يحسبون اول كيلو؟
مشكورين
اول مره اسمع عنها الصراحه ان شالله الاخوان يفيدونك
حسبي الله لا اله الا هو عليه توكلت وهو رب العرش العظيم
انصحك بزيارة موقع البوابة الرقمية - قسم التجارة الالكترونية
مشكورين............................. بس لو حد جرب الشرطة تجربة شخصية ياليت يفيدنا
اخوي انا جربت الشركة علمني عليها واحد من الربع في الدوام دوم يطلب عن طريقهم
تسجل من النت ويعطونك رقم ... وتختار اذا تبي يشحنون لك الغرض بسرعه ولا تبي تجمع الاغراض ويشحنونهم كلهم مع بعض في كرتون واحد بالـ dhl ويوصلك لين البيت بس سعرهم شوي اغلى من ارامكس وتدفع مبلغ الشحن من النت
1) ماهى شركة MyUS ؟
تاسست شركة MyUS عام 1997 ميلاديا وعملت فى مجال مساعدة المتسوقين والبائعين فى خدمة الشحن, وهى تعد من اقدم واكبر وأئمن شركات الشحن على مستوى العالم, وهى تخدم مالا يقل عن 100,000 عميل فى اكثر من 200 دولة فى جميع انحاء العالم, ويعمل لديها خبراء فى مجال التغليف والشحن والتصدير لضمان وصول الشحنات فى اقصر وقت وفى احسن حالة ممكنة.
تمنحك الشركة موقع حقيقى فى ولاية فلوريدا الامريكية وليس عنوان وهمى وتتيح لك اضافة
اكثر من اسم لاستخادم نفس العنوان فهو ممتاز فى حالة اسرة كاملة ممكن استخدام نفس العنوان
2) معلومات عن موقع الشركة
موقع الشركة : http://www.myus.com
خدمة العملاء : http://www.myus.com/en/contact/
اميل الشكاوى : inq@myus.com
مواعيد العمل : من يوم الاثنين 9 صباحا الى يوم الجمعة 5 مساء (بتوقيت امريكا)
وهو يساوى بتوقيت السعودية من 4 مساء الى 12 صباحا
3) ماهى انواع الأشتراكات المتاحة لدى الشركة ؟
أشتراك Standard ومواصفاته :
رسوم انشاء حساب 10 دولار فقط
لا توجد رسوم تجديد سنوية
يستخدم لأستقبال الشحنات فقط
يمنح لك رقم تتبع حتى وصول الشحنة لباب منزلك
يتمتع بخاصية الشراء عن طريقنا
تامين مجانى لاول 100 دولار
اعداد الفواتير مجانا
مسموح بخاصية تصوير الشحنة
لا يوجد خاصية تجميع الشحنات
أشتراك Premium وصفاته
رسوم اشتراك مجانية لاعضاء المنتدى
رسوم تجديد سنوية 60 دولار
نفس صفات اشتراك Standard مضاف اليها :
اسعار الشحن اقل بنسبة 15%
خاصية تجميع الشحنات مجانا
يسمح بتخزين الشحنة لمدة 30 يوم مجانا
شحن الى اى مكان فى العالم
أشتراك Premium + Mail وصفاته
رسوم أشتراك 35 دولار
ورسوم تجديد سنوية 195 دولار
نفس مواصفات حساب Premium ولكن يمكن
استقبال المجلات والرسائل
يسمح للعضو التنقل بين الحسابات المختلفة اينما شاء
4) معلومات هامة عن الشحن الدولى
ماهو الوزن الفعلى والوزن الحجمى؟
الوزن الفعلى هو وزن الشحنة عندما توضع عىل الميزان وتقاس بالباوند (pound)
الكيلوجرام = 2.2 باوند
ويتم احتساب الوزن الى اقرب عدد صحيح تالى للعدد العشرى فوق 0.1 باوند
مثال : لو كان وزن شحنة 2.3 باوند سوف تحسب 3 باوند (ليس 2 باوند)
اما لو كانت 2.1 باوند تحسب 2 باوند
اما الوزن الحجمى فمعترف عليه دوليا للشحنات الضخمة ويحتسب بطريقة
الطول x العرض x الارتفاع بالبوصة ويقسم الناتج على رقم معروف ومن ثم يحتسب الوزن
وشركة MyUS تقسم الناتج على 300
مثال اذا كان لديك شحنة ابعادها 20" 35" 15"
يكون وزنها الحجمى
15*20*35 = 10500 تقسم على 300 يكون الناتج 35 باوند
اى من الوزنين سوف يحسب على الشحنة؟
سوف يحتسب الوزن الاكبر فمثلا لو لديك شحنة وزنها الفعلى 20 باوند ووزنها الحجمى 30 باوند سوف يحتسب الوزن الحجمى
ماهى طريقة شحن امتعتى؟
اذا كان حسابك standard فسوف تشحن طلباتك تلقائيا الى عنوانك المسجل لدينا
اما اذا كنت من اصحاب حساب Premium and premium + يجب عليك ارسال طلب للشحن ويتم عن :
الدخول الى حسابك (my account)
اختيار الشحنات التى تريد شحنها
والتعليم على الخيارات الاختيارية كما وضحها لنا الأخ FOX_7 فى موضوعه
http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=1076759
ثم اختيار شركة الشحن
وفى الاخير ارسال الطلب submit ship request
ثم ياتيك ملخص اختياراتك
ثم التاكيد
ما المدة التى تستغرقها شحنتى حتى استلامها؟
يستغرق الشحن السريع فى الغالب من 1-4 ايام عمل
ولا يحتسب العطلات من هذه المدة
هل من الممكن اختيار اوقات معينة منتظمة للشحن؟
اذا كان حسابك Standard فلا يمكنك التحكم فى وقت الشحن لانه يشحن تلقائيا كما ذكرنا سابقا
اما حسابات Premium and Premium+ فلدى العضو عدة اختيرات لتوقيت الشحن :
HOLD : يتم تخزين الشحنة حتى يخبر العضو الشركة بميعاد الشحن
WEEKLY : يتم شحن محتوياتك مرة واحدة اسبوعيا ويمكن للعضو تحديد يوم الشحن
Biweekly : يتم الشحن اسبوع واسبوع (كل اسبوعين)
Monthly : يتم شحن المحتويات شهريا ويمكن للعضو تحديد اليوم ويمكن الغاء الشحن لشهر اخر
Urgently : شحن عاجل وفورى ويتم احتساب 10 دولارات اضافية عليه
ماهى شركة الشحن التى سوف تستخدمها؟
للشحن السريع نستخدم FedEx و DHL وموقعنا سوف يختار الشركة الاقل تكلفة للشحن اذا لم يحدد العضو الشركة المفضلة له
هل من الممكن ارسال شحنتى الى اى دولة فى حالة السفر؟
نعم وتحتسب رسوم الشحن على حسب الدولة المشحون اليها
هل سوف يتم ارسال شحناتى مجمعة فى صندوق واحد؟
نعم وذلك للتقليل من الوزن وتكاليف الشحن
وهذه الخاصية غير متوفرة فى حسابات Standard
5) أسئلة هامة عن استلام الشحنات
هل من الممكن ان استلم شحنتى من مقر الشركة؟
نعم ومن الافضل اخبارنا قبل الوصول حتى يتم تجهيز الشحنة لك فى صندوق واحد
ويتم اضافة رسوم قدرها 15 دولار على اول باوند ثم 1 دولار على كل باوند اضافى
هل من الممكن استلام شحنات اخرى لاشخاص اخرين فى حسابى؟
نعم يمكنك اضافة اسماء مختلفة فى حسابك وهذا للتسهيل فمن الممكن احد افراد الاسرة
ان يشحن متطلباته الى حسابك , وهذه الخاصة غير متوفرة فى حساب Standard
ومتوفرة مجانا فى حساب Permium ولها رسوم 20 دولار لكل اسم مضاف فى
السنة اذا كان حسابك premium +
هل يمكننى تقسيم شحنتى الى عده صناديق؟
اذا كانت الشحنة من الممكن شحنها فى صندوق واحد وانت ليدك الرغبة فى تقسيمها يتم
اضافة رسوم 15 دولار عن كل صندوق (هذه الخاصية غير متوفرة فى حساب Standard)
هل سوف تستلمون اى شحنة قادمة الى صندوقى دون علمى بها؟
اى شحنة موجهة الينا وعليها عنوانك ورقمك الخاص سوف توضع فى حسابك واخبارك بها
وانت لك الحرية بعد ذلك باخبارنا انها ليست تابعة لك وفى تلك الحالة سوف يتم ارجاعها او التخلص منها
6) أسئلة هامة عن دفع الفواتير
ماهى طرق الدفع المسموحة؟
تقبل الشركة الدفع بالطرق الاتيه:
كارت الفيزا , ماستر كارد, اميريكان اكسبريس, شيك بنكى, تحويل الى حساب
ويفضل استخدام البطاقات الائتمانية لسهولة وسرعة استخدامها
ويمكنك اضافة اكثر من كارد من خلال الدخول الى حسابك
هل يتم احتساب مصاريف الوقود؟
لا يتم اضافة مصاريف الوقود المعترف عليها من قبل الشركات الاخرى
هل من الممكن تعديل بيانات البطاقة الائتمانية؟
نعم بكل تاكيد من خلال الدخول الى حسابك My Account
والضغط على Billing information ومنها تستطيع تعديل او تغير بيانات البطاقة
7) اسئلة هامة حول خاصية الشراء بواسطتنا (personal shopper)
هل من الممكن شراو طلبات لى بهذه الخاصية؟
نعم ويتم احتساب رسوم اضافية من اجل هذه الخدمة
ماهى رسوم هذه الخدمة؟
اولا رسوم هذه الخدمة غير قابلة للاسترجاع بعد اتكمال الطلب
والرسوم هى حد ادنى 10 دولارات او 6% من سعر الشحنة لحساب (premium) او 10% من سعر الشحنة لحساب (Standard) وتحتسب القيمة الاكبر
مثال : اذا كان حسابك Premium وطلبت شراء منتج سعره 50 دولار
يكون 6% من50 دولار = 3 دولارات يتم احتساب 10 دولار
اما اذا كان سعرها 500 دولار يكون 6% منها =30 دولار يتم احتساب 30 دولار
هل هناك شروط خاصة عند استخدام هذه الخاصية؟
من الممكن ان نطلب الدفع عن طريق التحويل البنكى فى حالتى ان عضويتك اقل من 3 شهور
او ان سعر الشحنة اكثر من 300 دولار
هل ممكن ارسال الشحنات الى مباشرة بدل من ارسالها لاى عنوانى لديكم؟
لا يمكن, كل الشحنات التى نشتريها لك لابد وان ترسل الى عنوانك فى MyUS للتاكد من سلامتها
وفحصها من ثم ارسالها اليك
هل ممكن ارجاع شحنة تم شرائها بواسطتكم؟
نعم ولكن مصاريف الشحن ورسوم الخدمة غير قابلة للاسترجاع
هل ممكن استخدام هذه الخاصية لشراء منتج من ebay؟
نعم ولكن على العضو متابعة المنتج والمزاد عليه وعندما يكسب المزاد يرسل الينا حساب
البائع فى Paypal وسف ندفع له الفاتورة وعلى العميل مسؤولية متابعة الشحنة والاتصال بالبائع
وفى حالة تعرض العضو للنصب فسوف نقوم نحن بفتح ومتابعة القضية فى PayPal نيابة عنه
هل من الممكن الغاء طلب شراء منتج بعد استكمال طلبه؟
بمجرد استلام طلب شرائك لمنتج عن طريقنا قد يكون من الصعب التراجع فى حالة تم استكمال الطلب
وفى حال تمنا من الغاء الطلب فلابد ان تعرف ان رسوم الخدمة غير قابلة للاسترجاع
وفى حالة وصول الطلب لعنوانك سوف يتم ارجاعه الى المرسل مع تحميلك كافة مصاريف الشحن ورسوم الخدمة
كيف يمكننى استخدام هذه الخاصية لشراء منتج؟
اتبع التعليمات كما فى الصورة
(يتم عمل الصورة)
كم يستغرق من الوقت لشراء المنتج؟
حالات الطلبات العاجلة يتم اتمامها فى 24 ساعة
اما الطلبات العادية من 1-3 ايام عمل رسمى
ماذا سيحدث اذا كان المنتج غير متوفر؟
من مسؤولية العضو التاكد من توفرالمنتج لدى البائع وفى حالة عدم توفر المنتج سوف يتم الغاء
الطلب واستكمال الرسوم المطلوبة
8) اسئلة هامة بخصوص بعض الشحنات الخطرة
هل ممكن شحن العطور والبطاريات وادوات التجميل؟
نعم يتم شحنها ولكن يتم دفع رسوم خاصة تفرض علينا من شركات الشحن وهى 15 دولار
عن اول كلبة ومن ثم 5 دولارات عن كل علبة اضافية ويجب العلم ان هناك بعض الدول
تمنع دخول العطور اليها ويجب على العضو التواصل مع خدمة العملاء او مرتجعة هذا الرابط
http://www.myus.com/en/prohibited-export-import/
للتاكد من ان دولته تسمح بدخول العطور اليها
هل ممكن شكن المجوهرات مثل اللؤلؤ؟
نعم ولكن هذه الشحنات لها حماية خاصة ولها منظمات دولية للتفتيش عليه ولذلك هناك
رسوم خاصة جدا وهى 180دولار عن كل شحنة تحتوى على لؤلؤ حر او الماس
ما هى الشحنات الممنوع شحنها الى عنوانى؟
هناك منتجات ممنوع شحنها دوليا ومعترف بها وهناك بعض الدول تمنع شحن بعض المنتجات
ارجو مراجعة خدمة العملاء فى هذا الشان ومراجعة هذا القسم الخاص بالاشياء الممنوعة
http://www.myus.com/en/prohibited-export-import/
منقول
شركه ماعليها كلام ... يكفي خدمتهم في فتح صناديق المشتريات و اعاده ترتيبها في صندوق واحد .
هذي اهم ميزه و بقول لك ليش .. في اراميكس تشتري الغرض و يرسل الى صندوق بريدك في امريكا(نيويورك) والغرض الي شاريه اساسا التاجر مرسله لك في علبه و محميه ،، ولكن اذا وصل الى بريدك في نيويورك شركه اراميكس يعيدون تغليف الغرض بصندوق اخر مع حشوه و غيره و هذا وزن محسوب عليك ،،،، و من الاساس ماله داعي (حركه نصب)
اشتريت من شخص في امزون سيدي (دسك) بقيمه دولارين (اقل من ظ،ظ* ريال) يوم وصل ارامكس دفعت شحن فقط من امريكا لين الدوحه ظ¦ظ¥ ريال ،، على دسك و السبب انهم اعادو وضع الدسك في علبه مع حشوه للحمايه وهو اساسا مرسل داخل ظرف مخصص للاقراص مبطن بالفقاقيع الهوائيه ،،، يعني محمي .
وانا دافع مبلغ مبالغ فيه للشحن بدون فائده .
جزاكم الله خير تسلمووووووووون
أنصحك فيها , أفضل من أراميكس ويوصلون لك الشحنه لين باب البيت
قَالَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم
((" مَنْ سُئِلَ عَنْ عِلْمٍ فَكَتَمَهُ أَلْجَمَهُ اللَّهُ بِلِجَامٍ مِنْ نَارٍ يَوْمَ الْقِيَامَةِ" ))
ضوابط المشاركة
رد مع اقتباس
