تجربتي مع محل حماية -Protection
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
كل عام وانتم بخير بمناسبة قرب عيد الفطر , وادعو الله ان يتقبل منا صلاتنا وقيامنا وصيامنا انه جوادً كريم
محل حماية المعروف بأسم بروتكشن والمنتشر في انحاء الدولة
وصاحب الاسم المعروف والمتعاقد مع الخويا وبعض الجهات الحكومية
والذي في نظري يعتبر من افضل المحلات المتخصصه في تركيب العازل والحماية لسيارة
تجربتي معه من خلال خدمات مابعد البيع كانت سيئة جدا وتفتقر للمصادقية
بالمختصر تم شراء السيارة شهر 4/2014 والذهاب فوراً لمحل حماية وكالعادة تم تقديم المغريات من الضمان الشامل مدى الحياه
وإمكانية التغيير في حال تغيير اللون او الانتفاخ او ماشابه ذلك من اخطاء الصنع
استعملت السيارة وكانت معظم الوقت في الضلال
وسافرة فيها سفرة وحدة لدمام , وبالفعل كان العج ذاك اليوم غير طبيعي
رجعنا بالسلامة لله الحمد , وبعد الغسيل
تغير لون الحماية اصبح مائل إلى الاصفرار , وبما أن السيارة بيضا , اصبح واضح فرق اللون
بالاضافة إلى تشهب لون الليتات الامامية
رحت للفرع المقابل المول , وقال نسوي بولش
لم تتحسن الحالة الا بنسبة 50%
ولكن ما زال الاصفرار باقي والليتات الامامية شهباء
رجعت لفرع الريان , وهو الفرع اللي انا ركبت فيه الحماية
وانصدمت بتهرب البائع مني , وإنكار كلمته لي بالتغيير في حال تغير اللون او الاصفرار
وماطل معي مدة اسبوعين , بحجة عدم رد الكفيل بالموضوع
وطلب مني الاتصال بالكفيل شخصيا , ورفضت كوني لا اريد معاملة خاصة بالاسم ,
ولكن اريد حقي كمستهلك , بعد الانتظار الطويل لمدة اسبوعين , كان الرد بعدم امكانية التغيير
وتوفير البولش مجانا , طلبت منهم ازالة الحماية وحاولة اتواصل مع الشركة من خلال الايميل الاكتروني في موقعهم الرسمي
ولكن لا يوجد رد ,
السؤال للسادة اصحاب محل بروتكش
اذا كانت المادة المستعملة ليست بالجودة المطلوبة حتى تتحمل الطقس الخاص بنا ! فلماذا هذا السعر العالي والوعود الذهبية ؟
لماذا يعطا مسؤول المبيعات الضوء الاخضر في تقديم هذة الدعاية , ولا يعطا الضو الاخضر في التغيير والتعديل ( على افتراض انه صحيح كان ينتظر رد الكفيل)
ولماذا يوضع بريد الكتروني في الموقع ولا يتم الرد عليه !
انا لا اطالب بمعاملة خاصه , ولكن اطالب بخدمة مقابل قيمة لا اكثر
ولكم جزيل الشكر والامتنان وعذرا على الاطالة
|
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شعلان
