مشكلتي مع وكالة الجيدة

[khaldoon]

انا طلعت سيارة جديدة من الجيده وخلال نفس الاسبوع اكتشفت العزم ضعيف بشكل طفيف ورجعتها لهم وطلبت سيارة غيرها ورفضوا وقالوا بنفحص السيارة في الكراج وبنشوف ايش بصير وبعد كم يوم قالوا السيارة سليمة ولكني رفضت وقابلت المدير العام وهو اجنبي وشرحت له المشكله باستفاضة وتركت السيارة عندهم وبعد اسبوع جاني اتصال منهم وقالوا تفضل استلم سيارة جديدة غيرها .

شيء جميل و رائع بس انت سيارتك جديدة .... انا الحين سيارتي عمرها خمس سنوات و ماشية 83000 كيلو متر

[معماري قطري]

الصراحة الأمريكي ما يسوى لا جديد ولا مستعمل .. سيارات فشلت في بلد صنعها وأثبتت وجودها اليابانية وبقوة حتى إنها تصنع هناك وطرازات محترمه.

انا مره خذت كدلك مستعمل شوي وتحت الضمان وفضت البطارية واتصلت بهم وكان يوم أثنين أذكر .. قلت إرسلوا لي سيارة الصيانة المستعجلة لا واللي ترد عربية دمها ثقيل قالت لحظة باشوف أقرب موعد، وردت قالت الأحد قلت الأحد أمس قالت أعرف انا أقصد بعد اسبوع، شيء يقهر صراحة قلت شالحل قالت حاول تشغلها بواير وتجي الشركة، وكانت صج مغامرة لأن احتمال تبند السيارة وتستوي لي قصة ومشكله، ووديتها قالوا لازم تتم 3 أيام نبدل السفايف بعد ونفحصها كامل .. سووها بس صراحة المفروض كم ساعة وتكون جاهزة والمفروض سيارة الصيانة تسوي كل هالصيانة البسيطة.

كتبت للشركة ايميل في أمريكا ولا جاني أي رد.

[باراكودا]

نصيحة تخلص من السيارة فورا بعد تصليحها لانها سيارة اى كلام
نصفها مصنوع خارج امريكا أنصحك أن تشتري سيارة يابانية مثل التويوتا والسبارو والهوندا

[غير البشر]

الله يعينك اخوي خلدون

اعطيك اياها من الاخر الوكالات عندنا اهني دايما على حق حتى لو رفعت عليهم قضيه
لاتعب حالك وتضيع عليك الوقت

وبخصوص ارسال ايميل للشركه الام بهذا حل لبعض الشركات مجدي
بعض الشركات العالميه تتدخل وتحل لك المشكله
لو ارسلت ايميل ماراح يضرك شي سواء تدخلو او لا
انصحك ارسل الايميل للشركه الام
وارفق معاها تقرير الصيانه + كرت الضمان + و اي اوراق تثبت مشكله السياره
وانتظر الرد منهم ان شاء الله يشوفون لك حل

[فيرو]

اذا تكرمت لانى لا استطيع المراسلة عالخاص لقلة المشاركات اتصل بيا على 70299630
وان شاء الله بعطيك اسم ورقم تليفون اهم ثلاث مديرين فى المكتب الاقليمى فى دبى لاننى حاليا فى نفس المشكلة وان شاء الله فى طريقها للحل
انا تواصلت معهم والاهم انهم متفاهمين جدا ومتعاونين لابعد الحدود يكفى انى ابلغك ان احدهم حضر من دبى خصيصا لحل مشكلتى وانا الان فى انتظار القرار النهائى
موضوعى فى الحوار العام بخصوص المشكلة نفسها واسضا فى قسم حماية المستهلك
شكرا لك

[وطن]

ايش سويتي و ايش عملت معاكي الشركة الام يا وطن..... ارجوكي قوليلي مع مزيد من التوضيح لمشكلتك اللي انحلت ان شاء الله مثل ما فهمت من ردك

مشكلتي الله يسلمك ريحة القزوز تدخل السيارة كل ما ادوس
يعني مب اي دوسه طبعا

وما عرفوا يحلون المشكلة
كلمت الشركة الأم
وحاولوا بكل الطرق يحلون المشكلة بالتواصل معاهم طبعا
و مع زيادة التدليل للعميل

طبعا طلعت المشكلة ان خشمي حساس جدا واشم اي شي بسرعه
و ان في نظام في السيارة ان اللوفرز مالت التهوية ما تتسكر تماما 100%
عشان جذي تدش الريحة شوي

وطلعت موجوده في كذا نوع من السيارات
مو بس سيارتي
لان حتى سيارة اختي يوم دست فيها شميت الريحة



اختي بعد كانت عندها مشكلة في سيارتها و خاطبت الشركة الام

توكل على الله وطرش ايميل بشرح مفصل عن كامل مشكلتك

[khaldoon]

الصراحة الأمريكي ما يسوى لا جديد ولا مستعمل .. سيارات فشلت في بلد صنعها وأثبتت وجودها اليابانية وبقوة حتى إنها تصنع هناك وطرازات محترمه.

انا مره خذت كدلك مستعمل شوي وتحت الضمان وفضت البطارية واتصلت بهم وكان يوم أثنين أذكر .. قلت إرسلوا لي سيارة الصيانة المستعجلة لا واللي ترد عربية دمها ثقيل قالت لحظة باشوف أقرب موعد، وردت قالت الأحد قلت الأحد أمس قالت أعرف انا أقصد بعد اسبوع، شيء يقهر صراحة قلت شالحل قالت حاول تشغلها بواير وتجي الشركة، وكانت صج مغامرة لأن احتمال تبند السيارة وتستوي لي قصة ومشكله، ووديتها قالوا لازم تتم 3 أيام نبدل السفايف بعد ونفحصها كامل .. سووها بس صراحة المفروض كم ساعة وتكون جاهزة والمفروض سيارة الصيانة تسوي كل هالصيانة البسيطة.

كتبت للشركة ايميل في أمريكا ولا جاني أي رد.

لا حول و لا قوة الا بالله.... انا ارسلت لهم امس و قالولي احنا بس نخدم العملاء اللي في امريكا و راجع وكيلنا في الامارات

[khaldoon]

نصيحة تخلص من السيارة فورا بعد تصليحها لانها سيارة اى كلام
نصفها مصنوع خارج امريكا أنصحك أن تشتري سيارة يابانية مثل التويوتا والسبارو والهوندا

والله يا اخوي ما اقدر ابيعها و ادخل في دوامة الاقساط مرة ثانية

[khaldoon]

الله يعينك اخوي خلدون

اعطيك اياها من الاخر الوكالات عندنا اهني دايما على حق حتى لو رفعت عليهم قضيه
لاتعب حالك وتضيع عليك الوقت

وبخصوص ارسال ايميل للشركه الام بهذا حل لبعض الشركات مجدي
بعض الشركات العالميه تتدخل وتحل لك المشكله
لو ارسلت ايميل ماراح يضرك شي سواء تدخلو او لا
انصحك ارسل الايميل للشركه الام
وارفق معاها تقرير الصيانه + كرت الضمان + و اي اوراق تثبت مشكله السياره
وانتظر الرد منهم ان شاء الله يشوفون لك حل

جزاك الله كل خير يا الغالي على هذه النصيحة الطيبة ..... للاسف ما استفدت من الفرع الرئيسي في امريكا!!

[khaldoon]

اذا تكرمت لانى لا استطيع المراسلة عالخاص لقلة المشاركات اتصل بيا على 70299630
وان شاء الله بعطيك اسم ورقم تليفون اهم ثلاث مديرين فى المكتب الاقليمى فى دبى لاننى حاليا فى نفس المشكلة وان شاء الله فى طريقها للحل
انا تواصلت معهم والاهم انهم متفاهمين جدا ومتعاونين لابعد الحدود يكفى انى ابلغك ان احدهم حضر من دبى خصيصا لحل مشكلتى وانا الان فى انتظار القرار النهائى
موضوعى فى الحوار العام بخصوص المشكلة نفسها واسضا فى قسم حماية المستهلك
شكرا لك

جزاك الله كل خير على هذه المساعدة الطيبة ...كلك ذوق والله....ز ان شاء الله بتصلك بس خلني اول اشوف ايش بقدر اسوي..... راسلت امريكا و قاولي راجع الوكيل في الامارات و احنا نخدم عملاء امريكا بس

سجلت شكوى اليوم في الامارات و قالت لي المرأة اللي كلمتها انها بتردلي جواب خلال 48 ساعة و ما رضيت تحولني على هاني السيد اللي نصحتني فيه في موضوعك السابق..... خلنا نشوف ايش بيصير ان شاء الله

هل راح يسلمونك سيارة جديدة؟