منجرة الليوان و ما ادراك ما الليون

[شموخ دائم]

,

,


مرحبا

شكرا على الموضوع

انا بكتب تجربتي معاهم بكل امانه

انا تعاملت معاهم قبل سنه ونص تقريبا
الشغل كان عباره عن تلبيس حوائط ديكور للشركه
والتعامل كان مع الاخ مصطفى

وللامانه الشغل كان جيد جدا
وما صادفتني معاهم اي مشكله والحمدالله

الي انا ملاحظه بشكل عام على الشركات في قطر
ممكن الشركه تكون زينه وتشتهر وتكبر ومن بعدها
تاخذ شغل اكثر من طاقتها وتبتدي الشركه تعاني من مصاعب كثيره
ويصير فيها سوء ادارة

لذلك في ناس ممكن تكون تجربته زينه معاهم وناس التجربه تكون متعبه

اتمنى من شركه الليوان ياخذون هذا الموضوع بشكل جدي
لانه واضح ان البعض من تعامل معاهم صادف مشاكل
ورضى العملاء هو في اول الاوليات لكل شركه
واول عمليه الاصلاح تكون من خلال
عمل اجتماع سريع مع العميل
وتقديم شرح كامل عن مشروعه وماذا تم انجازه وماذا سيتم عمله
في الايام القادمه واعطائه مواعيد وعمل جدول زمني
لانهاء الاعمال والالتزام فيها
والناس في قطر متعاونين جدا مع من يتعاون معاهم
والحمدالله

والله يوفق الجميع




,

,

اخوك

شموخ دائم

[معماري قطري]

الله يعينكم .. مشكلة العرب دوم ما يركزون ويكتبون كل شيء وينفذون العقد حسب أُصوله وبنوده

عجبني شغل شركة المتحدة للتجهيزات .. يجيبون البيبان جاهزين ومصبوغين في المعمل من الكويت .. وصبغهم يكون في فرن حراري ومعاهم ربلات في الحواف عن الغبار والصوت .. وكل شيء بعقد مفصل ومواصفات واضحة وشغل متجانس في كل الأَبواب .. مناجرنا صراحة تتعكز على عكاز وانا تبهدلت قبل مع منجرة النور المعروفة ذاك الوقت وتأَخر معاي شغل الخشب حول سنة .. وبقى شوية شغل لا جاو يكملونه ولا سووا تصفية وخذوا باقي فلوسهم .. واحتديت أَسويه بعد حول 3 سنين.

حتى أَبواب المتحدة تجي مغلفة ببلاستيك سميك تتركب ولا يهتم الواحد لباقي شغل الصبغ وغيره.

[king999]

السï»»م عليكم
انا اشتغلت وياهم وشغلهم زين بس مشكلتهم التاخير وتعاملت مع مصطفى وللامانه محترم ولكن اعتقد عندهم نقص في العماله ومشكله في الفنش

[Northman]

يزاج الله خير.. كنت ناودي اكلمهم هلاسبوع يسعرون لي بيبان فللنا انا و اخواني..

انزين تنصحونا في من غير هلجماعه الي يوجعون الراس

[الدبلوماسي]

شكرا على التنبيه

[عاشق العديد]

انتو شلون توثقون فهالناس انا مادري ..

اشكتو عليهم ..

واختي ام وضاح روحي المركز .. هذول ماينفع معاهم نظام منتدى بعد ماطلعو نص الي فالمنتدى اصلن مقصوص عليهم وساكتين انتي الوحيده بارك الله فيج وفيهم .. الي تكلمتي وهم مادري خايفين او ايش ..

[أم وضاحي]

للأمانه أنا ماتكلمت إلا عقب ما عطيتهم اكثر من فرصه
و بالنسبة لأان مصطفى تعامله زين و محترم
أيش يفيدني احترامه و تعامله و هو مش ملتزم معاي
أول ما بدو في شركتهم الكل يمدح عليهم و عقب تقول تمللو
تعبو
ما ادري ايش فيهم
بس صج صج صار الأهمال و التاخير عنوانهم المميز
ولما ما يكون عندهم عمال
ليش ياخذون اوردرات أصلا
طمع ؟!!

[منجرة الليوان]

بسم الله الرحمن الرحيم

بإسم منجرة الليوان نود أن نشكر جميع المشاركين في هذا الموضوع سواء من يري إنة توجد لدينا مشكلة بالشركة حيث إنة قد يعطينا تنبية بوجود المشكلة لنعمل جاهدين علي حلها بإذن الله مثلما قال سيدنا عمر رضي الله عنة ( رحم الله إمري أهدي إلي عيوبي ) و كذلك نشكر كل من يرانا بوجهة نظر إيجابية و يحدث عنا بكلمة طيبة و إن شاء الله نكون عند حسن ظن الجميع و في النهاية العميل دائما علي حق.

لكننا هنا يجدر بنا توضيح بعض النقاط بخصوص المشروع المذكور مع العضوة الموقرة أم وضاحي

أولا : تم عمل العقد علي الأبواب مذكور فية بإن الأبواب سيمي صولد مرنتي مع حشوة تيك و هذا هو العقد المتواجد لدينا و موقع من العميل ... و بناء علي ذلك تم إرسال العقد للإنتاج للتصنيع بنفس المواصفات المذذكورة في التعاقد.

مرفق صورة التعاقد مع حذف إسم العميل .



ثانيا : عند الإنتهاء من التصنيع و قبل الصبغ طلب العميل الأبواب باللون الأبيض ( الأوف وايت ) و هو ما يختلف عن التعاقد الأصلي لقيام الإنتاج بالتصنيع طبقا للتعاقد .... و لما كان هناك فرق تكلفة بين نوعية الصبغ فقد تمت إفادة العميل بذلك .. إلا إن وجهة نظر العميل إن الخطأ من طرفنا لإن المندوب كان علي علم بطلب الصبغ أبيض (الأوف وايت) من البداية.

هذا قد يكون الخطأ من مندوب الشركة و بغض النظر عن المخطيء ... نحن نوجة إعتذار لعميلنا الكريم العضوة أم وضاحي و نأسف عن أي خطأ غير مقصود و ندعوها لتقبل خالص إعتذارنا.

مع خالص الشكر و التحية.

[أم وضاحي]

مشكور أخوي حسين على التوضيح
و شاكره ردك ( و أتصالك ) لتوضيح بعض النقاط
لكن مسألة أن نوعية البيبان و الصبغ و أنها تختلف عن التعاقد الأصلي
الموضوع كان موضح من البداية من قبل لا أوقع العقد مع شركتكم
و المندوب كان عنده خبر بهذا الشيء من البداية
و قريت العقد
و انا متأكده أني ناقشته في موضوع نوعية الباب و إذا كانت بتصير مشكلة مع لون الصبغ بعدين
أكد لي المندوب محمد أنه مافي أي مشكله في هاي النقطه
و ترددت لكن هو رجع و أكد لي ان الصبغ مافيه أي مشكله مع نوع الأبواب و أنها راح تنصبغ باللون إللي انا أبيه
و على هالأساس أنا وقعت العقد معاكم
مع خالص الشكر

[معماري قطري]

هذا مثال من شركاتنا اللي تحاول تنجز وتحاول ترضي العميل والله يوفقهم إِن شاء الله

الحلقة الضعيفة هي الوعود الكلامية .. وحتى والعميل جايبين له عقد يختلف وتفاصيل تختلف .. هم يهمهم يغطون نفسهم من الناحية القانونية وبس ويتوقع العميل بيرضى بأَي شيء في النهاية .. وهذي مشكلة كبيرة لأَن العميل متذوق ومخطط لأَلوان معينة ويجب الالتزام بها .. ويفترض كحل سهل وسريع يكتبون حتى بخط اليد على نسختي العقد التغيير لو تم فهم أَحد البنود غلط وتمت طباعتها على غير اللي طالب العميل .. من يقدر يتذكر بعد شهور شصار من كلام سوى العميل لأَنه صاحب الشغلة .. والعميل على حق لأَن الخطأَ إِداري من عدم توثيقه بواسطة المندوب.

نجي للتأَخير واللي لازم في حالات معينة يتم التوافق عليه والمتابعة مع الاعتذار والنقاش الموضوعي ومحاولة التنفيذ في الوقت المحدد بكل الطرق الممكنة.

مشكلة عدم الرد على التلفونات هذي مشكلة كثير واجهتها مع العرب وهذا صراحة استهزاء بالعميل وعدم تقدير ولازم لأَي إِدارة ناجحة تشوف له حل من خلال العقود .. مثلاً يكتب بند بأَن في حالة المندوب ما رد على الهاتف ولا عاود الاتصال عليكم تقديم شكوى للمدير على رقم ... أَلحين وايد متأخر يا منجرة الليوان.

في الأَخير مثل ما قال الكل فيه طاقة انتاجية معروفة لكل شركة والمفروض يلتزمون بمواعيدهم وهذي سيئة أُخرى كبيرة.