بداية أود أن أشكر شركة أوريدو على مجهوداتهم التي لاتخفى على أحد ، وهي بلا شك شركة قطرية مشرفة ونفتخر بها جميعا ونتمنى لها كل خير وتقدم وازدهار .
ولكن .. الخدمة التي يطلقون عليها ( النخبة ) وهي مجموعة مختارة من العملاء الذين - يفترض - أن لديهم امتيازات استثنائية عن الغير .. للأسف هذه الخدمة لا ترقى للمستوى المطلوب اطلاقا .
فـ على سبيل المثال ، لو أخذنا خدمة ( التميز ) لـ مصرف قطر الاسلامي ، وهي التي تؤهل صاحبها للحصول على امتيازات عديدة من أهمها عدم الانتظار في الطوابير ، وكذلك امكانية السحب من البطاقة بضعف المسموح به ، بالاضافة لعدد مضاعف من الأميال وغيرها من الأمتيازات التي تجعل العميل يحرص على البقاء معهم مهما اشتدت المنافسة ، فهذه الخدمة بالتأكيد أفضل بكثير من خدمة ( النخبة ) لأوريدو
كذلك عضوية نادي الامتياز في القطرية ، وحصولك على البطاقة الذهبية يجعل لك امتيازات ملموسة وهامة تستطيع أن تشعر بها .
أما ( نخبة ) أوريدو ، فلم نجد سوى رقم هاتف 100 عندما تتصل به إما أن تنتظر كما هو الحال بالنسبة لعملاء 111 أو أن يتم تحويلك في النهاية ل111 سواء لأخذ أرقام الهواتف أو بعض الخدمات الأخرى .
أتمنى من شركة أوريدو أن تضيف مزايا جديدة لهذه النخبة ومن أهمها وضع استثناء لهم في جميع الأفرع ، وليس في فرع واحد فقط يستحيل الذهاب إليه في ظل هذا الزحام .
وتمنياتي لهم بالتوفيق
|
رد مع اقتباس
