دلالة" تخفض العمولة بنسبة 50% لجميع المساهمين
الأنصاري: نعمل علي كسب ثقة العملاء الجدد و تشجيعهم علي تجربة مفهوم محترف في الوساطة
منافذ خاصة لتعبئة واستقبال طلبات البيع والشراء في المراكز التجارية
توفير قنوات اتصال فعالة بين مراكز خدمة العملاء و فرع الشركة بالبورصة
200% نمو شهري في عملاء دلالة ونستحوذ علي 30% من حصة السوق
أعلنت دلالة للوساطة عن تخفيض العمولة المقررة لها علي تداول أسهم أسمنت الخليج بنسبة 50% من تاريخ بدء التداول يوم الإثنين القادم إلي نهاية الاسبوع. يأتي هذا القرار في إطار خطة استعدادات شاملة تم وضعها من قبل اللجنة الداخلية التي شكلتها دلالة لتقديم أفضل آلية للمساهمين خلال فترة استقبال طلبات الشراء والبيع لأسهم شركة "اسمنت الخليج".
وصرح السيد عبد الله الأنصاري، المدير العام لشركة دلالة للوساطة ورئيس اللجنة الداخلية المختصة بتداول أسهم اسمنت الخليج" أثناء اللقاء الإعلامي الذي عقد أمس في مقر الشركة بأن دلالة تعمل دائما علي تطبيق معايير رائدة في خدمة العملاء والتي تعد من أساسيات أطر العمل التي تنتهجها وتطبقها في كافة تعاملاتها.
واضاف اننا نسعي إلي بناء علاقات عمل إيجابية طويلة الأمد مع أكبر عدد من المساهمين والمستثمرين في سوق الدوحة للأوراق المالية سواء من داخل قطر أو خارجها، ولذلك فإننا نلتزم بمسؤولياتنا تجاههم والتي تتمثل في تقديم خدمات متميزة بمستويات عالمية، كما نعمل أيضا علي كسب ثقة العملاء الجدد من خلال تشجيعهم علي تجربة مفهوم عصري ومحترف في مجال الوساطة في الأوراق المالية بما يتماشي مع طموحاتهم وتطلعاتهم الاستثمارية. من هذا المنطلق جاء هذا القرار الخاص بتخفيض العمولة المستحقة للشركة إلي النصف والذي سنبدأ في تطبيقه من تاريخ بدء التداول يوم الاثنين القادم إلي نهاية الاسبوع من أجل تخفيض التكلفة علي المستثمرين الذين يرغبون في تداول أسهم شركة اسمنت الخليج" سواء بالبيع أو بالشراء وبالتالي تحقيق هامش ربح أكبر.
وأوضح الأنصاري أن دلالة قد استكملت بالفعل جميع التجهيزات والاستعدادات التي تم اقتراحها في اجتماعات اللجنة الداخلية بهدف تقديم أفضل آليات التداول للمساهمين، سواء من عملاء الشركة الحاليين أو العملاء الجدد ،والتسهيل عليهم وتوفير الوقت والجهد. وقد شملت الاستعدادات إنشاء منافذ خاصة لتعبئة واستقبال طلبات البيع والشراء في المراكز التجارية "المول" و"اللاند مارك" وتم تزويد هذه المنافذ، التي وضع عليها شعارات كل من دلالة للوساطة ودلالة للوساطة الإسلامية، بعدد كبير من نماذج البيع والشراء وموظفين مؤهلين من دلالة للرد علي كافة الاستفسارات ومساعدة المساهمين في تعبئة النماذج أو فتح الحسابات الجديدة. ولأول مرة تم تزويد هذه المنافذ بنظام إلكتروني خاص يستوعب جميع الطلبات ثم ترتيبها وتصنيفها حسب أولوية التقديم.
من جانب آخر تم إرسال فرق عمل من موظفي خدمة العملاء ب دلالة إلي بعض من المؤسسات والهيئات التي يوجد بها عدد كبير من الموظفين القطريين من أجل استلام طلباتهم سواء للبيع أو الشراء والرد علي استفساراتهم في الحال دون الحاجة لتكبد عناء التوجه لفروع شركة دلالة في سوق الدوحة للأوراق المالية أو بالمقر الرئيسي. وقد وضعت اللجنة الداخلية ايضا نظاماً خاصاً للمناوبة وساعات عمل إضافية لموظفي خدمة العملاء بمركز الاتصال بجميع فروع الشركة لاستيعاب عدد أكبر من الاتصالات الهاتفية.
ولتعريف المساهمين بإجراءات تداول أسهم شركة "اسمنت الخليج" قامت دلالة بإطلاق حملة إعلانية في الصحف المحلية وذلك لتوضيح آليات التداول وطرق تعبئة نماذج الشراء والبيع، وقنوات إدخال طلبات الشراء والبيع. كما أوضحت شركة دلالة للوساطة و الاستثمار القابضة علي موقعها الإلكتروني إجراءات بيع وشراء أسهم "اسمنت الخليج".
وأكد السيد عبد الله الأنصاري علي أن فريق الإدارة لدي دلالة اهتم بوضع نظام عملي ومتطور من أجل توفير قنوات اتصال فعالة بين مراكز خدمة العملاء المنتشرة حاليا في بعض المراكز التجارية وبين المقر الرئيسي و فرع الشركة بسوق الدوحة للأوراق المالية. وقال: " نتابع بكل جدية الخطوات التنفيذية للخطة التي وضعتها اللجنة، وعملنا علي التأكد من فاعلية قنوات الاتصال بين مراكز خدمة العملاء وبين الإدارة للتعامل مع أي موقف بشكل سريع وإيجابي.
وأضاف: " ومن ناحية التجهيزات التقنية ، فقد قام قسم تكنولوجيا المعلومات في دلالة بتعزيز سعة الهاردوير في البنية التحتية التكنولوجية للشركة لاستيعاب أعداد أكبر من الطلبات. كما تم التأكد من تفعيل نظام الربط الآلي بين دلالة مع سوق الدوحة للأوراق المالية لفتح حساب العميل آليا وسحب الأسهم ضمن البرنامج الخاص الذي طورته دلالة علي شبكة الإنترنت لإدخال طلبات بيع وشراء أسهم "اسمنت الخليج" بشكل آمن وسريع. وفي إشارة لإتفاقية الربط الآلي المباشر المبرمة بين دلالة وبنك قطر الوطني فقد أوضح الأنصاري أن المساهمين من عملاء دلالة و عملاء بنك قطر الوطني يستطيعون القيام بسحب قيمة البيع من حساباتهم مباشرة من خلال فروع بنك قطر الوطني دون تقديم طلب لدلالة.
وقال الانصاري ان هناك نسبة نموشهري بعملاء دلالة تصل الي 200 % شهريا وهو ما يعني اننا قد نستحوذ علي 50% من تعاملات السوق مشيرا الي ان الشركة تستحوذ حاليا علي 30% من حصة السوق.
المصدر
http://www.raya.com/site/topics/arti...5&parent_id=34
|
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة موجه بحر
